Support Engineer(R&d)
il y a 2 semaines
**Qui sommes nous?** Broadpeak **est une entreprise Rennaise qui conçoit des solutions logicielles vidéos pour des grands opérateurs et fournisseurs de contenus reconnus à travers le monde, afin que chacun accède à son contenu favori et puisse le visionner avec une qualité incomparable.
Nous accompagnons et soutenons nos clients internationaux aussi bien dans la mise en place de systèmes simples que de solutions complexes et innovantes, capables d'atteindre plusieurs millions de streams simultanés lors de grands évènements sportifs, musicaux, cinématographiques...
- **Nous sommes internationaux(ales)**: présents dans une vingtaine de pays, notre nouveau siège sera inauguré en janvier 2024, en face du métro Viasilva, en plein cœur de la **Tech Rennaise.**:
- **Nous sommes innovant(e)s**:forts d'une quinzaine de famille de brevets déposés, l'innovation est notre ADN. Ce que nous proposons à nos clients: des solutions innovantes, performantes et toujours plus respectueuses de l'environnement.
- **Nous avons des valeurs fortes et qui vivent au quotidien **:We are transparent, We care, We perform, We innovate and We are easy to work with.
- **Nous sommes multiculturels(les)**: nous sommes une équipe de 350 femmes et hommes ingénieurs(es) de divers horizons et cultures; qui aimons partager des idées, relever des challenges techniques en équipe; mais aussi partager et célébrer les bons moments ensemble
Nombreuses sont les opportunités à saisir chez Broadpeak où le métier d’ingénieur(e) se décline en plusieurs services et spécialités (R&D, Opérations, Marketing Produit, Avant Ventes )
**Quel profil nous recherchons?**
**_
L’ingénieur support logiciel répertorie les dysfonctionnements en interne et communique avec les équipes de développement pour améliorer le produit si nécessaire._**
**Au sein de l’équipe R&D, l’ingénieur support est la véritable interface de communication et fait bénéficier les équipes internes de son expertise produit.**
**L’ingénieur support R&D est le référent pour les questions techniques produits et est en interaction quotidienne avec les ingénieurs Avant ventes, Opérations et R&D de l’entreprise.**
**Avec qui travaillerez
- vous ?**
Une équipe produit dédiée d'ingénieur(e)s R&D experts dans le domaine vidéo.
**Quelles seront vos principales missions?**
**Analyse et suivi des incidents techniques**
- Suivi des tickets d'incidents internes déclarés par nos équipes Opération dans notre outil, Jira.
- Analyse des incidents (via les logs, analyse de fichiers MP4/TS, SAR, capture réseau, etc...)
- Recherche et Identification de la nature du problème ( configuration packager, encodeur ou player)
**Référent interne pour les questions techniques**
- Vous serez en contact régulier avec nos développeurs (intégré dans le scrum) mais aussi nos ingénieurs avant-ventes pour répondre aux problématiques produits lors des POC.
- Vous serez force de proposition pour des solutions de contournement possibles.
- Vous organisez, qualifiez et canalisez les demandes des équipes terrain à destination de la R&D.
- En cas de suspicion avérée ou de fort risque de de bug, vous assurerez des investigations avancées avec l'équipe R&D.
- Votre expertise technique (logiciel, système) et méthodologique (Agile) vous permet d'orienter efficacement les efforts de la R&D, de négocier la prise en charge et de demander les débugs / correctifs / évolutions.
**Quelles compétences nous recherchons?** Vous êtes titulaire d'un Diplôme d’ingénieur en Télécommunication ou Informatique.**
**Vous possédez une expérience minimum de 3 ans sur une fonction support ou R&D.**
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**Vous partirez avec un avantage certain si vous avez des connaissances sur**:
- Scrypting/Python
- Environnement Linux
**Vous maitrisez ces aspects**:
- Technologies de streaming (HLS, DASH, MSS, ).
- L’écosystème de streaming
- Vous aimez le travail en équipe et êtes un élément positif et moteur.(_easy to work with_ est une de nos valeurs essentielles).
- Vous avez de fortes capacités à résoudre des problèmes (adaptabilité, réactivité, capable de définir les priorités).
- Vous avez une aisance relationnelle, êtes bon(ne) communicant(e) et pédagogue.
**Les + Broadpeak**:
- **Un Process de recrutement Simple**
- Si vous êtes sélectionné(e) après cette première étape, vous serez reçu(e) en entretien par le manager.
- **Un CSE **qui propose régulièrement des activités collectives, et avantages (Chèque cadeaux, Soirées Jeux....)
- Nous bénéficions de notre propre **association sportive** et proposons de manière quotidienne de :courir, nager, faire du vélo, badminton...
- Nous encourageons les trajets à faible empreinte via une indemnité kilométrique Vélo annuelle et un forfait transport en commun.
- Nous aimons partager un café/thé autour de Fruits frais livrés & petits déjeuners réguliers pour célébre
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Chauffeur D'engins
il y a 5 jours
Nantes, Pays de la Loire, France DEMCOH Temps pleinchauffeur de pelle hydraulique, brh et grappinvous ferez des déplacements à la semaine dans le grand ouestvous êtes rigoureux, miticuleux, salaire motivantcompétence du poste : creuser un support dans une zone, engins d'extraction ou de déchargement à déplacement séquentiel (caces R 372.2)níveler un terrain selon les points de jalonnementprocédures...
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Junior IT Support Engineer
il y a 1 semaine
Nantes, France A&O IT Group Ltd Temps plein**Our next IT Support Engineer hero?** Join our global team of over 1,000 engineer support heroes, and work with some of the worlds leading brands, from high-street giants to energy multinationals and financial institutions. Not only will you be working alongside a highly experienced and dedicated project team, but you will also have an opportunity to gain...
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Support Engineer
il y a 4 semaines
Nantes, France Akeneo Temps pleinAkeneo Product Cloud is a composable solution for orchestrating, activating, and optimizing product experiences across all owned and unowned channels. With its open platform, leading PIM, add-ons, connectors, and marketplace, the Akeneo Product Cloud improves product data quality and accuracy, simplifies catalog management, and accelerates the sharing of...
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Support Engineer
il y a 3 semaines
Nantes, France Akeneo Temps pleinAkeneo Product Cloud is a composable solution for orchestrating, activating, and optimizing product experiences across all owned and unowned channels. With its open platform, leading PIM, add-ons, connectors, and marketplace, the Akeneo Product Cloud improves product data quality and accuracy, simplifies catalog management, and accelerates the sharing of...
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Support Engineer
il y a 5 jours
Nantes, Pays de la Loire, France Akeneo Temps pleinAkeneo Product Cloud is a composable solution for orchestrating, activating, and optimizing product experiences across all owned and unowned channels. With its open platform, leading PIM, add-ons, connectors, and marketplace, the Akeneo Product Cloud improves product data quality and accuracy, simplifies catalog management, and accelerates the sharing of...
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Chauffeur D'engins
il y a 6 jours
Nantes, France DEMCOH Temps pleinchauffeur de pelle hydraulique, brh et grappin vous ferez des déplacements à la semaine dans le grand ouest vous êtes rigoureux, miticuleux, salaire motivant compétence du poste : creuser un support dans une zone, engins d'extraction ou de déchargement à déplacement séquentiel (caces R 372.2) níveler un terrain selon les points de...
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Team Leader R&d F/m
il y a 7 jours
Nantes, France ENENSYS Temps pleinENENSYS Technologies is recruiting an R&D Manager in the field of digital TV, to manage one of our technical teams. Based at our head office in Cesson-Sévigné, and reporting to the R&D Director, you will be the technical manager for a range of products. You will manage a team of engineers, for whom you will define priorities and approve the tasks assigned...
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Responsable de Projets R&d
Il y a 2 mois
Nantes, France Eolane Temps plein**Présentation **:Notre groupe éolane, véritable acteur de la French Tech spécialisé dans la conception, l’industrialisation, la fabrication et les services aux clients de produits et systèmes électroniques, éolane développe son activité et son expertise sur un périmètre international : la défense, le médical, l’industrie, les télécoms,...
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Stagiaire R&d
il y a 2 semaines
Nantes, France Agrial Temps plein**Stagiaire R&D F/H, en Internship** Branche Boissons de la coopérative agricole Agrial, Eclor est un acteur économique important de l’Ouest de la France qui fédère 600 producteurs de pommes et de poires à cidre. Alliant une activité de transformation des fruits et de production de jus de pomme et de cidre, Eclor est leader sur son marché au...
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Senior Customer Support Engineer
Il y a 2 mois
Nantes, France HTMY Temps pleinDescriptif du poste - ** Vous souhaitez rejoindre une entreprise internationale leader dans l industrie de la mesure des médias ?**: - ** On vous caractérise par votre sens aigu de la relation client et par votre expertise technique ?**: - ** Vous vous intéressez aussi bien aux technologies réseaux, cloud ainsi que celles liées au développement web...
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Assistant R&d
il y a 3 semaines
Nantes, France Eurial Temps pleinRejoindre Agrial, c’est intégrer une coopérative d’agriculteurs, polyvalente, implantée en France et à l’international. C’est vivre une expérience humaine enrichissante et passionnante, au service du « bien manger » et du « plus durable ». C’est se sentir utile et donner un sens nouveau à son propre avenir. Branche Boissons d’Agrial,...
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AES - AMP Foyer de vie (Nantes- Orvault)
il y a 6 jours
Nantes, France ADAPEI LOIRE ATLANTIQUE Temps pleinL'Adapei, 1 800 professionnels, Acteur Majeur du territoire, Vivez des expériences Extraordinaires dans le care*Rejoignez-nous !• Mettez vos compétences au service des autres et donnez du sens à votre travail dans une structure de l'Économie Sociale et Solidaire (1er facteur de motivation, reconnu par les salariés)• Intégrez une organisation...
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R&d (H/F)
il y a 5 jours
Nantes, Pays de la Loire, France SERTA Temps pleinRejoindre SERTA, c'est intégrer une entreprise qui offre la possibilité à ses collaborateurs de prendre des initiatives et de travailler dans un climat de confiance. Vous apprécierez l'ambiance et le dynamisme qui règnent dans nos équipes **Vos missions**:Sous le tutorat du responsable R&D, vous serez au sein d'une équipe soudée avec laquelle vous...
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Conducteur D'engins
il y a 3 semaines
Nantes, France LIP Château-Gontier Temps pleinLe Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteurs d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. Nos chargés d'affaires de la branche LIP Industrie Bâtiment recrutent des professionnels du gros-oeuvre et du second-œuvre, des travaux publics, des espaces verts et de l'industrie. Nous...
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Thermic Designer Engineer M
Il y a 2 mois
Nantes, France Kelvion Temps pleinMain mission : Within our Sales Department and our Thermal Design Department, the Thermic Design Engineer designs and designs the heat exchangers, such as air-cooling (AFC) and tube / grille (S & T), in compliance with applicable codes, customer specifications, company standards and economically optimizing the proposed solutions. You design the...
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Thermic Designer Engineer M
il y a 3 semaines
Nantes, France Kelvion Temps pleinMain mission : Within our Sales Department and our Thermal Design Department, the Thermic Design Engineer designs and designs the heat exchangers, such as air-cooling (AFC) and tube / grille (S & T), in compliance with applicable codes, customer specifications, company standards and economically optimizing the proposed solutions. You design the...
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Alternant.e R&d
il y a 7 jours
Nantes, France SERTA Temps pleinRejoindre SERTA, c’est intégrer une entreprise qui offre la possibilité à ses collaborateurs de prendre des initiatives et de travailler dans un climat de confiance. Vous apprécierez l’ambiance et le dynamisme qui règnent dans nos équipes ! **Vos missions**: Sous le tutorat du responsable R&D, vous serez au sein d’une équipe soudée avec...
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Mechanical Performance Engineer
il y a 5 jours
Nantes, Pays de la Loire, France Spencer Ogden Temps pleinThe Mechanical Fleet Performance Engineer will provide engineering support to the technicians on the site for the resolution of technical issues which affect the reliable operation of the Offshore wind turbine fleet. The Mechanical Fleet Performance Engineer will work closely with the site teams, the Product Service engineers and the Engineering team to...
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Engine Expert
il y a 3 semaines
Nantes, France Wärtsilä Temps plein**Engine Expert**: Wärtsilä is leading the transition towards a 100% renewable energy future. We Wärtsilians help our customers unlock the value of energy transition by optimizing their energy systems and future-proofing their assets. Did you know Wärtsilä has delivered 74 GW of power plant capacity and more than 80 energy storage systems in 180...
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Engine Expert
il y a 1 semaine
Nantes, France Wärtsilä Temps plein**Engine Expert**: Wärtsilä is leading the transition towards a 100% renewable energy future. We Wärtsilians help our customers unlock the value of energy transition by optimizing their energy systems and future-proofing their assets. Did you know Wärtsilä has delivered 74 GW of power plant capacity and more than 80 energy storage systems in 180...
