Réceptionniste Tournant(E)

il y a 3 semaines

Brest, France RT BÉNODET - THALASSO Temps plein

**L'entreprise**
Posé entre ciel et mer, en Bretagne sud, le RELAIS THALASSO Bénodet est une escale bien-être, une douce halte où la mer prend soin de nos clients, et où nous prenons soin de la mer.

**Description du poste**
Nous recrutons **un(e) Réceptionniste tournant(e) **pour assurer l'accueil et la satisfaction des clients de notre hôtel.

Vos missions:

- Le/la Réceptionniste tournant(e) est le/la garant(e) du bon séjour des Clients dans l'Hôtel. Il/elle intervient de la constitution du dossier client jusqu'au règlement des prestations.
- Il/elle exerce ses fonctions dans le cadre des normes et procédures d'exploitation définies par RELAIS THALASSO, ainsi que les directives et règlements définis par la Responsable des accueils.

**Responsabilités techniques**
- Il/elle prépare les réservations pour le blocage des chambres. Il/elle prépare également les listes d'arrivées, de départs, de résidents
- Il/elle établit le rapport journalier hébergement et le fait cadrer avec les encaissements. Il/elle prépare, range et classe les dépôts.
- Il/elle organise l'arrivée des Clients et s'occupe du standard.
- Il/elle contrôle le rapport de la Gouvernante et la prévient pour chaque différence.
- Il/elle prépare la liste des V.I.P. attendus.
- Il/elle archive les différents documents administratifs de la réception.
- Il/elle est responsable de la facturation aux Clients selon les éléments fournis par tous les services de l'Etablissement.
- Il/elle vérifie à sa prise de service les départs restants et s'assure que les factures correspondantes sont prêtes, justes avec les justificatifs à l'appui.
- Il/elle est responsable de l'encaissement et des règlements des factures.
- Il/elle assure le service des coffres et est responsable du respect de la procédure.
- Il/elle a la totale responsabilité du fond de caisse qui lui est confié pendant son service. Il/elle lui appartient de le vérifier personnellement avant de quitter son service. Il/elle l'aura de même contrôlé à sa prise de service.
- Il/elle a la responsabilité de tous les services demandés par la clientèle, tant lors des contacts téléphoniques que lors du départ ou du séjour.
- Il/elle remet son enveloppe de caisse au coffre à la fin de son service et est responsable de son contenu qui doit correspondre à l'état de son service selon les rapports informatiques.
- Il/elle assure le service du téléphone, en a la responsabilité tant en matière d'accueil que du bon acheminement des messages.
- Il/elle connaît les objectifs chiffrés de son service et de l'Hôtel, s'implique dans la réalisation de ceux-ci et de leur dépassement.
- Il/elle joue un rôle actif dans l'atteinte des objectifs en participant à la recherche de solution visant à améliorer la productivité et les résultats.

**Responsabilités commerciales et satisfaction du client**
- Il/elle connaît le concept RELAIS THALASSO y adhère et l'applique. Il connaît également toutes les prestations RELAIS THALASSO proposées à la clientèle.
- Il/elle établit d'excellentes relations avec la Clientèle.
- Il/elle doit avoir en permanence une attitude commerciale.
- Il/elle veille aux réactions de la Clientèle vis à vis de la politique tarifaire et en informe la Direction.
- Il/elle optimise dans la mesure de ses moyens le Prix Moyen Chambre.
- lI/elle vérifie les différentes facturations.
- Il/elle est soucieux en permanence de la qualité de son travail et de la prestation offerte aux Clients tant lors de l'arrivée, du séjour ou du départ de ce dernier.
- Il/elle est à l'écoute de la Clientèle, recueille ses attentes, recherche et propose au Chef de Réception des nouvelles formules adaptées à ses souhaits.
- Il/elle est le/la garant(e) de ce que toutes les informations (y compris le cours des monnaies) données et les services proposés soient en accord avec les règles et les lois en usage.
- Il/elle veille à maintenir les locaux et le matériel dans un état de propreté irréprochable.

**Responsabilités humaines et sociales**
- Il/elle participe à la formation technique des apprentis, contrats de qualification ou stagiaires qui sont accueillis dans son service.
- Il/elle participe aux réunions de formation tenu par le Chef de Réception et participe aux réunions de son service.
- Il/elle veille à établir d'excellentes relations avec l'ensemble du Personnel de l'Hôtel.
- Son attitude générale et ses propos en public doivent refléter le respect de la clientèle, son adhésion à l'Hôtel, à la marque RELAIS THALASSO et un sens très développé du sourire et de l'accueil.

**Profil recherché

  • Réceptionniste Tournante

    il y a 5 jours

    Brest, France Enzo Hotels Loudéac by Kyriad Direct Temps plein

    L'Enzo Hotels Loudéac by Kyriad Direct recherche un(e) réceptionniste tournant(e) en hôtellerie afin de compléter son équipe. Vous aurez pour mission: - Assurer l'accueil des clients en face à face ou par téléphone en français et en anglais - Renseigner efficacement la clientèle et répondre aux attentes dans les meilleurs délais - Effectuer le...

  • Cdd Saisonnier Receptionniste

    il y a 4 semaines

    Brest, France KYRIAD DIRECT Temps plein

    Notre Etablissement est composé de 60 chambres. En lien avec la période estivale, nous sommes ravis de recruter un / une Réceptionniste en contrat 35H/semaine ou 39H/semaine. Venez rejoindre une équipe dynamique et bienveillante dans un cadre chaleureux ! Le poste de réception est la plaque tournante de l'entreprise, pilier majeur au bon déroulement...

  • Receptionniste Cdi

    il y a 4 semaines

    Brest, France HÔTEL RESTAURANT CAMPANILE Temps plein

    Hôtel de 60 chambres, recrute un/une Réceptionniste Tournant en CDI 35h. Notre hôtel, ambitionne de devenir un acteur incontournable de l'hôtellerie briochine. Le poste est à pourvoir pour le 01 Aout 2023. Réception: - Vous assurez à la clientèle un accueil chaleureux, efficace et conforme à nos standards. - Vous effectuez les procédures...

  • Cdi Réceptionniste

    il y a 7 jours

    Brest, France Brit Hotel Temps plein

    A partir du IMMEDIAT - Salaire SELON PROFIL Diplôme requisExpérience : MINIMUM 1 AN Horaire : TEMPS PLEIN Poste en CDI ou CDD long (plus de 8 mois) Hôtel 4 étoiles, ouvert 24h/24h - 7j/7j avec 65 chambres, 4 salles de séminaire et espace bien-être. Nous recherchons un/une réceptionniste, passionné(e) par ce milieu et attaché(e) à la satisfaction...

  • Receptionniste (H/F)

    il y a 4 semaines

    Brest, France Les Etapes André Trigano - domaine de la pinede Temps plein

    Le Camping VAT Le domaine de la Pinède recherche un(e) réceptionniste. Vous aurez en charge: L’accueil téléphonique, la gestion des mails, informer et renseigner les vacanciers La prise des réservations (logiciel Eseason), les relances clients La gestion des départs et des arrivées L’encaissement et la facturation des prestations La gestion...

  • Receptionniste (H/F)

    il y a 7 jours

    Brest, France Les Etapes André Trigano - domaine de la pinede Temps plein

    Le Camping " Le domaine de la Pinède" recherche un(e) réceptionniste en urgence. Vous aurez en charge: L’accueil téléphonique, la gestion des mails, informer et renseigner les vacanciers La prise des réservations (logiciel Eseason), les relances clients La gestion des départs et des arrivées L’encaissement et la facturation des prestations La...

  • Receptionniste (H/F)

    il y a 4 semaines

    Brest, France SPA MARIN DU VAL ANDRE Temps plein

    Recherchons pour notre établissement hôtelier** / thalasso un (e) réceptionniste pour notre réouverture 2024. vous serez chargé de l'accueil clients (gestion des départs/arrivées), des appels téléphoniques, et toutes tâches liées au poste de réception vous pourrez être appelé à faire des remplacement de nuit. Poste à pourvoir dans le cadre...

  • Receptionniste (H/F)

    il y a 4 semaines

    Brest, France MANOIR DE KERHUEL Temps plein

    Vous interviendrez comme réceptionniste qualifié(e) - communicant(e) en renfort sur juillet-aout. Vous aurez à effectuer les réservations de l'hôtel et du restaurant, les clôtures journalières, gérer les débiteurs, mais aussi à accueillir les clients et les renseigner sur les prestations de l'établissement et les intérêts touristiques de la...

  • Receptionniste (H/F)

    il y a 7 jours

    Brest, France MANOIR DE KERHUEL Temps plein

    Vous interviendrez comme réceptionniste qualifié(e) - communicant(e) en renfort sur juillet-aout. Vous aurez à effectuer les réservations de l'hôtel et du restaurant, les clôtures journalières, mais aussi à accueillir les clients et les renseigner sur les prestations de l'établissement et les intérêts touristiques de la région. Vous avez déjà...

  • Réceptionniste Atelier

    il y a 4 semaines

    Brest, France AUTODISTRIBUTION FICHOU Temps plein

    Créée en 1926, la société FICHOU Autodistribution (180 collaborateurs) est le leader en de la vente et de la distribution de pièces automobiles sur le Finistère. Pour accompagner la croissance de notre atelier de BREST, nous recherchons **un(e) Réceptionniste Atelier VL (H/F)** en **Contrat à Durée Indéterminée**. Doté(e) d'un véritable sens...

  • Réceptionniste (H/F) en Alternance

    il y a 4 semaines

    Brest, France AFTEC Temps plein

    Le Campus AFTEC Brest, propose des formations de BTS à Bac+3, en alternance ou en initiale, dans différents domaines tertiaires. Rejoignez un campus en plein développement.Un emploi ? Une formation ? Pourquoi pas les deux ? Pour notre entreprise partenaire, nous recherchons un (e) Réceptionniste H/F dans le cadre d’un BTS Tourisme, en...

  • Réceptionniste en Alternance

    il y a 4 semaines

    Brest, France AFTEC Temps plein

    Le Campus AFTEC Brest, propose des formations de BTS à Bac+3, en alternance ou en initiale, dans différents domaines tertiaires. Rejoignez un campus en plein développement.Un emploi ? Une formation ? Pourquoi pas les deux ? Pour notre entreprise partenaire, grande chaîne hôtelière, nous recherchons un (e) Réceptionniste H/F dans le cadre d’un BTS...

  • Réceptionniste en Alternance H/F

    il y a 4 semaines

    Brest, France AFTEC Temps plein

    L'école supérieur de Brest, AFTEC propose des formations de BTS à Bac+3, en alternance ou en initiale, dans différents domaines tertiaires. Rejoignez un campus en plein développement.Un emploi ? Une formation ? Pourquoi pas les deux ?Pour notre entreprise partenaire, nous recherchons un (e) Réceptionniste H/F dans le cadre d’un BTS Tourisme, en...

  • Receptionniste (H/F) Cdd

    il y a 4 semaines

    Brest, France ADEVA QUIMPERLE Temps plein

    Votre agence Adeva de Quimperlé recherche pour un de ses clients basé sur le secteur proche un(e) RECEPTIONNISTE POLYVALENT(E): Vos missions seront: - Accueil physique et téléphonique - Check-in - Facturation client - Service au bar - Repassage - Nettoyage des parties communes Poste à pourvoir à partir de mai jusqu'à fin...

  • Réceptionniste en Hôtellerie

    il y a 6 jours

    Brest, France ACADEMIE DU TOURISME Temps plein

    Nous recrutons pour notre camping partenaire 4**, **un Réceptionniste H/F en apprentissage**. Postes **logés et basés** à **Trédrez Locquémeau (22)** Démarrage : immédiat Contrat d'apprentissage d’une durée de 12 mois Pack emploi-formation réservé aux personnes âgées de 18 à 29 ans 10 mois en entreprise + 8 semaines en...

  • Réceptionniste en Hôtellerie

    il y a 6 jours

    Brest, France ACADEMIE DU TOURISME Temps plein

    Nous recrutons pour notre camping partenaire 4**, **des réceptionnistes H/F en apprentissage**. Postes **logés et basés** à **Trédrez Locquémeau (22)** Démarrage : immédiat Contrat d'apprentissage d’une durée de 12 mois Pack emploi-formation réservé aux personnes âgées de 18 à 29 ans 10 mois en entreprise + 8 semaines en...

  • Réceptionniste en Hôtellerie

    il y a 4 semaines

    Brest, France ACADEMIE DU TOURISME Temps plein

    Nous recrutons pour notre camping partenaire 4**, **des réceptionnistes H/F en apprentissage**. Postes **logés et basés** à **Trédrez Locquémeau (22)** Démarrage : immédiat Contrat d'apprentissage d’une durée de 12 mois Pack emploi-formation réservé aux personnes âgées de 18 à 29 ans 10 mois en entreprise + 8 semaines en...

  • Receptionniste Atelier

    il y a 6 jours

    Brest, France SAS RICHARD MOTO Temps plein

    Dans le cadre de son développement RICHARD MOTO/MOTARD CENTER TREGUEUX (22) recherche un réceptionniste moto (H/F). Vos missions consisteront à réceptionner les véhicules en service après-vente, rédiger les ordres de réparations, affecter, organiser, planifier, suivre et contrôler les interventions. Réaliser la facturation et l'encaissement...

  • Stagiaire Réceptionniste

    il y a 4 semaines

    Brest, France DOMAINE DE SAINT LAURENT Temps plein

    **Stagiaire Réceptionniste H/F**: **Stage CONVENTIONNE, LOGE et REMUNERE de 2 à 5 mois (entre Mars et Septembre 2023).** Vous accueillerez les vacanciers dans un des plus beaux campings de la région, situé à La Forêt-Fouesnant, face aux Iles Glénan ! Vous intégrez l’équipe Capfun qui a pour mission de "faire passer à nos clients les vacances...

  • Réceptionniste Tournant

    il y a 5 jours

    Brest, France Oceania Le Conti Temps plein

    **Oceania Hotels** L'hôtel Oceania Le Conti Bar & Hôtel, une invitation au voyage et une plongée dans l’histoire Art Déco !** Cet établissement emblématique a ouvert ses portes fin avril 2023 avec pour ambition de devenir un lieu de vie incontournable de la ville. 76 chambres avec ambiance Art Déco, Un espace bien-être avec piscine, spa, hammam,...