Conseiller Relation Client Client Retraite

Il y a 7 mois

Olivet, France Malakoff Humanis Temps plein

**Société**:

- ASSOCIATION DE MOYENS RETRAITE COMPLÉMENTAIRE

Description du poste

**Métier**:

- INTERLOCUTION CLIENT RETRAITE - CONSEILLER RC RETRAITE

**Intitulé du poste**:

- Conseiller relation client client retraite - F/H

**Contrat**:

- Contrat à durée déterminée

**Durée du contrat**:

- 5 Mois

**Finalité du poste**:
- Vous serez rattaché(e) au centre de relation client retraite d'Olivet.**Missions**:
**Gestion des appels et des e.mails entrants**
- Assure la relation client par la prise en charge des appels et e.mails entrants (actifs, futurs retraités ou retraités) dans le respect des modes opératoires établis et des règles de confidentialité
- Qualifie la nature de la demande et répond aux demandes qualifiées de son champ d’activité
- Qualifie le besoin et oriente, le cas échéant, les appelants vers les interlocuteurs compétents (Agences Conseil Retraite, institutions de retraite, autres régimes )
- Organise la prise de rendez-vous ultérieure en fonction du besoin du client et des disponibilités indiquées par les agendas nationaux
- Alimente les outils de gestion des contacts clients**Gestion des appels sortants**
- Réalise des Entretiens Individuels Retraite par téléphone
- Gère les demandes de rappels générées par le système de téléphonie
- Participe à des actions de communication et d’information à destination des clients

**Engagement de dossiers de retraite**
- Vérifie que les conditions d’ouverture des droits Agirc-Arrco et Ircantec sont remplies
- Initie le dossier de demande de retraite
- Accompagne le futur retraité dans le déroulement du processus de demande de retraite
- Analyse la complétude de la carrière et effectue les demandes de pièces justificatives complémentaires

**Participation au fonctionnement du Centre de relation client**
- Fait remonter les dysfonctionnements et les réclamations auprès de sa hiérarchie via les outils mis en place
- Contribue à la qualité et à la continuité de service dans le respect des engagements fédéraux

**Profil recherché**:

- Baccalauréat +2 années de formation ou expérience professionnelle équivalente.- Les compétences attendues sont le sens du service client, un bon relationnel et un bon rédactionnel.- La connaissance de l'environnement de la retraite complémentaire est un plus.Localisation du poste

**Localisation du poste**:

- Centre-Val-De-Loire, Loiret (45)

**Ville**:

- OLIVET

Informations générales

**Structure hiérarchique**:
Malakoff Humanis est un groupe de protection sociale paritaire, mutualiste et à but non lucratif.
- L'ensemble de nos bénéfices est donc réinvesti au profit de nos clients, en services, en accompagnement social ou pour soutenir des causes d'intérêt général que nous défendons.
- L'innovation est depuis toujours au cœur de notre action.
- Fier d'avoir obtenu le Label Alliance, notre Groupe porte une attention particulière à la diversité et s'engage à soutenir les personnes en situation de handicap. Chez Malakoff Humanis, nous sommes convaincus que notre force est la somme de toutes nos différences.

  • Gestionnaire Retraite Client Entreprise

    il y a 2 semaines

    Olivet, France Malakoff Humanis Temps plein

    **Société**: - ASSOCIATION DE MOYENS RETRAITE COMPLÉMENTAIRE Description du poste **Métier**: - GESTION DES OPERATIONS RETRAITE - GESTIONNAIRE CLIENT ENTREPRISE **Intitulé du poste**: - Gestionnaire retraite client entreprise F/H **Contrat**: - Contrat à durée déterminée **Durée du contrat**: - 4 Mois **Finalité du poste**: - Au sein...

  • Gestionnaire Retraite Client Entreprise

    il y a 2 semaines

    Olivet, France Malakoff Humanis Temps plein

    **Société**: - ASSOCIATION DE MOYENS RETRAITE COMPLÉMENTAIRE Description du poste **Métier**: - GESTION DES OPERATIONS RETRAITE - GESTIONNAIRE CLIENT ENTREPRISE **Intitulé du poste**: - Gestionnaire retraite client entreprise F/H **Contrat**: - Contrat à durée déterminée **Durée du contrat**: - 3 Mois **Finalité du poste**: - Au sein...

  • Gestionnaire client retraite entreprise F/H

    il y a 7 jours

    Olivet, France Malakoff Médéric Temps plein

    Votre recherche par mots clés (ex : souscripteur)Gestionnaire client retraite entreprise F/HSociétéDescription du posteMétierIntitulé du posteGestionnaire client retraite entreprise F/HContrat à durée déterminéeDurée du contrat9 MoisFinalité du posteAu sein de la Direction retraite, vous aurez pour principale mission de gérer un portefeuille...

  • Gestionnaire client retraite entreprise F/H

    il y a 2 semaines

    Olivet, France Malakoff Médéric Temps plein

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  • Conseiller en Relations Clients

    Il y a 7 mois

    Olivet, France DESTIA Temps plein

    Afin de renforcer notre équipe nous recherchons un(e) conseiller(ière) afin d’assurer les appels entrant des bénéficiaires et de les renseigner. Le centre de relations client(s), basée à Olivet (45), assure la mise en œuvre et le suivi des interventions au domicile des clients en mobilisant les ressources nécessaires. **Vos principales missions...

  • Conseiller en Relations Clients

    Il y a 7 mois

    Olivet, France DESTIA Temps plein

    Afin de renforcer notre équipe nous recherchons un(e) conseiller(ière) afin d’assurer les appels entrant des bénéficiaires et de les renseigner. Le centre de relations client(s), basée à Olivet (45), assure la mise en œuvre et le suivi des interventions au domicile des clients en mobilisant les ressources nécessaires. Vos principales missions...

  • Gestionnaire Client Entreprise

    Il y a 4 mois

    Olivet, France Malakoff Humanis Temps plein

    **Société**: - ASSOCIATION DE MOYENS RETRAITE COMPLÉMENTAIRE Description du poste **Métier**: - GESTION DES OPERATIONS RETRAITE - GESTIONNAIRE CLIENT ENTREPRISE **Intitulé du poste**: - Gestionnaire client entreprise F/H **Contrat**: - Contrat à durée déterminée **Durée du contrat**: - 9 Mois **Finalité du poste**: - Au sein de la...

  • Conseiller Accueil Clients

    Il y a 2 mois

    Olivet, France LD Recrutements Temps plein

    **Récapitulatif** Nous recherchons un conseiller ou une conseillère d'accueil pour rejoindre notre équipe dynamique. Dans ce rôle clé, vous serez le premier point de contact pour nos clients, offrant un service de qualité et des conseils sur nos produits et assurances. Vous jouerez un rôle essentiel dans la gestion de la relation client et...

  • Assistant Relation Client

    Il y a 7 mois

    Olivet, France Axereal Temps plein

    L'entreprise - Présentation - Axéréal est un groupe coopératif de 4000 collaborateurs, présent en France et à l'international. Acteur majeur de l'agriculture durable, nous transformons les céréales pour les marchés de la brasserie, boulangerie et élevage. Nous sommes à la recherche de nouveaux talents pour construire l'agriculture de...

  • Commercial / Conseiller Client (H/F)

    Il y a 7 mois

    Olivet, France ISI INTERIM Temps plein

    **À propos de nous**: ISI, votre agence de proximité à taille humaine et à l'esprit familial recherche pour son client, spécialisé dans la protection ( assurance auto, santé, prévoyance, habitation, vos biens....) Un Conseiller commercial particulier et Professionnel H/F Confiance et transparence sont nos alliées Vous évoluerez dans un...

  • Conseiller Client

    Il y a 7 mois

    Olivet, France ISTA Temps plein

    Un marché d’avenir, un employeur attractif et des perspectives variées vous attendent chez ista. Leader mondial de la gestion des données de consommation d'énergie, ista offre de nombreuses opportunités et des défis captivants pour vous permettre de valoriser vos talents. En France ista compte 700 salariés, répartis sur 14 agences, dont la mission...

  • Gestionnaire Client Individu

    il y a 2 semaines

    Olivet, France Malakoff Humanis Temps plein

    **Société**: - ASSOCIATION DE MOYENS RETRAITE COMPLÉMENTAIRE Description du poste **Métier**: - GESTION DES OPERATIONS RETRAITE - GESTIONNAIRE CLIENT INDIVIDU **Intitulé du poste**: - GESTIONNAIRE CLIENT INDIVIDU F/H **Contrat**: - Contrat à durée déterminée **Durée du contrat**: - 9 Mois **Finalité du poste**: - Etudier et mettre à...

  • Conseiller Client

    Il y a 7 mois

    Olivet, France ISTA Temps plein

    Travailler chez ista, c’est repenser la manière d'utiliser les énergies et les ressources. Pour aujourd’hui. Mais aussi pour demain et après-demain. Nous trouvons des solutions connectées pour un avenir durable, nous rendons les données complexes transparentes et nous avons le courage d’appuyer sur le bouton du changement. Dans notre entreprise à...

  • Gestionnaire Client Individu

    Il y a 7 mois

    Olivet, France Malakoff Humanis Temps plein

    **Société**: - ASSOCIATION DE MOYENS RETRAITE COMPLÉMENTAIRE Description du poste **Métier**: - GESTION DES OPERATIONS RETRAITE - GESTIONNAIRE CLIENT INDIVIDU **Intitulé du poste**: - GESTIONNAIRE CLIENT INDIVIDU F/H **Contrat**: - Contrat à durée déterminée **Durée du contrat**: - 9 Mois **Finalité du poste**: - Prendre en charge la...

  • Conseiller Client Après-vente

    il y a 2 semaines

    Olivet, France Groupe Bernier Temps plein

    Le **Groupe BERNIER** est un incontournable de la distribution automobile sur son territoire ! Aujourd'hui, le Groupe, c'est: - **850 **collaborateurs - ** 40** sites (Ile-de-France, Centre Val de Loire, Normandie) - **9** marques représentées **Peugeot, Citroën, Opel, Jeep, Toyota, Lexus, Kia, Suzuki et MG** - ** 3** belles Valeurs **:Ambition,...

  • Gestionnaire client entreprise F/H

    il y a 2 semaines

    Olivet, France Malakoff Médéric Temps plein

    Votre recherche par mots clés (ex : souscripteur)Description du posteMétierIntitulé du posteGestionnaire client entreprise F/HContrat à durée déterminéeDurée du contrat9 MoisFinalité du posteAu sein de la Direction retraite, vous aurez pour principale mission de gérer un portefeuille d’entreprises.Accueillir, informer, conseiller et assister les...

  • Gestionnaire client entreprise F/H

    Il y a 3 mois

    Olivet, France Malakoff Médéric Temps plein

    Votre recherche par mots clés (ex : souscripteur)Description du posteMétierIntitulé du posteGestionnaire client entreprise F/HContrat à durée déterminéeDurée du contrat9 MoisFinalité du posteAu sein de la Direction retraite, vous aurez pour principale mission de gérer un portefeuille d’entreprises.Accueillir, informer, conseiller et assister les...

  • Gestionnaire client entreprise F/H

    il y a 1 mois

    Olivet, France Malakoff Médéric Temps plein

    Votre recherche par mots clés (ex : souscripteur) Description du poste Métier Intitulé du poste Gestionnaire client entreprise F/H Contrat à durée déterminée Durée du contrat 9 Mois Finalité du poste Au sein de la Direction retraite, vous aurez pour principale mission de gérer un portefeuille d’entreprises. Accueillir, informer, conseiller et...

  • Gestionnaire Assurance

    Il y a 2 mois

    Olivet, France Groupama Temps plein

    Au sein de l'Agence Entreprises, vous avez pour mission de :- Conseiller et assister vos différents interlocuteurs (sociétaires, prospects, commerciaux, services de gestion) par la prise en charge d'appels téléphoniques et de sollicitations internet- Assurer la prise de RDV clients pour les commerciaux- Participer à des campagnes d'appels sortants-...

  • Conseiller Service Clients

    Il y a 7 mois

    Olivet, France DARTY Temps plein

    **Contrat**: CDI **Lieu**: Brest **Temps de travail**: 35h00 (modulation du temps de travail), du lundi au samedi avec une journée de repos dans la semaine. **Rémunération**: fixe et variable, tickets restaurant, prime de fin d’année, prime vacances de 500 euros, épargne salariale **À propos** Darty est une enseigne de distribution de produits...