Gestionnaire D'appels Cdd 6 Mois

il y a 3 semaines


Nantes, France Portalp Temps plein

Portalp, CA de 190 M €, 1100 personnes dans le groupe et 25 agences à travers le territoire national, est le leader Français sur le marché de la fermeture automatique et du contrôles d’accès des bâtiments.

Portalp est spécialisée dans la conception, la fabrication, la pose et la maintenance de portes automatiques piétonnes depuis 60 ans maintenant.

Nature du contrat : CDD de 6 mois

Salaire : en fonction du profil et des expériences

Nos plus : Mutuelle, CSE, Prime transport, Carte tickets restaurant, Participation, Prime CP.

**Process de recrutement court**: échange téléphonique RH avec Muriel + rencontre avec nos opérationnels en agence

Nous recherchons une personne dynamique et rigoureuse pour venir en soutien à l’activité du call-center.

En tant que gestionnaire d’appels, tu seras intégré(e) à notre équipe centre d’appels et sur l’agence de la Crèche 79.

Tes missions, si tu ne te trompes pas de porte et que tu les acceptes, seront les suivantes:

- Réception des appels et prise en charge les appels via un numéro dédié pour toutes demandes d’intervention technique des clients,
- Saisie dans la base de donnée de tous les éléments constituant le ticket (identification site client, l’équipement, motif de l’appel, degré d’urgence, motif, panne )
- Gestion de l’intervention en fonction de la situation contractuelle du client,
- Communication aux clients des tarifs main d’œuvre et déplacement en cas d’intervention en régie pour un client non couvert par un contrat d’entretien
- Gestion des appels sortants
- Participation aux éventuelles missions diverses vers nos clients à caractère de qualification clients, d’information produits, services et prospection commerciale.
- Gestion administrative et back office,
- Relation avec le service Commercial en cas de besoin,
- Assistance téléphonique aux clients : dépannages 1er niveau et conseils auprès des clients,

**Nous croyons en toi : savoir-être et compétences**

De formation type Bac / Bac pro vente, vous avez une première expérience en tant que gestionnaire d’appels.

Tu es reconnu(e) pour ton dynamisme, ton bon sens relationnel et ton aisance orale au téléphone. Tu sais gérer le stress des clients et assurer un suivi rigoureux des dossiers.

**Nous t’offrons** : un environnement de travail passionnant, une atmosphère de travail qui te donne la possibilité de développer ton potentiel, une culture d’entreprise qui valorise le respect et la reconnaissance ainsi qu’un process d’intégration axé sur l’accompagnement terrain et une formation assurée par notre centre de formation, la Portalp Academy.

2+ years



  • Nantes, France Primark Temps plein

    **GESTIONNAIRE RESSOURCES HUMAINES MAGASIN** **Contrat CDD 6 mois basé à Nantes** Rattaché au Responsable Ressources Humaines du magasin, vous assurez les missions suivantes: - Recrutement des collaborateurs employés et agents de maîtrise via l'outil interne (processus de A à Z, recrutements collectifs et individuels), - Relations avec les...


  • Nantes, France CTV Temps plein

    **L’entreprise**: CTV est spécialisée dans le domaine des télécoms, des réseaux et de la sûreté. Déployés sur nos 5 agences du grand Ouest, nos 130 collaborateurs interviennent sur toutes les étapes des projets, depuis les phases d’audit jusqu’à la réalisation et le suivi de nos solutions de services auprès de nos clients B to...


  • Nantes, France Groupama Loire Bretagne Temps plein

    **La cellule Collectivités est en charge de**: - La relation-client des sociétaires, collectivités publiques et associations, de Groupama Loire Bretagne : accueil téléphoniques, traitement des courriers et des mails - La gestion courante liée à la vie des contrats - La mise en place des contrats hors appels d’offre et courtage **Les missions du...


  • Nantes, France Département de Loire-Atlantique Temps plein

    **Informations sur l'offre**: - Publish on 05/12/22 - (Ref : S-GMP DPI SGPB) - Emploi - 6 mois NANTES - 8 rue sully Immeuble Daviais - Nantes Service gestion patrimoine bâti - Sous l’autorité du Chef de service gestion patrimoine bâti **Profil souhaité**: - Filière Administrative - Catégorie B - Cadre d'emploi : rédacteur **Répondre à cette...


  • Nantes, France Lactalis Temps plein

    Référence : 46444 Le Groupe Lactalis, n°1 mondial des produits laitiers, a forgé sa singularité à travers une histoire familiale unique, aujourd’hui partagée par 85 000 collaborateurs partout dans le monde. Rejoignez des équipes passionnées par leur métier, reconnues pour leurs expertises, et qui chaque jour, par leur engagement, font grandir...

  • Chargé de Facturation

    il y a 4 semaines


    Nantes, France ASCOR COMMUNICATION Temps plein

    Ascor Communication est une **entreprise familiale** rennaise, en forte croissance, co-dirigée par un trinôme femmes/homme, parfaitement complémentaire. Nous sommes l’une des références françaises dans le secteur du **digital learning**, et proposons notamment des formations dans le secteur de la beauté, de la petite enfance, de la cuisine, de la...


  • Nantes, France AJS Temps plein

    **Graphiste Print et Web/CDD 6 mois** Rejoignez AJS Blackfox, leader dans la conception et la vente de bottes, chaussures et gants de jardin destinés aux jardineries du monde entier. Notre entreprise accorde une grande importance au bien-être de nos salariés et de nos consommateurs. Nos produits pratiques et créatifs encouragent le jardinage, une...

  • Ouvrier/e Forestier/e

    il y a 4 semaines


    Nantes, France Office National des Forêts Temps plein

    **Présentation de l'entreprise** Acteur majeur de la** filière forêt-bois**, l’Office national des forêts (ONF) rassemble plus de 8 200 professionnels. En Métropole et en Outre-mer, l’ONF gère près de **11 millions d’hectares de forêts publiques** appartenant à l’État et aux collectivités territoriales. L’**Unité de Production...


  • NANTES, 44100, Rezé, France Gan Assurances Temps plein

    Dans le cadre d'un remplacement de congé maternité, nous recherchons un Gestionnaire de Sinistres IARD H/F pour un CDD de 5 mois au sein du service Dommages aux Biens (DAB) de GAN Assurances.Les missions principales seront les suivantes :- Réceptionner les appels téléphoniques et procéder à l'ouverture du dossier,- Vérifier la conformité du...


  • Nantes, France GAN ASSURANCES Temps plein

    Filiale du groupe Groupama depuis 1998, Gan Assurances est un assureur généraliste qui propose aux particuliers, professionnels et entreprises une offre complète adaptée aux besoins en auto, habitation, santé, prévoyance, épargne, retraite, placements, garanties professionnelles. Au service de 1,4 million de clients, Gan Assurances constitue le 5e...


  • Nantes, France Département de Loire-Atlantique Temps plein

    **Informations sur l'offre**: - Publish on 12/12/22 - (Ref : S- CDF SEC CDD) - Emploi - 6 mois dès que possible NANTES - 23 rue Pitre Chevalier - Nantes Service emploi et compétences - Sous l’autorité du Responsable unité formation **Profil souhaité**: - Filière Administrative - Catégorie B - Cadre d'emploi : Rédacteur **Répondre à cette...


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    **L'entreprise** **La Nantaise d’Habitations** est une Entreprise Sociale pour l’Habitat, filiale d’Action Logement Immobilier. Née en 1919, La Nantaise d’Habitations compte 150 collaborateurs. Première ESH de la Loire-Atlantique, son parc locatif se compose de plus de 12 500 logements dont 88 % situés sur Nantes Métropole. Afin de répondre aux...

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    il y a 1 mois


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    il y a 4 semaines


    Nantes, France ASCOR COMMUNICATION Temps plein

    Ascor Communication est une **entreprise familiale** rennaise, en forte croissance, co-dirigée par un trinôme femmes/homme, parfaitement complémentaire. Nous sommes l’une des références françaises dans le secteur du **digital learning**, et proposons notamment des formations dans le secteur de la beauté, de la petite enfance, de la cuisine, de la...

  • Serveur-se Polyvalent-e

    il y a 1 mois


    Nantes, France Le Voyage à Nantes Temps plein

    **Serveur-se polyvalent-e (CDD de 6 mois et demi)** La SPL _Le Voyage à Nantes _recherche, pour le Café de la Branche, un-e serveur-se polyvalent-e pour la période du 18 mars 2024 au 30 septembre 2024. Le Café de la Branche comprend 14 collaborateurs et collaboratrices. **Mission principale**: Sous la responsabilité hiérarchique de la responsable du...


  • Nantes, 44000, Pays de la Loire, France GAN ASSURANCES Temps plein

    Filiale du groupe Groupama depuis 1998, Gan Assurances est un assureur généraliste qui propose aux particuliers, professionnels et entreprises une offre complète adaptée aux besoins en auto, habitation, santé, prévoyance, épargne, retraite, placements, garanties professionnelles. Au service de 1,4 million de clients, Gan Assurances constitue le 5e...


  • Nantes, France Communauté de communes Sud Sarthe Temps plein

    **CDD (plus de 6 mois) / Sarthe / **COMMUNAUTÉ DE COMMUNES SUD SARTHE** **[CDD] Gestionnaire d'accueil des structures de plein air**: La communauté de communes Sud Sarthe, 19 communes - 24 000 habitants, située entre Le Mans, La Flèche et Tours gère la base de loisirs à Mansigné : hébergements de plein air, lac avec zone de baignade & équipements...


  • Nantes, France METRO France Temps plein

    Description de l'entreprise N°1 en France et partenaire omnicanal préféré des restaurateurs et commerçants indépendants, nous sommes 9 000 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût ! Ce qui nous tient à cœur ? La qualité de nos produits, la relation de confiance avec les producteurs et le conseil que nous apportons à nos clients...


  • Nantes, France Lactalis Temps plein

    Le Groupe Lactalis, n°1 mondial des produits laitiers, a forgé sa singularité à travers une histoire familiale unique, aujourd’hui partagée par 85 000 collaborateurs partout dans le monde. Rejoignez des équipes passionnées par leur métier, reconnues pour leurs expertises, et qui chaque jour, par leur engagement, font grandir avec audace et...

  • Conseiller(E) de Vente

    il y a 4 semaines


    Nantes, France MOULIN ROTY Temps plein

    Créée depuis 50 ans, la marque Moulin Roty, spécialiste du cadeau naissance, crée des personnages, des jeux et des histoires pour les petits et les grands enfants. Nos boutiques Moulin Roty accompagnent les familles, à partir de la naissance et tout au long des premières années pour aider les enfants à grandir. Rejoignez l’équipe de notre boutique...