Employé Du Centre D'appels
il y a 1 mois
Exela est un leader de l'automatisation des processus métier (BPA), tirant parti d'une empreinte mondiale et d'une technologie propriétaire pour fournir des solutions de transformation numérique améliorant la qualité, la productivité et l'expérience de l'utilisateur final. Avec des décennies d'expertise dans l'exploitation de processus critiques, Exela sert une liste croissante de plus de 4 000 clients dans 50 pays, dont plus de 60 % du Fortune® 100. Avec des technologies fondamentales couvrant la gestion de l'information, l'automatisation des flux de travail et les communications intégrées, le logiciel d'Exela et les services comprennent des suites de solutions multisectorielles pour les services financiers et comptables, la gestion du capital humain et la gestion juridique, ainsi que des solutions sectorielles pour la banque, la santé, l'assurance et les secteurs publics. - Grâce à des plateformes compatibles avec le cloud, construites sur une pile configurable de modules d'automatisation, et plus de 17 500 employés opérant dans 23 pays, Exela déploie rapidement une technologie et des opérations intégrées en tant que partenaire de voyage numérique de bout en bout.
**Opérateur de centre d'appels**
**RÉSUMÉ DE LA POSITION**
Prise de rendez-vous avec les donneurs de sang et de plasma
DEVOIRS ET RESPONSABILITÉS
- Se présenter et présenter l'entreprise
- Argumenter sur les produits et services de l'entreprise
- Écouter activement l'interlocuteur
- Découvrez leurs motivations d'achat
- Répondre aux objections
- Faire une proposition commerciale adaptée aux besoins
- Réaliser l'accord (prise de rendez-vous, prise de commandes.)
- Reformuler les accords conclus par les clients
- Effectuer un congé en validant les coordonnées exactes de l'interlocuteur.
- Suivi des accords passés : transmission à un autre service, envoi d'un courrier, d'un fax, d'un
- Gérer simultanément les informations et les outils afin de maintenir la maîtrise des
entretien.
- Appliquer les techniques et procédures de relation client à distance.
- Restez informé sur l'environnement produit-service....
Toutes les missions doivent être réalisées avec Efficacité, Qualité, Rigueur et Respect des délais et des politiques, procédures et chartes de sécurité de l'information mises en place
**CONNAISSANCES, COMPÉTENCES et APTITUDES**
- Aptitude à l'équipement bureautique
- Aptitude à la communication orale et écrite
- Aptitude à la capacité d'argumentation
- Capacité d'écoute et de compréhension
- Capacité à un excellent discours.
- Capacité à la rigueur
- Aptitude au sens commercial
- Capacité à avoir le sens de l'organisation
- Capacité d'autonomie et d'initiative
- Capacité de dynamisme et d'esprit d'équipe
- Avez-vous une reconnaissance officielle du handicap appelée "RQTH" ?
**ÉQUIPEMENT**
Poste informatique connecté à un logiciel de relation client, Poste téléphonique, Casque téléphonique
Type d'emploi : Temps plein
Avantages:
- Horaires flexibles
Programmation:
- Horaires flexibles
- Périodes de travail de 8 heures
Types de primes et de gratifications:
- Prime annuelle
Capacité à faire le trajet ou à déménager:
- 20091 Valenciennes: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Exigé)
Question(s) de présélection:
- Avez-vous une reconnaissance officielle du handicap appelée « RQTH » ?
Lieu du poste : Un seul lieu de travail
Flextime
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Opérateur Polyvalent
il y a 5 jours
Valenciennes, France ARISTA Valenciennes Temps plein**Arista (maintenant partie d'Exela)** Arista effectue des opérations de dématérialisation des flux documentaires et peut gérer des activités métiers - comme des centres d'appels -, permettant à ses clients d'allier performance économique et engagement social. En France, Arista met en place des parcours professionnels individualisés compatibles...
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Téléconseiller Centre D'appels Gestion Relation
il y a 1 mois
Valenciennes, France Mutuelle Just Temps plein**Description de l’entreprise**: La Mutuelle Just, experte de la complémentaire santé depuis près d’un siècle, est un acteur majeur de l’économie sociale et solidaire. Nous accompagnons nos adhérents dans la prise en charge de leurs besoins de santé. Notre force ? Une offre de santé qui s’adapte à chacun avec cet objectif de répondre aux...
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Téléconseiller Centre D'appels Développement
il y a 1 mois
Valenciennes, France Mutuelle Just Temps plein**Description de l’entreprise**: La Mutuelle JUST, experte de la complémentaire santé depuis près d’un siècle, est un acteur majeur de l’économie sociale et solidaire. Nous accompagnons nos adhérents dans la prise en charge de leurs besoins de santé. Notre force ? Une offre de santé qui s’adapte à chacun avec cet objectif de répondre aux...
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Téléconseiller Centre D'appels Développement
il y a 4 semaines
Valenciennes, France Mutuelle Just Temps plein**Description de l’entreprise**: La Mutuelle JUST, experte de la complémentaire santé depuis près d’un siècle, est un acteur majeur de l’économie sociale et solidaire. Nous accompagnons nos adhérents dans la prise en charge de leurs besoins de santé. Notre force ? Une offre de santé qui s’adapte à chacun avec cet objectif de répondre aux...
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Responsable Appel d'Offres Sli
il y a 24 heures
VALENCIENNES, France Alstom Temps pleinNous assurons une large gamme de services de maintenance, de modernisation, de réparation, de fourniture de pièces détachées et support technique afin d'aider nos clients à maximiser la fiabilité et la disponibilité des matériels, tout en améliorant la satisfaction et le confort des passagers.Nous recrutons un(e) Responsable Appel d'Offres...
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Angiologue H/F
il y a 1 jour
VALENCIENNES, France Centre Médical du Musée Temps pleinImportant centre Médical sur 3500m² en plein centre de Valenciennes à 30 minutes de Lille, 30 minutes de l'aéroport de LESQUIN, 1H de Bruxelles, gare TGV paris en 1H30 avec radiologie, laboratoire de biologie et d'anatomopathologie, permanence de soins avec plus de 5000 consultations de médecine générale par mois et nombreux médecins...
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Responsable Appel d'Offres Sli
il y a 1 jour
VALENCIENNES, 59300, Anzin, France Alstom Temps pleinNous assurons une large gamme de services de maintenance, de modernisation, de réparation, de fourniture de pièces détachées et support technique afin d'aider nos clients à maximiser la fiabilité et la disponibilité des matériels, tout en améliorant la satisfaction et le confort des passagers.Nous recrutons un(e) Responsable Appel d'Offres...
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Kinésithérapeute H/F
il y a 1 jour
VALENCIENNES, France Centre Médical du Musée Temps pleinImportant centre Médical en plein coeur de Valenciennes. Nous recherchons un (e) kinésithérapeute passionné(e) et dynamique pour rejoindre notre équipe. En tant que kinésithérapeute, vous serez responsable de la prise en charge des patients et de la mise en place de programmes de rééducation personnalisés. Vos missions incluent l'évaluation...
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Orthophoniste H/F
il y a 1 jour
VALENCIENNES, France Centre Médical du Musée Temps pleinNous recherchons un(e) orthophoniste dynamique pour rejoindre notre équipe passionnée et motivée dans un important centre médical avec radiologie, biologie et permanence de soins (5000 consultations par mois)Poste libéral ou salarié. MISSIONS : - Évaluer les troubles de la communication, du langage oral et écrit - Mettre en place un accompagnement...
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Angiologue H/F
il y a 1 jour
VALENCIENNES, 59300, Anzin, France Centre Médical du Musée Temps pleinImportant centre Médical sur 3500m² en plein centre de Valenciennes à 30 minutes de Lille, 30 minutes de l'aéroport de LESQUIN, 1H de Bruxelles, gare TGV paris en 1H30 avec radiologie, laboratoire de biologie et d'anatomopathologie, permanence de soins avec plus de 5000 consultations de médecine générale par mois et nombreux médecins...
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Responsable Appel d'Offres SLI
Il y a 2 mois
Valenciennes, France Alstom Temps pleinReq ID:442840 À la tête des entreprises qui s’engagent vers un avenir plus vert, Alstom développe et commercialise des solutions de mobilité qui apportent les fondements durables pour l'avenir des transports. Notre portefeuille de produits s'étend des trains à grande vitesse, métros, monorails et tramways jusqu’aux systèmes intégrés,...
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Chargé·e d'Affaires Entreprises Valenciennes H/F
il y a 22 heures
VALENCIENNES, France Banque Populaire du Nord Temps pleinDescription de l'entrepriseEt si vous rejoigniez le réseau des centres d'affaires entreprises de la Banque Populaire du Nord et mettiez votre expérience client au service d'une banque de proximité ? Banque coopérative de premier plan et acteur clé de l'économie régionale, la Banque Populaire du Nord soutient et encourage l'audace...
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Responsable Appel d'Offres SLI
Il y a 2 mois
Valenciennes, France Alstom Temps pleinReq ID:442840 À la tête des entreprises qui s’engagent vers un avenir plus vert, Alstom développe et commercialise des solutions de mobilité qui apportent les fondements durables pour l'avenir des transports. Notre portefeuille de produits s'étend des trains à grande vitesse, métros, monorails et tramways jusqu’aux systèmes intégrés,...
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Responsable Appel d'Offres SLI
il y a 4 semaines
Valenciennes, France Alstom Temps pleinReq ID:442840 À la tête des entreprises qui s’engagent vers un avenir plus vert, Alstom développe et commercialise des solutions de mobilité qui apportent les fondements durables pour l'avenir des transports. Notre portefeuille de produits s'étend des trains à grande vitesse, métros, monorails et tramways jusqu’aux systèmes intégrés, services...
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Somnologue H/F
il y a 23 heures
VALENCIENNES, France Centre Médical du Musée Temps pleinNous recherchons actuellement un somnologue pour rejoindre notre équipe médicale. Le somnologue est un spécialiste du sommeil qui étudie les troubles du sommeil et propose des solutions pour y remédier. Ses missions principales seront les suivantes : Activité libérale ou salariée - Technicienne du sommeil sur place - Polygraphie et polysomnographie...
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Kinésithérapeute H/F
il y a 1 jour
VALENCIENNES, 59300, Anzin, France Centre Médical du Musée Temps pleinImportant centre Médical en plein coeur de Valenciennes. Nous recherchons un (e) kinésithérapeute passionné(e) et dynamique pour rejoindre notre équipe. En tant que kinésithérapeute, vous serez responsable de la prise en charge des patients et de la mise en place de programmes de rééducation personnalisés. Vos missions incluent l'évaluation...
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Orthophoniste H/F
il y a 1 jour
VALENCIENNES, 59300, Anzin, France Centre Médical du Musée Temps pleinNous recherchons un(e) orthophoniste dynamique pour rejoindre notre équipe passionnée et motivée dans un important centre médical avec radiologie, biologie et permanence de soins (5000 consultations par mois)Poste libéral ou salarié. MISSIONS : - Évaluer les troubles de la communication, du langage oral et écrit - Mettre en place un accompagnement...
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Ingénieur Commercial H/F
il y a 1 jour
VALENCIENNES, France Otis Temps pleinAperçu du posteVous souhaitez rejoindre une entreprise à dimension internationale, axée sur le talent, qui valorise la sécurité, l'éthique, la qualité, l'innovation et les possibilités d'évolution pour ses employés ? Otis développe son activité et recherche un(e) Ingénieur(e) commercial(e) pour couvrir le territoire de Valenciennes...
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VALENCIENNES, France Profession Médecin Temps pleinIl est constitué d'un service de radiothérapie, d'un service d'hospitalisation de jour, d'un service de soins de support ainsi que d'une unité de recherche clinique.Le centre de Cancérologie des Dentellières se compose d'environ 80 collaborateurs, de 7 onco-radiothérapeutes et de 4 oncologues.Organisation du poste et missions...
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Employé Libre Service
il y a 4 semaines
Valenciennes, France E.Leclerc Temps plein**Mieux nous connaître** Le centre E.Leclerc de VALENCIENNES emploie plus de 250 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Les 533 adhérents E.Leclerc exploitant 726 magasins indépendants en France, emploient 140.000 salariés. L’enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d’affaires de 41 milliards d'euros (hors carburant) en 2021...