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Assistant Administratif SAV Clients

Il y a 2 mois


BurnhauptleHaut, France Start People MULHOUSE BÂLE Temps plein

**Description du poste**:
Placé sous la responsabilité du responsable SAV et/ou coordinateur SAV, vos missions principales sont:
**CLIENT**

Répondre aux demandes clients dispatchées par l'assistante production:

- Demandes de prix
- Demandes de commandes
- Demandes d'informations sur livraisons (délais, conditions de paiement...)
- Demandes de retours de pièces
- Demande de règlement de factures
- Demandes de remboursement
- Demandes d'extension de garantie
- Demandes de gestes commerciaux
- Demandes d'informations sur véhicules
- Demandes de certificats de conformité
- Rappel téléphonique des clients pour traitement des sujets administratifs

**DEVIS/COMMANDES**
- Saisir tous les devis et commandes
- Suivi des paiements clients dans les cas ou il intervient avant l'expédition
- Suivi des commandes et interface avec magasin pièces et expéditions
- Envoi des confirmations de commandes/devis clients
- Relance périodique des devis non commandés

**Profil recherché**:
Profil
- Expérience en gestion clientèle souhaitée avec connaissance de la règlementation/contraintes secteur automobile
- Vous avez un bon relationnel. Vous aimez travailler en équipe
- Vous avez de la rigueur, de l'organisation et le sens de la pédagogie
- L'anglais serait un plus

Mission intérim jusque fin Mars 2023 pouvant être renouveler (remplacement d'un arrêt maladie)

Travail du lundi au jeudi : 35H sur 4 jours

Horaires de travail: 8H00-12H00/12H30-17H15

Lieu de la mission: Burnhaupt le Haut

Salaire: entre 11.50€/h et 12€/h + indemnité transport de 0.184€/km dans la limite de 50 km aller-retour par jour (9.20€ maximum par jour)

Statut technicien

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