Réceptionniste Tournante

Il y a 2 mois

Bordeaux, France Hôtel Mercure Aéroport Mérignac Temps plein

L’hôtel Mercure Bordeaux Aéroport recherche **un(e) Réceptionniste tournant(e), pour un CDD de remplacement de 39h pouvant découler sur un CDI**

**Qui sommes-nous ?**

Depuis son ouverture en 1991, notre hôtel a toujours visé l’excellence. Intégrés dans le groupe ACCOR nous avons à cœur de nous développer, d’innover, dans une idée de performance durable. Vous rejoindrez une équipe de professionnels basée sur des relations de confiance, de respect et avec toujours pour objectif de donner le meilleur à nos clients.

Dans les hôtels sous enseigne Accor, au-delà des compétences, nous valorisons la personnalité et les talents, et nous encourageons à les exprimer. Parce que chacune de nos marques possède un univers, un état d’esprit et une passion qui leur sont propres, chacun peut y trouver l’hôtel restaurant où exprimer ses talents.

**Le poste**
- **Dans le cadre d'un CDD de remplacement pouvant découler sur un CDI.**_

Sous la responsabilité du premier de réception, le réceptionniste s’occupe de recevoir les réservations, accueillir les clients, leur vendre les services hôteliers, recueillir leurs plaintes, donner des solutions à tous leurs problèmes, veiller à ce qu'ils ne manquent de rien

Les missions qui vous seront confiées seront alors variées:

- Technique métier et relation client :_
- Assurer à la clientèle un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l'établissement
- Effectuer les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check out sur le système informatique en place dans l'hôtel
- Vérifier les garanties et les réservations des clients
- Garantir le suivi du séjour des clients par la communication des informations importantes à ses collègues et supérieurs et par la vérification des garanties
- Répondre aux appels téléphoniques et prendre les réservations
- Tenir, vérifier et contrôler sa caisse
- Répondre aux différentes demandes des clients et assurer leur suivi afin de garantir leur satisfaction
- Renseigner les clients sur les informations touristiques
- Réaliser les différents projets confiés par sa hiérarchie
- Appliquer les procédures et politiques définies par la marque et l'hôtel en matière de contrôle des clients et sécurité des personnes
- S'assurer que les demandes particulières des clients sont transmises aux services concernés
- Incarner l'esprit Heartist dans ses interactions avec les clients
- Fidéliser la clientèle
- Commercial / Vente :_
- Connaître les services proposés par l'hôtel, informer le client sur sa demande, l'inciter à les utiliser et proposer au client d'effectuer une réservation
- Management transverse :_
- Travailler en étroite collaboration avec les différents services de l'hôtel
- Hygiène / Sécurité des personnes / Environnement :_
- Veiller à la propreté de son lieu de travail et au bon fonctionnement du matériel mis à sa disposition
- Connaître et appliquer les conduites à tenir en cas d’évacuation incendie
- Appliquer les règles de sécurité dans l'accueil des clients, notamment les clients en situation de handicap
- Veiller à la propreté de son lieu de travail

**Profil recherché**

Nous sommes à la recherche d’une personne ayant au moins une expérience significative en réception. Si vous avez un bon esprit d’équipe, que vous êtes accueillant, et souriant ce poste est fait pour vous.

La maitrise de l’anglais est essentielle.

N’hésitez plus, rejoignez-nous

**Rémunération et avantages**

Salaire : à partir de 23 768.16€ brut annuel, soit 1980.68€ brut mensuel

Temps de travail : 39H /semaine

Avantages : vous bénéficierez des avantages All Accor et ICN

Date de prise de poste : Dès que possible

Type d'emploi : Temps plein, CDD

Salaire : à partir de 1 980,68€ par mois

Type d'emploi : Temps plein, CDD

Salaire : à partir de 1 980,68€ par mois

Programmation:

- Disponible le week-end
- Du lundi au vendredi
- Travail en journée
- Travail en soirée
- Travail les jours fériés

Expérience:

- Réception: 1 an (Exigé)

Langue:

- Anglais (Exigé)

Lieu du poste : En présentiel

  • Réceptionniste tournant

    Il y a 2 mois

    Bordeaux, France Tunon Temps plein

    Réceptionniste tournant Référence : Etablissement : Bordeaux Domaine : Type de poste : Réceptionniste Type de contrat : Stage Secteur : Hôtellerie Localisation : Bordeaux Dans le cadre de notre Formation , notre Ecole Tunon recherche : un(e) Réceptionniste tournant  ...

  • Réceptionniste tournant

    il y a 1 semaine

    Bordeaux, France Tunon Temps plein

    Réceptionniste tournant Référence : Etablissement : Bordeaux Domaine : Type de poste : Réceptionniste Type de contrat : Stage Secteur : Hôtellerie Localisation : Bordeaux Dans le cadre de notre Formation , notre Ecole Tunon recherche : un(e) Réceptionniste tournant  ...

  • Réceptionniste tournant

    Il y a 2 mois

    Bordeaux, France Ecole Internationale Tunon Temps plein

    Dans le cadre de notre Formation MBA Tunon Manager, notre Ecole Tunon recherche : un(e) Réceptionniste tournant Missions : Vous êtes garant du bon déroulement du séjour des clients dans l'hôtel.Vous intervenez lors de la constitution du dossier client lors de son arrivée, au règlement des prestations lors de son départ. Vous assurez le standard...

  • Réceptionniste tournant

    il y a 1 semaine

    Bordeaux, France Ecole tunon Temps plein

    Dans le cadre de notre Formation MBA Tunon Manager, notre Ecole Tunon recherche : un(e) Réceptionniste tournant Missions : Vous êtes garant du bon déroulement du séjour des clients dans l'hôtel.Vous intervenez lors de la constitution du dossier client lors de son arrivée, au règlement des prestations lors de son départ. Vous assurez le standard...

  • Réceptionniste Tournant

    Il y a 2 mois

    Bordeaux, France Seeko'o Hôtel Temps plein

    Le **Seeko'o Hôtel**, hôtel de 4 étoiles et 44 chambres entièrement rénovées recherche un(e) **réceptionniste tournant(e) **en **CDI.** **Objectif principal** : Le réceptionniste tournant H/F est le garant du bon déroulement du séjour du client et optimise sa satisfaction en offrant un service efficace, rapide et courtois dans le respect des...

  • Réceptionniste Tournant

    il y a 7 jours

    Bordeaux, France Seeko'o Hôtel Temps plein

    Le **Seeko'o Hôtel**, hôtel de 4 étoiles et 44 chambres entièrement rénovées recherche un(e) **réceptionniste tournant(e) **en **CDI.** **Objectif principal** : Le réceptionniste tournant H/F est le garant du bon déroulement du séjour du client et optimise sa satisfaction en offrant un service efficace, rapide et courtois dans le respect des...

  • Réceptionniste Tournant

    Il y a 2 mois

    Bordeaux, France Seeko'o Hôtel Temps plein

    Le **Seeko'o Hôtel**, hôtel de 4 étoiles et 44 chambres entièrement rénovées recherche un(e) **réceptionniste tournant(e) **en **CDI.** **Objectif principal** : Le réceptionniste tournant H/F est le garant du bon déroulement du séjour du client et optimise sa satisfaction en offrant un service efficace, rapide et courtois dans le respect des...

  • Réceptionniste Tournant

    il y a 1 mois

    Bordeaux, France Seeko'o Hôtel Temps plein

    Le **Seeko'o Hôtel**, hôtel de 4 étoiles et 44 chambres entièrement rénovées recherche un(e) **réceptionniste tournant(e) **en **CDI.** **Objectif principal** : Le réceptionniste tournant H/F est le garant du bon déroulement du séjour du client et optimise sa satisfaction en offrant un service efficace, rapide et courtois dans le respect des...

  • Réceptionniste Tournant

    il y a 5 jours

    Bordeaux, France Seeko'o Hôtel Temps plein

    Le **Seeko'o Hôtel**, hôtel de 4 étoiles et 44 chambres entièrement rénovées recherche un(e) **réceptionniste tournant(e) **en **CDI.** **Objectif principal** : Le réceptionniste tournant H/F est le garant du bon déroulement du séjour du client et optimise sa satisfaction en offrant un service efficace, rapide et courtois dans le respect des...

  • Réceptionniste Tournant

    il y a 7 jours

    Bordeaux, France Seeko'o Hôtel Temps plein

    Le **Seeko'o Hôtel**, hôtel de 4 étoiles et 44 chambres entièrement rénovées recherche un(e) **réceptionniste tournant(e) **en **CDD de début juin à fin août 2023.** **Objectif principal** : Le réceptionniste tournant H/F est le garant du bon déroulement du séjour du client et optimise sa satisfaction en offrant un service efficace, rapide et...

  • Réceptionniste Tournant

    il y a 4 jours

    Bordeaux, France Novotel Bordeaux Centre Temps plein

    **Offre d'Emploi au Novotel Bordeaux Centre : Devenez notre Nouveau Réceptionniste Tournant(e) !** Vous êtes à la recherche d'une opportunité professionnelle excitante au cœur de Bordeaux ? Le Novotel Bordeaux Centre vous ouvre ses portes pour rejoindre notre équipe en tant que réceptionniste tournant(e) en CDI, à temps plein (39heures). **À...

  • Réceptionniste Tournant en établissement

    il y a 1 semaine

    Bordeaux, France QAPA Temps plein

    Qapa recrute pour son client résidence Hôtelière un/ une Réceptionniste Tournant. Horaires de travail: Vous travaillez 2 nuits, horaires 23H 7H et 3 jours par semaine,, horaires 6H50 17H ou 13H10 23H10, 2 jours de repos d'affilée par semaine. Longue mission d'intérim pouvant déboucher sur un contrat. Avantages: majoration de nuit 8% et 13ème...

  • Réceptionniste Tournant

    Il y a 2 mois

    Bordeaux, France Mercure Bordeaux Centre Temps plein

    **Opportunité Excitante : Rejoignez l'Aventure du Mercure Bordeaux Centre !** Êtes-vous prêt(e) à embarquer pour une expérience professionnelle palpitante ? Le Mercure Bordeaux Centre vous offre l'opportunité de devenir notre prochain(e) réceptionniste tournant(e) en CDI, et d'être au cœur d'une équipe dynamique et passionnée. **Ce qui nous rend...

  • Réceptionniste Tournante

    Il y a 2 mois

    Bordeaux, France PHI-RH Temps plein

    Le cabinet **PHI RH**, expert du recrutement, recherche pour son client acteur majeur de l'hôtellerie, un **RÉCEPTIONNISTE TOURNANT H/F** sur Bordeaux. **VOTRE OBJECTIF**: Garantir un accueil de qualité et être le garant du bien être de nos clients **VOS MISSIONS**: - Accueillir et orienter les visiteurs - Gérer les appels téléphoniques entrants...

  • Réceptionniste Tournante Hotellerie

    Il y a 2 mois

    Bordeaux, France HOTEL KYRIAD PRESTIGE MERIGNAC - RESTAURANT LA ROSE DES VENTS Temps plein

    Notre Hôtel 4* sur Mérignac recherche sa/son réceptionniste en charge de l'accueil clients, des check in, check out, prise de réservation, confirmation réservation, gestion réservations internet, facturation débiteurs... Sens de l'accueil et du service, autonomie, dynamisme sont des atouts majeurs dans notre métier ! Poste tournant : shift matin,...

  • Réceptionniste Tournante Hotellerie

    il y a 1 semaine

    Bordeaux, France HOTEL KYRIAD PRESTIGE MERIGNAC - RESTAURANT LA ROSE DES VENTS Temps plein

    Notre Hôtel 4* sur Mérignac recherche sa/son réceptionniste en charge de l'accueil clients, des check in, check out, prise de réservation, confirmation réservation, gestion réservations internet, facturation débiteurs... Sens de l'accueil et du service, autonomie, dynamisme sont des atouts majeurs dans notre métier ! Poste tournant : shift matin,...

  • Receptionniste Tournant

    il y a 1 mois

    Bordeaux, France Mercure Bordeaux Centre Temps plein

    **Opportunité Excitante : Rejoignez l'Aventure du Mercure Bordeaux Centre !** Êtes-vous prêt(e) à embarquer pour une expérience professionnelle palpitante ? Le Mercure Bordeaux Centre vous offre l'opportunité de devenir notre prochain(e) réceptionniste tournant(e) en CDI, et d'être au cœur d'une équipe dynamique et passionnée. **Ce qui nous rend...

  • Réceptionniste Tournant

    Il y a 2 mois

    Bordeaux, France Mercure Bordeaux Centre Temps plein

    **Opportunité Excitante : Rejoignez l'Aventure du Mercure Bordeaux Centre !** Êtes-vous prêt(e) à embarquer pour une expérience professionnelle palpitante ? Le Mercure Bordeaux Centre vous offre l'opportunité de devenir notre prochain(e) réceptionniste tournant(e) en CDI, et d'être au cœur d'une équipe dynamique et passionnée. **Ce qui nous rend...

  • Réceptionniste Tournant

    il y a 2 jours

    Bordeaux, France Hôtel ibis Bordeaux Centre Mériadeck Temps plein

    **L’hôtel ibis et ibis budget Bordeaux Centre Mériadeck **recherche un(e) **réceptionniste tournant(e) **de jour à temps plein **37h/semaine.** **L'Accueil est au cœur de la vie de nos hôtels. En intégrant l’équipe Réception de la famille ibis Bordeaux Centre Mériadeck vous jouerez un rôle clé auprès de nos managers où vous développerez...

  • Réceptionniste Tournant

    il y a 1 semaine

    Bordeaux, France Ibis Budget Bordeaux Aéroport Temps plein

    Nous te proposons un poste en CDI de réceptionniste tournant Soir et Nuit, dans un Ibis Budget atypique de 117 chambres situé à deux pas de l'aéroport de Bordeaux. **Tes missions**: Assurer le Check-in et le Check-out du client dans le respect des procédures internes. Contribuer à la satisfaction clients afin que le client se sente "attendu" et...