Conseiller de Service à L'usager

Il y a 2 mois


Aubenas, France CAF DE L'ARDECHE Temps plein

**Contexte**:
La Caf de l'Ardèche fait partie du réseau des 101 Caf qui forment, avec la CNAF, **la branche Famille de la Sécurité Sociale**. Elle est un **organisme de droit privé** à compétence départementale et assure une mission de service public. La Caf de l'Ardèche compte **59176 allocataires**, et ce sont **220 collaborateurs** qui œuvrent au quotidien au service des familles et des partenaires sur l’ensemble du département, mais aussi dans le cadre de services mutualisés pour le compte d’autres Caf.

**Les missions**: la Caf accompagne les familles dans leur vie quotidienne et contribue au lien social. Ses missions couvrent trois grands domaines des politiques publiques : la famille, le logement et la solidarité.

La Caf de l'Ardèche recrute 6 Conseillers de service à l'Usager (F/H) en CDD de surcroit ou en CUI-CAE à AUBENAS à compter du 13 mars 2023.

Dans le cadre de sa politique diversité, la Caf de l'Ardèche soutient l'égalité Hommes/Femmes et favorise l'insertion professionnelle, l'accès et le maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap.

**Mission/Activités**:
**Le Technicien administratif polyvalent a pour mission de**:

- Assurer l’accueil du premier niveau de la plateforme téléphonique (PFS)
- Apporter une réponse de 1erniveau aux courriels des allocataires
- Apporter une information générale aux allocataires sur l’offre de services de la Caf et de promouvoir les services disponibles sur le caf.fr
- Accompagner le public à la navigation sur le site internet, à l’utilisation de « Mon Compte », des téléprocédures et des simulations (logement, PAJE, RSA...).

**Compétences**:
**Compétences attendues**:

- S’adapter à des situations nouvelles et des interlocuteurs différents
- Accomplir ses activités dans le cadre d’objectifs prédéfinis
- Analyser et comprendre une demande afin d’y apporter une réponse adaptée
- Maitriser les outils informatiques
- Qualités relationnelles avérées, capacité d’adaptation au changement
- Esprit d’équipe et sens de l’initiative

**Formation**:
Être titulaire, a mínima, d’un bac et une expérience dans la réponse téléphonique appréciée

**Conditions particulières**:
**Salaire**: 1781,62 € brut (Niveau 3) sur 14 mois

+ carte chèque déjeuner

+ prime téléphone

+ intéressement

+ mutuelle

+ avantages CSE

**Contact**:
Examen des CV et lettres de motivation +

entretien avec un jury entre le 21 février et 1ermars 2023

**Contrat CUI possible, veuillez vérifier si vous êtes éligible à ce type de contrat auprès de votre conseiller pôle emploi**

Niveau de qualification NIVEAU 3



  • AUBENAS, France Service Civique Temps plein

    En quelques mots Par votre action, vous favoriserez l'inclusion numérique en apportant une aide aux usagers du Centre des Finances Publiques et à ceux des organismes où vous interviendrez.Votre mission de Service CiviqueObjectifsPar votre action, vous favoriserez l'inclusion numérique en apportant une aide aux usagers du Centre des Finances...


  • AUBENAS, 07200, Largentière, France Service Civique Temps plein

    En quelques mots Par votre action, vous favoriserez l'inclusion numérique en apportant une aide aux usagers du Centre des Finances Publiques et à ceux des organismes où vous interviendrez.Votre mission de Service CiviqueObjectifsPar votre action, vous favoriserez l'inclusion numérique en apportant une aide aux usagers du Centre des Finances...


  • Aubenas, France EasyHiring Temps plein

    L'agence d'emploi EasyHiring recherche un(e) **Accompagner les usagers dans l’utilisation des outils numériques** à Aubenas pour nos partenaires travailler dans Aubenas En quelques mots... En zone d’accueil d’une agence, le volontaire est en contact direct avec les demandeurs d’emploi pour les accompagner dans l’utilisation des outils...


  • Aubenas, France EasyHiring Temps plein

    En quelques mots... Vous contribuerez à orienter les usagers du Centre des Finances publiques et à les accompagner dans leurs démarches en ligne. Vous pourrez également effectuer des interventions ponctuelles auprès d’organismes en contact avec des populations peu familiarisées avec l’outil informatique. La mission consiste à contribuer à...


  • AUBENAS, France ORB Conseil - Sud Temps plein

    ORB Conseil, cabinet de recrutement spécialisé par secteurs d'activités, recherche pour l'un de ses clients, un Cabinet d'Expertise Comptable basé à Aubenas, un(e) Responsable du service Social dynamique et motivé(e) pour rejoindre son équipe.Rattaché(e) directement à l'Expert-Comptable, vous interviendrez auprès d'une...

  • Conseiller en Séjour

    il y a 5 jours


    Aubenas, France Office de tourisme du Pays d'Aubenas-Vals-Antraigues Temps plein

    **CONSEILLER(E) EN SEJOURS - REFERENT(E) ACTIONS DE PROMOTION** L'Office de tourisme du Pays d’Aubenas-Vals-Antraigues, recherche un(e) conseiller(e) en séjour référent(e) actions de promotion pour un remplacement de congé maternité de 3 mois. Au sein d’une équipe dynamique et impliquée, vous contribuerez à développer l’attractivité...


  • AUBENAS, France ORB Conseil - Sud Temps plein

    ORB Conseil, cabinet de recrutement spécialisé par secteurs d'activités, recherche un(e) Responsable du Service Social pour l'un de ses clients, un Cabinet d'Expertise Comptable basé à Aubenas. Nous sommes à la recherche d'un(e) professionnel(le) dynamique et motivé(e) pour rejoindre cette équipe professionnelle.Missions :En tant que...


  • Aubenas, France OFFICE DE TOURISME DU PAYS D'AUBENAS-VALS-ANTRAIGUES Temps plein

    **Saisonnier / Ardèche / **OFFICE DE TOURISME DU PAYS D'AUBENAS-VALS-ANTRAIGUES** **[saisonnier] conseiller(e) en sejours saisonnier**: L'Office de tourisme du Pays d’Aubenas-Vals-Antraigues, recherche un(e) conseiller(e) en séjour saisonnier(e) pour une durée de 2 mois. Au sein d’une équipe dynamique et impliquée, vous contribuerez à développer...


  • Aubenas, France Office de tourisme du Pays d'Aubenas-Vals-Antraigues Temps plein

    **À propos de nous** L'Office de tourisme du Pays d'Aubenas-Vals-Antraigues est basé à Vals-les-Bains (07). Notre établissement est centré sur le client, axé sur la collaboration et il est très important pour nous que nos collaborateurs s'y sentent bien ! Points clés de notre environnement de travail: - Atmosphère détendue - Formation sur le...


  • Aubenas, France Udaf de l'Ardèche Temps plein

    DANS LE CADRE D'UN REMPLACEMENT MALADIE, L'UDAF DE L'ARDECHE RECHERCHE 1 DELEGUE(E) MANDATAIRE JUDICIAIRE A LA PROTECTION DES MAJEURS (H/F) - CDD 12 MOIS - A TEMPS PLEIN 35H/SEM - ANTENNE AUBENAS MISSIONS: Au sein du service du service Tutelles de l'UDAF 07, le/la délégué(e) mandataire réalise toute mission confiée par la hiérarchie dans l'intérêt...


  • Aubenas, France Udaf de l'Ardèche Temps plein

    **DANS LE CADRE D’UN REMPLACEMENT MALADIE, L'UDAF DE L'ARDECHE RECHERCHE 1 DELEGUE(E) MANDATAIRE JUDICIAIRE A LA** **PROTECTION DES MAJEURS (H/F) - CDD 4 MOIS - A TEMPS PLEIN 35H/SEM - ANTENNE AUBENAS** **MISSIONS**: Au sein du service du service Tutelles de l’UDAF 07, le/la délégué(e) mandataire réalise toute mission confiée par la hiérarchie...


  • AUBENAS, France L'Entrepôt du Bricolage Temps plein

    L'excellence de la relation client est ta priorité, la qualité de tes ventes fera de toi un vendeur référent du magasin. Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi, et tu souhaites rejoindre une équipe unie et motivée. Tu envisages de suivre un BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Clients), MUM (Manager...


  • AUBENAS, France Groupe Chopard Temps plein

    Impliqué dans la formation des jeunes talents de demain, le Groupe Chopard ouvre ses sessions de formation en partenariat avec le GNFA.La Chopard Academy accompagnera les futurs alternants sur le métier de Conseiller(ère) Client Après-Vente par le biais d'un contrat d' apprentissage d'un an.Notre concession Peugeot située à Aubenas...


  • AUBENAS, France Groupe Chopard Temps plein

    Impliqué dans la formation des jeunes talents de demain, le Groupe Chopard ouvre ses sessions de formation en partenariat avec le GNFA.La Chopard Academy accompagne ses alternants sur le métier de Conseiller Commercial Automobile par le biais d'un contrat d'apprentissage d'un an.Notre concession Peugeot située à Aubenas recherche son(sa)...


  • AUBENAS, France Auto Consultant Temps plein

    Tu te sens comme Ziva dans NCIS, ou encore Terry dans Brooklyn 99 ?! Nous avons la formation qu'il te faut dans une concession automobile : Réceptionnaire après-vente / Conseiller client après-vente H/F en alternance dans le secteur automobile à Aubenas Une formation en centre, et cerise sur le gâteau : nous avons déjà la concession qui...

  • Conseiller de Vente Bâti H/F

    il y a 2 semaines


    AUBENAS, France L'Entrepôt du Bricolage Temps plein

    L'excellence de la relation client est ta priorité, la qualité de tes ventes fait de toi un vendeur référent du rayon matériaux Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi, et tu souhaites rejoindre une équipe unie et motivée. Alors, le poste de Conseiller(ère) de vente bâti du magasin de L'Entrepôt du Bricolage...


  • Aubenas, France CLUB BOUYGUES TELECOM à AUBENAS Temps plein

    **Vous êtes à la recherche d'une entreprise pour préparer un BTS MCO en alternance ?** **#onestfaitpouretreensemble** Depuis sa création en 1996, Bouygues Telecom met toute son énergie pour que la technologie soit avant tout au service des relations humaines. Ses 8 000 collaborateurs relèvent tous ensemble au quotidien ce même défi : être engagés...


  • Aubenas, France Groupe CHOPARD Temps plein

    **Description entreprise**: Le Groupe Chopard jusqu’alors acteur majeur de la distribution automobile a souhaité diversifier les moyens de mobilité proposés à ses clients. L’intégration des marques Silence, Indian et Polaris souligne un véritable tournant dans son histoire. Ces sites s’ajoutent aux 105 points de vente Peugeot, Citroën, DS, Opel,...


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