Gestionnaire Relation Client Web

Il y a 6 mois


Gardanne, France DIFFUSION INDIES PARIS Temps plein

INDIES c’est avant tout un groupe de prêt à porter féminin haut de gamme, implanté dans le Sud de la France, qui conçoit et distribue ses propres collections depuis plus de 50 ans.

Le groupe INDIES, c’est deux marques:

- BLEU BLANC ROUGE (associée à un style créatif, chic et habillé)
- INDIES (style plus citadin et sportswear) permettant ainsi de proposer une offre complète à ses clientes en termes de style.

La force du groupe réside aujourd’hui encore dans son bureau de style intégré : stylistes, modélistes, couturières conçoivent les collections dans l’atelier historique, permettant de confectionner des pièces plus créatives et plus élaborées que si elles étaient externalisées. La fabrication est sous-traitée en Europe et Bassin méditerranéen selon les spécificités techniques des différents façonniers avec lesquels travaille la marque.

**Gestionnaire relation client Web H/F - **Contrat CDD 6 mois - 25h/s

Du lundi au jeudi 9h-12h75 / 13h30-15h, Le vendredi 9h-13h

**MISSIONS**:

- Répondre aux demandes des clients par téléphone, mail, chat
- Assurer le suivi des commandes effectuées sur le site ou sur les marketplaces
- Apporter des conseils techniques aux clients, les accompagner dans leur choix de produits
- Traiter et suivre les dossiers de service après-vente
- Proposer une solution adaptée aux clients dans un délai approprié
- Assurer le suivi des retours, de remboursements
- Constituer et suivre les dossiers de litiges ouverts auprès des transporteurs
- Répondre aux avis clients (Google, sites d’avis, réseaux sociaux)
- Enrichir et qualifier la base de données clients
- Contribuer à l’amélioration continue du service client

**QUALITES**:

- Diplômé(e) d’une formation supérieure (niveau bac+2/3) en management des unités commerciales ou négociation et relation client, avec idéalement une première expérience dans un service client, en tant que téléconseiller(-ère) ou en tant qu’opérateur(-rice) dans un centre d’appel.
- Vous avez un très bon sens du relationnel et vous savez gérer de façon constructive des situations parfois délicates.
- Doté(e) d’excellentes capacités rédactionnelles, vous êtes reconnu(e) pour votre orthographe, grammaire et syntaxe irréprochables
- Vous êtes impérativement organisé(e), rigoureux(-se), dynamique, réactif-(ve) et à l’aise avec les outils informatiques.
- Véhiculé(e)

Type d'emploi : Temps partiel, CDD
Durée du contrat : 6 mois

Rémunération : à partir de 1 355,00€ par mois

Nombre d'heures : 25 par semaine

Avantages:

- Réductions tarifaires

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Permis/certification:

- Véhiculé (Requis)

Lieu du poste : En présentiel



  • Gardanne, France Ecole des Mines de Saint-Étienne Temps plein

    **Gestionnaire de scolarité - Direction des Formations - CDD** **ENVIRONNEMENT DU POSTE** L’École Nationale Supérieure des Mines de Saint-Étienne (Mines Saint-Etienne, MSE), école de l’Institut Mines Télécom (IMT) depuis le 1er janvier 2017, est chargée de missions de formation, de recherche et d’innovation, de transfert vers l’industrie et...


  • Gardanne, France Ecole des Mines de Saint-Étienne Temps plein

    **Gestionnaire de scolarité** **Direction des Formations (F/H) - CDD** **ENVIRONNEMENT DU POSTE** L’École Nationale Supérieure des Mines de Saint-Étienne (Mines Saint-Etienne, MSE), école de l’Institut Mines Télécom (IMT) depuis le 1er janvier 2017, est chargée de missions de formation, de recherche et d’innovation, de transfert vers...


  • Gardanne, France Institut Mines-Télécom Temps plein

    **ENVIRONNEMENT DU POST**E** L’École Nationale Supérieure des Mines de Saint-Étienne (Mines Saint-Etienne, MSE), école de l’Institut Mines Télécom (IMT) depuis le 1er janvier 2017, est chargée de missions de formation, de recherche et d’innovation, de transfert vers l’industrie et de culture scientifique, technique et industrielle. Mines...

  • Gestionnaire Location

    il y a 3 semaines


    Gardanne, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Nestenn Immobilier Temps plein

    Présentation du poste :Le gestionnaire locatif est un professionnel chargé de l'ensemble des tâches liées à la gestion locative d'un patrimoine immobilier. Il assure l'administratif, juridique et technique, mais aussi humain.La mission principale d'un gestionnaire locatif est de garantir la tranquillité du propriétaire en le déchargeant de tous les...


  • Gardanne, France Institut Mines-Télécom Temps plein

    **ENVIRONNEMENT DU POST**E** L’École Nationale Supérieure des Mines de Saint-Étienne (Mines Saint-Etienne, MSE), école de l’Institut Mines Télécom (IMT) depuis le 1er janvier 2017, est chargée de missions de formation, de recherche et d’innovation, de transfert vers l’industrie et de culture scientifique, technique et industrielle. Mines...


  • Gardanne, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Nestenn Immobilier Temps plein

    Présentation du poste :Le chargé de gestion locative assure l'ensemble des tâches liées à la gestion locative d'un patrimoine immobilier : administrative, juridique et technique, mais aussi humaine. La mission principale d'un chargé de gestion locative est de garantir la tranquillité du propriétaire en le déchargeant de tous les aspects liés à la...


  • Gardanne, France DIFFUSION INDIES PARIS Temps plein

    INDIES c’est avant tout un groupe de prêt à porter féminin haut de gamme, implanté dans le Sud de la France, qui conçoit et distribue ses propres collections depuis plus de 50 ans. Le groupe INDIES, c’est deux marques: - BLEU BLANC ROUGE (associée à un style créatif, chic et habillé) - INDIES (style plus citadin et sportswear) permettant ainsi...


  • Gardanne, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Lidl Temps plein

    PrésentationLidl recherche un Gestionnaire de Supermarché pour rejoindre son équipe en France. Ce poste est idéal pour les personnes motivées et dynamiques qui souhaitent travailler dans un environnement de vente en continu.MissionsEn tant que Gestionnaire de Supermarché, vous serez responsable de la gestion quotidienne du supermarché, y compris la...

  • Gestionnaire de Paie

    Il y a 5 mois


    Gardanne, France IFAC PROVENCE Temps plein

    Au sein du cabinet d’expertise comptable de taille familiale vous travaillerez en tant que Gestionnaire de paie (H/F) et aurez pour principales missions: - Gérer un portefeuille de 250/300 paies, multi-conventionnelles dans le respect de la réglementation du travail, de la législation et de la politique RH de l'entreprise - Gestion des embauches et...

  • Gestionnaire de Paie H/F

    il y a 4 semaines


    Gardanne, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France HARRY HOPE Temps plein

    Gestionnaire de Paie H/FVous rejoindrez notre équipe expérimentée en tant que Gestionnaire de Paie. Vous aurez à charge :-La collecte et gestion des éléments variables de paie.-L'établissement des bulletins de paie dans un environnement multi-conventions collectives.-La gestion des déclarations sociales et attestations diverses.-La supervision de...


  • Gardanne, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Nestenn Immobilier Temps plein

    Présentation du poste :Le chargé de gestion locative est chargé de l'ensemble des tâches liées à la gestion locative d'un patrimoine immobilier : administrative, juridique et technique, mais aussi humaine.La mission principale d'un chargé de gestion locative est de garantir la tranquillité du propriétaire en le déchargeant de tous les aspects liés...

  • Gestionnaire de Paie H/F

    Il y a 2 mois


    Gardanne, France WINSEARCH - MARSEILLE AEC Temps plein

    A propos de l'entreprise : Winsearch recherche un Gestionnaire de Paie H/F pour booster votre carrière à Gardanne (13) ! Vous êtes un(e) Gestionnaire de Paie hors pair ? Vous aspirez à évoluer au sein d'un cabinet comptable dynamique et à taille humaine ? Donnez un nouveau souffle à votre carrière à Gardanne (13) ! Au sein du...

  • Gestionnaire D'immeubles

    Il y a 6 mois


    Gardanne, France Logirem Temps plein

    **_Chaque jour nous travaillons pour faire rentrer de nouveaux talents et de nouvelles compétences au sein de Logirem. Serez-vous le/la prochain(e) ? Ce poste est-il fait pour vous ?_** **Nous recherchons un(e) Gestionnaire d'Immeubles en CDI, poste non logé basé sur Gardanne.** **_ Sur le terrain ça donne quoi ?_** Au sein de la Direction...


  • Gardanne, France RELAIS-ASSUR Temps plein

    **RELAIS-ASSUR est l'Agence RH dédiée aux Agents Généraux et Courtiers d'Assurances**. **Nous recherchons pour le compte d’un Cabinet de Courtage, sur le secteur de Gardanne (13), un Gestionnaire de Sinistres et Production Assurances Professionnels et Entreprises H/F.** Poste à pourvoir en CDI - Rémunération Fixe 2 000 € à 2 500 € bruts par...


  • Gardanne, France My Premium Consulting Temps plein

    A propos de l'entreprise : Ennui au travail Démotivation Envie de changement Si ces mots vous parlent, My Premium Consulting vous donne l'opportunité de changer d'air ! Cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'expertise comptable et de l'industrie, nous vous proposons aujourd'hui un poste de Gestionnaire de Paie H/F pour un...

  • Gestionnaire de Paie

    Il y a 5 mois


    Gardanne, France CABINET APACHE Temps plein

    **Votre futur employeur**: Ce cabinet d'expertise comptable indépendant recherche son futur gestionnaire de paie pour venir compléter son bureau du Pays d'Aix composé d'une trentaine de personnes. Vous aimez travailler en équipe et souhaitez rejoindre un cabinet nouvelle génération fortement digitalisé. Les associés veillent à offrir un parcours...

  • Gestionnaire Location

    il y a 2 semaines


    Gardanne, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Nestenn Immobilier Temps plein

    Présentation du poste :Le Gestionnaire de biens immobiliers assure l'ensemble des tâches liées à la gestion locative et administrative d'un patrimoine immobilier. Ses missions principales sont de garantir la tranquillité du propriétaire en le déchargeant de tous les aspects liés à la location et à l'entretien de son bien immobilier, et...

  • Gestionnaire de paie H/F

    Il y a 4 mois


    Gardanne, France WINSEARCH MARSEILLE AEC Temps plein

    Poste : Vos missions principales : - Établir et éditer les bulletins de paie en respectant les conventions collectives et la législation en vigueur- Réaliser les déclarations sociales et fiscales- Gérer les anomalies de paie et les demandes des salariés- Assurer la veille juridique et réglementaire- Participer aux projets...

  • Gestionnaire de Paie

    Il y a 6 mois


    Gardanne, France FED Finance Temps plein

    **Fed Finance, cabinet de recrutement temporaire et permanent, est spécialisé sur les métiers de la finance, banque et assurance. Notre division ACE - Audit, Conseil et Expertise - est composée d'une équipe de consultants en recrutement spécialisés intervenant exclusivement auprès des cabinets d'Expertise Comptable et d'Audit. Nous recherchons pour...

  • Gestionnaire Adv

    Il y a 5 mois


    Gardanne, France KELYPS MARSEILLE Temps plein

    ABSOLU PRO intérim recherche un gestionnaire ADV H/F: - Administration des Ventes / Logistique: Réaliser le traitement administratif et commercial des commandes depuis leur réception jusqu’à la livraison chez le client, dans un objectif de qualité (service, coût, délais): - Réceptionner et saisir les commandes dans une BDD ; - Gérer la...