Gestionnaire Téléconseiller Recouvrement en Cdi

il y a 3 semaines


La RochesurYon, France La Sécu recrute Temps plein

**Gestionnaire téléconseiller recouvrement en CDI**:

- CDI
- LA ROCHE SUR YON
- 1 808 € par mois
- NIVEAU 3
- NVHADD86286

**CAF DE LA VENDEE**:
**_Vous souhaitez vous investir au sein des équipes de la Caf de la Vendée._**

**_ Alors, rejoignez-nous _**

La Caf de la Vendée, ce sont des équipes engagées au service des allocataires et de l'accompagnement des familles du département. Nous sommes fiers de faciliter chaque jour la vie de nos allocataires et de nos partenaires.

Nous versons chaque année 645 millions d'euros à près de 118 000 allocataires et à plus de 600 structures proposant des services aux familles (crèches, accueils de loisirs, centres sociaux ).

Nous avons également à cœur de cultiver l'engagement des 220 collaborateurs de la Caf en mettant en place un cadre de travail responsabilisant et innovant permettant à chacun(e) d'être performant(e) dans la réalisation de ses missions.

**_ Vous recherchez des missions qui ont du sens_**_ _**_?_**

**_ Alors ce qui va suivre va vous intéresser _**

**Description du poste**:
Au sein du service « Recouvrement-Télérecouvrement-Recours-Fraudes », vous serez intégé(e) à l'équipe chargée du télérecouvrement, composée de 6 téléconseillers.

Vous aurez pour mission de:

- Mettre en place avec l'allocataire le recouvrement de la créance
- Valoriser les différents modes de remboursement et faire la promotion des services en lignes sur le Caf.fr
- Prendre en charge les appels entrants et sortants des allocataires
- Envoyer les courriers aux allocataires à la suite des contacts téléphoniques
- Relances des allocataires défaillants
- Suivi des plans de remboursement dans le système d'information
- Recouvrement de manière efficiente les créances amiables et contentieuses
- Traitement et liquidation des dossiers dans le système d'information

**_Vous êtes intéressé(e) pour relever ce défi_**_ _**_? Pour contribuer au quotidien à rendre un service de qualité à nos allocataires vendéens_**_ _**_?_**

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:

- Connaissances des techniques de la relation téléphonique notamment dans le domaine de la négociation
- Capacités de persuasion, sens de la négociation et goût pour l'atteinte des objectifs
- Capacités d'adaptation, d'initiative, réactivité
- Sens de l'écoute, de l'organisation,
- Aisance relationnelle, capacités à travailler en groupe
- Capacités d'analyse et de reformulation
- Maîtrise de l'outil informatique et des outils bureautiques
- Respect du secret professionnel et de la confidentialité des informations traitées.
- Capacités à travailler en équipe, sens de l'autonomie et disponibilité pour s'adapter au planning d'appels

**_Rejoignez une entreprise engagée,_**

**_ qui concilie vie professionnelle et vie personnelle, un collectif avec des valeurs humaines fortes_**_ _**__**

**Votre formation**:

- BAC +2 minimum en négociation relation client ou en gestion PME
- Une expérience dans les secteurs du télérecouvrement, du recouvrement, de la relation clientèle ou sur un poste similaire serait un plus

**Informations complémentaires**:
**_Processus de recrutement_**_ _**_:_**

Poste à pourvoir le 2 avril 2024, rémunération sur la base du niveau 3 soit 1808 € brut mensuel

**_ Nous vous proposons :_**
- Une durée hebdomadaire de 39h00 avec 20 jours de RTT par an.
- Des horaires individualisés, sur une amplitude horaire 07h30-18h00, afin de faciliter la conciliation entre vie professionnelle et vie personnelle.
- La participation aux frais de transport à hauteur de 50% et le versement d'une indemnité kilométrique vélo si ce mode de transport est utilisé.
- Une prime de crèche pour aider à la garde des enfants (sous conditions).
- Des titres restaurants d'une valeur unitaire de 9,65 €.
- Une mutuelle et un régime de prévoyance
- La possibilité de bénéficier des œuvres sociales proposées par le comité social et économique.

**Contact**:
**_N'hésitez pas à nous contacter :_**

Arnaud MORILLON - Responsable du service « recouvrement-télérecouvrement-recours-fraudes » au 02 51 44 72 93

Cynthia OULLIER - Chargée Ressources Humaines 02 51 44 72 74

**Les avantages liés au poste**:
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés

Découvrez nos avantages



  • La Roche-sur-Yon, France URSSAF DES PAYS DE LA LOIRE Temps plein

    Description du poste Vos missions : Le gestionnaire du recouvrement contribue à assurer le recouvrement des créances (dettes non réglées) au-delà de la date d'exigibilité, par toutes procédures forcées. Le poste s'organise autour des activités suivantes : Gère le recouvrement en mettant en œuvre toutes les procédures, Négocie les...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 7 jours


    La Roche-sur-Yon, France Mutualité Sociale Agricole Loire Atlantique-Vendée Temps plein

    Employer **Et** **si vous rejoigniez un organisme de protection sociale dynamique et performant qui vous permet de concilier vie professionnelle et vie personnelle?** La Mutualité Sociale Agricole (MSA) est une entreprise de droit privé qui assure une mission de service public. La MSA est le deuxième régime de protection sociale en France et prend en...


  • La Garde, France BONIFAY SAS Temps plein

    _Gestionnaire de recouvrement H/F_ Nous recherchons pour notre service Recouvrement : un **Gestionnaire de recouvrement et gestion client H/F**. Nous souhaitons intégrer une personne faisant preuve d'un bon état d'esprit avec une capacité à s'adapter aux dossiers spécifiques en étant force de proposition et avec de très bonnes qualités...


  • La Garde, France TEAM TALENTS.INC Temps plein

    **TEAM TALENTS.inc** recrute pour son client : un **GESTIONNAIRE DE RECOUVREMENT ET GESTION CLIENT H/F à LA GARDE (83).** **POSTE** **Sous l'autorité du Responsable Administratif et Financier, les missions sont les suivantes**: - Garantir la mise à jour et l'alimentation du système d'information des comptes clients. - Analyser les créances et mettre...


  • Sainte-Luce-sur-Loire, France LIP Solutions RH Nantes Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteurs d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solution RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. LIP Solutions RH recrute pour l'un de ses clients, expert en gestion et de recouvrement...


  • La Garde, France Samsic Emploi - Toulon Temps plein

    Notre client, spécialisé dans la vente de matériaux de construction recrute dans le cadre de son développement un(e) **Gestionnaire de recouvrement H/F**. Vos missions seront les suivantes: - Garantir la mise à jour et l'alimentation du système d'information des comptes clients, - Analyser les créances et mettre en œuvre les actions de recouvrement...

  • Gestionnaire Recouvrement

    il y a 4 semaines


    Lagny-sur-Marne, France SODIS Temps plein

    Le Groupe Madrigall est la maison mère de plusieurs maisons d’édition dont : Gallimard, Flammarion et Casterman. Il représente le troisième groupe éditorial français. Implanté en France, Belgique, Canada et en Suisse, le Groupe est présent dans les secteurs de l’Edition, de la Diffusion, de la Distribution et de la Librairie. SODIS (420...


  • La Roche-sur-Yon, France CTV Temps plein

    **L’entreprise**: CTV est spécialisée dans le domaine des télécoms, des réseaux et de la sûreté. Déployés sur nos 5 agences du grand Ouest, nos 115 collaborateurs interviennent sur toutes les étapes des projets, depuis les phases d’audit jusqu’à la réalisation et le suivi de nos solutions de services auprès de nos clients B to...

  • 1 Teleconseiller (H/F)

    il y a 4 jours


    La Roche-sur-Yon, France Mutualité Sociale Agricole Loire Atlantique-Vendée Temps plein

    **Et si vous rejoigniez un organisme de protection sociale dynamique et innovant ?** La MSA, deuxième régime de protection sociale en France, protège l’ensemble de la profession agricole. Elle s’appuie sur les valeurs du mutualisme que sont la solidarité, la responsabilité et la démocratie. La MSA Loire-Atlantique - Vendée compte plus de 486...


  • La Rochelle, France CAF DE LA CHARENTE-MARITIME Temps plein

    **Gestionnaire contentieux et recouvrement en alternance**: - Contrat d'apprentissage (alternance) - LA ROCHELLE - de 477 € à 1 808 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD89007 **CAF DE LA CHARENTE-MARITIME**: Au sein de la Caisse d'Allocations Familiales de la Charente-Maritime l'alternance se développe chaque année. Nous comptons près de 300...


  • La Courneuve, France Focus Recrutement Temps plein

    Focus Recrutement est une entité pluridisciplinaire regroupant plusieurs cabinets spécialisés par domaine professionnel. Nous recherchons actuellement un(e) Gestionnaire Crédit Client dans le cadre d’un CDI pour l’un de nos clients, entreprise située à La Courneuve (93) Rattaché(e) au Responsable Gestionnaires Crédit Client, vos missions...


  • Saint-Ouen-sur-Seine, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Gestionnaire Recouvrement et Contentieux H/FLe Chargé de Recouvrement met en oeuvre et suit des actions de traitement des impayés et des procédures contentieuses et de recouvrement dans un secteur déterminé à savoir : * Analyser les dossiers et proposer de recourir ou non aux procédures contentieuses, * Mettre en oeuvre les procédures en...

  • Gestionnaire Recouvrement

    il y a 4 semaines


    La Plaine-Saint-Denis, France La Sécu recrute Temps plein

    **Gestionnaire recouvrement F/H**: - CDD - La Plaine St Denis - NIVEAU 4 - NVHADD80192 **CNAV**: **Description du poste**: **S'accomplir en réalisant une mission essentielle !** Vous avez une première expérience en gestion du recouvrement amiable/ gestion de créances et vous souhaitez la valoriser au profit d'une mission de service public qui a du...


  • La Garde, France R.A.S Intérim Temps plein

    R.A.S. Intérim et Recrutement, c’est 170 agences d’emploi et 50 ans d’expérience. R.A.S Intérim travaille chaque année avec plus de 6000 collaborateurs en leur proposant des postes en CDI, CDD ou intérim. Le service 24h/24 et 7j/7 unique fait toute la différence. Votre agence R.A.S de La Seyne sur Mer recherche un(e) **Gestionnaire de...

  • Gestionnaire recouvrement H/F

    il y a 4 semaines


    Saint-Ouen-sur-Seine, France Intérim Nation Temps plein

    ENTREPRISE:Intérim Nation, agence d'emploi ( Travail temporaire, CDD et CDI) forte de plus de 50 ans d'expérience dans le recrutement, recherche pour un de ses clients, agence de conseil :Gestionnaire recouvrement H/F pour un remplacement de maladie (1 mois, voir plus)Salaire 26-27ke ( selon profil)Du Lundi au Jeudi de 9h à 12h30 et de 14h à...

  • Cdd Senior

    il y a 7 jours


    La Rochelle, France Enedis Temps plein

    **Informations générales**: **Entité **:Enedis est une entreprise de service public, gestionnaire du réseau de distribution d’électricité. Elle développe, exploite, modernise le réseau électrique et gère les données associées. Elle facilite la transition énergétique des territoires en les accompagnant dans le développement et la...


  • Saint-Ouen-sur-Seine, France Walters People Temps plein

    Vous êtes passionné(e) par le contentieux/recouvrement et vous recherchez un poste stimulant? Ne cherchez plus, notre client basé à Saint-Ouen a une opportunité à vous offrir !Poste de Gestionnaire contentieux H/F en intérim à pourvoir immédiatement à Saint-Ouen - Rejoignez une entreprise en pleine croissance !Vous êtes passionné(e) par le...


  • La Rochelle, France CAF DE LA CHARENTE-MARITIME Temps plein

    Description du poste Nos alternants sont avant tout considérés comme des professionnels en devenir. Tu auras en charge de réelles missions pour gagner en autonomie et en professionnalisme. Le gestionnaire contentieux et recouvrement contribue au recouvrement des créances et à la résolution des litiges en application de la réglementation de la...

  • Gestionnaire recouvrement H/F

    il y a 2 semaines


    Saint-Ouen-sur-Seine, France INTERIM NATION PICPUS TERTIAIRE Temps plein

    A propos de l'entreprise :Intérim Nation, agence d'emploi ( Travail temporaire, CDD etCDI) forte de plus de 50 ans d'expérience dans le recrutement,recherche pour un de ses clients, agence de conseil :Gestionnaire recouvrement H/F pour un remplacement de maladie(1 mois, voir plus)Salaire 26-27ke ( selon profil)Du Lundi au Jeudi de 9h à 12h30 et de 14h à...

  • Chargé de Recouvrement

    il y a 4 semaines


    Rillieux-la-Pape, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: Nous recrutons pour notre client, gestionnaire de la distribution de l'eau sur le Grand Lyon **2 ASSISTANTS RECOUVREMENT (h/f) pour 3 et 6 moi**s Contexte du service Le service recouvrement constitue un des 3 pôles de l’agence comptable. Il assure le suivi et la gestion des impayés, et met en œuvre les procédures prévues en...