Agent Administratif

**Transdev TRA recrute un Agent Administratif (H/F)**

**Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires**

Expert de la mobilité, le groupe Transdev s'engage pour développer des solutions de transport de voyageurs performantes, innovantes, personnalisées et de haute qualité.
Parce que nous maîtrisons des modes de transport diversifiés (bus, tram, auto-partage, vélo...) et que nous sommes implantés dans 20 pays sur les 5 continents, nous imaginons des offres qui nous positionnent comme l’un des référents au niveau mondial.

Passionnés, engagés, performants et partenaires, nos 83 000 collaborateurs évoluent dans un univers où la mobilité permet d’aller toujours plus loin. Vous rêvez d’un métier qui vous transporte? Rejoignez dès maintenant nos équipes et bénéficiez d’un cadre exceptionnel, favorable à l'expression de vos talents.

Avec Transdev, inventez votre mobilité.

**Votre destination**

Au sein de l’entité TRA, filiale du Groupe TRANSDEV, vous occuperez les fonctions d’Agent Administratif (H/F).

Dans le cadre des directives formulées par la Responsable des Ressources Humaines, l’agent administratif participe au bon déroulement de l’activité.

**Votre feuille de route**

Prise en compte des communications téléphoniques
Traitement des réclamations et demandes d’information écrites et téléphoniques
Investigation en temps réel sur le dispositif SAEIV, analyse et synthèse pour les réponses clients
Communication auprès des voyageurs sur les infos trafic, actualités du réseau et sur les situations perturbées prévues/imprévues : Site Internet et Twitter
Décisionnaire des actions à mettre en œuvre pour la communication lors de situations perturbées imprévues avec le PCC
Suivi et gestion des objets trouvés
Gestion de l’offre non réalisée de Villepinte : remontée, calcul et analyse
Traitement des incivilités du réseau : enregistrement, suivi AENEAS
Suivi et contrôle des informations enregistrées sur la main courante JESI
Appui au responsable QSE

**Votre parcours et v**os atouts**

Niveau Baccalauréat
Maîtrise de l’outil informatique (Word, Excel, Powerpoint ),
Parfaite aisance à l’écrit comme à l’oral,
Organisation, méthode, discrétion, courtoisie,
Autonomie et capacité à travailler dans l’urgence
Sens du relationnel

**A savoir**
Poste en : CDD de 2 mois

Basé à : Coubron (93)