Gestionnaire de Portefeuille

Il y a 4 mois


Paris, France Talentpeolple Temps plein

Talentpeople recrute pour son client spécialisé dans le domaine de l'ascenseur un(e) gestionnaire de portefeuille (H/F) basé à Créteil en CDD de 7 mois.

**Missions**:
**Réponse aux demandes clients entrantes**
- Prend les appels clients / dépouille le courrier client
- Traite les demandes courantes en obtenant les informations en interne et répond aux clients
- Informe régulièrement l’ingénieur commercial des points traités
- Transmet à l’ingénieur commercial les demandes complexes
- Etablit avec les clients de ses portefeuilles une relation de confiance basée sur la transparence et la réactivité

**Emission des devis de travaux**
- Vérifie chaque matin les devis émis par le chantier
- Emet ces devis en appliquant la politique commerciale et les recommandations de l’ingénieur commercial
- Assiste l’ingénieur commercial dans l’émission de propositions de travaux
- Fait le booking de l’activité T et S

**Administration des contrats**
- Constitue les dossiers de booking des récupérations, 4A et résiliations
- Etablit les changements de gérants dans le système
- Saisie des modifications contrats : suspensions, résiliations, renégociation, hausse, interlocuteurs
- Assiste l’ingénieur commercial dans l’émission de propositions de contrats, des avenants et réponse aux appels d’offres
- Prépare la partie administrative des AO

**Assistanat commercial**
- Collabore avec l’ingénieur commercial en bonne intelligence
- Prend en charge les dossiers qui lui sont confiés par celui-ci

**Assistanat chantier**
- Réalise les opérations nécessaires à la clôture chantier
- Gère le parc dans les systèmes informatiques
- Déclenche les demandes de création de fournisseurs
- Initie des demandes d’achats dans les systèmes
- Gère les factures sans commandes
- Saisit / Vérifie les FMO
- Déclenche les demandes de facturation
- Edite et envoie les documents (PPSPS, DOE, DC4 etc )
- Etablit les plannings d’astreintes
- Gère les visites médicales
- Coordonne les rendez-vous CTQ entre les techniciens et les clients
- Commande des fournitures et cartes BTP

**Recouvrement**
- Réalise les relances écrites et téléphoniques auprès des clients.
- Met à jour le logiciel recouvrement
- Etablit les demandes de remboursement, des régularisations de compte, des passages en pertes et profit via Workflow
- Etablit les demandes de régularisation SKTO, les formes de rabais
- Réalise le suivi du TOP Client provision
- Réalise le suivi et le traitement des litiges clients
- Collecte les attestations de TVA

**Profil**:
Vous bénéficiez d'une première expérience (3/5 ans) sur une fonction similaire
- Vous bénéficiez d'une expérience dans l'assistanat et/ou le recouvrement
- Vous aimez le travail en équipe
- Vous avez le sens du service et de la relation client
- Vous êtes capable de vous adapter rapidement

Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 6 mois

Salaire : 24 863,08€ à 30 000,00€ par an

Avantages:

- RTT

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel


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