Gestionnaire Relation Client Web

Il y a 7 mois


Gardanne, France DIFFUSION INDIES PARIS Temps plein

INDIES c’est avant tout un groupe de prêt à porter féminin haut de gamme, implanté dans le Sud de la France, qui conçoit et distribue ses propres collections depuis plus de 50 ans.

Le groupe INDIES, c’est deux marques:

- BLEU BLANC ROUGE (associée à un style créatif, chic et habillé)
- INDIES (style plus citadin et sportswear) permettant ainsi de proposer une offre complète à ses clientes en termes de style.

La force du groupe réside aujourd’hui encore dans son bureau de style intégré : stylistes, modélistes, couturières conçoivent les collections dans l’atelier historique, permettant de confectionner des pièces plus créatives et plus élaborées que si elles étaient externalisées. La fabrication est sous-traitée en Europe et Bassin méditerranéen selon les spécificités techniques des différents façonniers avec lesquels travaille la marque.

**Gestionnaire relation client Web H/F - **Contrat CDD 6 mois - 25h/s

Du lundi au jeudi 9h-12h75 / 13h30-15h, Le vendredi 9h-13h

**MISSIONS**:

- Répondre aux demandes des clients par téléphone, mail, chat
- Assurer le suivi des commandes effectuées sur le site ou sur les marketplaces
- Apporter des conseils techniques aux clients, les accompagner dans leur choix de produits
- Traiter et suivre les dossiers de service après-vente
- Proposer une solution adaptée aux clients dans un délai approprié
- Assurer le suivi des retours, de remboursements
- Constituer et suivre les dossiers de litiges ouverts auprès des transporteurs
- Répondre aux avis clients (Google, sites d’avis, réseaux sociaux)
- Enrichir et qualifier la base de données clients
- Contribuer à l’amélioration continue du service client

**QUALITES**:

- Diplômé(e) d’une formation supérieure (niveau bac+2/3) en management des unités commerciales ou négociation et relation client, avec idéalement une première expérience dans un service client, en tant que téléconseiller(-ère) ou en tant qu’opérateur(-rice) dans un centre d’appel.
- Vous avez un très bon sens du relationnel et vous savez gérer de façon constructive des situations parfois délicates.
- Doté(e) d’excellentes capacités rédactionnelles, vous êtes reconnu(e) pour votre orthographe, grammaire et syntaxe irréprochables
- Vous êtes impérativement organisé(e), rigoureux(-se), dynamique, réactif-(ve) et à l’aise avec les outils informatiques.
- Véhiculé(e)

Type d'emploi : Temps partiel, CDD
Durée du contrat : 6 mois

Rémunération : à partir de 1 355,00€ par mois

Nombre d'heures : 25 par semaine

Avantages:

- Réductions tarifaires

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Permis/certification:

- Véhiculé (Requis)

Lieu du poste : En présentiel



  • Gardanne, France Ecole des Mines de Saint-Étienne Temps plein

    **Gestionnaire de scolarité** **Direction des Formations (F/H) - CDD** **ENVIRONNEMENT DU POSTE** L’École Nationale Supérieure des Mines de Saint-Étienne (Mines Saint-Etienne, MSE), école de l’Institut Mines Télécom (IMT) depuis le 1er janvier 2017, est chargée de missions de formation, de recherche et d’innovation, de transfert vers...


  • Gardanne, France Institut Mines-Télécom Temps plein

    **ENVIRONNEMENT DU POST**E** L’École Nationale Supérieure des Mines de Saint-Étienne (Mines Saint-Etienne, MSE), école de l’Institut Mines Télécom (IMT) depuis le 1er janvier 2017, est chargée de missions de formation, de recherche et d’innovation, de transfert vers l’industrie et de culture scientifique, technique et industrielle. Mines...


  • Gardanne, France Page Personnel Temps plein

    Gestion de la paie Française d'un portefeuille d'entreprises étrangères, avec les missions suivantes: - Établissement des paies, - DSN - Gestion de l'administration du personnel de l'entrée à la sortie, - Suivi de la relation client en Anglais. Liste non exhaustive. Gestionnaire de paie débutant ou confirmé. Expérience professionnelle d'au moins...

  • Gestionnaire Adv

    Il y a 7 mois


    Gardanne, France Adsearch Temps plein

    **EN BREF - Gestionnaire ADV (H/F) - Gardanne (13) - CDI - 24k à 28k euros bruts annuels - Poste à pourvoir asap - Opportunité professionnelle, poste stratégique, relation client** - Adsearch est une société de conseil en recrutement spécialisé. Aujourd'hui, ce sont plus d'une centaine de consultants experts dans leur domaine d’activité et secteur...

  • Gestionnaire D'immeubles

    Il y a 7 mois


    Gardanne, France Logirem Temps plein

    **_Chaque jour nous travaillons pour faire rentrer de nouveaux talents et de nouvelles compétences au sein de Logirem. Serez-vous le/la prochain(e) ? Ce poste est-il fait pour vous ?_** **Nous recherchons un(e) Gestionnaire d'Immeubles en CDI, poste non logé basé sur Gardanne.** **_ Sur le terrain ça donne quoi ?_** Au sein de la Direction...


  • Gardanne, France RELAIS-ASSUR Temps plein

    **RELAIS-ASSUR est l'Agence RH dédiée aux Agents Généraux et Courtiers d'Assurances**. **Nous recherchons pour le compte d’un Cabinet de Courtage, sur le secteur de Gardanne (13), un Gestionnaire de Sinistres et Production Assurances Professionnels et Entreprises H/F.** Poste à pourvoir en CDI - Rémunération Fixe 2 000 € à 2 500 € bruts par...

  • Gestionnaire Fiscal Expert

    il y a 4 semaines


    Gardanne, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Domino RH Temps plein

    PrésentationDans le cadre de votre recherche d'emploi, nous vous proposons un poste de Gestionnaire Fiscal Expert au sein de l'équipe de Domino RH.Ce rôle est responsable de la gestion d'un portefeuille de clients diversifiés et de la réalisation de tâches liées à la comptabilité et à la fiscalité.MissionsRévision et déclaration...

  • Gestionnaire de paie H/F

    Il y a 6 mois


    Gardanne, France WINSEARCH MARSEILLE AEC Temps plein

    Poste : Vos missions principales : - Établir et éditer les bulletins de paie en respectant les conventions collectives et la législation en vigueur- Réaliser les déclarations sociales et fiscales- Gérer les anomalies de paie et les demandes des salariés- Assurer la veille juridique et réglementaire- Participer aux projets...

  • Gestionnaire Logistique

    il y a 2 semaines


    Gardanne, France Expert et Manager Temps plein

    Expert & Manager, cabinet de conseil en recrutement est une marque du groupe Interaction. Nous sommes spécialisés dans le recrutement et la délégation de profils Agents de Maitrise et Cadres. Nos bureaux ont une expertise dans les métiers de la comptabilité/finance, RH/Paie/Juridique, Commercial/Marketing, Informatique/Digital, Industrie/Ingénierie...

  • Gestionnaire de Paie

    Il y a 7 mois


    Gardanne, France FED Finance Temps plein

    **Fed Finance, cabinet de recrutement temporaire et permanent, est spécialisé sur les métiers de la finance, banque et assurance. Notre division ACE - Audit, Conseil et Expertise - est composée d'une équipe de consultants en recrutement spécialisés intervenant exclusivement auprès des cabinets d'Expertise Comptable et d'Audit. Nous recherchons pour...

  • Gestionnaire de Flux

    Il y a 7 mois


    Gardanne, France AGRO SOURCING Temps plein

    PME leader de son secteur, travaillant exclusivement en bio, nous construisons des filières de produits agricoles et agroalimentaires dans le monde entier et distribuons ces produits sur le marché français. Notre développement repose sur des partenariats extrêmement forts avec nos fournisseurs comme avec nos clients engagés. Nous recherchons...

  • Gestionnaire Adv

    Il y a 7 mois


    Gardanne, France KELYPS MARSEILLE Temps plein

    ABSOLU PRO intérim recherche un gestionnaire ADV H/F: - Administration des Ventes / Logistique: Réaliser le traitement administratif et commercial des commandes depuis leur réception jusqu’à la livraison chez le client, dans un objectif de qualité (service, coût, délais): - Réceptionner et saisir les commandes dans une BDD ; - Gérer la...


  • Gardanne, France Cabinet d'expertise comptable Temps plein

    ORBCONSEIL recrute un Gestionnaire de paie H/F de talent pour le compte d'un de ses clients, cabinet d’expertise comptable en constant développement implanté à **Gardanne.** L’équipe est composée de plus de 40 collaborateurs organisés autour des pôles expertise comptable, social et juridique. Pour poursuivre son développement le cabinet...


  • Gardanne, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Ressources UP Temps plein

    Retrouvez les informations clés sur le poste Responsable de la Relation Clientèle chez Ressources UP.Dans le cadre de leur développement, notre client recrute un(e) responsable chargé(e) de la relation clientèle. Notre partenaire est un acteur global reconnu, qui se distingue par son riche héritage industriel associé à une vision résolument tournée...

  • Gestionnaire D'immeubles

    Il y a 3 mois


    Gardanne, France Erilia Temps plein

    Nous avons besoin de vous pour renforcer nos équipes sur le patrimoine de l'agence Erilia Gardanne. Directement implanté au cœur de notre résidence à Gardanne, vous êtes en lien direct et quotidien avec nos locataires. Premier représentant d'Erilia, vous êtes leur interlocuteur privilégié. En véritable personne de terrain, vos missions seront: -...


  • Gardanne, France RELIANCE RH Temps plein

    Vos missions: Gestion locative Participer à la commercialisation des logements et/ou parkings Gérer les entrées et sorties des locataires (visites, pré-état des lieux, état des lieux, signatures ) Renseigner les locataires et les demandeurs de logement sur les informations locatives administratives, les logements loués et leurs...


  • Gardanne, France ACTION LOGEMENT Temps plein

    Afin de renforcer ses équipes, 3F SUD recrute, pour son agence de Gardanne un: Gestionnaire d'immeubles F/H en CDI basé à Gardanne Vous voulez améliorer la qualité de vie au quotidien ? Rejoignez-nous sans plus attendre ! Encadré et soutenu par votre responsable, vous êtes garant de la qualité de l’ensemble de nos prestations sur un patrimoine...


  • Gardanne, France 3F Temps plein

    Afin de renforcer ses équipes, 3F SUD recrute, pour son agence de Gardanne un-e: **Gestionnaire d'immeubles F/H en CDI basé à Gardanne** Vous voulez améliorer la qualité de vie au quotidien ? Rejoignez-nous sans plus attendre ! Encadré-e et soutenu-e par votre responsable, vous êtes garant-e de la qualité de l’ensemble de nos prestations sur un...

  • Gestionnaire Atelier

    il y a 2 semaines


    Gardanne, France Derichebourg interim Temps plein

    Vous êtes unique et nous avons à cœur d’apporter un suivi personnalisé à chacun. C’est la raison pour laquelle, chaque jour, plus de 5 000 de nos collaborateurs nous font confiance et travaillent chez nos clients ! Notre réseau d’agences implantées dans les grandes villes de France, couvre tous types de secteurs : industrie, logistique,...

  • Secrétaire Comptable

    Il y a 7 mois


    Gardanne, France CANSS MINES (FILIERIS) Temps plein

    **Contexte**: La CARMI du Sud-FILIERIS gère plusieurs centres de santé. Au sein du service comptable, plusieurs collaborateurs ont pour mission de comptabiliser et suivre les recettes des centres, notamment celles qui sont perçues en tiers-payant. Nous recherchons un(e) secrétaire comptable pour un CDD de 6 mois en remplacement d'un congé...