Réceptionniste Tournant(E)

Il y a 2 mois


Paris e, France Mercure Paris Centre Tour Eiffel Temps plein

Description de l'emploi

A deux pas de la Tour Eiffel et du Trocadéro, le Mercure Paris Centre Tour Eiffel est un hôtel 4 étoiles à découvrir en plein cœur de Paris. L’hôtel dispose 405 chambres insonorisées mêlant confort et modernité et propose un Bar Lounge, un restaurant « le Jardin », une salle de fitness et 6 salles de réunion. Doté d’un jardin et d’une belle terrasse, l’hôtel situé à 200m de la Tour Eiffel et à 10 mn à pied du quai Branly a opté pour une décoration design et épurée sous le signe de la Tour Eiffel.

Vos missions principales seront:
En tant que Réceptionniste Tournant, vous serez en charge de:

- Accueillir et prendre en charge le client avec prévenance et attention de son arrivée jusqu'à son départ
- Contribuer à la satisfaction permanente du client en assurant une prestation de qualité tout au long de son séjour
- Contribuer à la réalisation des objectifs qualitatifs et quantitatifs du service
- Gérer les objections et/ou remarques éventuelles du client ; veille à apporter une réponse dans le meilleur délai possible
- Véhicule l’image de l'hôtel
- Respecte l'ensemble des engagements de réservation

Technique:
Assure les opérations liées à l'accueil et au départ du client dans le respect des procédures internes
- Renseigne le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l'hôtel
- Gère les appels téléphoniques et les demandes de réservation
- Applique les procédures d'audits internes
- Transmet les informations nécessaires aux autres services (étages, technique,...) et aux autres membres de son service
- S’assure de la disponibilité et de l’actualité des documents mis à disposition du client

Commercial / Vente:

- Valorise les différentes prestations de l’hôtel pour optimiser les ventes
- Valorise le programme de fidélité de la marque et/ou du Groupe et adapte ses argumentaires en fonction des besoins du client
- Contribue à la synergie de place par la dynamisation du renvoi inter-hôtels (RIH).

Gestion:

- Respecte les procédures en matière de facturation et d’encaissement
- Gère le fonds de caisse qui lui est confié
- Peut être en charge de la préparation et de l'envoi des factures "débiteurs divers"

Hygiène et sécurité:

- Veille à la propreté de son lieu de travail
- Connait et applique les règles de sécurité de l’hôtel (incendie...)
- Veille à la sécurité des biens et des personnes
- Respecte les engagements de la « Charte Environnement » pris sur l’établissement (économie d'énergie, recyclage, tri des déchets...)

Ce descriptif, non exhaustif, a par nature un caractère évolutif compte tenu des impératifs liés à l’organisation de l’établissement

L'expérience professionnelle

Profil recherché
- Du Bac au BTS Hôtellerie Restauration et/ou toute personne motivée par ce secteur d’activité quelle que soit sa formation initiale, après validation de ses aptitudes
- Bonnes connaissances de l’environnement Windows
- Maîtrise de la langue du pays et anglais professionnel (une 3ème langue serait un plus)

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 21 000,00€ par an

Avantages:

- Épargne salariale
- Participation au Transport
- RTT

Programmation:

- Disponible le week-end
- Heures supplémentaires
- Travail de nuit
- Travail les jours fériés

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Heures supplémentaires majorées
- Primes

Langue:

- Anglais (Exigé)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail



  • Paris 15e, France Mercure Paris Vaugirard porte de Versailles Temps plein

    Le **Mercure Paris Vaugirard porte de Versailles** est à la recherche de sa/son **Réceptionniste Tournant(e)** - Si tu aimes le contact client, - Si tu aimes chouchouter les clients mais aussi les surprendre, - Si l’effervescence du Parc des Expositions de la porte de Versailles t’anime, - Si tu aimes travailler en équipe et dans la bonne humeur,...


  • Paris 15e, France Franchisé Accor Temps plein

    Nous recherchons pour notre hôtel Mercure Tour Eiffel Pont Mirabeau à PARIS un Réceptionniste Tournant F/H, en CDD, Remplacement de congé maternité, à temps plein. Bienvenue dans un métier qui vous permet d’être au cœur de la vie d’un hôtel et de vous ouvrir les portes d’un quotidien épanouissant au sein d’un groupe à envergure...


  • Paris, France hôtel Ibis Temps plein

    L’hôtel ibis Emerainville cherche un ou une réceptionniste tournant(e) temps plein en CDI en 39 heures. Vous avez le sens du contact, vous êtes souriant avez l’esprit d'équipe. La polyvalence est primordiale afin de rejoindre une équipe jeune et dynamique. Vous aurez toujours deux jours de repos consécutifs et au moins 1 à 2 week end par mois...


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  • Réceptionniste Tournant

    il y a 2 jours


    Paris 15e, France Ibis Paris Cambronne Tour Eiffel Temps plein

    réceptionniste tournant H/F Ibis Paris Tour Eiffel Cambronne pour un poste à pourvoir en CDi à temps complet 39h/semaine. Rattaché(e) à la Directrice d'Hébergement, vous intégrez une équipe de 14 collaborateurs. **Vos futures missions**: - Vous assurez un accueil personnalisé et chaleureux, le bien-être des clients est toujours votre...

  • Réceptionniste Tournant

    Il y a 2 mois


    Paris 15e, France Kopster Porte de Versailles Temps plein

    **Le groupe LAVOREL HOTELS recrute !** Nos établissements sont tous uniques. Notre volonté est de proposer à nos clients une expérience hors du commun. Notre ADN : un art de vivre à la française mêlant créativité, excellence et bienveillance. Rejoindre le groupe Lavorel Hotels, c'est évoluer dans une entreprise familiale tournée vers l'humain....


  • Paris 15e, France Mercure Paris Centre Tour Eiffel Temps plein

    **Descriptif de l’entreprise**: A deux pas de la Tour Eiffel et du Trocadéro, **le Mercure Paris Centre Tour Eiffel** est un hôtel 4 étoiles à découvrir en plein cœur de Paris. L’hôtel dispose de 405 chambres insonorisées mêlant confort et modernité. L’hôtel dispose d’un Bar Lounge, d’un restaurant avec une belle terrasse, d’une salle...


  • Paris 15e, France Mercure Paris Centre Tour Eiffel Temps plein

    **Descriptif de l’entreprise**: A deux pas de la Tour Eiffel et du Trocadéro, **le Mercure Paris Centre Tour Eiffel** est un hôtel 4 étoiles à découvrir en plein cœur de Paris. L’hôtel dispose de 405 chambres insonorisées mêlant confort et modernité. L’hôtel dispose d’un Bar Lounge, d’un restaurant avec une belle terrasse, d’une salle...

  • Réceptionniste Tournant(E)

    il y a 4 semaines


    Paris 15e, France Mercure Paris Centre Tour Eiffel Temps plein

    **Descriptif de l’entreprise**: A deux pas de la Tour Eiffel et du Trocadéro, **le Mercure Paris Centre Tour Eiffel** est un hôtel 4 étoiles à découvrir en plein cœur de Paris. L’hôtel dispose de 405 chambres insonorisées mêlant confort et modernité. L’hôtel dispose d’un Bar Lounge, d’un restaurant avec une belle terrasse, d’une salle...


  • Paris 15e, France Mercure Paris Centre Tour Eiffel Temps plein

    **Descriptif de l’entreprise**: A deux pas de la Tour Eiffel et du Trocadéro, **le Mercure Paris Centre Tour Eiffel** est un hôtel 4 étoiles à découvrir en plein cœur de Paris. L’hôtel dispose de 405 chambres insonorisées mêlant confort et modernité. L’hôtel dispose d’un Bar Lounge, d’un restaurant avec une belle terrasse, d’une salle...


  • Paris 15e, France Mercure Paris Centre Tour Eiffel Temps plein

    Dans le cadre de son développement, Mercure Paris Centre Tour Eiffel recherche **des Réceptionnistes tournant(e)s **pour renforcer ses équipes dans le cadre d’un projet de migration de logiciel. **- Vos responsabilités quotidien** Vous assurez l’accueil de la clientèle au sein de l’hôtel et veillez à la satisfaction permanente de la clientèle...

  • Réceptionniste Tournant

    il y a 1 mois


    Paris 15e, France Ibis Paris Cambronne Tour Eiffel Temps plein

    réceptionniste tournant H/F Ibis Paris Tour Eiffel Cambronne pour un poste à pourvoir en CDD de remplacement à terme imprécis immédiatement à temps complet 39h/semaine. Rattaché(e) à la Directrice d'Hébergement, vous intégrez une équipe de 14 collaborateurs. **Vos futures missions**: - Vous assurez un accueil personnalisé et chaleureux, le...


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  • Réceptionniste Tournante

    il y a 2 jours


    Paris, France Novotel Paris Pont de Sevres Temps plein

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  • Paris 15e, France Mercure Paris Centre Tour Eiffel Temps plein

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  • Paris, Ile-de-France ibis, ibis Styles, ibis budget Temps plein

    Description de l''entrepriseA la recherche d''un esprit illuminé pour compléter notre équipe de génies près de la place de la Bastille !Nous recherchons un(e) Réceptionniste Tournant (H/F) en apprentissage.Ramènes avec toi ta personnalité, ton dynamisme, ton enthousiasme et ton propre uniforme !!!Notre aventure :Situé dans le...