Receptioniste de Nuit

L'hôtel B&B Bordeaux Est à Tresses est à la recherche de sa nouvelle pépite.

Nous recherchons un réceptionniste de nuit, 4 nuits par semaine, jours à déterminer.

**Les missions**:

- Assure, pour chaque client, un accueil de nuit personnalisé et chaleureux
- Contribue à sa satisfaction permanente en assurant une prestation de qualité dans le respect des normes et procédures
- Est responsable de l’établissement après le départ des responsables de jour
- Contribue à la réalisation des objectifs de son service
- Participe au développement du chiffre d’affaires par son action de vente
- Assure la propreté de l'établissement
- Assure la réception des commandes, la mise en place du petit-déjeuner tout en respectant les règles fondamentales d'hygiène

**Principales responsabilités**:

- Offre un accueil chaleureux et personnalisé au client
- Prend en compte et anticipe les besoins du client
- Gère les objections et/ou remarques éventuelles du client
- Véhicule l’image de l’hôtel
- Est garant de la sécurité des clients

**Compétences requises**:

- Aptitude au travail de nuit
- Sens des responsabilités
- Capable de travailler seul
- Méthodique
- Adaptabilité aux différentes cultures et types de clients
- Excellentes aptitudes à communiquer, à l’oral comme à l’écrit
- Excellentes compétences organisationnelles
- Maitrise de l’anglais
- Connaissance du pack office (Word et Excel)

**Avantages**:

- Mutuelle Colonna Facility
- 3 jours de repos consécutifs dont le Vendredi et Samedi

Type d'emploi : Temps partiel, CDI
Nombre d'heures : 35 par semaine

Salaire : 11,20€ par heure

Avantages:

- Participation au transport

Programmation:

- Travail de nuit

Expérience:

- Réception: 1 an (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail