M.a.c Cosmetics

**Description du poste**:
Les tâches principales du Maquilleur/Vendeur relèvent de l’accueil, du conseil, de la vente et du service à la clientèle. Le MUA assure également les prestations maquillage et participe aux animations du point de vente. Il collabore à l’entretien de la boutique et soutient le Supervisor, l’Assistant ou le Responsable de point de vente sur diverses missions annexes.

**Fonctions**:
**1. Vente, prestations et service client**
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Accueillir chaque client de façon professionnelle et personnalisée_ _: offrir un service client de qualité en adéquation avec les directives et valeurs de la Marque_
- _ Maitriser et transmettre la MAC Expérience_ _: accueil, découverte des besoins, show and teach, produits complémentaires, conclusion._
- _ Etre à l’écoute du client afin de déterminer ses besoins_
- _ Proposer des associations de produits et/ou de couleurs pour répondre et devancer les attentes des clients_
- _ Informer les clients des programmes de sensibilisation MAC (Viva Glam, Back to MAC)_
- _ Participer activement aux journées thématiques et aux activités de la boutique _
- _Développer la base de données clients CRM _
- _S’assurer de la fidélisation de sa clientèle en l’invitant systématiquement à revenir_
- _ Assimiler et atteindre ses objectifs quantitatifs quotidiens et mensuels afin d’atteindre le chiffre d’affaires et KPI’s fixés_
- _ Représenter la Marque_ _: respect du dress code, versatilité du MU, comportement positif sur la surface de vente, respect des normes d’hygiène._
- _ Promouvoir et assurer les services et prestations make-up proposés par la Marque_
- _ Promouvoir et assurer le service «_ _sourcils_ _» (si 3 ans d’expérience dans le domaine des cosmétiques, ou diplômé(e) d’une formation esthétique/cosmétique) _
- _Participer au développement et à la réalisation des consultations et prestations virtuelles (Virtual Selling) selon les besoins de la Marque_
- _ Soutenir la Marque dans le développement de l’omni-canalité_
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Participer et s’impliquer activement aux séances de formation afin d’appliquer les recommandations et instructions de la marque sur la surface de vente_
- _ Se renseigner sur les tendances et looks actuels _
- _Réaliser des face-charts régulières afin de mettre à jour le book des tendances du point de vente_

**2. Entretien de l’environnement de travail**
- Participer activement à l’entretien de la boutique : sols, miroirs, cuisine, salle de repos, toilettes, poubelles
- Vérifier de façon régulière l’état des testeurs
- Respecter les plans merchandising imposés
- Informer le Responsable, l’Assistant et/ou le Superviseur de tout problème relatif à l’entretien ou à la sécurité de la boutique

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3. Activités administratives/stocks_**
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Maîtriser le système d’encaissement informatique et respecter les règles et process établis_
- _ Respecter les procédures de retours client, d’échanges et de transferts boutiques_
- _ Informer l’équipe managériale des ruptures rencontrées et/ou des surstocks éventuels_
- Réceptionner et contrôler les commandes
- Participer à l’optimisation et à l’organisation du rangement de la réserve
- Réapprovisionner la surface de vente : établir le réassort des rayons en fonction des écoulements produits selon les directives de l’équipe Managériale

Nous recrutons un conseilleur de vente afin d'offrir à nos clients une expérience, authentique et personnalisée et d'atteindre nos objectifs de vente.

En qualité de conseiller de vente, vous veillerez à ce que chaque client vive une expérience unique au travers de la qualité de votre accueil, votre conseil et votre service.

Vous incarnerez et ferez découvrir l'identité de la marque à chaque client avec enthousiasme.

Vous contribuerez au déploiement de la stratégie commerciale de la marque sur votre point de vente en développant le chiffre d'affaires et en construisant une relation de travail collaborative et dynamique au sein de équipe.

Vous participez à la gestion du stand/de la boutique et êtes le garant de l'identité visuelle de la marque sur le point de vente.

Rejoignez un groupe familial, leader sur le marché de la beauté, qui valorise l'esprit entrepreunarial, la prise d'initiatives et le développement de ses collaborateurs.
- Passion pour les cosmétiques et la vente Première expérience dans la vente, idéalement dans la beauté
- Capacité à délivrer un service client inspirant, authentique et personnalisé
- Disponibilité compte tenu de l'amplitude horaire du point de vente
- Connaissance d'un logiciel de vente
- Passionné (e) par l’univers du maquillage
- Compétences retail et artistiques
- Souriant (e), dynamique, ouverture d’esprit
- Habiletés communicationnelles, excellent relationnel
- Excellent service à la clientèle
- Appétence prononcée pour la vente, goût du challenge, sens du résultat
- Excellente présentation
- Goût du travail en équipe
- Pro-activité
- Maîtrise de l’anglais et/ou d’une autre langue étrangère sur certains points de vente touristiques (arabe, japonais