Agent D'accueil Et évènementiel

il y a 2 semaines

Lyon, France Université Grenoble Alpes Temps plein

Date limite de réponse : 18 juin 2023
- Type de recrutement:
Poste ouvert en CDD
- Quotité de travail:
80%
- Niveau d'emploi:
B - TCH - Technicien
- Durée du contrat:
Du 03 juillet 2023 au 02 juillet 2024
- Localisation:
DVE
Bât. Simone Veil 1185 Rue des résidences
38400 Saint Martin d'Hères

Présentation de la structure

En lien étroit avec la Vice-présidence Vie Etudiante et le Vice-présidence étudiante, la Direction Vie Etudiante (DVE) met en œuvre et coordonne les actions vie étudiante de site dans les domaines de l’accueil, intégration et accompagnement des étudiants, l’accès aux droits et lutte contre la précarité, les discriminations et harcèlement, le soutien et accompagnement des initiatives étudiantes, la gestion et animation des lieux de vie étudiante, le développement de nouveaux services et assure une veille par l’observatoire de la vie étudiante.

La DVE travaille en transversalité avec les directions/services de l’UGA et en appui des composantes d’enseignement. La DVE assure également la coordination de nombreux partenariats avec les acteurs de la vie étudiante, le CROUS Grenoble Alpes, collectivités territoriales, institutions publiques, partenaires et organismes socio-économiques, associations étudiantes.

L’ouverture de la Maison Universitaire des Services à l’Etudiant - MUSE à la rentrée 2023 constitue une avancée majeure : un accueil mutualisé pour les services de l’Université Grenoble Alpes et du Crous Grenoble Alpes pour un parcours simplifié d’accompagnement et une meilleure lisibilité de l’offre de services de vie étudiante.

Missions principales

Sous l’autorité du responsable « iCampus » au sein de la Maison Universitaire des Services aux Etudiants (MUSE) vous aurez pour missions d’accueillir, d'informer et d'accompagner les usagers du site et plus particulièrement les étudiants primo arrivants dans tous les aspects de leur vie étudiante, de l’amont de leur arrivée à l’Université jusqu’à la fin de leur cursus. Vous participerez également à la mise en œuvre des opérations événementielles de la direction.

Activités principales

Au sein de l’accueil mutualisé de MUSE (50%), en appui du Chargée d’accueil et d’accompagnement:

- Accueillir, informer, aiguiller ou accompagner les usagers dans tous les champs de la vie étudiante
- Coordonner les prestations au sein du Welcome Center:

- Information et accompagnement aux démarches d’installation
- Prise en charge des publics internationaux en lien avec le service d’accueil international - ISSO
- Gestion du premier niveau sur l’offre de service spécifique vie étudiante : Initiatives étudiantes, lutte contre les discriminations, lutte contre la précarité, etc.
- Appuyer la coordination des équipes d’emplois étudiants et vacataires au quotidien au sein de MUSE
- Suivie de la relation quotidienne avec le CROUS, services aux étudiants, accueils institutionnels et de composantes.
- Contribution à la conception des outils d’information, alimentation des supports d’information papiers, de l’écosystème web et de la banque d’informations
- Veille règlementaire et d’information dans tous les champs de la vie étudiante

En période de rentrée universitaire ou lors d’événements (30%):

- Coordonner des actions d’information et communication:

- En direction des primo arrivants
- Sensibilisation des lycéens dans le cadre du Lien Lycée-Université
- Opérations partenariales en lien avec le CROUS, la CAF, la CPAM, Action logement, etc.
- Assurer l'organisation matérielle et logistique des manifestations institutionnelles : Forum des services, animations, temps d’information thématiques sur la vie de campus et événementiels de rentrée

Compétences attendues
- Très bonne connaissance de Grenoble et son agglomération et notamment des campus grenoblois (la connaissance des campus valentinois serait un plus)
- Connaissance de l’Université : organisation, services, composantes, partenaires
- Connaissance des politiques mises en place par l’État et les collectivités en matière de vie étudiante plus particulièrement l’offre de services aux usagers
- Animation d’équipe
- Techniques de prévention et de gestion de conflits
- Maîtrise des outils bureautiques
- Maîtrise des outils collaboratifs et de communication, notion de système d’information
- Compétences rédactionnelles et capacité de synthèse
- Notions de PAO est un plus
- Anglais niveau B2 minimum (la connaissance d'une autre langue serait un plus)
- Sens de l’organisation, capacité à anticiper, organiser et planifier
- Patience et capacité d’écoute
- Sens relationnel et esprit d’équipe
- Autonomie

Conditions de diplômes
- Bac

Rémunération
- A partir de 1400€ mensuel brut et en fonction de l’expérience.
- Vous percevrez en plus de votre salaire un régime indemnitaire d'un montant mensuel brut de 251,60 €.

POUR TOUTES

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