Train Manager

Il y a 7 mois

Paris, France Eurostar International Temps plein

**Eurostar le transporteur ferroviaire à grande vitesse de référence en Europe**

Rejoignez-nous et vous ferez partie d’une équipe internationale dynamique, connectée et cosmopolite qui partage le même objectif : créer une expérience de voyage unique pour nos clients.

Prêt/e à embarquer ?

Quelles sont vos missions en tant que Train Manager Eurostar ?
- Vous garantissez la sécurité des voyageurs et la bonne circulation des trains du nouveau groupe Eurostar
- Vous contribuez à la ponctualité de nos trains afin d’atteindre les objectifs fixés par l’entreprise et satisfaire ainsi les attentes de nos clients
- Vous participez à la sauvegarde des recettes et à l’atteinte des objectifs commerciaux
- En tant qu’ambassadeur de la nouvelle marque Eurostar, vous accueillez, informez et veillez au confort des clients à bord des trains et dans les gares
- Vous traduisez et incarnez la philosophie « Bienvenue chez Nous » afin de garantir un haut niveau de satisfaction et de fidélisation de nos clients
- Vous rapportez les dysfonctionnements et constatations du terrain en vue d’améliorer la qualité de service**Eurostar - Europe's leading high-speed rail operator**

Join us and you'll be part of a dynamic, connected and cosmopolitan international team who share the same goal: to create a unique travel experience for our customers. Are you ready to embark?

What are your responsibilities as Eurostar Train Manager?
- You guarantee passenger safety and the smooth running of the new Eurostar group's trains
- You will contribute to the punctuality and regularity of train movements, in order to meet the regularity targets set by the company and thus satisfy the expectations of our customers.
- You help to safeguard revenue and achieve the company's commercial objectives.
- As ambassador of the new Eurostar brand, you will welcome, inform and ensure the comfort of customers on board trains and in stations.
- You translate and embody the "Welcome to Eurostar" philosophy to guarantee a high level of customer satisfaction and loyalty.
- You report malfunctions and observations from the field, with a view to improving service quality.

**Requirements**:

- Vous êtes fort/e d'une expérience dans le domaine commercial, en particulier en relation clients
- Vous maîtrisez le Français et avez un niveau min B1 en Anglais. La connaissance de l’Allemand et du Néerlandais est un atout.
- Vous avez un sens développé du service client
- Vous pouvez faire face à des situations perturbées et à des situations conflictuelles
- Vous êtes capable travailler en équipe mais aussi de manière autonome
- Vous avez le sens de l’anticipation et vous pouvez prendre des décisions rapidement- You have experience in sales, particularly in customer relations.
- You are fluent in French and have a minimum level of B1 in English. Knowledge of German and Dutch is an asset
- You have a strong sense of customer service
- You are able to cope with disruptive and conflictual situations
- You are able to work both as part of a team and independently
- You have a good sense of anticipation, you can take fast decisions.

**Benefits**

Chez Eurostar, nous sommes fiers d’avoir comme engagement de rendre les voyages internationaux encore plus rapides, faciles et surtout encore plus durables et écologiques.

Nous vous offrons un package complet qui en plus d’un salaire attractif comprend de nombreux avantages extra-légaux:

- Forfait repas
- Facilités de circulation sur le réseau ferroviaire pour vous et vos proches
- Des compensations pour les horaires de nuit, weekends et jours fériés.

En tant que Train Manager Eurostar, vous aurez la possibilité de suivre un parcours de formation passionnant et de développer vos compétences tout au long de votre carrière.

Vous aurez l’opportunité d’évoluer dans un environnement dynamique et innovant où vous pourrez participer à la réalisation de notre grande ambition : atteindre 30 millions de passagers pour 2030

Vous travaillerez à bord des trains Eurostar selon un horaire temps plein qui prévoit des nuitées à l'étranger plusieurs fois par semaine dans un roulement 7/7, les samedis, les dimanches ainsi que les jours fériés.

Vous serez rattachés à l’une de nos résidences en France.

Quelles sont les prochaines étapes ?
- Postulez en envoyant votre CV et votre lettre de motivation
- La sélection se déroulera en plusieurs étapes conformément à la procédure de recrutement en vigueur
- Une fois tout le processus de sélection finalisé, vous embarquerez dans le parcours de formation en vue de devenir Train ManagerAt Eurostar, we're proud of our commitment to making international travel faster, easier and, above all, more sustainable and environmentally friendly.

We offer you a complete package which, in addition to an attractive salary, includes numerous fringe benefits:

- Meal plan
- Easier rail travel for you and your family and friend on

  • Stage Project

    Il y a 7 mois

    Paris, France On train Temps plein

    Contexte 📍: Rattaché(e) directement à Naomi, Head of Operations, tu piloteras les projets de trainings auprès de nos clients, de la signature jusqu’au suivi post-training. Objectif 🎯 : Contribuer au maintien de l’excellence d’On train en pilotant les projets de formation pour maintenir un taux de satisfaction à 99%. Vos missions Missions...

  • Stage Project

    Il y a 7 mois

    Paris, France On train Temps plein

    Contexte 📍: Rattaché(e) directement à Naomi, Head of Operations, tu piloteras les projets de trainings auprès de nos clients, de la signature jusqu’au suivi post-training. Objectif 🎯 : Contribuer au maintien de l’excellence d’On train en pilotant les projets de formation pour maintenir un taux de satisfaction à 99%. Vos missions Missions...

  • Stage Project

    Il y a 7 mois

    Paris, France On train Temps plein

    Contexte :Rattaché(e) directement à Naomi, Head of Operations, tu piloteras les projets de trainings auprès de nos clients, de la signature jusqu’au suivi post-training.Objectif : Contribuer au maintien de l’excellence d’On train en pilotant les projets de formation pour maintenir un taux de satisfaction à 99%.Vos missionsMissions :Piloter les...

  • Stage Chef(fe) de projet Digital Marketing

    Il y a 7 mois

    Paris, France On train Temps plein

    Descriptif du poste : Le contexte - Rattaché(e) à l’équipe Sales, tu seras chargé(e) de la définition de la stratégie de communication de On train sur les réseaux sociaux et les évènements. 📸 L'objectif - Participer à la création d'une stratégie marketing et communication de A à Z afin d’augmenter la visibilité et la notoriété d’On...

  • Stage Chef(fe) de projet Digital Marketing

    Il y a 7 mois

    Paris, France On train Temps plein

    Descriptif du poste : Le contexte - Rattaché(e) à l’équipe Sales, tu seras chargé(e) de la définition de la stratégie de communication de On train sur les réseaux sociaux et les évènements. 📸 L'objectif - Participer à la création d'une stratégie marketing et communication de A à Z afin d’augmenter la visibilité et la notoriété d’On...

  • Spécialiste en Marketing Digital et Communication Numérique

    il y a 1 jour

    Paris, Île-de-France On train Temps plein

    Overview de l'entrepriseOn train est une entreprise dynamique qui recherche un spécialiste en marketing digital et communication numérique pour rejoindre notre équipe de projets. Nous offrons des opportunités d'apprentissage, de croissance professionnelle et d'avancement dans un environnement collaboratif et innovant.SalaireLe salaire est attractif et...

  • Quality Manager Informatique Train

    Il y a 3 mois

    Paris, France Mon Consultant Indépendant Temps plein

    Pour un client dans le secteur du transport ferroviaire, nous sommes à la recherche d'un profil de Quality Manager. Cette personne sera en charge des relations avec les fournisseurs de tous les composants d'un train. Il sera également en charge d'audits qualité de ces fournisseurs, mise en place de KPI, relations entre les fournisseurs. Pré-requis...

  • Chef de Train

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France TWININ Temps plein

    Présentation de la Société TWININ est une entreprise leader dans le transport ferroviaire, nous sommes fiers de proposer des formations de haute qualité à nos conducteurs. SalaireLe salaire mensuel d'un chef de train expérimenté peut varier entre 2500 € et 3500 €.Description du Poste En tant que chef de train, vous serez chargé de conduire des...

  • Développeur de Projet Full Stack

    il y a 1 jour

    Paris, Île-de-France On train Temps plein

    Contexte d'avancementRattaché(e) directement à Naomi, Responsable Opérations, vous piloterez les projets de formation auprès de nos clients, de la signature jusqu'au suivi post-formation.L'objectif consiste à contribuer au maintien de l'excellence d'On train en pilotant les projets de formation pour maintenir un taux de satisfaction...

  • Netsuite Trainer

    il y a 3 jours

    Paris, France Exclusive Networks Limited Temps plein

    We are looking for a NetSuite Trainer to work with on a global scale with our Training Manger, to deploy and improve our CRM and ERP training curriculum, for the role out, management and updates of the NetSuite platform and additional systems. We are a family at Exclusive Networks, with an excellent work culture, promoting a good work life balance and...

  • Finance Trainee

    il y a 4 semaines

    Paris, France Valeo Temps plein

    Valeo is a tech global company, designing breakthrough solutions to reinvent the mobility. We are an automotive supplier partner to automakers and new mobility actors worldwide. Our vision? Invent a greener and more secured mobility, thanks to solutions focusing on intuitive driving and reducing CO2 emissions. We are leader on our businesses, and recognized...

  • Chef de train professionnel

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France TWININ Temps plein

    Un rôle clé dans le transport ferroviaire Vous avez la possibilité de rejoindre TWININ en tant que Chef de train professionnel. Dans ce rôle, vous jouerez un rôle essentiel dans l'exploitation du réseau ferroviaire. Votre mission consiste à conduire des trains de voyageurs avec sécurité et régularité. En effet, vous serez seul responsable à bord...

  • Manager D'équipe Mouvement Des Trains Intercités

    Il y a 7 mois

    Paris, France SNCF Voyageurs Temps plein

    **Description de l'employeur** Avec Intercités, SNCF Voyageurs dessert 135 destinations sur lignes classiques de jour comme de nuit. Les trains Intercités renforcent aujourd’hui leur présence dans les territoires au service de milliers de voyageurs, avec des voyages moyenne et longue distances accessibles à tous. Nous rejoindre, chez TGV-Intercités...

  • Chef de train qualifié

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France TWININ Temps plein

    Découvrez votre rôle au sein de TWININEn tant que chef de train, vous êtes le garant de la sécurité et du confort des passagers. Vous conduisez les trains dans le respect des procédures de sécurité et de la signalisation ferroviaire.Mission quotidiennePréparer les trains en effectuant les vérifications nécessaires avant le départ.Conduire des...

  • Release Train Engineer

    il y a 4 jours

    Paris, France INSYCO Temps plein

    Nous recherchons pour notre client grand compte secteur médias, un Release Train Engineer pouvant répondre à la mission ci-dessous. - Argumentaire écrit répondant de façon ciblée au besoin - CV à jour au format Word - Date de prochaine disponibilité - Tarif journalier - Merci d’indiquer la référence EPE/3784 dans l’objet de votre mailLA DSI de...

  • Release Train Engineer

    Il y a 6 mois

    Paris, France Scalian Temps plein

    **Release Train Engineer H/F** **Issy les Moulineaux** **Vous êtes Release Train Engineer confirmé alors ce poste est fait pour vous !** **CDI (statut cadre) à Issy les Moulineaux / 2JTT** **3 ans d'expérience en tant que Release Train Engineer** **45 à 60 K€ MAX bruts annuels (hors avantages Scalian)** **Quel sera votre rôle ?** Nous...

  • Chef de Train de Livraison dédié à l'optimisation

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Management Square Temps plein

    Management SquareNous recherchons un(e) Chef de Train de Livraison pour rejoindre notre équipe basée à La Défense, Nanterre. RésuméNous sommes une entreprise innovante et dynamique qui recherche des professionnels motivés pour rejoindre notre équipe.Poste : Chef de Train de Livraison SAFeContexte : Nous recherchons un candidat pour occuper le poste...

  • Conducteur/Conductrice de Trains

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France AGENCE TRANSVERSE Temps plein

    Vous êtes un conducteur ou une conductrice expérimenté.e de trains qui prend en charge le quotidien des millions de voyageurs. Dans ce rôle capital, vous assurez un transport de qualité et en toute sécurité.Au quotidien, votre mission consiste à :Préparer les trains en effectuant les vérifications nécessaires avant le départConduire des trains de...

  • Alternance management trainer apprenti

    il y a 1 mois

    Paris, France EXCHANGE COLLEGE Temps plein

    A propos de l'entreprise : Depuis sa fondation, le Collège de Paris s'est donné pour mission de promouvoir l'excellence française grâce à la formation. Pour ce faire, nous regroupons des établissements d'enseignement supérieur reconnus, dont le plus ancien a été créé en 1949, qui partagent trois valeurs : l'ouverture internationale,...

  • Assistant Account Manager Train

    Il y a 7 mois

    Paris, France SNCF Connect & Tech Temps plein

    **Au sein de la Direction Ventes France & Europe **, l’Assistant Account Manager TRAIN a pour objectif d’appuyer les Account Manager Train sur le **pilotage business, l’animation commerciale et le suivi des projets.** Point d’entrée au sein de SNCF Connect pour les transporteurs, il assure avec l’Account Manager le **développement des ventes de...