Product Owner
il y a 1 mois
Description de l'entreprise
**Bienvenue chez ACCOR, groupe hôtelier, leader dans le secteur de l’hospitalité.**
Nous sommes un écosystème de 40 marques dans 110 pays, de talents et de solutions, prêts à s'engager dans les possibilités infinies de l'avenir. Accor vous propose une nouvelle façon de vivre, de travailler, de vous divertir et de développer votre activité professionnelle grâce à une expérience client personnalisée.
Groupe engagé, nous veillons plus que jamais à évoluer dans le respect de notre patrimoine commun.
Description du poste
Au sein de l’équipe **Customer engagement de la Digital Factory**, vous serez en charge, en tant que Digital Product Owner, **de mettre en place les campagnes marketing automatisées **sur Salesforce Marketing Cloud.
Ces campagnes marketing automatisés contribuent à la conversion et à la rétention de nos clients autour du programme de fidélité ALL mais également des partenaires et autres programmes d’abonnements payant.
En tant que Product Owner, vous travaillerez en collaboration étroite avec les équipes business CRM à la définition et conception des parcours clients relationnels afin de cadrer et spécifier les besoins d’évolutions sur ces parcours.
Vous travaillez au quotidien au sein de la feature team et gérez le backlog sur votre périmètre, vous créez et assurer le suivi des user story, vous contribuez à l’animation des instances agiles et assurez la communication sur votre périmètre avec les parties prenantes.
Missions principales:
**Veille et création d’idée**
- Analyser les tendances du marché, les innovations marquantes dans le monde digital
- Analyser les services offerts par la concurrence et identifier les best practices
- Identifier les nouveaux usages, les nouveaux besoins des utilisateurs
**Conseil et conception**
- Elaborer la vision du produit et définir la roadmap
- Recueillir, analyser et challenger les besoins des équipes Métier
- Identifier les différents leviers dans un objectif de développement des ventes
- Rédiger les expressions de besoins - User story
- Travailler avec les contributeurs (équipe delivery) sur divers scénarios de solutions (bénéfices, coût, délai, scénario test&learn)
- Prioriser le backlog produit avec l’équipe Delivery
- S’assurer de la mise en œuvre et de la mise à jour de la documentation produit (pour différents interlocuteurs : métier / IT / QA )
**Qualité**
- Etre garant de la qualité du produit en définissant les niveaux d’exigence attendus et les KPI associés à ces exigences
- S’assurer de la couverture des tests de non-régressions avec les équipes QA
- Prioriser les bugs selon leurs impacts client au sein du backlog Produit
- Assurer le respect des règles de data privacy
**Suivi de performance**
- Définir, suivre et analyser les indicateurs de performance
- Analyser les feedbacks des utilisateurs et mesurer la satisfaction
- Réaliser les reportings de performance et communiquer sur l’évolution de la performance
- Réaliser des benchmark performance
- Identifier si nécessaire des scénarios d’AB testing
**Qualifications**:
Vous avez une **expérience réussie en tant que Product Owner** sous ses différents aspects : vision et maitrise d’un produit, atteinte des objectifs, respect des délais & du budget, relation avec les prestataires externes, maitrise et adaptation des méthodologies Agiles.
Vous avez la **capacité de vous approprier rapidement un écosystème technique** et de monter rapidement en expertise sur les outils.
Vous avez une expertise dans l’expérience client digitale, le CRM.
Vous avez une **capacité d’adaptation**, d’écoute, et une bonne expression orale, qui vous permettront de faciliter les échanges avec des interlocuteurs variés.
Vous êtes **autonome** dans l’organisation de votre travail, êtes rigoureux dans l’accomplissement de vos tâches.
Vous êtes **orienté client,** curieux, passionné, vous avez le goût pour l’investigation, et vous savez mener une veille permanente.
Votre niveau d’anglais est maitrisé car utilisé au quotidien : lu, écrit (specifications et presentations), parlé.
Profil (exigé)
Expérience Digitale
Expérience CRM
Niveau d’étude
Master / MBA / Bac +4/5
Expérience professionnelle
De 3 à 8 ans
Experience effective en product management
Domaine d’expérience:
Conseil & conception, Gestion de produit, Expérience client (UX), Analyse de performance, CRM (connaissance client, gestion d’audience, personnalisation, gestion de campagnes), Conduite de changement, Formation & Communication, Benchmark, Agilité
Langues:
Français (langue d’usage)
Anglais maitrisé (langue de travail)
Outils:
Une connaissance des outils CRM serait fortement appriécié (Salesforce Marketing Cloud Engagement)
Suite Microsoft office
Outils de collaboration (Sharepoint, Confluence et Jira)
Outils d’analyse de site (Google Analytics, aut
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Product Owner
il y a 1 mois
Issy-les-Moulineaux, France Ausy Temps pleinDans un contexte dans lequel la majorité des projets se réalisent dans un cadre agile, nous avons besoin de pilotes sur nos projets assurant l’efficience de tous les investissements réalisés. C’est bien là le rôle du Product Owner. En tant que dépositaire de la vision produit et garant de la priorisation de tous les efforts qui vont être...
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Product Owner
il y a 1 mois
Issy-les-Moulineaux, France Le Groupe La Poste Temps pleinLa Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Chaque jour, sur l'ensemble du territoire, nos 250 000 collaborateurs imaginent les services de demain. Rejoindre La Poste Groupe, c'est...
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Product Owner H/F
il y a 2 jours
Issy-les-Moulineaux, France Mediapost Temps pleinActeur majeur de la communication de proximité, MEDIAPOST conseille et accompagne ses clients à chaque étape de la mise en œuvre de leurs campagnes. Nos expertises en marketing relationnel, data et digital, la force de notre réseau national permettent aux entreprises et organisations de toucher leurs publics grâce à une combinaison intelligente et...
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Product Owner H/F
il y a 5 jours
Issy-les-Moulineaux, France Inetum Temps pleinMission Nous accompagnons notre client dans son projet de réorganisation dans une démarche d’agilité à l’échelle et dans la création d’un centre de compétences Agile. Dans ce cadre, nous constituons une équipe de Coachs Agile, Coachs de Train, Coachs SAFE SPC, Product Managers et Product Owners. En tant que Product Owner (CDI, basé à...
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Proxy Product Owner
il y a 1 mois
Issy-les-Moulineaux, France Le Groupe La Poste Temps pleinLa Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Chaque jour, sur l'ensemble du territoire, nos 250 000 collaborateurs imaginent les services de demain. Rejoindre La Poste Groupe, c'est...
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Product Owner Banque
il y a 3 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Link Consulting Temps pleinNotre client, implanté dans le secteur bancaire, est à la recherche de son futur Product Owner Banque / Patrimoine (H/F) pour son site situé en région parisienne (92)? Vos missions : En collaboration avec l'ensemble des les entités finance de la DSI et des métiers et au sein d'une équipe dynamique et à taille humaine, vous devrez réaliser les...
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Assistant Product Owner
il y a 1 mois
Issy-les-Moulineaux, France Le Groupe La Poste Temps pleinLa Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Chaque jour, sur l'ensemble du territoire, nos 250 000 collaborateurs imaginent les services de demain. Rejoindre La Poste Groupe, c'est...
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Product Owner Api
il y a 1 mois
Issy-les-Moulineaux, France R&S TELECOM Temps plein**Intitulé du poste**: Product Owner API **Niveau d?expérience requis**: Minimum 7 ans **Responsabilités clés**: Gérer le développement et la gestion des API, en mettant l?accent sur une expérience solide avec des clients de grande envergure. Travailler dans un environnement e-commerce pour répondre aux besoins spécifiques de...
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Product Owner
il y a 1 mois
Issy-les-Moulineaux, France LeHibou Temps pleinNotre client dans le secteur Transport et logistique recherche un Product Owner - Data H/FDescriptif de la mission:Dans le cadre d'un remplacement au sein de ses équipes, notre client souhaite faire appel à un freelance expérimenté sur des activités de Product Owner.Vous interviendrez sur l'un des projets majeurs de refonte des applications sur de notre...
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Product Owner
il y a 1 mois
Issy-les-Moulineaux, France ABSYS CYBORG Temps pleinDepuis 35 ans, la réussite et le développement d’Absys Cyborg reposent sur le talent de ses équipes et la satisfaction de ses clients. Absys Cyborg se positionne comme un acteur incontournable dans le domaine du conseil et du service de haut niveau pour accompagner les PME et ETI dans la transformation de leur système d’information et...
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Product Owner H/F
il y a 3 semaines
Issy-les-Moulineaux, Boulogne-Billancourt, France Sogeti Temps pleinChez Sogeti, la technologie coule dans nos veines. C’est cet intérêt pour la technologie qui nous guide au quotidien et qui est reflété dans notre slogan « Made In Tech ». Grâce à notre passion commune pour la technologie, à notre culture entrepreneuriale et à l'importance que nous accordons à la formation continue, nous mettrons tout en...
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Product Owner H/F
il y a 3 semaines
Issy-les-Moulineaux, France Sogeti Temps pleinChez Sogeti, la technologie coule dans nos veines. C’est cet intérêt pour la technologie qui nous guide au quotidien et qui est reflété dans notre slogan « Made In Tech ». Grâce à notre passion commune pour la technologie, à notre culture entrepreneuriale et à l'importance que nous accordons à la formation continue, nous mettrons tout en...
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Product Owner H/F
il y a 1 mois
Issy-les-Moulineaux, France Sogeti Temps pleinChez Sogeti, la technologie coule dans nos veines. C’est cet intérêt pour la technologie qui nous guide au quotidien et qui est reflété dans notre slogan « Made In Tech ». Grâce à notre passion commune pour la technologie, à notre culture entrepreneuriale et à l'importance que nous accordons à la formation continue, nous mettrons tout en œuvre...
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HR Is Hotel Product Owner
il y a 1 mois
Issy-les-Moulineaux, France AccorCorpo Temps pleinDescription de l'entreprise **Bienvenue chez ACCOR, groupe hôtelier, leader dans le secteur de l’hospitalité.** Nous sommes un écosystème de 40 marques dans 110 pays, de talents et de solutions, prêts à s'engager dans les possibilités infinies de l'avenir. Accor vous propose une nouvelle façon de vivre, de travailler, de vous divertir et de...
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Product Owner Banque
il y a 2 semaines
Issy-les-Moulineaux, France Link Consulting Temps pleinNotre client, implanté dans le secteur bancaire, est à la recherche de son futur Product Owner Banque / Patrimoine (H/F) pour son site situé en région parisienne (92) **Vos missions**: En collaboration avec l'ensemble des les entités finance de la DSI et des métiers et au sein d'une équipe dynamique et à taille humaine, vous devrez réaliser les...
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Product Owner Banque
il y a 3 semaines
Issy-les-Moulineaux, France Link Consulting Travail à distance Freelance Temps pleinNotre client, implanté dans le secteur bancaire, est à la recherche de son futur Product Owner Banque / Patrimoine (H/F) pour son site situé en région parisienne (92) ? Vos missions : En collaboration avec l'ensemble des les entités finance de la DSI et des métiers et au sein d'une équipe dynamique et à taille humaine, vous devrez...
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Product Owner
il y a 2 semaines
Issy-les-Moulineaux, France Michael Page Temps pleinLe poste de Product Owner - Web Conso H/FResponsabilités : * Diriger l'implémentation des projets de consommation en ligne, en collaboration avec les équipes techniques et fonctionnelles, * Définir et prioriser les exigences du produit en fonction des besoins du marché et des utilisateurs, * Assurer une communication claire entre les parties prenantes...
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Product Owner
il y a 6 jours
Issy-les-Moulineaux, France Accor Temps pleinDescription de l'entreprise Accor Tech & Digital est le moteur de la tech, des solutions digitales et de la transformation au sein du Groupe. Nos 2 000 talents s'engagent à offrir les meilleures expériences digitales et tech à nos clients, nos hôtels et nos équipes dans 110 pays, et à façonner l'avenir de l'hospitalité. Accor Tech & Digital,...
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Product Owner
il y a 6 jours
Issy-les-Moulineaux, France AccorCorpo Temps pleinDescription du posteNous sommes la Digital & Business Factory du Groupe Accor, le laboratoire d’innovation et de transformation du leader mondial de l’hôtellerie. Avec nos 700 - Heartist®, nous concentrons le meilleur de l'hospitalité et le meilleur de la tech & du digital. Notre ambition : offrir à nos clients des expériences...
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HR Is Hq Product Owner
il y a 1 mois
Issy-les-Moulineaux, France AccorCorpo Temps pleinDescription de l'entreprise **Bienvenue chez ACCOR, groupe hôtelier, leader dans le secteur de l’hospitalité.** Nous sommes un écosystème de 40 marques dans 110 pays, de talents et de solutions, prêts à s'engager dans les possibilités infinies de l'avenir. Accor vous propose une nouvelle façon de vivre, de travailler, de vous divertir et de...
