Chargé Clientèle

il y a 4 semaines


Saujon, France HYDROPARTS Assistance Temps plein

Et si vous rejoigniez les équipes de l'enseigne à la girafe, le 1er réseau 100% dédié aux hayons élévateurs ?

La franchise Hydroparts Assistance "POITOU-CHARENTES MAINTENANCE HAYONS" recrute à **Temps Partiel **un _**Chargé de Clientèle H/F**_.

**ACTIVITES ET RESPONSABILITES DU POSTE**

En étroite collaboration avec le Responsable d'Agence et les techniciens de l'agence, le chargé de clientèle se charge de créer et suivre les dossiers clients à la suite de demande de dépannage ou de contrôle, gérer les parcs client sous contrat ainsi que la relation avec les prestataires intervenant pour la plateforme.

**Vos principales missions**:
Gestion des relances clients
- Identifier la demande du client, élaborer une solution commerciale adaptée au client.
- Gérer la planification des contrôles et des prestations de maintenance sur la flotte des clients en contrat en respectant les dates de validité.
- Effectuer des devis et relancer le client lorsqu’il ne donne pas suite.

Commande
- Identifier la demande du client, missionner le prestataire et suivre la bonne réalisation de l’intervention en contrôlant les coûts d’achats et les prestations réalisées.

Contrôle Hayon:

- S’assurer que le contrôle a bien été saisi sur notre site Hydrotest, le cas échéant saisir le contrôle sur le site.

Montage dossier client:

- Saisir les dossiers clients dans nos logiciels INCWO et SDP
- Faire les relances auprès des prestataires afin d’obtenir les devis ou factures d’intervention.
- Récupérer les informations du dépannage effectué par la plateforme EBTS afin de les retranscrire pour la facturation client
- Contrôler que tous les éléments administratifs liés soient présents pour pouvoir faire la facturation

**FORMATION ET EXPERIENCE SOUHAITEES**

Maitrise : Excel, Word, internet.

2 à 5 ans d’expérience en relance client / expérience réussie dans l'assistanat

Bonne communication écrite et orale.

Organisation et sens de la responsabilité et de la rigueur

Qualités relationnelles

Discrétion et confidentialité

**COMPETENCES COMMERCIALES**:

- Savoir dialoguer et négocier avec diplomatie avec des interlocuteurs variés.
- Être capable d’établir un contact de qualité avec le client tout au long de l’année.
- Savoir évaluer son action : mesurer et analyser les effets, apporter les réajustements.

COMPETENCES TECHNIQUES (à terme):

- Être en mesure de comprendre et évaluer une panne sur un hayon élévateur à la suite du retour d’interventions du prestataire.

COMPETENCES TRANSVERSES:

- Maîtriser les outils bureautiques (Suite Office...).
- Avoir la capacité de maintenir un rythme d’activité souvent intense
- Savoir s’organiser dans son travail, dans un souci de gestion rigoureuse des coûts, des délais, et de la satisfaction des commanditaires
- Cette description prend en compte les principales missions et responsabilités. Elle n’est pas limitative et l’entreprise se réserve la possibilité de modifier les missions proposées, en fonction des besoins du marché, des nécessités économiques, et, en concertation avec le salarié._

Type d'emploi : Temps partiel, CDI
Nombre d'heures : 21 par semaine

Salaire : 11 000,00€ à 13 000,00€ par an

Avantages:

- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Prime annuelle
- Prime trimestrielle

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Expérience:

- Assistanat: 2 ans (Exigé)
- Chargé de clientèle: 1 an (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel



  • Saujon, France AGEA RH Temps plein

    agea. RH est un cabinet de recrutement qui a pour vocation de répondre aux besoins des agents généraux d’assurance. Nous comptons aujourd'hui environ 11 000 agences générales d'assurance pour 26 000 collaborateurs répartis sur toute la France. Les agents généraux d'assurance cherchent régulièrement des talents afin de participer au développement...

  • Chargé de Communication

    il y a 4 semaines


    Saujon, France Groupe DUCLOS Temps plein

    Rattaché(e) à la Direction Générale, vous contribuez à la définition et à la mise en place d’une politique de communication interne et externe. Votre objectif : activer les leviers de communication afin de promouvoir l'image des sociétés du Groupe DUCLOS. Vos missions consisteront à: - Développer l'image de marque des entreprises du Groupe...

  • Auditeur junior H/F

    il y a 3 semaines


    Saujon, France Hays France Temps plein

    Notre client recherche un Auditeur financier.En liaison directe avec les associés, vous êtes en charge de mandats d'audits légaux et contractuels pour une clientèle très diverse à dominance internationale implantée sur l'ensemble du territoire français. Vous prenez en charge des missions de commissariat aux comptes légal ou contractuel et...

  • Auditeur junior H/F

    il y a 2 jours


    Saujon, France Hays France Temps plein

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    il y a 1 jour


    Saujon, France Hays France Temps plein

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  • Saujon, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: Notre client spécialisé dans le transport de personnes recherche deux conducteurs transport en commun H/F Vous serez chargé de transporter de la clientèle urbaine ou des scolaires sur Royan et les environs Vous entretenez votre véhicule **Votre profil**: Vous possédez le permis D, la Fimo voyageur et la carte conducteur. Vous avez...

  • Commercial (H/F)

    il y a 1 mois


    Saujon, France A.C.E Energies Temps plein

    Conseiller Commercial H/F: **Vous êtes animé(e) par la réussite et la réalisation de votre Chiffre d’affaires ?** **Pour vous, la satisfaction client est primordiale !** **Rejoignez A.C.E énergies dans sa mission !!!** **A.C.E Energies est une entreprise à taille humaine située sur le secteur de Saujon,** qui s'est donnée comme mission...

  • Expert-comptable associé H/F

    il y a 4 semaines


    Saujon, France Hays France Temps plein

    Notre client, un cabinet doté d'une solide réputation depuis plus de 20 ans, d'une solide équipe dirigeante qui a cœur de prendre des décisions innovantes et stratégiques pour toujours plus satisfaire les besoins des collaborateurs et des clients, recherche un Expert-comptable associé pour rejoindre les associés déjà en place.En tant...


  • Saujon, France Hays France Temps plein

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  • Préparateur E-commerce

    il y a 1 jour


    Saujon, France Super U Temps plein

    Rejoindre une coopérative en plein développement digital, mais aussi basée sur un « commerce autrement », ça vous tente ? Rejoignez-nous et devenez le prochain préparateur e-commerce H/F de notre magasin U. Faites de vos clients des adeptes du service Courses U grâce à l’attention que vous portez à leurs commandes et à votre sens du...


  • Saujon, France IFB Temps plein

    _Rejoignez un réseau au service de votre réussite professionnelle !_ - Vous êtes dynamique, avec un fort goût du challenge ? Vous êtes motivé pour intégrer une équipe soudée et bénéficier de formations gratuites, outils, chargés d'affaires dédiés, challenges..._ - N'attendez plus pour changer de vie !_ - Devenez Conseiller en Gestion de...


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