Manager de La Performance Des Gares
il y a 1 jour
Manager de la performance des gares - F/H
Marketing
Keolis est un des leaders mondiaux de la mobilité partagée et le partenaire privilégié des Autorités Organisatrices de Mobilité. Ensemble, nous co-construisons des solutions de transport en commun sûres, performantes et durables qui renforcent l'attractivité des territoires.
En 2023, le Groupe a connu une croissance significative avec un chiffre d'affaires de 7 milliards d'euros. Présent dans 13 pays, nos 68 100 collaborateurs œuvrent chaque jour à la proposition d'une alternative crédible à la voiture individuelle et ainsi à l'accélération de la transition écologique. Notre ambition est d'imaginer et de déployer des mobilités sûres et durables, au service de chaque territoire, pour une meilleure qualité de vie de tous et de chacun.
TRANSKEO T12-T13 est une filiale des groupes SNCF et Keolis créée pour l’exploitation des lignes de Tram-Train T12 (91) et T13 (78).
Le service Marketing et services recherche un/une manager en charge du pilotage opérationnel de la performance des gares, pour les sites de T12 à Palaiseau et de T13 à Versailles, dont les fonctions principales sont la garantie du bon fonctionnement des stations et des équipements techniques ; le déploiement de la politique propreté et la gestion de la politique d’information, d’orientation et de gestion des voyageurs en situation normale comme perturbée.
Le/la manager en charge du pilotage opérationnel de la performance des gares encadre une équipe de 8 agents de ligne (5 rattachés à la ligne T12 ; 3 rattachés à la ligne T13).
**Missions**
- Management d’une équipe de 8 agents de ligne:
- Gérer les roulements par ligne
- Animer l’équipe au profit de la qualité de service
- Former et faire monter en compétence l’équipe
- Gérer les carrières
- Garantir un environnement agréable et propice aux voyages en station et dans les rames:
- Animer les tours de station par les agents de ligne
- Piloter la politique de disponibilité des équipements en station et dans les rames : surveillance et maintenance de premier niveau
- Gérer de manière opérationnelle le contrat de nettoyage
- Informations voyageurs : déployer et suivre la cohérence selon les standards IDFM
- Informer, conseiller et orienter les voyageurs en situation normale et perturbée
- Mettre en place des actions innovantes au profit de l’expérience client
- Piloter la politique qualité de disponibilité des équipements et de propreté:
- Suivre quotidiennement et analyser les indicateurs
- Créer des procédures et suivre les existantes
- Suivre et contrôler la régularité et de la qualité de saisie des dysfonctionnements dans les outils informatiques (Digisite, Maximo)
- Contrôler la conformité des prestations : tours de station, propreté, substitution routière
- Déployer des plans d’actions en coordination avec les équipes Qualité
- Participer au retour d’expérience et au partage des bonnes pratiques
- Utiliser des outils et travailler en interaction avec les équipes qualité de SNCF Transilien
- Veiller au respect des règles de sécurité du personnel et des voyageurs.
Cette liste n’est pas exhaustive : des missions annexes peuvent être confiées, par la hiérarchie, en fonction des nécessités de service.
Vous avez le goût du terrain et êtes reconnu(e) pour votre implication et efficacité dans la réalisation des plans d’actions. L’amélioration continue est le moteur de votre action.
Vous êtes reconnu(e) pour vos aptitudes relationnelles, vous êtes fortement orienté-e satisfaction client et vous appréciez être en contact avec une clientèle diverse.
Vous faites preuve d’adaptabilité, de rigueur et d’autonomie dans votre travail. Vous savez vous organiser et fates preuve d’anticipation.
Vous disposez d'un esprit d'analyse et de synthèse, vous êtes à l’aise avec les chiffres et les productions d’analyses à destination de diverses parties-prenantes.
Vous savez embarquer les collaborateurs autour d’une vision commune et animez vos équipes dans ce but. Votre appétence pour le management est avérée et vos capacités dans ce domaine sont reconnues.
Vous aimez travailler en collaboration avec d’autres entités : au sein de l’entreprise comme du groupe (Keolis et SNCF).
Comportement : Sens de l’organisation, Autonomie, Initiative et polyvalence, Confidentialité et discrétion, Réactivité, Relationnel développé, Rigueur et fiabilité.
Techniques : Capacité d’expression orale et rédactionnelle, esprit de synthèse, connaissances bureautiques, gestion administrative.
- Statut agent de maîtrise
- Le travail s’exerce en journée, du lundi au vendredi. Toutefois, ponctuellement, un suivi opérationnel des activités de nuit et les week-ends est à prévoir
- Des déplacements réguliers seront nécessaires sur et entre les 2 lignes (véhicule de service)
- Niveau d’étude équivalent BAC+2
- Permi
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Responsable performance gares Metro F/H
il y a 1 semaine
Palaiseau, Île-de-France Keolis Temps pleinDescription du posteVous rejoignez l'équipe de Keolis Compagnie du Métro du Grand Paris (KCMGP L18) en tant que responsable des performances des gares. Votre mission consiste à garantir le niveau de service proposé aux voyageurs en gare, en pilotant les équipements et les équipes opérationnelles.Fonctions clésGestion des performances des gares :...
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Responsable Performance Gares Metro
il y a 1 jour
Palaiseau, France IDF - Keolis Compagnie du Métro du Grand Paris Temps pleinResponsable performance gares Metro F/H Exploitation **Rejoignez la grande aventure du métro automatique en Île-de-France avec Keolis !** Le Groupe Keolis est un acteur majeur du transport de voyageurs présent sur le territoire français et dans 13 pays à travers le monde. Dès octobre 2024, **Keolis **se mobilise pour préparer la première phase de...
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Responsable performance gares Metro F/H
il y a 2 semaines
Palaiseau, France Keolis Temps pleinResponsable performance gares Metro F/H Exploitation Rejoignez la grande aventure du métro automatique en Île-de-France avec Keolis ! Le Groupe Keolis est un acteur majeur du transport de voyageurs présent sur le territoire français et dans 13 pays à travers le monde. Dès octobre 2024, Keolis se mobilise pour préparer la première phase de mise...
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Chef-fe Du Service Formation
il y a 3 semaines
Palaiseau, France Service départemental d’incendie et de secours de l’Essonne Temps pleinRéférence- SEC-NORD-079- Famille métiers- Formation- Filières- Sapeur-Pompier Professionnel - Cadre d'emplois / Grade- Lieutenant de 2ème classe - Lieutenant de 1ère classe - Lieutenant Hors Classe - Missions- Le groupement Nord, situé au nord-ouest du département de l’Essonne, connaît actuellement de nombreuses évolutions liées à plusieurs...
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Mid-senior Systems Engineer
il y a 3 semaines
Palaiseau, France PASQAL Temps plein**About Pasqal** Pasqal's ambition is building and developing Quantum Processing Units (QPU) enabling highly performant computation using neutral atoms manipulated with lasers. On the hardware level, the complexity of the setup makes this journey unique and interesting. In the system performance team, we measure and optimize the performances of the QPU. We...
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Assistant Gestion
Il y a 3 mois
Palaiseau, France Avenue de la Com Temps pleinExistante depuis 20 ans, Avenue de la Com se positionne au fil des années comme étant une agence de communication atypique. Appréciée par ses clients pour ses valeurs et sa créativité, Avenue de la Com possède un savoir-faire de qualité. Sa clientèle est principalement constituée de Moyens et Grands-Comptes et les secteurs d'activités sont...
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FP&A Manager
Il y a 6 mois
Palaiseau, France Le Grand & Associates Temps pleinVous souhaitez évoluer ? Un de nos clients public-privé cofinancé par l'Union Européenne est à la recherche de son futur Finance Manager/FP&A Manager. C'est un CDD de 6 mois qui abouti sur un CDI. La langue des affaires est l'anglais. Ce poste sert de liaison clé entre les finances et les opérations, garantissant une communication...
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Risk Manager Produits Structurés H/F
il y a 4 semaines
Palaiseau, France Crédit Agricole Group Temps pleinAu sein de la ligne métier Risques, l’activité de l’équipe Risques Produits Structurés et Garanties (8 personnes) couvre essentiellementles EMTN, les Fonds à Formule, les Fonds répliquant des indices de stratégies de banques d’investissement, les CPPI (fonds gérés en assurance de portefeuille) et les produits d’Actionnariat salarié.En tant...
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Energy manager H/F
Il y a 2 mois
Palaiseau, France Atalian Maintenance et Energy Temps pleinA propos de l'entreprise : Le pôle Atalian Maintenance & Energy (MTO, Eurogem, Ergelis) - 1600 salariés pour un CA de 200MEUR - est l'un des principaux acteurs nationaux sur le marché de la maintenance et des travaux multitechniques.Notre mission s'articule autour de 3 axes :1) Aider nos clients à mieux valoriser leur patrimoine immobilier en...
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Directeur Adjoint Pour La Crèche Le Village
Il y a 3 mois
Palaiseau, France Ville de PALAISEAU Temps plein**Descriptif et missions**: Palaiseau est une ville jeune, attractive et originale qui concilie développement économique et qualité de vie. Avec ses 38 000 habitants, Palaiseau est ancrée au sein du Grand Paris et accessible grâce à ses 4 gares situées sur la ligne de RER B. L’avenir s’écrit ici, dans ce pôle d’excellence où foisonnent savoir...
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Energy manager H/F
Il y a 5 mois
Palaiseau, France Atalian Maintenance et Energy Temps pleinDescription du poste et Missions Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons pour nos activités Energie, un.e Energy manager H/F en CDI, à Palaiseau. Votre rôle sera dêtre le référent Énergie du pôle Maintenance et Energy durant les différentes phases de la vie dun site client. Votre mission sera d'accompagner le marché de la...
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Risk manager produits structurés H/F
Il y a 2 mois
Palaiseau, France Amundi Temps pleinAu sein de la ligne métier Risques, l’activité de l’équipe Risques Produits Structurés et Garanties (8 personnes) couvre essentiellementles EMTN, les Fonds à Formule, les Fonds répliquant des indices de stratégies de banques d’investissement, les CPPI (fonds gérés en assurance de portefeuille) et les produits d’Actionnariat salarié.En tant...
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Un Responsable Du Service Prévention Et Santé Au
Il y a 2 mois
Palaiseau, France Ville de PALAISEAU Temps plein**Descriptif et missions**: Palaiseau est une ville jeune, attractive et originale qui concilie développement économique et qualité de vie. Avec ces 36 000 habitants, Palaiseau est ancrée au sein du Grand Paris et accessible grâce à ses 4 gares de RER B. L’avenir s’écrit ici, dans ce pôle d’excellence où foisonnent savoir et créativité, et...
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Directeur d'un établissement territorial d'enseignement artistique H/F
il y a 2 semaines
Palaiseau, France Structures de coopération territoriale Temps pleinDirecteur d'un établissement territorial d'enseignement artistique H/FRattaché à la Directrice Générale Adjointe des services, le directeur du conservatoire d'Etréchy est chargé de l'encadrement, de l'animation et de l'évaluation de l'équipe pédagogique et administrative.Il est chargé de la gestion financière, administrative et managériale du...
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Animateur Enfance Jeunesse
Il y a 3 mois
Palaiseau, France Ville de PALAISEAU Temps plein**Descriptif et missions**: Le service Vie Locale a pour mission de contribuer à renforcer le lien social, d’accompagner les initiatives des habitants et d’impulser la mise en place d’actions sur le territoire de la Ville. En contact direct avec différents publics (associations, jeunesse, habitants-), et physiquement présent sur les différents...
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Garde D'enfants à Domicile
Il y a 6 mois
Palaiseau, France La Compagnie des Familles Temps pleinLa Compagnie des Familles est une **agence spécialisée dans la garde d'enfants** à domicile. Nous aidons les parents à concilier vie professionnelle et vie familiale en toute sérénité. Vous êtes à la recherche d'un **job sympa auprès d'enfants** pour l'année ? Vous souhaitez vous épanouir auprès d'une équipe motivée ? La Compagnie des...
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Ménage à Domicile
Il y a 5 mois
Palaiseau, France La Compagnie des Lavandières Temps pleinDes conditions parmi les meilleures du ménage à domicile Ce que vous trouverez chez nous - La sécurité d’un CDI 35 heures/semaine - Une VOITURE de service - Une rémunération mensuelle de 1767€ - Des tickets restaurant pris en charge à 60% par l'entreprise - Des PRIMES sur objectifs - Un Smartphone - Une mutuelle d'entreprise prise en charge à...
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Cdi 35h
Il y a 3 mois
Palaiseau, France La Compagnie des Lavandières Temps plein**Ce que nous vous garantissons de trouver ?** Des conditions de travail épanouissantes - La sécurité d’un CDI - La garantie d’un 35 heures/semaine - Une VOITURE de service - Des PRIMES sur objectifs - Des Tickets Restaurant - Un Smartphone **De la Reconnaissance et de l'Autonomie (gestion de votre planning et proximité avec vos clients)** Des...
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Cdi 35h
Il y a 3 mois
Palaiseau, France La Compagnie des Lavandières Temps plein**Ce que nous vous garantissons de trouver ?** Des conditions de travail épanouissantes - La sécurité d’un CDI - La garantie d’un 35 heures/semaine - Une VOITURE de service - Des PRIMES sur objectifs - Des Tickets Restaurant - Un Smartphone **De la Reconnaissance et de l'Autonomie (gestion de votre planning et proximité avec vos clients)** Des...
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Ménage à Domicile
Il y a 5 mois
Palaiseau, France La Compagnie des Lavandières Temps plein**Des conditions parmi les meilleures du ménage à domicile**: Ce que vous trouverez chez nous - ** La sécurité d’un CDI 35 heures/semaine**: - Une VOITURE de service- Une rémunération mensuelle de 1767€- Des tickets restaurant pris en charge à 60% par l'entreprise- Des PRIMES sur objectifs- Un Smartphone- Une mutuelle d'entreprise prise en charge...
