Charge.e de Clientele Sav/gestion

il y a 3 semaines


Courbevoie, France COURBEVOIE SOLUTIONS EMPLOI Temps plein

Franfinance est une institution financière à taille humaine, dynamique et innovante, filiale à 100% du groupe Société Générale. En nous rejoignant, vous intégrez une communauté de 1 200 experts du financement qui accompagnent 2500 partenaires marchands à financer, de manière responsable, les projets des particuliers (n°4 du marché français du crédit à la consommation) et des entreprises (n°2 du leasing aux entreprises).

Le siège de Franfinance est situé à proximité des Berges de Seine, dans un immeuble neuf, à énergie positive, offrant un patio végétalisé et des terrasses.

De nombreux services vous sont proposés tels qu’une conciergerie et un espace bien-être, un café littéraire doté d’un espace jeux-vidéos et d’un billard, un restaurant d’entreprise et une salle de sport.

Un parking (voiture, vélos/trottinettes) avec branchements électriques vous est également proposé.

Pour compléter notre engagement RSE, des ruches sont installées sur le toit de l’immeuble.

Télétravail appliqué en fonction de votre rythme école/entreprise

Franfinance est une institution financière à taille humaine, dynamique et innovante, filiale à 100% du groupe Société Générale. En nous rejoignant, vous intégrez une communauté de 1 200 experts du financement qui accompagnent 2500 partenaires marchands à financer, de manière responsable, les projets des particuliers (n°4 du marché français du crédit à la consommation) et des entreprises (n°2 du leasing aux entreprises).

Le siège de Franfinance est situé à proximité des Berges de Seine, dans un immeuble neuf, à énergie positive, offrant un patio végétalisé et des terrasses.

De nombreux services vous sont proposés tels qu’une conciergerie et un espace bien-être, un café littéraire doté d’un espace jeux-vidéos et d’un billard, un restaurant d’entreprise et une salle de sport.

Un parking (voiture, vélos/trottinettes) avec branchements électriques vous est également proposé.

Pour compléter notre engagement RSE, des ruches sont installées sur le toit de l’immeuble.

Télétravail appliqué en fonction de votre rythme école/entreprise

Date de début : 02/09/2024

Nous sommes un **employeur garantissant l'égalité des chances** et nous sommes fiers de faire de la diversité une force pour notre entreprise. Le groupe s’engage à reconnaître et à **promouvoir tous les talents**, quels que soient leurs croyances, âge, handicap, parentalité, origine ethnique, nationalité, identité de genre, orientation sexuelle, appartenance à une organisation politique, religieuse, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique qui pourrait faire l’objet d’une discrimination.

Vous rejoignez **Disponis**, filiale de Franfinance et du Groupe Société Générale, c’est l’un des premiers établissements européens spécialisés dans le financement des ventes auprès d’une clientèle de particuliers et d’entreprises

Au sein du financement aux particuliers, vous rejoignez la Direction de la Relation Clients de Franfinance.

Après une formation à nos produits et marchés, vous assurez différentes missions au sein de notre service.

Le conseiller SAV Gestion prend les décisions nécessaires à la bonne gestion des dossiers pour le traitement SAV des contacts clients par téléphone ou par mail dans le strict respect des règles de procédures internes et demande l'aval de sa hiérarchie pour le traitement des cas particuliers.

Ses principales missions au quotidien:

- Accueil, conseil et traitement des demandes de nos clients via les différents canaux : téléphone, mail, selon planning préétabli
- Participe aux réalisations des objectifs du service
- Participe à la prévention du risque en détectant les clients avec des difficultés financières en leur faisant une proposition adaptée à leur situation, agir en devoir de conseil et de prévention
- Optimise les contacts et vend les produits de la gamme
- Remonte des anomalies ou dysfonctionnements constatés, et si nécessaire monte une réclamation
- Création et Mise à jour de certains reporting nécessaires au suivi de l’activité en collaboration avec son manager

Dans le cadre de votre recherche d’alternance, vous préparez un BAC+2 (voir BAC+3) en gestion/relation clients, idéalement.

Vous disposez des principales compétences suivantes:

- Aisance au téléphone et qualité de la relation téléphonique (excellentes qualités relationnelles vis-à-vis des clients) ainsi que des capacités rédactionnelles
- Organisation et rigueur
- Capacité d'adaptation

Nous avons la conviction que la diversité de nos collaborateurs sous toutes ses formes est une richesse pour notre entreprise et ses clients. Nos postes sont ainsi ouverts à tous. Nous garantissons l’égalité de vos chances dans nos processus de recrutement et tout au long de votre carrière chez Franfinance.



  • Courbevoie, France ENGIE Temps plein

    Vous êtes à la recherche de nouveaux challenges dans une entreprise innovante et engagée dans le développement de ses collaborateurs ?  Nous recherchons un.e : CDD 1 an - Chargé.e de communication, relations presse et gestion de crise (H/F) Basé à La Défense (92) Rattaché(e) à la Direction de la communication nationale et au pôle relations...


  • Courbevoie, France ENGIE Temps plein

    Identifiant de la demande: 19479- Lieu de travail: COURBEVOIE, FR, 92400Créé en juillet 2014, et doté de l’autorité managériale, GLOBAL BUSINESS SUPPORT (GBS) regroupe aujourd’hui près de 2000 collaborateurs répartis dans plusieurs pays et entités qui travaillent de façon coordonnée pour apporter un soutien business de premier plan aux Business...

  • Charge.e de Portefeuille

    Il y a 2 mois


    Courbevoie, France COURBEVOIE SOLUTIONS EMPLOI Temps plein

    LG Electronics France recrute un.e Chargé.e de portefeuille pour son département Credit & AR en CDI à temps plein. Rattachement hiérarchique : Responsable Credit & AR Le Chargé de portefeuille a pour principale responsabilité le suivi d’un portefeuille de clients de la facturation à l’encaissement et jusqu’aux relances et litiges...

  • Charge.e de Formation

    il y a 1 mois


    Courbevoie, France InVivo Temps plein

    Type de contrat CDI Durée indéterminée Lieu COURBEVOIE Entreprise BIOLINE CORPORATE Niveau d'études Non renseigné Date 27 février 2024 Niveau d'expérience 6-10 ans Bioline by InVivo (1700 collaborateurs en France et à l'International) est l'une des 2 branches du pôle Agriculture du groupe InVivo. Notre mission collective au sein du...


  • Courbevoie, France HSBC Temps plein

    -Description de l'emploi Opérant sur 62 marchés, le Groupe HSBC est l’un des plus grands groupes de services bancaires et financiers dans le monde. Nous sommes plus de 219 000 collaborateurs à accompagner chaque jour plus de 39 millions de clients. Notre stratégie repose sur quatre piliers : capitaliser sur nos succès, accroître la digitalisation,...


  • Courbevoie, France Engie Solutions Temps plein

    Identifiant de la demande: 28503- Lieu de travail: COURBEVOIE, FR, 92400Vous êtes à la recherche de nouveaux challenges dans une entreprise innovante et engagée dans le développement de ses collaborateurs ? Nous recherchons un.e: **CDD 1 an - Chargé.e de communication, relations presse et gestion de crise (H/F)** - Basé à La Défense...

  • Charge de Clientele

    il y a 1 mois


    Courbevoie, France ATTRACTIVE EMPLOI Temps plein

    L'Hôpital Américain est un établissement historique doté d'une forte culture d'entreprise. A vocation internationale, notre institution travaille à demeurer l'un des meilleurs hôpitaux européens, en alliant le meilleur de la médecine française et le meilleur de la médecine américaine. Nous recherchons des collaborateurs qui sauront partager nos...

  • Chargé.e de Sourcing

    il y a 1 mois


    Courbevoie, France ENGIE GBS Solutions Temps plein

    Identifiant de la demande: 8224- Lieu de travail: COURBEVOIE, FR, 92400**ENGIE STAFFING recherche actuellement un.e**: **Chargé.e de Sourcing/Talent Sourceur (H/F)** **Poste basé à La Défense (Courbevoie)** **Travail Hybride** - ENGIE STAFFING, véritable cabinet de staffing totalement internalisé au sein du Groupe ENGIE, assure des prestations de...


  • Courbevoie, France ENGIE GBS Solutions Temps plein

    Identifiant de la demande: 12338- Lieu de travail: COURBEVOIE, FR, 92400**Vous êtes à la recherche de l’alternance de vos rêves ? Vous souhaitez apprendre un métier qui a du sens? Être accompagné par un tuteur inspirant et** **à l’écoute ? **Rejoignez la Team Alternance ENGIE** **Au sein du groupe ENGIE, GBS ENERGIE recrute **une.e Alternant.e...

  • Apprenti Pôle Gestion

    il y a 6 jours


    Courbevoie, Île-de-France Siemens Financial Services Temps plein

    Apprenti chargé de gestion partenaire h/f Au sein de notre siège à Saint-Denis, vous intégrerez l'équipe projets efficacité opérationnelle et informatique de SLS Siemens Lease Services (SLS) France, qui a en charge d'accompagner l'ensemble des fonctions métier sur le pilotage et l'amélioration de leurs processus. SLS est spécialisé dans le...

  • Chargé Affaires Eti

    il y a 3 jours


    Courbevoie, France Société Générale Temps plein

    **Vos missions au quotidien**: - Vous êtes passionné(e) par l’entrepreunariat et êtes fier.e des réussites locales ? En tant que Chargé.e d'Affaires ETI / PME, vous rencontrez régulièrement les chefs d’entreprises et les accompagnez dans leurs projets d’investissement et ambitions de croissance externe. - Concrètement, vous serez amené(e)...


  • Courbevoie, France Q ENERGY France Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Q ENERGY France est un acteur majeur du marché des énergies renouvelables en France. Autrefois affiliée au groupe RES, l’entreprise œuvre depuis plus de 20 ans dans le développement, la construction et l’exploitation de projets éoliens et photovoltaïques. Aujourd'hui également positionnée sur le marché du stockage...


  • Courbevoie, France ENGIE Temps plein

    Identifiant de la demande: 25067- Lieu de travail: Courbevoie, FR, 92400**Vous êtes à la recherche de l’alternance de vos rêves ? Vous souhaitez apprendre un métier qui a du sens? Être accompagné par un tuteur inspirant et** **à l’écoute ? **Rejoignez la Team Alternance ENGIE** **Au sein du groupe ENGIE recrute **une.e Alternant.e Chargé.e de...


  • Courbevoie, France Q ENERGY France Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Q ENERGY France est un acteur majeur du marché des énergies renouvelables en France. Autrefois affiliée au groupe RES, l’entreprise œuvre depuis plus de 20 ans dans le développement, la construction et l’exploitation de projets éoliens et photovoltaïques. Aujourd'hui également positionnée sur le marché du stockage...


  • Courbevoie, France ENGIE Temps plein

    Créé en juillet 2014, et doté de l’autorité managériale, GLOBAL BUSINESS SUPPORT (GBS) regroupe aujourd’hui près de 2000 collaborateurs répartis dans plusieurs pays et entités qui travaillent de façon coordonnée pour apporter un soutien business de premier plan aux Business Units et au Corporate d’ENGIE.GLOBAL BUSINESS SUPPORT compte à ce...

  • Gestionnaire Clientèle

    il y a 4 semaines


    Courbevoie, France ARCADE Tertiaire Temps plein

    Arcade Tertiaire, groupe ID SEARCH, est spécialisée dans le recrutement de personnel non-cadre et cadre sur des contrats en CDI, CDD ou mission d'intérim. Notre client est une société mondiale de financement de fournisseurs et recherche dans le cadre d’un CDI: **Un Gestionnaire de clientèle H/F** **Localisation : La Défense...


  • Courbevoie, France FMA Assurances Temps plein

    **Description de FMA Assurances**: FMA Assurances recherche en permanence ses futurs collaborateurs afin d'accompagner le développement de son activité en assurance dommages (auto-moto, habitation, vélo, EDPM) et en assurances de personnes (santé, prévoyance ). Vous souhaitez rejoindre une entreprise attachée à l'innovation et à la qualité de...

  • Apprenti Pôle Gestion

    il y a 6 jours


    Courbevoie, France Siemens Financial Services Temps plein

    Apprenti chargé de gestion partenaire h/f Au sein de notre siège à Saint-Denis, vous intégrerez l’équipe projets efficacité opérationnelle et informatique de SLS Siemens Lease Services (SLS) France, qui a en charge d’accompagner l’ensemble des fonctions métier sur le pilotage et l’amélioration de leurs processus. SLS est spécialisé dans...


  • Courbevoie, France ASA Gestion immobilière Temps plein

    Nous recherchons un-e Assistant-e Copropriété pour notre cabinet situé à Courbevoie. Entreprise dynamique et connaissant un fort développement, nous recherchons un(e) assitant(e) de copropriété pour venir renforcer nos équipes. Vos principales missions sont les suivantes: - Renseigner la clientèle par téléphone - Prendre les messages - Traiter...


  • Courbevoie, France MAAF Temps plein

    Poste : Rejoignez une équipe de 9 collaborateurs au sein du secteur des ventes des Hauts-de-Seine en tant que Chargé.e de Clientèle Professionnelle sur la territorialité de Boulogne sous la Marque MAAF Assurances.Votre mission :Prendre en charge et apporter des conseils personnalisés aux clients / prospects de votre...