Conseiller Client SAV

il y a 4 semaines

Laxou, France Kroely Temps plein

En rejoignant la concession Mercedes-Benz à Nancy (Laxou), tu rejoins également le groupe Kroely, acteur majeur de l’automobile premium dans le Grand Est. Centenaire, et toujours familial, notre groupe a bien compris l’importance de l’équilibre entre la satisfaction de nos clients et le bien-être de nos équipes en concessions.

Nous devons notre réussite d’aujourd’hui à l’investissement de nos 800 collaborateurs et nous compterons sur toi pour celle de demain.

Découvres-nous ici et rejoins-nous Mercedes-Benz KROELY - YouTube

**La Concession Kroely Mercedes-Benz recrute à Nancy (Laxou)**:
**2 postes à pourvoir - 1 CCSAV Carrosserie et 1 CCSAV Mécanique**

Deviens notre nouveau Conseiller après-vente(H/F) et apportes un service premium à nos clients.

**Alliant conseil, commerce, technique et administratif il s’agit d’un poste clé dans la concession permettant de développer des liens durables avec notre clientèle après la vente de nos véhicules.**

**Découvres le métier en vidéo **Portait de Barbara Touati, réceptionnaire carrosserie - Mercedes-Benz groupe Kroely - YouTube

**Et tes futurs collègues **Présentation du service carrosserie de Nancy - Mercedes-Benz Groupe Kroely - YouTube

Au sein de la réception après-vente, tes missions s’articuleront autour de 3 axes:
**Relation client**
- Ecoute et prise en compte des besoins,
- Mise à jour des dossiers : coordonnées, historique ;
- Constatation des sinistres et dommages ;
- Définition des travaux, les délais et les coûts ;
- Relations avec les assurances et les experts
- Alerte et informations sur le suivi des travaux prévus ;
- Restitution avec explication de l’intervention ;
- Fidélisation, création d’une relation de confiance ;

**Coordination des travaux**
- Création des devis et des OR ;
- Gestion des accords avant travaux en tenant compte des assurances, des garanties et des contrats d’entretien ;
- Utilisation de la documentation technique ;
- Suivie de l’avancement des travaux en coordination avec l’atelier et le magasin ;
- Etablissement des factures et les encaissements ;
- Organisation des restitutions de véhicules ;

**Proposition commerciale**
- Vente de produits annexes : accessoires, opérations commerciales en cours ;
- Ventes de services : contrats d’entretien, extensions de garantie ;

Tu rejoins une concession agréable, équipée avec du matériel de qualité, habitée par une cinquantaine de collaborateurs.

Tu sais de quoi tu parles en matière de carrosserie ou de mécanique automobile mais **ton truc, c'est l'organisation et la planification que tu sais mettre au service de nos clients pour leur faciliter au maximum la vie.**

Joueur(se) en **équipe **et **communiquant **facilement, **tes dossiers sont toujours nickels** et **tu es capable de rassurer un client** en lui **expliquant simplement les procédures.

  • Réceptionnaire / Conseiller Client SAV Automobile

    il y a 1 mois

    Laxou, France Kroely Temps plein

    En rejoignant la concession Mercedes-Benz à Nancy (Laxou), vous rejoignez également le groupe Kroely, acteur majeur de l’automobile premium dans le Grand Est. Centenaire, et toujours familial, notre groupe a bien compris l’importance de l’équilibre entre la satisfaction de nos clients et le bien-être de nos équipes en concessions. Nous devons...

  • Réceptionnaire Carrosserie

    il y a 1 mois

    Laxou, France Kroely Temps plein

    En rejoignant la concession Mercedes-Benz à Nancy (Laxou), tu rejoins également le groupe Kroely, acteur majeur de l’automobile premium dans le Grand Est. Centenaire, et toujours familial, notre groupe a bien compris l’importance de l’équilibre entre la satisfaction de nos clients et le bien-être de nos équipes en concessions. Nous devons notre...

  • Technicien SAV

    il y a 4 semaines

    Laxou, France Kroely Temps plein

    En rejoignant la concession BYD à Nancy, vous rejoignez également le groupe Kroely, acteur majeur de l’automobile premium dans le Grand Est.Centenaire, et toujours familial, notre groupe a bien compris l’importance de l’équilibre entre la satisfaction de nos clients et le bien-être de nos équipes en concessions.Nous devons notre réussite...

  • Technicien SAV

    il y a 4 semaines

    Laxou, France Kroely Temps plein

    DescriptionEn rejoignant la concession BYD à Nancy, vous rejoignez également le groupe Kroely, acteur majeur de l’automobile premium dans le Grand Est.Centenaire, et toujours familial, notre groupe a bien compris l’importance de l’équilibre entre la satisfaction de nos clients et le bien-être de nos équipes en concessions.Nous devons notre...

  • Conseiller Développement Epargne Longue Salariale H/F

    il y a 1 mois

    Laxou, France Groupe Crédit Agricole Temps plein

    Description du poste Métier Banque – Marché des entreprises Titre du poste Conseiller Développement Epargne Longue Salariale H/F Description du poste Dans le cadre des politiques et stratégies définies par la Caisse Régionale et sous l'autorité du Responsable du développement et de l’animation du marché des...

  • Conseiller Client Après Vente

    il y a 1 mois

    Laxou, France Hess Automobile Temps plein

    Depuis sa création en 1946, HESS Automobile cultive une double culture : le « multimarquisme » et les voitures d’occasion. C’est sur ce socle que l’entreprise familiale a fondé son développement. L’univers automobile vous passionne ?Rejoignez nous, nous sommes faits pour relever ensemble de nouveaux challenges. Nous recrutons en CDI au sein de...

  • Gnfa – conseiller client apres vente – h/f

    il y a 3 semaines

    Laxou, France CAR Avenue Temps plein

    Description du poste : Vous apporterez aux clients les conseils nécessaires à l’entretien et à la réparation de leurs véhicules, en mettant en avant l’ensemble de l’offre de produits et services de l’atelier. Vous deviendrez un interlocuteur privilégié des clients particuliers et professionnels pendant toute la durée des interventions. ...

  • Manager Relation Client

    il y a 4 semaines

    Laxou, France ADIE Temps plein

    **Contrat** CDI **Description de la mission** Rattaché(e) à la Direction Régionale Grand Est, vous intégrez notre antenne de Nancy (54), dans le cadre d’un CDI. En tant que Manager Relation Clients, vos missions s'articulent autour des 3 axes suivants: Responsabilité de l’organisation du travail au sein de l’équipe des conseillers accueil et...

  • Manager Relation Client

    il y a 1 mois

    Laxou, France ADIE Temps plein

    Rattaché(e) à la Direction Régionale Grand Est, vous intégrez notre antenne de Nancy (54), dans le cadre d’un CDI. En tant que Manager Relation Clients, vos missions s'articulent autour des 3 axes suivants: Responsabilité de l’organisation du travail au sein de l’équipe des conseillers accueil et de l’équipe des conseillers ADIE: Pilotage des...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 1 mois

    Laxou, France Lynx RH Temps plein

    **Opportunité en qualité de Conseiller Clientèle Particuliers (H/F).** Lynx RH recrute pour son partenaire: **Un Conseiller Clientèle Particuliers (H/F).** Vos missions Votre rôle: Vous êtes l’interlocuteur privilégié de vos clients Particuliers dans les domaines de la banque et l’assurance. Véritable partenaire de confiance, vous construisez...

  • Chargés de Relation Clients Qualifié

    il y a 1 mois

    Laxou, France Harmonie Mutuelle Temps plein

    **Nous recherchons**: **8 Chargés de Relation Clients Qualifié H/F** Vous êtes en quête d’une nouvelle aventure professionnelle ? vous avez des convictions et voulez les porter haut et fort ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous recherchez un équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle ? Vous recherchez plus de sens et de...

  • Conseiller de Vente

    il y a 1 mois

    Laxou, France aquila RH Temps plein

    Aquila RH Nancy, acteur du recrutement en Intérim, CDD, CDI, recherche pour l'un de ses clients, un** Conseiller de Vente (H/F).** Vos missions Vos missions sont les suivantes: - Vous accueillez et conseillez les clients, - Vous effectuez l'encaissement des articles, - Vous gérez les commandes fournisseurs et veillez aux bons réapprovisionnements du...

  • Conseiller de Vente Alimentaire

    il y a 1 mois

    Laxou, France Auchan Hypermarché SAS Temps plein

    **✨Nous sommes** **Auchan Retail France, une entreprise de distribution de plus de 50 000 collaborateurs au service de millions de clients chaque année.** Ce que nous voulons, c’est aider nos clients à bien manger et vivre mieux, tout en préservant la planète. Que l’on soit en entrepôt, en magasin ou sur des fonctions support, notre point...

  • Conseiller Commercial

    il y a 1 mois

    Laxou, France LE VEODROME Temps plein

    Le Veodrome En étroite collaboration avec votre Direction, vous êtes chargé de promouvoir l'activité commerciale de la concession automobile et de représenter la marque auprès des particuliers en respectant les exigences qualité de la marque et du Groupe. A ce titre, vous réalisez l'ensemble des activités concourant d'une part à la...

  • Conseiller Commercial

    il y a 1 mois

    Laxou, France LE VEODROME Temps plein

    Le Veodrome En étroite collaboration avec votre Direction, vous êtes chargé de promouvoir l'activité commerciale de la concession automobile et de représenter la marque auprès des particuliers en respectant les exigences qualité de la marque et du Groupe. A ce titre, vous réalisez l'ensemble des activités concourant d'une part à la...

  • Conseiller Commercial

    il y a 1 mois

    Laxou, France LE VEODROME Temps plein

    Le Veodrome En étroite collaboration avec votre Direction, vous êtes chargé de promouvoir l'activité commerciale de la concession automobile et de représenter la marque auprès des particuliers en respectant les exigences qualité de la marque et du Groupe. A ce titre, vous réalisez l'ensemble des activités concourant d'une part à la...

  • Conseiller clientèle multimédia

    il y a 1 mois

    Laxou, France Crédit Agricole Lorraine Temps plein

    EntreprisePremier acteur bancaire en France, leader de la banque de détail en Europe, le Crédit Agricole est un partenaire de premier rang de l'économie régionale.La Caisse Régionale du Crédit Agricole de Lorraine est présente sur l'ensemble du territoire de la Moselle, de la Meuse et de la Meurthe et Moselle au travers de ses 115 points de vente, 3...

  • Conseiller service rapide h/f

    il y a 1 mois

    Laxou, France BYmyCAR Temps plein

    Missions A la recherche d'une équipe dynamique dans un groupe en plein essor ? Rejoignez-nous chez BYmyCAR Renault Nancy en tant que Conseiller service rapide H/F ! Vous serez l'interface entre nos mécaniciens et nos clients, offrant un service de qualité tout en les guidant vers les prestations les plus adaptées. A ce titre, vous suivez...

  • Conseiller Microcrédit à Distance

    il y a 4 semaines

    Laxou, France ADIE Temps plein

    Après une formation vous serez rattaché à un Responsable d'équipe et aurez pour mission de: ? Satisfaire le client en apportant une réponse à sa problématique à travers un discours de qualité ? Instruire des dossiers de financements pour la mobilité ? fidéliser dans le respect de la politique ADIE ? Atteindre les objectifs qualitatifs (prise en...

  • Conseiller Bancaire Proximité

    il y a 4 semaines

    Laxou, France BNP Paribas Temps plein

    **Missions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ?** - Première banque de l’Union Européenne, BNP Paribas est au service de plus de 7 millions de clients particuliers en France. - Notre objectif en tant que banque de proximité ? Se rendre disponible pour nos clients à travers notre réseau de 1700 agences en France. Vous intégrerez...