Responsable Téléphonie Sociale Et Pôle

il y a 2 jours

Paris e, France Association Ecole des Parents et des Educateurs IDF Temps plein

**Notre Association ECOLE DES PARENTS ET DES EDUCATEURS Ile de France, recrute pour ses services Téléphonie Sociale et Pôle Parentalité un-e Responsable**:
**Description du poste**

Liens hiérarchiques : directrice générale et directrice parentalité

Responsable hiérarchique : équipes d’écoutants
- rédacteurs

Liens fonctionnels : assistantes de mission, cadre administratif

**1. Concernant le plateau de la téléphonie**
- **Missions **_:_

Cadre hiérarchique dans l’association, vous agissez au sein du service téléphonie sociale sous la responsabilité directe de la directrice générale. Vous assurez une fonction hiérarchique et opérationnelle caractérisée par une forte responsabilité dans la conduite de ses missions. Vous êtes garant des réponses apportées aux appelants : jeunes, parents, professionnels.

Vous êtes force de propositions et proposez des projets adaptés aux besoins des jeunes et des familles, des partenaires dans un contexte des évolutions législatives constantes et de la commande publique.

Pour ce faire, des écoutants chargés de mission seront en appui particulièrement dans le domaine des réseaux sociaux, des contenus et ligne éditoriale ou pour tout support utile à renforcer notre communication et apporter des supports aux jeunes ou aux partenaires et professionnels dans le domaine de la prévention de la santé des jeunes.

Un cadre administratif est en appui pour garantir le fonctionnement général du service téléphonie.
- **Fonctions et responsabilités**_ _:_

**Encadrement**:

- Participe au contrôle de la qualité des prestations développées dans les services ;
- Participe au contrôle de l’activité des écoutants rédacteurs (plages horaires, connexions aux outils de travail ).
- Organise et anime les réunions de services (planification, ordre du jour et compte rendu)
- Organise la formation continue des écoutants (formation, intervention extérieure )
- Contribue à l’analyse de l’activité du service et la formalise sous forme d’indicateurs et de bilans rédigés conformément aux exigences des financeurs, reporting trimestriel et annuel et sur demande.

**Formation et accompagnement des professionnels à « l’écoute » sur le chat en lien avec l’activité téléphonique**:

- Organise et anime le travail des écoutants de la plateforme d’aide à distance pour le chat,
- Veille à la qualité de la réponse de l’activité chat au regard du référentiel d’aide en santé à distance.
- Participe à l’organisation et à l’animation du travail des écoutants des plateformes téléphoniques notamment par le suivi des fiches d’appels des écoutants.

**Veille à la contribution de l’observatoire de la jeunesse française ; à la sécurisation et au référencement naturel du site FSJ**:

- Vous veillez Conçoit aux enquêtes et aux quizz du site FSJ ;
- Administre et met à jour l’ensemble de la Rubrique « trouver de l’aide » du site FSJ, en appui avec le ou la chargée de communication digitale/web et du cadre administratif ;
- Analyse le dispositif FSJ au regard des thématiques abordées par les 12/25 ans afin de contribuer à l’observatoire et d’être force de proposition dans l’intérêt des jeunes du territoire national.

**Fonction éditoriale**:

- Organise le comité éditorial, Coordonne la ligne éditoriale des contenus FSJ, organise le travail des rédacteurs et veille au respect des échéances des contenus à publier,
- Valide les contenus pour les réseaux sociaux : Facebook, Twitter et Instagram entre autres,

**2. Concernant le pôle parentalité**

**Missions principales**:

- Vous êtes garant des missions définies dans le cadre des différents projets aux côtés de la directrice,
- Vous êtes chargé du développement et de l’animation des différentes actions et de la mise en œuvre,
- Vous veillez à la qualité des prestations et aux différentes ressources et moyens qui en dépendent, ressources humaines, matérielles et techniques.

**Fonctions et responsabilités**:

- Fonction pédagogique:

- Vous participez à la réflexion clinique avec l’équipe d’intervenants des dispositifs Café des parents, et Parents Parisiens, impulsez et stimulez la coopération inter-secteurs, la recherche et la réflexion clinique, pédagogique et opérationnelle,
- Vous participez à la promotion du pôle parentalité en lien avec la directrice
- Fonction de coordination:

- Vous veillez au bon déroulement des activités du Café des Parents EPE-IDF et du dispositif Parents parisiens en lien avec la coordinatrice administrative et les intervenants positionnés sur les actions.
- Fonction de développement:

- Vous développez des liens avec les partenaires parentalité pour la mise en œuvre d’actions extérieures,
- Vous participez avec la directrice à des réponses d’appel à projet et recherche de financements privés.

**Compétences recherchées**
- Aisance relationnelle
-

  • Responsable Du Pôle Innovation Sociale Et

    Il y a 2 mois

    Paris 11e, France Avise Temps plein

    RESPONSABLE DU POLE INNOVATION SOCIALE ET TERRITOIRES CDI - Paris (11ème) Présentation Depuis 2002, l’Avise accompagne le développement de l’économie sociale et solidaire (ESS) et de l’innovation sociale en France et en Europe en mettant ses savoir-faire d’agence nationale d’ingénierie au service des entreprises de l’ESS et des acteurs...

  • Assistant-e Service Téléphonie Sociale

    Il y a 2 mois

    Paris 11e, France Association Ecole des Parents et des Educateurs IDF Temps plein

    **Notre Association ECOLE DES PARENTS ET DES EDUCATEURS Ile de France, recrute pour son siège **_**un-e Assistant-e pour son service Téléphonie Sociale **_**: **Description du poste**: **Missions** L’assistant(e) agit au sein du service téléphonie sociale sous la responsabilité du responsable de département administratif et des ressources humaines....

  • Assistant-e Service Téléphonie Sociale

    il y a 2 jours

    Paris 11e, France Association Ecole des Parents et des Educateurs IDF Temps plein

    **Notre Association ECOLE DES PARENTS ET DES EDUCATEURS Ile de France, recrute pour son siège **_**un-e Assistant-e pour son service Téléphonie Sociale **_**: **Description du poste**: **Missions** L’assistant(e) agit au sein du service téléphonie sociale sous la responsabilité du responsable de département administratif et des ressources humaines....

  • Responsable pôle social

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Pay Job Temps plein

    Les missions principales pour le poste Responsable pôle social / Gestionnaire paie confirmé H/FJe recherche un responsable pôle social / gestionnaire de paie expérimenté H/F pour mon client, cabinet dématérialisé basé dans le 17e arrondissement.

  • Responsable pôle social

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Adsearch Temps plein

    En bref: Cabinet d'expertise comptable – CDI – Responsable pôle social H/F – SILAE – Paris 9 Dans la cadre du renforcement du pôle, vous rejoignez un cabinet à taille humaine d'une vingtaine de collaborateurs. Rattaché(e) à l'expert-comptable et en toute autonomie, vous assurez les missions suivantes: Gestion d'un portefeuille de 30 dossiers à...

  • Assistant-e Service Pôle Parentalité

    Il y a 2 mois

    Paris 11e, France Association Ecole des Parents et des Educateurs IDF Temps plein

    **Notre Association ECOLE DES PARENTS ET DES EDUCATEURS Ile de France, recrute pour son siège **_**un-e Assistant-e pour son service Pôle Parentalité **_**: **Description du poste**: - Lien hiérarchique : Directrice pôle parentalité - Liens fonctionnels : Responsable de secteur Téléphonie et Pôle Parentalité, responsable communication, assistante...

  • Assistant-e Service Pôle Parentalité

    il y a 2 jours

    Paris 11e, France Association Ecole des Parents et des Educateurs IDF Temps plein

    **Notre Association ECOLE DES PARENTS ET DES EDUCATEURS Ile de France, recrute pour son siège **_**un-e Assistant-e pour son service Pôle Parentalité **_**: **Description du poste**: - Lien hiérarchique : Directrice pôle parentalité - Liens fonctionnels : Responsable de secteur Téléphonie et Pôle Parentalité, responsable communication, assistante...

  • Assistant-e - Service Pôle Parentalité

    Il y a 2 mois

    Paris 11e, France Association Ecole des Parents et des Educateurs IDF Temps plein

    **L’Association Ecole des Parents et des Educateurs Ile de France** **recrute pour son** **service Pôle Parentalité un-une Assistant-e.** **Description du poste**: - Lien hiérarchique : Directrice pôle parentalité - Liens fonctionnels : Responsable de secteur Téléphonie et Pôle Parentalité, responsable communication, assistante Café des...

  • Assistant-e - Service Pôle Parentalité

    il y a 2 jours

    Paris 11e, France Association Ecole des Parents et des Educateurs IDF Temps plein

    **L’Association Ecole des Parents et des Educateurs Ile de France** **recrute pour son** **service Pôle Parentalité un-une Assistant-e.** **Description du poste**: - Lien hiérarchique : Directrice pôle parentalité - Liens fonctionnels : Responsable de secteur Téléphonie et Pôle Parentalité, responsable communication, assistante Café des...

  • Responsable de Pôle social

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Adsearch Temps plein

    En bref: Cabinet d'expertise comptable – CDI – Responsable pôle social H/F – SILAE – Paris 9 Gestion d'un portefeuille de 30 dossiers à travers la production des bulletins de paies et les déclarations sociales Gestion des entrées et sorties Management d'une équipe de 2 à 3collaboratrices paies Conseil auprès des clients du cabinet...

  • Responsable pôle social

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Talents AEC Temps plein

    Poste : Je recherche un responsable pôle social / gestionnaire de paie expérimenté H/F pour mon client, cabinet dématérialisé basé dans le 17? arrondissement.Au sein du pôle social composé de trois personnes vos missions sont les suivantes :- Management d'une gestionnaire de paie et des prestataires de service- Élaboration des bulletins de paie-...

  • Responsable pôle social

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Adsearch Temps plein

    En bref : Cabinet d'expertise comptable – CDI – Responsable pôle social H/F – SILAE – Paris 9 Dans la cadre du renforcement du pôle, vous rejoignez un cabinet à taille humaine d'une vingtaine de collaborateurs. Rattaché(e) à l'expert-comptable et en toute autonomie, vous assurez les missions suivantes :Gestion d'un portefeuille de 30 dossiers à...

  • Responsable pôle social

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Adsearch Temps plein

    Adsearch vous propose des milliers d''opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d''experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c''est le cabinet de recrutement qu''il vous faut Retrouvez toutes nos offres d'emploi en CDI, CDD, Intérim et Freelance sur notre site internet En bref : Cabinet...

  • Responsable Pôle Social

    il y a 2 semaines

    Paris, France HAYS Temps plein

    Devenez responsable social d'un cabinet prestigieux ! Notre client est un grand cabinet d'expertise comptable parisien, d’une centaine de personnes, situé tout près de Saint Lazare. Il propose à ses clients des services en comptabilité, audit, paie et juridique. Le cabinet recherche un Responsable social pour reprendre le management du pôle. En...

  • Responsable Du Pôle Secrétariat Social

    il y a 2 semaines

    Paris, France VILLE DE CRETEIL Temps plein

    Sous la responsabilité de la Directrice du service du logement, le ou la responsable du pôle « secrétariat - social » sera en étroite collaboration avec l’ensemble des cellules administratives qui composent la Direction du service et notamment le pôle « accueil » et le pôle « attributions ». **Principales missions**: En lien avec les...

  • Responsable pôle social

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Talents AEC Temps plein

    Quelles sont les missions ?Je recherche un responsable pôle social / gestionnaire de paie expérimenté H/F pour mon client, cabinet dématérialisé basé dans le 17? arrondissement.Au sein du pôle social composé de trois personnes vos missions sont les suivantes :- Management d'une gestionnaire de paie et des prestataires de service- Élaboration des...

  • Responsable pôle social

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France Talents AEC Temps plein

    Quelles sont les missions ?Je recherche un responsable pôle social / gestionnaire de paie expérimenté H/F pour mon client, cabinet dématérialisé basé dans le 17? arrondissement.Au sein du pôle social composé de trois personnes vos missions sont les suivantes :- Management d'une gestionnaire de paie et des prestataires de service- Élaboration des...

  • Responsable pôle social

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Talents AEC Temps plein

    Quelles sont les missions ?Je recherche un responsable pôle social / gestionnaire de paie expérimenté H/F pour mon client, cabinet dématérialisé basé dans le 17? arrondissement.Au sein du pôle social composé de trois personnes vos missions sont les suivantes :- Management d'une gestionnaire de paie et des prestataires de service- Élaboration des...

  • Responsable PÔle Protection Sociale Et Santé

    il y a 3 semaines

    Paris, France GHU Paris psychiatrie & neurosciences Temps plein

    **Descriptif** Temps de travail : Forfait cadre (19 RTT) Statut : Titulaire / contractuel Intitulé du poste : Responsable pôle protection sociale et santé social et prévention Grade : Attaché d’administration hospitalière Lieux de travail : Rue Ferrus - Paris 14ème Organisation du travail : Travail en équipe - management d’équipes Horaires : A...

  • Responsable Pôle Social

    Il y a 2 mois

    Paris, France PROvidence Temps plein

    Notre client est implanté à Argenteuil depuis de nombreuses années. Son bureau est composé d’une trentaine de collaborateurs. L'ambiance est sympathique, dynamique, avec autant une bonne équipe comptable que social ! Nous avons fortement participé à leurs recrutements ces dernières années et avons de très bons retours ! Ils poursuivent leurs...