Responsable Marché Individuel
il y a 2 semaines
Identifiant de la demande: 25689- Lieu de travail: MARSEILLE CEDEX 11, FR, 13368**Qui sommes-nous ?**
Filiale du Groupe ENGIE (1er fournisseur de gaz naturel et d’électricité verte en France), ENGIE Home Services est aujourd’hui **leader sur le marché de la maintenance et de l’efficacité énergétique.**
Spécialisée dans la mise en service d’installations neuves, **l’entretien et la maintenance **des équipements de **chauffage**, de **froid **et de **ventilation **(_type chaudières gaz/fioul/bois, chauffe-eau, pompes à chaleur et climatisation)_ à destination des **particuliers, professionnels et des bailleurs, **ENGIE Home Services compte plus de **4800 collaborateurs et 190 agences **à travers la France pour être au plus proche de ses clients et leur garantir une rapidité et efficacité d’intervention.
**Ce que nous avons à vous proposer ?**
La Direction Régionale recherche un(e):
**Responsable Marché Individuel & Relation Client - H/F**
**Type d’emploi **:CDI**
**Date de début souhaitée : a**u plus tôt selon vos disponibilités**
**Mobilité** : des déplacements sur la Région Provence-Alpes-Côte d'Azur sont à prévoir**
Rattaché(e) au Directeur de la Relation Client Régional, le Responsable Marché Individuel & Relation Client contribue à la performance commerciale de l'entreprise sur le segment BtoC.
Dans un contexte de transformation de nos marchés, **vos missions seront les suivantes**:
**Piloter et déployer les plans d'action de la Direction Relation Client Régionale sur votre périmètre**
**Accompagner les agences (10) sur la fidélisation et le développement du portefeuille contractuel de clients individuels**:
- Développement du selfcare (autonomie des clients) auprès des Conseillers Clientèle ;
- Développement du taux d’entrée des nouveaux clients individuels ;
- Réduction du taux de sortie des clients.
**Produire et analyser des indicateurs de performance relatifs au marché Individuel (exploitation de la data client)**
**Accompagner la montée en compétences des Conseillers Clientèle et de l’ensemble du personnel en agence sur différents volets **:les outils informatiques, le discours client, les techniques de ventes contractuelles
**S’assurer du traitement des listes CRM afin que l’ensemble des demandes clients soient traitées par les équipes en agence**
**Profil recherché ?**
- Une bonne connaissance de la Relation Client BtoC est un critère indispensable
- Autonome et organisé(e), vous êtes à l'aise pour travailler en mode projet, proposer et mener des plans d'action
- Vous avez une réelle appétence pour l'environnement numérique (dont le Pack Office, CRM, etc.)
- Vous aimez animer les équipes et vous êtes pédagogue
**Pourquoi nous rejoindre ?**
- Vous exercez un métier** qui allie **compétences techniques, compétences commerciales et relationnelles**:
- Vous intégrez un grand Groupe et vous travaillez avec des **équipes à taille humaine **
Vous bénéficiez en plus:
- D’un salaire fixe, d’une prime d’intéressement et de participation, d'une prime sur objectifs
- De tickets restaurant
- 17 RTT/an
- D’un compte épargne temps (CET) monétisable
- D’une mutuelle attractive
- D’accord QVT, égalité professionnelle, handicap permettant de vous assurer un cadre de travail équilibré
- Vous souhaitez relever de nouveaux challenges ? Alors, TENTEZ L’AVENTURE ET POSTULEZ EN LIGNE Notre équipe recrutement vous attend. ENGIE Home Services, place la diversité au cœur de ses préoccupations et s’engage notamment sur l’égalité professionnelle, l’emploi des seniors et des travailleurs en situation de handicap._
- Unité commerciale: GBU Flexible Gen & Retail- Division: Global B2C Supply - France - One Supply- Entité légale: ENGIE HOME SERVICES S.A.S.- Type de contrat: CDI- Type d'emploi: Temps Plein- Expérience professionnelle: Junior (expérience < 3 ans)- Niveau d'instruction: Aucun / CAP-BEP
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Responsable de Département
il y a 1 mois
Marseille, France Caisse d'Epargne CEPAC Temps plein**Description de l'entreprise**: Banque des terres et des mers, la Caisse d’Epargne CEPAC contribue au financement de l’économie locale et au développement des territoires. Présente à la fois dans les Antilles françaises, à Saint Pierre et Miquelon, à la Réunion et en Métropole, elle bénéficie d’un maillage territorial exceptionnel à...
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Responsable de Département
il y a 1 mois
Marseille, France Groupe BPCE Temps plein**Description de l'entreprise** Banque des terres et des mers, la Caisse d’Epargne CEPAC contribue au financement de l’économie locale et au développement des territoires. Présente à la fois dans les Antilles françaises, à Saint Pierre et Miquelon, à la Réunion et en Métropole, elle bénéficie d’un maillage territorial exceptionnel à travers...
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Adjoint Responsable Vendeur Marches
il y a 1 semaine
Marseille, France SARL GRASSET Temps plein**Masquer**Nous sommes une entreprise qui fabriquons essentiellement des produit biologique ( pains et viennoiseries) que nous vendons sur les marchés de la régions.Nous cherchons un(e) responsable adjoint(e) qui managera avec notre responsable notre équipes de 10 vendeurs et nos 6 aides vendeurs sur les marchés de la région.Le poste s'effectuera une...
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Adjoint Responsable Vendeur Marches
il y a 1 mois
Marseille, France SARL GRASSET Temps plein**Masquer**Nous sommes une entreprise qui fabriquons essentiellement des produit biologique ( pains et viennoiseries) que nous vendons sur les marchés de la régions. Nous cherchons un(e) responsable adjoint(e) qui managera avec notre responsable notre équipes de 15 vendeurs sur les marchés de la région. Le poste s'effectuera une partie au bureau et...
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Responsable Marketing
il y a 1 mois
Marseille, France Caisse d'Epargne CEPAC Temps plein**Description de l'entreprise**: Ancrée dans le développement de son territoire, la Caisse d’Epargne CEPAC est aujourd’hui l’une des premières banques de l’arc méditerranéen et de l’outre-mer. Responsable MarketingLa Direction Développement BDR, Dpt Marchés Entreprises, ES & Institutionnels, recherche un Responsable Marketing (H/F). **Poste...
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Accompagnateur Commercial
il y a 4 semaines
Marseille, France Caisse d'Epargne CEPAC Temps plein**Description de l'entreprise**: Ancrée dans le développement de son territoire, la Caisse d’Epargne CEPAC est aujourd’hui l’une des premières banques de l’arc méditerranéen et de l’outre-mer. La Direction de l'Accompagnement Commercial - Département Accompagnement Commercial Professionnels recherche un Accompagnateur Commercial de Proximité...
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Responsable de Service Juridique Et Marchés
il y a 4 semaines
Marseille, France RH Partners Temps pleinLa Caisse Primaire Centrale d’Assurance Maladie des Bouches-du-Rhône (CPCAM) est une des 102 CPAM composant le réseau de proximité de l’Assurance Maladie. Organisme de droit privé chargé d’une mission de service public, la CPCAM a en charge la couverture des risques maladie, maternité, paternité, accidents du travail - maladie professionnelle,...
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Responsable Des Achats Et Des Marchés Publics
il y a 4 semaines
Marseille, France EPD Louis Philibert Temps plein**Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Responsable des achats et des marchés publics **CONTRAT** CDD **DESCRIPTIF** Présentation du service: Le service économique assure les missions suivantes: - Achat des fournitures et de services - Achat déquipements - Gestion des mobiliers et équipements - Gestion des contrats de prestations de...
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Responsable de Marches Public Service Pharmacie
il y a 1 semaine
Marseille, France Assistance Publique - Hôpitaux de Marseille Temps plein**Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** RESPONSABLE DE MARCHES PUBLIC SERVICE PHARMACIE TSH/ADJOINT DES CADRES **CONTRAT** CDD; CDI; Détachement; Mutation **DESCRIPTIF** RELATIONS HIÉRARCHIQUES ET FONCTIONNELLES LES PLUS FRÉQUENTES Relations hiérarchiques: Directeur de pôle Pharmacien Chef de service Pharmaciens responsables des segments...
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Responsable Marketing
il y a 1 mois
Marseille, France Caisse d'Epargne CEPAC Temps plein**Description de l'entreprise**: Banque des terres et des mers, la Caisse d’Epargne CEPAC contribue au financement de l’économie locale et au développement des territoires. Présente à la fois dans les Antilles françaises, à Saint Pierre et Miquelon, à la Réunion et en Métropole, elle bénéficie d’un maillage territorial exceptionnel à...
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Responsable Marketing
il y a 1 mois
Marseille, France Groupe BPCE Temps plein**Description de l'entreprise** Banque des terres et des mers, la Caisse d’Epargne CEPAC contribue au financement de l’économie locale et au développement des territoires. Présente à la fois dans les Antilles françaises, à Saint Pierre et Miquelon, à la Réunion et en Métropole, elle bénéficie d’un maillage territorial exceptionnel à...
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Responsable de Magasin Bio
il y a 4 semaines
Marseille 12e, France Le Marché d'Elise Temps pleinNous recherchons pour notre établissement **Le Marché d'Elise** un(e) Responsable de Magasin pour un poste en CDI à temps plein. Le poste est à pourvoir courant décembre. Le Marché d'Elise est un magasin bio et de proximité, dynamique et à taille humaine, qui propose des produits de qualité. Nous privilégions un lien fort avec les petits...
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Delegue Regional Ametis Paca
il y a 1 mois
Marseille, France CNP Assurances Temps pleinLe réseau commercial AMETIS CNP Assurances recherche un(e): Délégué régional PACA - Marché des Particuliers - H/F Rattaché(e) au Responsable de Développement commercial de la région Sud Est, vous exercez votre activité sur votre délégation auprès d'une équipe de 10 conseillers commerciaux nomades repartis sur l'ensemble de votre...
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Administrateur Des Ventes Export Et Coordination
il y a 4 semaines
Marseille, France Responsable Marketing Communication Temps plein_Administration des Ventes Export & Coordination Production_ Administration des Ventes Export & Coordination production13100 Aix-en-Provence Description du poste **PME spécialisée dans les compléments alimentaires naturels à l’International, recherche son (sa)** **Responsable **ADMINISTRATION DES VENTES EXPORT & COORDINATION PRODUCTION** Secteur...
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Responsable Des Marchés Publics
il y a 1 semaine
Marseille, France Pôle Emploi Temps pleinVous devez impérativement avoir une bonne connaissance du fonctionnement des marchés publics. Tâches en lien avec le secteur spécifiquement dévolu - référente dans la prise en charge de l'achat du matériel médical - gestion de marchés - élaboration de tableaux de bord de suivi financiers ou de réalisation - contribution à...
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Responsable de Service Achats Marchés
il y a 1 mois
Marseille, France Ville de Marseille Temps pleinDGA Maîtriser nos moyens **Secteur d'activité** - Achats et juridique**Filière** - Technique- Administrative**Catégorie** - A**Cadre d'emplois** - Attachés territoriaux- Ingénieurs territoriaux**Référence** - i8769 - Description CollectivitéAu sein de la Direction de l'Achat et de la Commande publique, rattachée à la Direction Générale Adjointe...
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Chargé D’affaires
il y a 1 mois
Marseille, France Kaeferwanner Temps plein**Vue d'ensemble**: **À propos de nous**: **KAEFER WANNER** est un partenaire fiable et expérimenté intervenant en Isolation, Echafaudage, Désamiantage, Protection Passive Incendie, Protection de Surface, Travaux sur cordes, Aménagement Intérieur et Ingénierie sur 3 marchés que sont l’industrie, le nucléaire et la navale. Présent partout en...
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Juriste marché public
il y a 5 jours
Marseille, France Adsearch Temps pleinAdsearch vous propose des milliers d''opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d''experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c''est le cabinet de recrutement qu''il vous faut !Retrouvez toutes nos offres d'emploi en CDI, CDD, Intérim et Freelance sur notre site internet ! Juriste marchés...
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Marseille, France GAN ASSURANCES Temps pleinPoste : Au sein de la direction Assurances, pour le pôle souscription Commerces, vous assurez les missions suivantes :- Assurer le management et l'organisation de l'activité de son équipe- Définir et garantir la mise en oeuvre du plan d'actions de son équipe- Délivrer aux agents généraux une qualité de service...
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Gestionnaire de Marches Publics
il y a 4 semaines
Marseille, France ESTEREL COTE D'AZUR AGGLOMERATION Temps plein**Estérel Côte d’Azur Agglomération** **Recrute** **GESTIONNAIRE DE MARCHES PUBLICS (H/F)** Rattaché(e) au responsable de la commande publique et intégré(e) au sein d’une équipe de 7 personnes, le(la) gestionnaire marchés publics aura pour missions de gérer la programmation, la passation et le suivi de l’exécution des marchés de la...