Chargé de Clientèle B2B

Il y a 5 mois

Roques, France IKEA Temps plein

Qui tu es

'- Tu es passionné par le contact et la fidélisation avec le client.
- Tu es stimulé par la vente et l'atteinte des objectifs en suivant le parcours du client jusqu'au bout et tu sais travailler en équipe.
- Tu as de solides compétences en communication, à l'oral et à l'écrit et tu es orienté solutions.
- Ta capacité à comprendre et à exploiter les besoins du client te permet de lui proposer des solutions d'ameublement complètes, en accordant toujours une grande attention aux détails.
- Une connaissance approfondie du parcours client pour les différents segments B2B
- Tu as environ 2 ans d'expérience dans la vente, le service à la clientèle ou la gestion de comptes clés et un intérêt marqué pour l'ameublement.
- Tu fais preuve de qualité d’écoute et d'excellentes aptitudes à communiquer, orales et écrites.
- Tu es capable de travailler avec une multitude de systèmes et outils informatiques, et de d'adapter aus besoins spécifiques des clients professionnels
- La maîtrise de l'anglais est appréciée.

**Ce que tu feras au quotidien**

'- Assurer une assistance rapide, aisée et adaptée au client professionnel en fonction du mode de contact utilisé.
- Créer activement un lien privilégié avec le client professionnel en faisant preuve d'empathie, en l'aidant et en lui proposant des solutions qui le satisfont. Les déplacements ne te font pas peur
- Résoudre les problèmes des clients professionnels en les informant des choix qui s'offrent à eux tout en leur apportant une solution adaptée.
- Administrer les dossiers de réclamations et SAV, assurer un suivi régulier des commandes des clients professionnels.
- Recenser et remonter les problèmes clients rencontrés dans un souci d'amélioration des produits et services.
- Fournir aux clients un moyen de communiquer leurs préoccupations et réagir avec professionnalisme et empathie.
- S'assurer que toutes les parties de la commande du client sont réalisées, en collaborant activement avec les collaborateurs des autres fonctions, et l’informer de l'état d'avancement de sa commande et des déviations éventuelles.
- Contribuer à créer un environnement où la culture IKEA est une réalité forte et vivante qui englobe la diversité des collaborateurs et celle des clients.

**Un travail d'équipe**

Bon à savoir

  • Vendeur(H/F) en Produits Bien-être

    il y a 1 mois

    Roques, France COEUR DE PERLES Temps plein

    Notre société COEUR DE PERLES recrute un(e ) Vendeur(euse) en produits bien-être sur le mois de décembre afin de renforcer notre équipe pour la période de noël. Poste à pourvoir sur Roques 31120 (Galerie marchande Leclerc) Secteur : vente de perles fines naturelles, d'accessoires, de produits bien-être. Création sur place de bracelets en perles...

  • Employé Polyvalent en Restauration Rapide

    Il y a 2 mois

    Roques, France Les Burgers de Papa Roques Temps plein

    LES BURGERS DE PAPA, enseigne, de 28 restaurants, spécialisée dans les burgers de qualité recrute pour son restaurant de ROQUES: - un employé polyvalent H/F Contrat CDI 35 h hebdomadaires Vos missions: Effectuer des tâches de productions: hachage viande, découpage légumes.. Assurer la cuisson des viandes et des frites. Assurer le dressage des...

  • Directeur de Magasin H/F

    il y a 3 semaines

    Roques, Occitanie, France Armand Thiery Temps plein

    Armand Thiery, une marque historique de la mode masculine, recherche des professionnels motivés pour occuper le poste de Directeur de Magasin.En tant que Directeur de Magasin, vous serez chargé de développer et d'optimiser les résultats de votre point de vente à travers :L'accueil et la fidélisation de la clientèleL'animation et le développement de...

  • Conseiller de Vente Bijouterie

    il y a 1 mois

    Roques, France BLD Temps plein

    **Le Groupe BLD **commercialise des Bijoux et Montres à travers des collections tendances et intemporelles, dans le respect de notre **Culture « Client »** et notre **savoir-faire** métier. BLD recrute un **Conseiller Clientèle en Bijouterie (F/H) 35H CDD pour sa bijouterie 18 K située au Centre Commercial Leclerc à Roques-sur-Garonne (31).** **Vous...

  • Conseiller de Vente Horlogerie

    Il y a 2 mois

    Roques, France BLD Temps plein

    **Le Groupe BLD **commercialise des Bijoux et Montres à travers des collections tendances et intemporelles, dans le respect de notre **Culture « Client »** et notre **savoir-faire** métier. **BLD, entreprise succursaliste, **renforce le 1er groupement de Bijoutiers Horlogers indépendants, **Synalia**, 350 points de vente en France ; le Groupe BLD...

  • Chef de Rayon Secteur Pgc

    il y a 1 semaine

    Roques, France E.Leclerc Temps plein

    **Mieux nous connaître** Le centre E.Leclerc de ROQUES emploie 380 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Il a été créé en 1974 et accueille chaque année plus de 2 MILLIONS de clients. Avec 721 magasins, 135.000 collaborateurs et 536 adhérents en France, E.Leclerc est leader de la distribution en France, avec une part de...

  • Directeur de Magasin H/F

    il y a 3 semaines

    Roques, Occitanie, France Armand Thiery Temps plein

    Armand Thiery, une marque historique de la mode masculine, recherche des professionnels pour occuper le poste de Directeur de Magasin H/F.Vous serez chargé de l'optimisation et du développement du CA et des résultats de votre point de vente à travers :L'accueil, le conseil et la fidélisation de la clientèleL'animation et le développement de...

  • Directeur de Magasin H/F

    il y a 3 semaines

    Roques, Occitanie, France Armand Thiery Temps plein

    Armand Thiery, une marque familiale de renommée, recherche un Directeur de Magasin pour rejoindre son équipe dynamique.En tant que Directeur de Magasin, vous serez chargé de l'optimisation et du développement du chiffre d'affaires de votre point de vente à travers :L'accueil et la fidélisation de la clientèleL'animation et le développement de...

  • Directeur de Magasin H/F

    il y a 3 semaines

    Roques, Occitanie, France Armand Thiery Temps plein

    Armand Thiery, une marque historique de la mode masculine, recherche des professionnels passionnés par la vente et le management d'équipe pour rejoindre son équipe de magasins.En tant que Directeur de Magasin, vous serez chargé de développer et d'optimiser les résultats de votre point de vente à travers :L'accueil et le conseil de la...

  • Commercial Junior en Alternance

    Il y a 2 mois

    Roques, France TALIS BUSINESS SCHOOL Temps plein

    **BACHELOR CAC_** **Notre entreprise partenaire, un magasin leader du jouet recherche un commercial Junior : tu as le commerce dans l’âme, le sens des responsabilités. La satisfaction du client est ta priorité ! N’attends plus, postule !** **Missions**: - Accueillir, conseiller et fidéliser la clientèle. - Participer aux animations...

  • Responsable Commercial H/F

    il y a 3 semaines

    Roques, Occitanie, France Armand Thiery Temps plein

    Armand Thiery, une marque historique de la mode masculine, recherche des professionnels pour occuper le poste de Responsable Commercial dans son magasin de Roques Garonne.MissionVous serez chargé de développer et d'optimiser les résultats de votre point de vente en mettant en avant les produits, en animant l'équipe et en offrant un accueil de qualité à...

  • Vendeur Sapins de NoËl

    il y a 4 jours

    Roques, France E.Leclerc Temps plein

    **Présentation du Mouvement E.Leclerc** Les 529 adhérents E.Leclerc exploitant 662 magasins indépendants en France, emploient 125.000 salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 43,4 milliards d'euros en 2016 et est le leader de la distribution française avec une part de marché de 20,4 %. Faire partie de l'enseigne E.LECLERC,...

  • HÔte(Sse) de Caisse 30h00

    Il y a 2 mois

    Roques, France E.Leclerc Temps plein

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  • Représentant commercial CDD Roques

    il y a 2 semaines

    Roques, Occitanie, France Blue Box Temps plein

    Blue Box : un employeur de référenceCréé par le Groupe Philippe Bouloux, Blue Box est une enseigne française de prêt-à-porter multimarques. Nous disposons d'un réseau de 80 magasins en France, proposant plus de 40 marques à forte notoriété.Mission :Nous sommes à la recherche d'un vendeur en CDD pour accompagner la croissance de notre enseigne à...

  • Cdd Employe(E) Commercial(E) Mise en Rayon Centre

    il y a 1 semaine

    Roques, France E.Leclerc Temps plein

    **Mieux nous connaître** Le centre E.Leclerc de ROQUES** **emploie** 380** salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Il a été créé en** 1974 **et accueille chaque année plus de **2 MILLIONS DE **clients. Les 529 adhérents E.Leclerc exploitant 662 magasins indépendants en France, emploient 127.000 salariés. L'enseigne E.Leclerc a...

  • Cdi Employe(E) Commercial(E) Mise en Rayon Frais Ls

    Il y a 3 mois

    Roques, France E.Leclerc Temps plein

    **Mieux nous connaître** Le centre E.Leclerc de ROQUES** **emploie** 380** salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Il a été créé en** 1974 **et accueille chaque année plus de **2 MILLIONS DE **clients. Les 529 adhérents E.Leclerc exploitant 662 magasins indépendants en France, emploient 127.000 salariés. L'enseigne E.Leclerc a...

  • Conseiller de Vente Textile Loisir et Multisport

    il y a 3 semaines

    Roques, Occitanie, France Intersport Temps plein

    PosteNous recherchons un Conseiller de Vente Textile Loisir et Multisport pour rejoindre notre équipe à Roques sur Garonne.Vous serez chargé de la satisfaction client par la qualité de votre accueil, de votre écoute et de vos conseils sur l'ensemble de vos rayons Textile Loisir & Multisport / Natation.Vos missions principales seront les suivantes...

  • Cdi Employé.e Centre Auto Service Location Temps

    il y a 1 semaine

    Roques, France E.Leclerc Temps plein

    **Mieux nous connaître** Le centre E.Leclerc de ROQUES emploie 380 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Il a été créé en 1974 et accueille chaque année plus de 2 MILLIIONS de clients. Avec 721 magasins, 135.000 collaborateurs et 536 adhérents en France, E.Leclerc est leader de la distribution en France, avec une part de...

  • Conseiller de Vente Textile Loisir et Multisport

    il y a 3 semaines

    Roques, Occitanie, France Intersport Temps plein

    Présentation du PosteNous recherchons un Conseiller de Vente Textile Loisir et Multisport pour rejoindre notre équipe à Roques sur Garonne. Vous serez chargé de la satisfaction client par la qualité de votre accueil, de votre écoute et de vos conseils sur l'ensemble de vos rayons Textile Loisir & Multisport / Natation.Missions PrincipalesAccueillir,...

  • Conseiller de Vente Textile Loisir et Multisport

    il y a 3 semaines

    Roques, Occitanie, France Intersport Temps plein

    PosteNous recherchons un Conseiller de Vente Textile Loisir et Multisport pour rejoindre notre équipe à Roques sur Garonne.Vous serez chargé de la satisfaction client par la qualité de votre accueil, de votre écoute et de vos conseils sur l'ensemble de vos rayons Textile Loisir et Multisport.Vos missions principales seront les suivantes :Accueillir,...