Conseiller-ère en Séjour Saisonnier

**CONSEILLER EN SEJOUR SAISONNIER**

**Bienvenue en Terres Touloises A 20 minutes de Nancy, les Terres Touloises, c’est**:

- Un territoire et une ville-centre riches en histoire
- Un patrimoine historique et fortifié
- Les vins des côtes de Toul
- Une offre de tourisme itinérant sur la Boucle de la Moselle, ou le long des canaux
- Des espaces naturels propices à la pratique des loisirs de pleine nature

**L’été, Maison du tourisme a besoin de personnes dynamiques et motivées pour renforcer son équipe.**

Au sein d’une équipe de 4 personnes et sous l’autorité de la Directrice, vos missions sont les suivantes:
**Vos missions**

**Accueil des publics**
- Gérer l’espace d’accueil, en veillant à l’approvisionnement des présentoirs, à la validité de la documentation et de l’affichage)
- Assurer une veille sur l’offre du territoire, et principalement l’offre événementielle
- Accueillir le public en français ou en langue étrangère au sein des locaux de la Maison du tourisme ou de façon délocalisée.
- Traiter les demandes de renseignements (au comptoir, par courrier, mail ), en questionnant les visiteurs sur ses pratiques et en veillant à lui prodiguer un conseil et en étant prescripteur de l’offre du territoire
- Alimenter le logiciel de gestion de relation clientèle, dans le but de collecter des informations statistiques

**Boutique et vente de visites guidées**
- Assurer la vente de produits locaux et de souvenirs dans le cadre de la boutique de la Maison du tourisme
- Promouvoir et assurer la vente de billetterie et de services proposés par la Maison du tourisme, orienter les clients vers le lieu de départ ou de rendez-vous (au comptoir, au téléphone, par mail )
- Assurer la bonne gestion de la caisse, l’agencement et le réapprovisionnement des rayons.

**Animations estivales**
- Contribuer à l’accueil des publics dans le cadre des animations estivales proposées par la Maison du tourisme
- S’assurer du bon déroulement de l’animation : acheminement, mise en place et installation de l’animation, encadrement du public, rangement du matériel
- Contribuer au bilan de l’animation

**Mise à jour de la base de données, alimentation des outils numériques**
- Selon les besoins, vous pourrez être amené à contribuer à l’alimentation de la base de données touristique et à l’animation des outils numériques, sous la responsabilité des personnes qui en ont la charge.

**Votre profil**

Vous vous intéressez au monde du tourisme, et idéalement, vous connaissez le territoire Terres Touloises.
- Vous êtes dynamique, avez le sens du relationnel et de l’écoute,
- Vous avez la capacité de développer un argumentaire valorisant l’offre du territoire,
- Vous avez l’esprit d’initiative et travaillez en autonomie,
- Vous maîtrisez l’outil informatique et n’avez aucun mal à appréhender des outils nouveaux
- Vous avez l’esprit d’équipe,
- Vous maîtrisez l’anglais, en seconde langue l’allemand ou le néerlandais est un plus,
- Vous possédez le permis B et disposez d’un véhicule
- Si vous entreprenez des études dans le domaine du tourisme ou des langues étrangères ou histoire/patrimoine/culture, le poste est fait pour vous

**Conditions d’emploi**
- Contrat à durée déterminée de 2 à 4 mois, selon disponibilité et besoin
- Temps de travail complet 35h
- Travail le week-end et jours fériés avec indemnités
- Rémunération : niveau 1.1 de la convention collective nationale des organismes de tourisme, indice 1450 soit 1783.50 € brut.
- Postes à pourvoir:

- 1 contrat de 4 mois : de mai à septembre
- 1 contrat de 2 mois : juillet et août
- Lieu de travail : Toul, déplacements à prévoir

**Candidature**

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 2 -4 mois

Avantages:

- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT

Types de primes et de gratifications:

- Heures supplémentaires majorées

Lieu du poste : En présentiel