Manager Accueil Et Relation Clients
Il y a 7 mois
**Mieux nous connaître**:
Les 592 adhérents E.Leclerc, exploitant 722 magasins indépendants en France, emploient 133.000 salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de plus de 50 milliards d'euros (hors carburant) en 2022 et est le leader de la distribution française avec une part de marché de 22.5%.
Faire partie de l'enseigne E.LECLERC, c'est intégrer une fédération d'entreprises dynamiques, en croissance et qui se démarquent autant par leur mode de fonctionnement que par leur capacité à innover et à bouleverser les idées reçues.
Le centre E.Leclerc de Drumettaz (proche d'Aix les Bains 73100 et de Chambéry 73000) emploie 440 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires, à travers un hypermarché (Drumettaz) et trois Drives (Voglans, Gresy sur Aix et Aix les Bains).
Depuis 1996, nous faisons de la satisfaction client une priorité.
- En 2022, suite à une enquête NPS (niveau de satisfaction client), nous avons
été élus 1er sur l'ensemble des enseignes E.Leclerc de France
- Un classement sorti en novembre 2023 sur les avis Google, nous classe 9 ème
dans les meilleurs hypermarchés Français toutes enseignes confondues.
- En 2023, nous avons été le premier magasin de la région Rhône Alpes, toutes
enseignes confondues, à obtenir le label anti gaspi.
Professionnalisme, écoute, conseil feront partie de votre quotidien
Nous recrutons en** CDI à temps plein un(e) Manager accueil et relation clients H/F.**
**Les missions du postes**:
Sous la responsabilité hiérarchique du Directeur et du Directeur adjoint, votre poste consiste à garantir le meilleur accueil possible des clients de l'hypermarché et manager l'équipe accueil. Vous avez pour principal objectif la satisfaction client.
- En conformité avec la politique sociale de l'entreprise, vous développez et entretenez, au sein de votre service, un management favorisant la réalisation des objectifs
- gérer les réclamations et demandes des clients à l'accueil du magasin, en support des chargé(e)s d'accueil
- gestion des commandes clients et associations et leur suivi
- supervision du service Click and Collect
- communiquer avec la Direction et le service qualité sur l'ensemble des remontées clients, alerter si nécessaire
**Spécificités du poste**:
- Statut agent de maitrise niveau 5
- Temps plein de 35h00 de travail par semaine
**Rémunération attractive**:
- Salaire mensuel selon profil ;
- Prime annuelle (à partir d'un an d'ancienneté) ;
- Prime d'intéressement annuelle ;
- Prime de participation aux bénéfices annuelle ;
- Prime partage de la valeur bi-annuelle
- Pour vous donner un ordre d'idée, en 2022, nos employé(e)s libre service, hôte(sse)s de caisse et préparateurs/trices de commandes Niveau 1 ont perçu une rémunération globale / toutes primes mentionnées ci dessus incluses de 23000 EUR net soit une moyenne mensuelle de 1900 EUR net._
**Et plein d'avantages **
- CSE dynamique (tarif réduit en salle de sport, cinéma et plein d'autres activités...) ;
- Crèche d'entreprise ;
- Séances d'ostéopathie offertes ;
- Mutuelle et prévoyance à tarifs avantageux ;
- Assistante sociale d'entreprise.
Issu(e) d'une formation supérieure en commerce (BTS à Licence), vous justifiez d'une expérience de 2 ans en tant que manager d'une équipe d'accueil clients et/ou caisse, au sein d'une structure dotée d'un dynamisme opérationnel, idéalement en grande distribution.
Votre relationnel et votre sens du client, votre leadership ainsi qu'une bonne communication orale seront vos principaux atouts pour réussir dans ce poste.
Si vous vous reconnaissez dans cette offre, n'hésitez pas à postuler Nous aurons plaisir à vous lire et reprendre contact avec vous
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Coordinateur Caisse Et Accueil
il y a 1 semaine
Drumettaz-Clarafond, France Lidl France Temps plein**Géolocalisation**: Avenue du Golf 169 - 73420 DRUMETTAZ CLARAFOND**Type de contrat**: - CDI**Niveau d'entrée**: - Expérimenté- Vente et Commerce**Numéro de référence**: - FR-073962Au sein de notre équipe supermarché, vous travaillez en étroite collaboration avec l’Adjoint Manager et le Responsable de Supermarché et les secondez dans leurs...
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Coordinateur Caisse Accueil 35h
Il y a 6 mois
Drumettaz-Clarafond, France Lidl France Temps pleinGéolocalisationMagasin — 6185.2 km Avenue du Golf 169 73420 Drumettaz-Clarafond - Type de contratCDI - Niveau d'entréeTous niveaux d'expérience - Domaine d'activitéSupermarché - Numéro de référence408765 Introduction Travailler chez Lidl, c’est bien plus qu’un job ! C’est permettre à nos clients d’avoir la meilleure expérience possible...
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Aide Agent D'accueil en Déchetterie
il y a 5 jours
Drumettaz-Clarafond, France TRIALP Temps pleinNous recrutons pour notre activité déchetterie sur la Communauté de Communes de Grand Lac (Drumettaz et alentours): Agent d’accueil en déchetterie H/F (CDDI de 4 mois renouvelable à temps plein) Vous recherchez une stabilité personnelle et financière ? Un tremplin pour atteindre vos objectifs professionnels ? Vous souhaitez réfléchir à votre...
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Responsable Service Clients
il y a 1 semaine
Drumettaz-Clarafond, France MEDEF Savoie Temps plein**RESPONSABLE SERVICE CLIENTS H/F** **- Situation géographique : Drumettaz - Clarafond (73)** **- Type de contrat : CDI** **- Temps de travail : Temps plein** **- Démarrage : dès que possible** **- Salaire de base : 28K à 33K brut selon expérience (fixe + variable) + Primes d’intéressement et participation + Protection sociale (mutuelle et...
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Hote(Sse) de Caisse
Il y a 2 mois
Drumettaz-Clarafond, France JARDILAND DRUMETTAZ Temps pleinDans le cadre de notre activité saisonnière, nous recrutons un(e) hôte(sse) de caisse, En binôme avec une collaboratrice, vous avez en charge l'encaissement, l'ouverture et la fermeture des portes, l'accueil physique et téléphonique des clients, la tenue de la zone caisse, la gestion et l'adhésion de notre carte de fidélité, l'emballage cadeaux des...
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Aide Agent D'accueil en Déchetterie
Il y a 7 mois
Drumettaz-Clarafond, France TRIALP Temps pleinNous recrutons pour notre activité déchetterie sur la Communauté de Communes de Grand Lac **Agent d’accueil en déchetterie H/F** **CDDI de 4 mois à temps plein (renouvelable)** Vous recherchez une stabilité personnelle et financière ? Un tremplin pour atteindre vos objectifs professionnels ? Vous souhaitez réfléchir à votre avenir ? Trialp...
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Manager Vente
Il y a 5 mois
Drumettaz-Clarafond, France L'ENTREPOT DU BRICOLAGE Temps pleinRejoindre L'Entrepôt du Bricolage, filiale du Groupe SAMSE, c'est découvrir une entreprise dynamique où chacun contribue à un projet commun. Avec nos 2500 collaborateurs engagés, nous incarnons des valeurs fortes de partage, de confiance et de bienveillance. Chez nous la qualité des relations humaines est primordiale et nous t'offrons un environnement...
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Hôte(Sse) de Service Clients
Il y a 4 mois
Drumettaz-Clarafond, France L'ENTREPOT DU BRICOLAGE Temps pleinRejoindre L'Entrepôt du Bricolage, filiale du Groupe SAMSE, c'est découvrir une entreprise dynamique où chacun contribue à un projet commun. Avec nos 2500 collaborateurs engagés, nous incarnons des valeurs fortes de partage, de confiance et de bienveillance. Chez nous la qualité des relations humaines est primordiale et nous t'offrons un environnement...
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Manager comptable
Il y a 2 mois
Drumettaz-Clarafond, France Hays France Temps pleinNotre client, cabinet d'expertise comptable basé dans l'Est de la France, est reconnu aujourd'hui pour son bon climat social dans son agence implantée proche du Lac du Bourget, en périphérie de Chambéry. C'est lors d'accroissements d'activité que des projets de recrutement nous sont confiés, les équipes sont stables. Ce cabinet accompagne aujourd'hui...
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Alternance - Conseiller(ère) de Vente Bricolage
Il y a 7 mois
Drumettaz-Clarafond, France Groupe Samse Temps plein**Nous proposons ce job**: L'excellence de la relation client est ta priorité, la qualité de tes ventes fera de toi un vendeur référent du magasin. Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi, et tu souhaites rejoindre une équipe unie et motivée. Tu envisages de suivre un BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation...
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Alternance - Conseiller (ère) de Vente Bricolage
Il y a 7 mois
Drumettaz-Clarafond, France Groupe Samse Temps plein**Nous proposons ce job**: L'excellence de la relation client est ta priorité, la qualité de tes ventes fera de toi un vendeur référent du magasin. Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi, et tu souhaites rejoindre une équipe unie et motivée. Tu envisages de suivre un BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation...
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Adjoint Manager de Supermarché
Il y a 7 mois
Drumettaz-Clarafond, France Lidl France Temps pleinGéolocalisationMagasin — 7261.5 km Avenue du Golf 169 73420 Drumettaz-Clarafond - Type de contratCDI - Niveau d'entréeTous niveaux d'expérience - Domaine d'activitéVente & Commerce - Numéro de référence421427 Introduction Travailler chez Lidl, c’est bien plus qu’un job ! C’est motiver une équipe tout en étant actif sur le terrain, afin de...
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Hôte (Sse) de Service Clients (F/H)
Il y a 7 mois
Drumettaz-Clarafond, France Groupe Samse Temps plein**Nous proposons ce job**: Pour toi chaque client est unique, tu consacres toute ton énergie à lui proposer des solutions adaptées à ses besoins. Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi, tu souhaites rejoindre une équipe unie et motivée. Alors le poste d'Hôte(sse) de service clients du magasin L'Entrepôt du Bricolage de...
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Hôte(Sse) de Service Clients
Il y a 7 mois
Drumettaz-Clarafond, France Groupe Samse Temps plein**Nous proposons ce job**: Pour toi chaque client est unique, tu consacres toute ton énergie à lui proposer des solutions adaptées à ses besoins. Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi, tu souhaites rejoindre une équipe unie et motivée. Alors le poste d'Hôte(sse) de service clients du magasin L'Entrepôt du Bricolage de...
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Hôte(Sse) de Service Clients
Il y a 7 mois
Drumettaz-Clarafond, France Groupe Samse Temps plein**Nous proposons ce job**: Pour toi chaque client est unique, tu consacres toute ton énergie à lui proposer des solutions adaptées à ses besoins. Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi, tu souhaites rejoindre une équipe unie et motivée. Alors le poste d'Hôte(sse) de service clients du magasin L'Entrepôt du Bricolage de...
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Adjoint Manager de Supermarché
Il y a 7 mois
Drumettaz-Clarafond, France Lidl France Temps pleinGéolocalisationsupermarché Avenue du Golf 169 73420 DRUMETTAZ CLARAFOND - Type de contratCDI - Niveau d'entréeTous niveaux d'expérience - Domaine d'activitéVente et Commerce - Numéro de référenceFR-087306 Fortement impliqué dans l’activité globale de l’un de nos points de vente, vous secondez le Responsable de Supermarché dans l’ensemble de...
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Adjoint Manager de Supermarché
il y a 5 jours
Drumettaz-Clarafond, France Lidl France Temps plein**Géolocalisation**: Avenue du Golf 169 - 73420 DRUMETTAZ CLARAFOND**Type de contrat**: - CDI**Niveau d'entrée**: - Tous niveaux d'expérience- Vente et Commerce**Numéro de référence**: - FR-044308Fortement impliqué dans l’activité globale de l’un de nos points de vente, vous secondez le Responsable de Supermarché dans l’ensemble de ses...
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Animateur Commercial
Il y a 7 mois
Drumettaz-Clarafond, France TOP SELLING Temps plein**À propos de nous**: **#ambassadeurd'image** depuis 50 ans, **Pénélope**, grâce à ses équipes, réinvente en permanence les métiers de l'accueil et de l'hospitality. Si, comme nous, vous pensez que l'accueil est un vrai métier, utile et indispensable dans les entreprises, si monotonie ne fait pas partie de votre vocabulaire et si vous voulez...
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Vendeur Conseil
il y a 2 semaines
Drumettaz-Clarafond, France Les Rois Malts Temps pleinNous recrutons pour notre société Les Rois Malts un **Vendeur Conseil Caviste F/H** en CDI sur le site des Rois Malts à Drumettaz-Clarafond. Vos missions principales seront: - L’accueil et le conseil de nos clients, - L’encaissement des clients et suivi de la caisse, - L’animation du point de vente et assurer la mise en valeur les produits, en...
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Conseiller(E) Vente
Il y a 7 mois
Drumettaz-Clarafond, France Kiabi Temps pleinNous recherchons un(e) conseiller(e) vente polyvalent CDI 35H. Tu es avant tout passionné(e) par la vente, le commerce, la mode ! et tu aimes travailler en équipe. Chez nous, les missions sont diverses et responsabilisantes: - En collaboration avec la Responsable Magasin et son adjointe, tu participes à la vie des rayons. - Tu mets tout ton potentiel,...
