Gestionnaire Location Vacances

**Description du poste**

L’agence Foncia de Gruissan recherche un(e) gestionnaire de location.

Vous assurez la relation quotidienne entre les propriétaires et les locataires et faites le lien avec les partenaires (équipes de ménage, artisans, diagnostiqueurs, etc.)

Vous assurez aussi l’accueil des locataires français et étrangers selon les normes fixées par la direction.

**Vos responsabilités principales sont**:

- Accueillir les clients (procédures de check-in, procédure de check-out, état des lieux ponctuels, formalités et encaissement)
- Gestion des stocks et de la réserve (alèses jetables, kits d’accueil, sacs)
- Savoir présenter les logements aux clients en les informant sur les caractéristiques/équipements relatif aux hébergements et envoyer des propositions
- Gestion d’un parc de 120 à 140 propriétaires en binôme avec une autre gestionnaire
- Préparer les dossiers d’accueil selon les listes d’arrivées
- Gérer les réservations en direct et les réservations partenaires
- Bonne communication commerciale : confirmation de réservation, gestion des réclamations, relance des options,
- Réalisation d’estimations et recherches de nouveaux mandats grâce à de la prospection
- Déplacement dans les logements (reportages photos, ouverture et fermeture des logements, allumer l’eau/l’électricité/le gaz)
- Gestion des équipes de ménages : préparations de leur planning et gestion des clefs.

**Votre profil**
- Excellent sens de l’accueil et du service : être souriant et dynamique
- Très bonne présentation
- Etre résistant au stress
- Savoir-faire plusieurs tâches à la fois et s’adapter à la situation et aux personnes
- Savoir suivre des procédures
- Organisé/ée et rigoureux/se
- Ponctuel
- Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré/ée de façon continue

**Qualifications**
- L’anglais est un gros plus
- Une seconde langue est un atout
- Connaissance d’un programme de réservation
- Bonnes connaissances informatiques
- Expérience souhaitée en réception/accueil clientèle/immobilier/hôtellerie
- Bac + 2 apprécié
- Une connaissance du logiciel SPI serait un énorme avantage
- Une première expérience ou bien une formation dans le milieu du tourisme

**Contrat**
- CDD déterminée de 6 mois dans un premier temps
- Jours de repos le samedi + dimanche en hors saison
- Jours de repos le mardi ou mercredi ou jeudi + dimanche en saison
- Travail le samedi et les jours fériés en saison
- 39h avec 1 jour d’RTT par mois
- 5 semaines de congés payées
- Tickets restaurants
- Notes de frais
- 13ème mois
- Prime pour chaque nouveau mandat rentré
- Accès au challenge mandat national avec gains pour les 7 premiers nationaux
- Prime sur le chiffre d’affaires de la location vacances du cabinet de Gruissan (0,5% par gestionnaire)
- Heures supplémentaires (une partie payée et majorée et une partie à rattraper)
- Prime d’intéressement au prorata du nombre de mois travaillé sur une année

**Télétravail**

Pas en tant que nouvel arrivant mais possibilité de télé travailler en hors saison 2 jours consécutifs soit le lundi/mardi soit le jeudi/vendredi

**Indispensable**

Personne véhiculée et détentrice du permis B

Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 6 mois

Salaire : 23 400,00€ par an

Avantages:

- RTT
- Titre-restaurant

Programmation:

- Horaires aménageables

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 07/04/2023