Chef Réceptionniste

Le camping la Pergola est à la recherche d'un nouveau collaborateur (H/F) pour la gestion du pôle réception.

Poste à pourvoir de suite et pour une longue durée. **PAS DE LOGEMENT SUR PLACE**
- **Tes missions en tant que chef(fe) de réception**_:

- Gestion de l'équipe de réception_
- Clôture et préparation de la saison estivale
- Réalisation des plannings horaires et suivi des équipes
- Formation et intégration des nouveaux arrivants
- Mise en place de procédures claires et précises
- Gestion des réservations et de la relation clients_:

- Accueillir et renseigner la clientèle
- Assurer le suivi des dossiers clients (traitement des devis, options, soldes, modifications diverses...)
- Optimiser le planning des réservations
- Assurer la location des vélos (caution, CGV, encaissement)
- Gérer et anticiper les conflits et désagréments
- Gestion Administrative et financière du pôle réception_:

- Réception et traitement du courrier et des mails
- Assurer les remises en banque
- Encaissement des séjours, suppléments et ventes annexes (Goodies, jetons machines etc...)
- Suivre la facturation des prestations
- Gestion et contrôle journalier de la caisse et des mouvements financiers
- Entretien et animation de l'espace d'accueil_:

- Tenir la réception propre et animée (vidéo, cahier d'activités touristiques, QR code informatifs, livret de bienvenue etc...)
- Démarchage de partenaires pour la période d'ouverture du camping
- Récupération de brochures pour alimenter les informations données aux clients
- Tu es une personne avenante et consciencieuse ? Ton sourire s'entend au téléphone ? L'organisation n'a pas de secret pour toi et tu gère ton planning d'une main de maître ? Tu aimes le relationnel et la satisfaction client est ta priorité ? Tu sais travailler en équipe et communique avec tes collègues de façon efficace et transparente ?_ **Alors rejoins notre aventure en plein cœur du Jura **
- **Les plus qui te collent à la peau**_:

- Tu es **force de proposition** et de nature **collaborative**:

- Tu sais écrire un mail et possède une **excellente qualité rédactionnelle** et orthographique
- Tu connais la **bureautique**: word, excel et canva n'ont pas de secret pour toi
- Tu t'adaptes facilement à un nouveau logiciel et as des **connaissances d'Eseason**:

- Tu es **rigoureux**(se), **ponctuel**(le) et **sociable**:

- Tu es capable de maintenir un discours en **anglais**, tu as des bases en **néerlandais**
- **Le contrat proposé**_:

- CDD longue durée avec possibilité de CDI à termes - Début dès que possible.
- 39h00 par semaine
- 1 jour 1/2 de repos en saison et 2 jours en période de fermeture.

Type d'emploi : Temps plein, CDD

Salaire : à partir de 2 000,00€ par mois

Programmation:

- Travail en journée

Lieu du poste : In person