Field Service Engineer Ioms Emea

Il y a 5 mois


Bourgoin, France Thermo Fisher Scientific Temps plein

When you’re part of Thermo Fisher Scientific, you’ll do challenging work, and be part of a team that values performance, quality and innovation. As part of a successful, growing global organization you will be encouraged to perform at your best. With revenues of $20 billion and the largest investment in R&D in the industry, we give our people the resources and opportunities to make significant contributions to the world.

**Job Title: Senior Field Service Engineer EMEA**

Reports To: Field Service Manager France

Position Location: Home Office/ Home Location in Southern France preferred - eg Lyon / Marseille / Toulouse
- / Nice / Bordeaux

Territory - EMEA

Travel requirements: 50% - 90%

**Position Summary**:
Responsible for delivering all Service activities within the ULS Inorganic Mass Spectroscopy group, supporting the Multi Collector Mass Spectrometer product portfolio. Predominately based in France, however, requires extensive travel throughout EMEA. Service activities will include installation including related customer familiarisation, repairs, maintenance services etc.) aimed at achieving:

- Satisfied customer base
- Highest first-time fix rates / lowest mean time to repair
- Lowest repeated call rates

You will contribute to the overall Service Targets with respect to bookings, revenues, service profit and overhead cost while following all internal rules, processes, and practices (as they are described)

**Responsibilities**:

- To perform Field Service-related duties in line with internal rules, customer regulations and health and safety guidelines.
- Specific product support to be given on ThermoFisher Scientific Multi Collector Mass Spectrometer and ICP High Resolution product portfolio.
- To work remotely as part of the Trace Elemental Analysis Service Team providing on-site services exceeding customer’s expectations and ensuring that customers become promoters through positive feedback and achieving customer loyalty. (80%)
- Deliver the highest professional relationship with our customer base escalating issues if necessary, to solve critical tasks in the fastest way possible. Follow our ethical business conduct guidance.
- To enable the customers success through their relationship with ThermoFisher Scientific and the products & services we offer. Utilise lead tools to ensure customers are offered those products and services they require. Enable alignment of all activities at the customer site with the rest of ThermoFisher Scientific through the involvement of all relevant stakeholders. (5%).
- Optimize own work schedule by coordinating with all the necessary partners for service planning (Dispatch function, Team Leader, others). (5%).
- Responsible for managing company assets provided, such as car stock (parts inventory), laptop computer, mobile phone, test equipment (ensuring calibration), general tools, software, company car, manuals etc. (5%).
- Responsible for timely and accurate reporting of all activities as required (e.g. field service reports, expense reports, etc.) (5%).

**Minimum Requirements/Qualifications**:

- Strong problem solving skills.
- Demonstrate organizational skills with the ability to handle multiple tasks with different priorities.
- Excellent inter-personal, self-motivational and negotiating skills.
- PC skills.
- Valid Driving License (manual).
- Willingness to travel mainly within the appointed region (UK & Ireland) as well as through Europe and for occasional support to other regions.
- Good English skills, both verbal and written. Ability to work across all levels, functions and regions.



  • Bourgoin, France Thermo Fisher Scientific Temps plein

    When you’re part of Thermo Fisher Scientific, you’ll do challenging work, and be part of a team that values performance, quality and innovation. As part of a successful, growing global organization you will be encouraged to perform at your best. With revenues of $20 billion and the largest investment in R&D in the industry, we give our people the...

  • Software Engineer

    il y a 1 semaine


    Bourgoin-Jallieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France Seqens Temps plein

    Job Title: Software EngineerWe are seeking a skilled Software Engineer to join our team at {company}. As a key member of our development team, you will be responsible for designing, developing, and maintaining our software applications.Key Responsibilities:* Design and develop software applications using programming languages such as Java, Python, and C++*...


  • Bourgoin-Jallieu, France Thermo Fisher Scientific Temps plein

    Notre division AIG (Analitycal Instrument Group) recherche **un ingenieur de maintenance H/F** sur la gamme TEA / CHROM, pour l'est de la France. Vous devrez être base dans la region de Lyon pour une deserte optimum de nos clients. Domicile prefere : Lyon Après une formation interne, vous prendrez en charge l’ensemble de l’activite Services sur la...


  • Bourgoin, France Thermo Fisher Scientific Temps plein

    Thermo Fisher Scientific Inc. est le leader mondial au service de la science, affichant un chiffre d'affaires annuel d'environ 40 milliards de dollars. Notre mission est de permettre à nos clients de rendre le monde plus sain, plus propre et plus sûr. Que nos clients accélèrent la recherche en sciences de la vie, résolvent des défis analytiques...

  • Senior Software Engineer

    il y a 1 semaine


    Bourgoin-Jallieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France Robert Walters France Temps plein

    Job Title: Cloud Solutions EngineerAbout the Role:As a Cloud Solutions Engineer at {company}, you will be responsible for designing and implementing cloud-based solutions that meet the needs of our clients. You will work closely with our development team to ensure that our solutions are scalable, secure, and efficient.Key Responsibilities:Design and...

  • Senior Software Engineer

    il y a 1 semaine


    Bourgoin-Jallieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France Loxam Temps plein

    Seeking a talented Software Engineer to join our company's development team. As a Full-Stack Developer, you will be responsible for designing and implementing scalable software solutions. Our ideal candidate will have expertise in both front-end and back-end development, with a strong focus on leadership skills.Key responsibilities include:Designing and...

  • Senior Software Engineer

    il y a 1 semaine


    Bourgoin-Jallieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France STUDI Temps plein

    Job Description:As a Senior Software Engineer at our company, you will be responsible for designing, developing, and maintaining complex software systems. Your expertise in full stack development will enable you to work on a variety of projects, from front-end user interfaces to back-end database integration.Key Responsibilities:Design and develop software...


  • Bourgoin-Jallieu, France ADECCO Temps plein

    Entreprise :Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos...

  • Mécanicien TP

    il y a 3 semaines


    Bourgoin-Jallieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France ALP'EMPLOI LA VERPILLIERE Temps plein

    À propos de l'offreALP'EMPLOI LA VERPILLIERE recherche un mécanicien TP expérimenté pour rejoindre son équipe dynamique. En tant que composante du Groupe ATOLL, nous nous distinguons par notre engagement constant à trouver les meilleures opportunités d'intérim, CDD et CDI dans la région.Fondée en 1993, notre PME indépendante est...


  • Bourgoin-Jallieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France Dailliez Consulting Temps plein

    L'entreprise Dailliez Consulting recherche un Mécanicien engins de chantiers F/H pour rejoindre son équipe.Vous serez rattaché au Responsable de l'agence et Chef d'Atelier.Votre mission principale est d'assurer l'entretien (technique, sécurité, présentation) des matériels proposés à la location :Contrôler chaque matériel de son...


  • Bourgoin-Jallieu, France ADEQUAT Temps plein

    Entreprise :Adéquat, c'est la société de travail temporaire et de recrutement préférée des intérimaires avec une moyenne de 94,5% de taux de satisfaction.Notre mission ? Contribuer à votre épanouissement professionnel à chaque étape de votre vie, en vous décrochant le job qui vous plaît.Plus de 350 agences en France pour vous accompagner dans...


  • Bourgoin-Jallieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France DAILLIEZ CONSULTING Temps plein

    Mission :Votre mission principale est d'assurer l'entretien (technique, sécurité, présentation) des matériels proposés à la location pour notre client spécialiste dans la location de matériel pour le BTP, les services et l'industrie.Responsabilités :Contrôler chaque matériel de son entrée à sa sortie de l'atelierRéaliser les...


  • Bourgoin-Jallieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France DAILLIEZ CONSULTING Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et passionnée de la location de matériel pour le BTP, les services et l'industrie ?Nous sommes à la recherche d'un mécanicien TP expérimenté pour rejoindre notre équipe.Vos missions :Contrôler les matériels de l'entrée à la sortie de l'atelierRéaliser des diagnostics et détecter les éventuelles...


  • Bourgoin-Jallieu, France Thermo Fisher Scientific Temps plein

    Thermo Fisher Scientific Inc. est le leader mondial au service de la science, affichant un chiffre d'affaires annuel d'environ 40 milliards de dollars. Notre mission est de permettre à nos clients de rendre le monde plus sain, plus propre et plus sûr. Que nos clients accélèrent la recherche en sciences de la vie, résolvent des défis analytiques...


  • Bourgoin-Jallieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France Dailliez Consulting Temps plein

    L'entreprise Dailliez Consulting, spécialiste dans la location de matériel pour le BTP, les services et l'industrie, recherche un mécanicien TP pour rejoindre son équipe. **Description du poste** Vous serez rattaché au Responsable de l'agence et Chef d'Atelier. Votre mission principale est d'assurer l'entretien (technique, sécurité, présentation)...

  • Senior Software Engineer

    il y a 1 semaine


    Bourgoin-Jallieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France CRIT BOURGOIN-JAILLEU Temps plein

    Job Description: We are seeking a highly skilled Senior Software Engineer to join our team in developing large-scale systems. Key Responsibilities include designing, implementing, and maintaining complex software systems. Key Requirements:• Proficiency in programming languages such as Java, Python, and C++• Experience in system design and architecture•...


  • Bourgoin-Jallieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France DAILLIEZ CONSULTING Temps plein

    MissionsVous serez rattaché au Responsable de l'agence et Chef d'Atelier. Votre mission principale est d'assurer l'entretien (technique, sécurité, présentation) des matériels proposés à la location : Contrôler chaque matériel de son entrée à sa sortie de l'atelier Réaliser les diagnostics et détecter les éventuelles pannes Assurer la...


  • Bourgoin-Jallieu, France DAILLIEZ CONSULTING Temps plein

    Entreprise :Notre client spécialiste dans la location de matériel pour le BTP, les services et l'industrie, recherche son futur son mécanicien TP Description du poste :Vous serez rattaché au Responsable de l'agence et Chef d'Atelier Description du posteVotre mission principale est d'assurer l'entretien (technique, sécurité, présentation) des...


  • Bourgoin-Jallieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France DAILLIEZ CONSULTING Temps plein

    MissionVotre mission principale est d'assurer l'entretien (technique, sécurité, présentation) des matériels proposés à la location.Vous serez rattaché au Responsable de l'agence et Chef d'Atelier.Compétences requisesContrôler chaque matériel de son entrée à sa sortie de l'atelierRéaliser les diagnostics et détecter les...


  • Bourgoin-Jallieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France DAILLIEZ CONSULTING Temps plein

    MissionVotre mission principale est d'assurer l'entretien technique, sécurité et présentation des matériels proposés à la location. Vous serez responsable de contrôler chaque matériel de son entrée à sa sortie de l'atelier, réaliser les diagnostics et détecter les éventuelles pannes, assurer la maintenance conformément aux directives techniques...