Conseiller(E) Services Assurance Maladie

il y a 2 semaines


BourgenBresse, France CARSAT RHONE-ALPES Temps plein

**Contexte**:
Le Service social intervient auprès des assurés du régime général confrontés à une problématique de santé, dont les conséquences impactent leur vie professionnelle et/ou personnelle. Il informe, accompagne et soutient les assurés dans leurs démarches pour trouver les solutions les plus adaptées à leur situation.

**Il permet**:

- d'accompagner l’assuré lors d'un changement de situation
- d'appréhender la situation de l’assuré en prenant en compte l’ensemble des problématiques de santé, d’environnement social, familial et professionnel
- de remobiliser l’assuré en l’aidant à clarifier ses besoins et attentes
- de soutenir son autonomie et développer son pouvoir d’agir
- de coordonner les différents acteurs impliqués en assurant un rôle de référent
- d'aider à maintenir ou à restaurer les liens sociaux

**L’intervention peut-être**:

- **individuelle** : réception sur rendez-vous dans des lieux d’accueil, visites à domicile ou entretiens sociaux réalisés en visio-conférence ;
- **collective** : Intervention Sociale d’Intérêt Collectif (ISIC) et Travail Social de Groupe (TSG)

L'intervention du Service social s’inscrit dans le cadre des **politiques des branches Maladie et Retraite de la Sécurité sociale** et répondent aux enjeux de santé publique et de santé au travail.

**Mission/Activités**:
Sous l’autorité du Responsable de l'Echelon Local du Service Social, vous serez chargé(e) au sein du service social d’assurer:

- la gestion des sollicitations multicanales (accueil téléphonique et physique, courriers, courriels, etc..)
- la promotion des offres du service social
- le recueil de l’information, la saisie, l’actualisation des données dans le système d’information,
- les travaux administratifs à caractère individuel et collectif,
- la continuité du service avec les autres membres de l’équipe
- la collaboration au traitement social des situations avec les assistants de service social

**Compétences**:
Profil recherché:

- Capacité à adapter sa communication en fonction des interlocuteurs et des situations
- Bonne Maîtrise de l’outil informatique (Word, Excel, PowerPoint)
- Capacité à acquérir les connaissances concernant l'offre de service du Service Social Carsat et capacité à en assurer la promotion
- Sens du travail en équipe et en partenariat
- Sens de l'organisation et prise d’initiatives dans le cadre de son périmètre de responsabilité
- Qualités relationnelles
- Rigueur et discrétion
- Ecoute et compréhension des autres

**Formation**:
Être titulaire d’un Baccalauréat. Une expérience dans le domaine social serait appréciée

**Conditions particulières**:

- **Poste**

CDD de 6 mois

**Niveau 4 - Coeff. 240/377**:
**A pourvoir à compter du 08/03/2023 ou du 20/03/2023**:
Lieu : Service Social de Bourg en Bresse
- **Processus de recrutement**

**Contact**:
Niveau de qualification NIVEAU 4



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