Conseiller Mobilite

Il y a 2 mois

Lyon, France Grand Lyon Métropole Temps plein

Type d'offre:

- Emploi
- Cadre(s) d'emplois:

- ATTACHES TERRITORIAUX, INGENIEURS TERRITORIAUX
- Référence:

- 2023-9661
- Service:

- Délégation urbanisme et mobilités,Direction des mobilités, service ZFE, aide et conseil à la mobilité
- 13/07/2023

La Métropole de Lyon est une collectivité territoriale composée de 1, 4 millions d'habitants répartis sur un territoire de 59 communes. Elle exerce de nombreuses compétences telles que l'urbanisme, les mobilités ou encore la gestion des déchets ménagers.

La délégation urbanisme et mobilités (DUM) est dédiée à la fabrique de la ville dans toutes ses dimensions et à toutes les échelles. À ce titre, elle s'emploie à incarner les enjeux de transition écologique et de justice sociale dans le renouvellement urbain du territoire et la mobilité des biens et des personnes.
Elle rassemble 400 agents répartis en 6 directions, parmi lesquelles la direction des mobilités (DM).

Cette dernière définit la politique de mobilités de la Métropole de Lyon. Elle pilote sa mise en oeuvre, l'évalue et en valorise les enseignements.
Le service « Aides et Conseil aux Mobilités » répond à l'objectif majeur de mutation en profondeur des pratiques de mobilité des habitants et visiteurs du territoire métropolitain.
Ce service accompagne le projet de Zone à Faibles Émissions (ZFE) et les actions d'accompagnement à engager auprès des entreprises et habitants pour atteindre une mobilité moins polluante, plus saine et plus inclusive.

Dans cet objectif, la Métropole de Lyon a créé une agence des mobilités destinée à accueillir les usagers pour les informer et les conseiller sur les services de mobilité.

Premier interlocuteur de l'usager, vous assurerez l'accueil du public de l'agence des mobilités. Vous orienterez et conseillerez les visiteurs.

**Vos missions**:

- assurer le conseil des habitants et entreprises soumises à la règlementation ZFE:

- accueillir sur rendez-vous et écouter le demandeur lors d'entretiens physiques ou téléphoniques permettant d'alimenter un diagnostic des besoins et pratiques de mobilités,
- apporter des informations au demandeur quant au contexte réglementaire de la ZFE et ses évolutions,
- réaliser le diagnostic des besoins et modalités de déplacements du demandeur, identifier les solutions possibles (report vers des modes alternatifs, aides financières au renouvellement de véhicule, demande de dérogation) et les présenter au demandeur,
- accompagner le demandeur dans l'appropriation des alternatives retenues par ses soins, orienter le bénéficiaire vers les bons interlocuteurs en fonction des problématiques rencontrées,
- fournir les informations utiles à la mise en œuvre des actions identifiées comme adaptées par le demandeur,
- assurer un suivi des actions mises en place par le bénéficiaire afin d'alimenter les outils de suivi-évaluation de la ZFE,
- informer et former les relais et les intermédiaires aux dispositifs proposés par la ZFE:

- tenir des stands d'information lors d'événements grand public ou au sein des entreprises,
- animer des webinaires,
- présenter le dispositif d'aides auprès des relais (concessionnaires, fédérations, organismes professionnels),
- contribuer à l'organisation de l'activité de l'équipe:

- contribuer à la construction ou à l'évolution de la méthode d'écoute, de diagnostic et de proposition d'actions auprès du demandeur,
- contribuer à la construction des éléments de langage et de la boite à outils pour répondre aux sollicitations des usagers,
- épauler les instructeurs en charge de l'instruction des demandes d'aide à l'achat ou de dérogation générée par le conseiller,
- rendre compte et alimenter les indicateurs de suivi de l'activité,
- contribuer aux actions de promotion des services de mobilité offerts par la Métropole de Lyon.

**Vos connaissances et compétences**:

- connaissance des techniques de communication et négociation
- connaissance des déplacements et de la mobilité,
- connaissances sur les enjeux et les leviers pour le développement de la mobilité durable,
- connaissance de l'offre de mobilité du territoire,
- connaissance / Maîtrise de la méthode et des outils de diagnostic en matière de mobilité durable,
- capacité à conseiller en matière de motorisation des véhicules et d'alternatives au thermique,
- capacité à donner des perspectives sur l'évolution des solutions de mobilité sur le territoire,
- capacité à animer un réseau d'acteurs internes et externes,
- maîtrise des outils bureautiques et cartographiques.

**Vos aptitudes et qualités**:

- appétence pour le relationnel,
- capacité de jugement et d'analyse,
- qualités de planification, d'organisation et d'initiative, capacité de suivi régulier,
- sens de la pédagogie, de l'écoute, de la diplomatie et de la négociation,
- capacité à apaiser les tensions, à s'adapter à son public et à gérer les conflits,
- ap

  • Conseiller Mobilite

    il y a 1 mois

    Lyon, France Métropole de Lyon Temps plein

    Type d'offre: - Emploi - Cadre(s) d'emplois: - ATTACHES TERRITORIAUX, INGENIEURS TERRITORIAUX - Référence: - 2024-11259 - Service: - Délégation urbanisme et mobilités, Direction des mobilités, service aides et conseils aux mobilités, unité management de la mobilité - 04/03/2024 Vous souhaitez donner du sens à votre quotidien en étant au cœur...

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    Lyon, France Ville de Saint Etienne Temps plein

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    Lyon, France GROUPE GEMELLI MOBILITE Temps plein

    Groupe Gemelli Mobilité, groupe familial implanté dans le Sud-Est de la France depuis 60 ans, nous regroupons 10 concessions autos et motos et employons plus de 150 collaborateurs. Nous recherchons, pour notre concession TOYOTA située à Montélimar, un **Conseiller commercial automobile VN H/F**, en contrat à durée indéterminée. **Vos...

  • Conseiller Mobilité

    il y a 1 mois

    Lyon, France Hospices Civils de Lyon - HCL Temps plein

    **Descriptif** LOCALISATION : Villon, Direction de la Production et de la Logistique DESCRIPTIF DU POSTE / MISSIONS PRINCIPALES: - Conseiller les agents, patients, visiteurs sur leurs modes de déplacement - Formaliser des besoins terrain recueillis auprès des agents - Animer des journées de communication (challenge mobilité, semaine du covoiturage,...

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    il y a 1 semaine

    Lyon, France GRAND LYON HABITAT Temps plein

    Conseiller mobilité residentielle (H/F)Vos MISSIONSGRANDLYON HABITAT, 1er bailleur social sur l’agglomération lyonnaise logements – 580 collaborateurs), a développé des savoir-faire d’exception qui le positionnent en précurseur et référence au sein du milieu professionnel HLM. Réputée pour son savo

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    Lyon, Rhône, France GRAND LYON HABITAT Temps plein

    Conseiller mobilité residentielle (H/F)Vos MISSIONSGRANDLYON HABITAT, 1er bailleur social sur l’agglomération lyonnaise logements – 580 collaborateurs), a développé des savoir-faire d’exception qui le positionnent en précurseur et référence au sein du milieu professionnel HLM. Réputée pour son savo

  • Stage Conseil Secteur Public Mobilités

    il y a 1 mois

    Lyon, France Espelia Temps plein

    **Vous souhaitez**: - Contribuer à la qualité du service public et intervenir auprès d’une grande diversité d’acteurs : collectivités, agences de l’Etat, ministères, bailleurs. - Participer à l’amélioration de nos méthodes de travail et au développement de nouvelles activités. - Intégrer des équipes à taille humaine favorisant la...

  • Conseiller en Mobilité

    il y a 1 mois

    Lyon, France Domino RH Chambery Temps plein

    **Votre Mission**: Nous sommes à la recherche pour un de nos clients spécialisés dans le réseau de transport urbain, d'un(e) Conseiller en mobilité (H/F). Rattaché(e) à la responsable du Pôle Commercialisation, vos missions sont les suivantes: - Gérer la relation client en agence - Accueillir, informer, vendre et délivrer des titres de...

  • Conseiller en Mobilité

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    Lyon, France Domino RH Chambery Temps plein

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  • Referent en Mobilité

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    Lyon, France Arcadis Temps plein

    Arcadis est le leader mondial des solutions durables de conception, d'ingénierie et de conseil pour les biens naturels et bâtis. Nous sommes plus de 36 personnes, dans plus de 70 pays, à nous consacrer à l'amélioration de la qualité de vie. Chacun a un rôle important à jouer. Grâce à la puissance de nombreux esprits curieux, nous pouvons,...

  • Stage de Fin D'études- Conseil en Mobilité

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    Lyon, France SYSTRA Temps plein

    **Stage de fin d'études - Conseil en mobilité H/F**: - Pays/Région: FR- Domaine: Conseil- Lieu: Lyon, FR, 69003- Type de contrat: Stagiaire- Expérience: 00-02 ans**SYSTRA est un groupe international d’ingénierie et de conseil dans le domaine de la mobilité.** Signature de référence pour les solutions de transports, SYSTRA accompagne ses...

  • Conseiller de Vente Cycle

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    Lyon, France Intersport Temps plein

    Nous rejoindre, c’est choisir l’entreprise de sport la plus dynamique de France ! Nous ne faisons pas que vendre du sport, nous sommes avant tout engagés pour le sport. Depuis bientôt 100 ans, l’ensemble des membres de la famille INTERSPORT agit pour rendre le sport toujours plus accessible, plus solidaire et plus durable pour mieux vivre...

  • Conseiller de Vente Cycle

    il y a 1 mois

    Lyon, France Intersport Temps plein

    Nous rejoindre, c’est choisir l’entreprise de sport la plus dynamique de France ! Nous ne faisons pas que vendre du sport, nous sommes avant tout engagés pour le sport. Depuis bientôt 100 ans, l’ensemble des membres de la famille INTERSPORT agit pour rendre le sport toujours plus accessible, plus solidaire et plus durable pour mieux vivre...

  • Conseiller de Vente Cycle

    Il y a 27 minutes

    Lyon, France Intersport Temps plein

    Employer Nous rejoindre, c’est choisir l’entreprise de sport la plus dynamique de France ! Nous ne faisons pas que vendre du sport, nous sommes avant tout engagés pour le sport. Depuis bientôt 100 ans, l’ensemble des membres de la famille INTERSPORT agit pour rendre le sport toujours plus accessible, plus solidaire et plus durable pour mieux vivre...

  • Conseiller de Vente Cycle

    il y a 1 mois

    Lyon, France Intersport Temps plein

    Nous rejoindre, c’est choisir l’entreprise de sport la plus dynamique de France ! Depuis bientôt 100 ans, l’ensemble des membres de la famille INTERSPORT agit pour rendre le sport toujours plus accessible, plus solidaire et plus durable. Chacun de nos 200 entrepreneurs et plus de 15.000 collaborateurs qui composent notre coopérative de 720 magasins...

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    il y a 1 mois

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    il y a 1 mois

    Lyon, France Intersport Temps plein

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  • Charge.e de Mission Mobilite

    il y a 2 jours

    Lyon, France Communauté de Communes d'Erdre & Gesvres Temps plein

    **Caractéristiques du poste**: Expérience professionnelle : Même poste un an Type de contrat : CDD Nombre de poste(s) : 1 Salaire : 2150€ Référence : 2546 **Missions**: Volet animation et évaluation Participation à la mise en oeuvre, l'animation, le suivi, l'évaluation de plans de déplacements inter-entreprises et d'établissements...

  • Conseiller mobilité residentielle

    il y a 2 semaines

    Lyon, France GRAND LYON HABITAT Temps plein

    Conseiller mobilité residentielle (H/F)Vos MISSIONSGRANDLYON HABITAT, 1er bailleur social sur l’agglomération lyonnaise logements – 580 collaborateurs), a développé des savoir-faire d’exception qui le positionnent en précurseur et référence au sein du milieu professionnel HLM. Réputée pour son savoir-faire dans le bâti, tournée vers...

  • Conseiller mobilité residentielle

    il y a 3 semaines

    Lyon, France GRAND LYON HABITAT Temps plein

    Conseiller mobilité residentielle (H/F)Vos MISSIONSGRANDLYON HABITAT, 1er bailleur social sur l’agglomération lyonnaise logements – 580 collaborateurs), a développé des savoir-faire d’exception qui le positionnent en précurseur et référence au sein du milieu professionnel HLM. Réputée pour son savoir-faire dans le bâti, tournée vers...