Employe(E) Polyvalent(E) Reception Jour

il y a 3 semaines

Sisteron, France IBIS ET IBIS BUDGET SISTERON Temps plein

**Employé polyvalent réception de jour H/F**

**Poste sur 35h ou 39h.**

**Missions Générales**
- Enregistre les réservations clients
- Accueille et prend en charge le client depuis son arrivée jusqu'à son départ
- Contribue à sa satisfaction permanente en assurant une prestation de qualité tout au long de son séjour
- Contribue à la réalisation des objectifs quantitatifs de son service par son action de vente

**Principales responsabilités**

**Relation client**
- Accueille le client dès son arrivée avec prévenance et attention.
- Contribue, par une relation chaleureuse et personnalisée, à sa fidélisation.
- Veille à ce que les procédures administratives ne prennent jamais le pas sur la relation avec le client
- Prend en compte et anticipe les besoins du client
- Gère les objections et/ou remarques éventuelles du client ; veille à apporter une réponse dans le meilleur délai possible et dans le respect du Contrat satisfaction Ibis
- Véhicule, par son attitude irréprochable, l’image de sa marque et de son hôtel

**Technique métier / production**
- Assure les opérations liées à l'accueil et au départ du client dans le respect des procédures internes
- Renseigne le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l'hôtel
- Gère les appels téléphoniques
- Transmet les informations nécessaires aux autres services (étages, technique,...) et aux autres membres de son service
- S’assure de la disponibilité et de l’actualité des documents, produits et fournitures nécessaires au service et/ou au client.
- Effectue les prises de réservation
- Prépare et sert un en-cas ou un petit déjeuner lève tot ou lève tard en dehors des heures d'ouverture du restaurant.
- Gère le service au bar
- Prépare et sert le petit déjeuner buffet en fonction des plannings de l'établissement. Procède aux réassorts, au suivi des stocks et à la plonge.
- Assure un soutien au restaurant quand l'activité le nécessite
- Gère le linge éponge et le linge de travail.

**Commercial / Vente**
- Valorise les différentes prestations de l’hôtel pour optimiser les ventes
- Applique et argumente la politique tarifaire de l’hôtel afin d'optimiser le Revpar
- Valorise le programme de fidélité de la marque et/ou du Groupe et adapte ses argumentaires en fonction des besoins du client
- Conseille le client sur un éventuel prochain séjour dans un hôtel Accor.

**Gestion**

1

**Employé polyvalent réception de jour et nuit H/F**
- Respecte les procédures en matière de facturation et d’encaissement
- Gère le fonds de caisse qui lui est confié
- Peut être en charge de la préparation et de l'envoi des factures "débiteurs divers"
- Edite certaines informations comptables et statistiques à destination de la direction et des autres services
- Procède à la démarche administrative de remise en banque
- Procède à l'édition et la classification des tâches de fin de mois
- Procède à la préparation des décades comptables, hébergement et restauration
- Procède à la préparation et la saisie des factures alimentaires
- Participe aux inventaires

**Hygiène / Sécurité des personnes / Environnement**
- Veille à la propreté des espaces clients : WC publics, bar, hall, ascenseurs, parking
- Veille à la propreté de son lieu de travail
- Connait et applique les règles de sécurité de l’hôtel (incendie...)
- Veille à la sécurité des biens et des personnes
- Applique les engagements du système qualité qui le concernent dans son emploi
- Respecte les engagements de la «Charte Environnement » pris sur l’établissement (économie d'énergie, recyclage, tri des déchets...) et applique les engagements de la certification environnementale Ibis qui le concernent dans son emploi.

**Rattachement**
Assistante de direction

**Profil requis**

**Formation / Expériences professionnelles**
- Du Bac au BTS Hôtellerie Restauration et/ou toute personne motivée par ce secteur d’activité quelle que soit sa formation initiale, après validation de ses aptitudes et compétences
- Bonnes connaissances de l’environnement Windows
- Maîtrise de la langue du pays et anglais professionnel

**Aptitudes / Qualités**
- **Aisance relationnelle, sens de l’accueil et du service,**_
- **Esprit d’équipe,**_
- **Capacité d’écoute et d’anticipation**_
- **Bonne présentation, bonne élocution,**_
- **Dynamisme**_
- **Esprit commercial**_
- **Le collaborateur, en signant ce document, atteste qu'il en a pris connaissance.**_
- **Ce descriptif, non exhaustif, a par nature un caractère évolutif compte tenu des impératifs liés à**_
- **l’organisation de l’établissement**_
- Hôtel Restaurant Ibis et Ibis Budget Sisteron_

**DATE ET SIGNATURE DU COLLABORATEUR**:
2

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 1 747,24€ à 1 966,85€ par mois

Avantages:

- Horaires flexibles

Programmation:

- Disponible le week-end
- Heures supplémen

  • Employé-e Polyvalent-e

    il y a 1 mois

    Sisteron, France GIFI Sisteron Temps plein

    **Qui sommes nous ?** Depuis 40 ans, GiFi est le spécialiste de la maison et des loisirs grâce à des produits malins qui facilitent le quotidien, et des nouveautés chaque semaine au meilleur prix pour faire plaisir à toute la famille, le sourire en plus ! La valorisation de nos salariés a toujours fait partie de notre ADN ; tout le monde doit pouvoir...

  • Cdi Employé-e Polyvalent-e

    il y a 1 mois

    Sisteron, France Super U Val Durance Temps plein

    **Qui sommes nous ?** Depuis 40 ans, GiFi est le spécialiste de la maison et des loisirs grâce à des produits malins qui facilitent le quotidien, et des nouveautés chaque semaine au meilleur prix pour faire plaisir à toute la famille, le sourire en plus ! La valorisation de nos salariés a toujours fait partie de notre ADN ; tout le monde doit pouvoir...

  • Vendeur(Se) Polyvalent(E)

    il y a 4 semaines

    Sisteron, France Cash Piscines Temps plein

    Présente sur le marché depuis 2000, CASH PISCINES est aujourd'hui la 1ère enseigne spécialisée dans la vente de matériel, produits et accessoires de piscines et de spas avec plus d'une centaine de magasins sur le territoire. Proposant les plus belles marques de la piscine et du spa, dans un concept moderne et parfaitement adapté à ce métier, CASH...

  • Employe Polyvalent

    il y a 1 mois

    Sisteron, France R.A.S Intérim Temps plein

    Vous recherchez un emploi ? Notre job est de vous en trouver un ! R.A.S Intérim, c’est un réseau d’agences d’emploi de près de 170 agences, qui propose des centaines d’opportunités d’emploi dans tous les secteurs d’activité, en intérim, CDD et CDI. L’agence R.A.S Intérim recherche un EMPLOYÉ POLYVALENT EN RESTAURATION H/F à temps...

  • Employe Polyvalent

    il y a 1 mois

    Sisteron, France R.A.S Intérim Temps plein

    Vous recherchez un emploi ? Notre job est de vous en trouver un ! R.A.S Intérim, c’est un réseau d’agences d’emploi de près de 170 agences, qui propose des centaines d’opportunités d’emploi dans tous les secteurs d’activité, en intérim, CDD et CDI. L’agence R.A.S Intérim recherche un EMPLOYÉ POLYVALENT EN RESTAURATION H/F à temps...

  • Employé Polyvalent Cdi

    il y a 1 mois

    Sisteron, France Marcel et fils Temps plein

    Employé polyvalent en magasin bio Caisse, mise en rayon, prise de commande, accueil conseil clients, nettoyage entretien du point de vente Atout : dynamisme, sourire, disponibilité, autonomie, travail en équipe, ponctualité Type d'emploi : Temps plein Programmation: - Travail en journée Capacité à faire le trajet ou à déménager: - 04200...

  • Employé Commercial

    il y a 4 semaines

    Sisteron, France Groupe Partnaire Temps plein

    Contrat : 1 mois Votre agence Partnaire Chateau-Arnoux, reconnue par ses clients pour sa qualité du service et soucieuse de la fidélisation de ses intérimaires, recherche pour son client un Employé commercial (H/F) basé à Sisteron (04200). Notre client situé à Sisteron (04200) et spécialisé dans la grande distribution française est à la...

  • Employé Polyvalent Libre Service

    il y a 1 mois

    Sisteron, France MARCEL ET FILS Temps plein

    À tous les vendeurs (euses) qui aiment les bons produits et la vie en magasin au contact des clients, venez nous rejoindre chez Marcel&fils : c'est bio, en pleine croissance et c'est sérieux sans se prendre au sérieux ! 1 poste en CDI à temps plein est à partir du 9 janvier 2023. Votre mission consistera à: - Accueillir et orienter les clients dans...

  • Equipier Polyvalent Restauration

    il y a 1 mois

    Sisteron, France EUREKA ST AUBAN Temps plein

    L'agence Eureka Saint Auban recherche pour son client des équipiers polyvalents H/F en restauration rapide. HORAIRES MODULABLES AU BESOIN Principales missions: - ACCUEILLIR le client, le conseiller - Prendre, encaisser et assembler les commandes - ASSURER le confort du client et la propreté du restaurant - PARTICIPER aux réceptions de marchandises -...

  • Equipier Polyvalent Restauration

    il y a 1 mois

    Sisteron, France EUREKA ST AUBAN Temps plein

    L'agence Eureka Saint Auban recherche pour son client des équipiers polyvalents H/F en restauration rapide. HORAIRES MODULABLES AU BESOIN Principales missions: - ACCUEILLIR le client, le conseiller - Prendre, encaisser et assembler les commandes - ASSURER le confort du client et la propreté du restaurant - PARTICIPER aux réceptions de marchandises -...

  • Equipier Polyvalent Restauration

    il y a 2 semaines

    Sisteron, France EUREKA ST AUBAN Temps plein

    L'agence Eureka Saint Auban recherche pour son client des équipiers polyvalents H/F en restauration rapide. HORAIRES MODULABLES AU BESOIN Principales missions: - ACCUEILLIR le client, le conseiller - Prendre, encaisser et assembler les commandes - ASSURER le confort du client et la propreté du restaurant - PARTICIPER aux réceptions de marchandises -...

  • Equipier Polyvalent Restauration

    il y a 1 mois

    Sisteron, France EUREKA ST AUBAN Temps plein

    L'agence Eureka Saint Auban recherche pour son client des équipiers polyvalents H/F en restauration rapide. HORAIRES MODULABLES AU BESOIN Principales missions: - ACCUEILLIR le client, le conseiller - Prendre, encaisser et assembler les commandes - ASSURER le confort du client et la propreté du restaurant - PARTICIPER aux réceptions de marchandises -...

  • Equipier Polyvalent Restauration Rapide

    il y a 1 mois

    Sisteron, France EUREKA ST AUBAN Temps plein

    L'agence Eureka Saint Auban recherche pour son client à Sisteron des équipiers polyvalents H/F en restauration rapide. HORAIRES MODULABLES AU BESOIN Principales missions: - ACCUEILLIR le client, le conseiller - Prendre, encaisser et assembler les commandes - ASSURER le confort du client et la propreté du restaurant - PARTICIPER aux réceptions de...

  • Preparateur E-commerce

    il y a 4 semaines

    Sisteron, France Super U Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre une coopérative qui a toujours basé son développement sur un « commerce autrement » ? Rejoignez-nous et devenez le prochain Préparateur e-commerce H/F de notre magasin U. En collaboration avec le manager, vous pilotez l'activité du service Drive et suivez les indicateurs de gestion (casse, démarque,...). Vous participez aux...

  • Commercial (E) Sédentaire en Alternance (F/H)

    il y a 1 mois

    Sisteron, France Groupe Samse Temps plein

    **Nous proposons ce job**: Comme un (e) sportif (tive) de haut niveau tu poursuis un objectif précis et recommence sans cesse le même exercice pour en faire un automatisme et réussir. Devenir commercial (e) impose une grande capacité d'adaptation, d'ailleurs tu es à l'aise en toute circonstance, détendu (e), souriant (e) et cela facilite les relations...

  • Preparateur E-commerce

    il y a 1 mois

    Sisteron, France U Commerçants Autrement Temps plein

    **Vos Missions**: Votre mission consiste à participer à la bonne marche et au développement de l'activité e-commerce, sous l’autorité de votre responsable, tout en étant ambassadeur (drice) de la marque « U Commerçants autrement ». Votre quotidien se déroulera de la manière qui suit ; - Préparer les commandes clients et assurez leurs suivis...

  • Employé Polyvalent en Brasserie Artisanale

    il y a 5 jours

    Sisteron, France Bière de la Durance Temps plein

    Pour accompagner notre développement et répondre à une demande croissante nous sommes à la recherche d’un(e) Assistant(e)-Brasseur. Vous assisterez le brasseur tout au long du processus de fabrication de la bière jusqu’à son conditionnement ainsi que la préparation des commandes et les livraisons quand cela sera nécessaire. **Détails du...

  • Commercial (e) Sédentaire en Alternance F/H

    il y a 2 semaines

    Sisteron, France Groupe SAMSE Temps plein

    Nous proposons ce job … Comme un (e) sportif (tive) de haut niveau tu poursuis un objectif précis et recommence sans cesse le même exercice pour en faire un automatisme et réussir. Devenir commercial (e) impose une grande capacité d'adaptation, d'ailleurs tu es à l'aise en toute circonstance, détendu (e), souriant (e) et cela facilite les...

  • Commercial (e) Sédentaire en Alternance F/H

    il y a 1 mois

    Sisteron, France SAMSE Temps plein

    Description du poste Comme un (e) sportif (tive) de haut niveau tu poursuis un objectif précis et recommence sans cesse le même exercice pour en faire un automatisme et réussir. Devenir commercial (e) impose une grande capacité d'adaptation, d'ailleurs tu es à l'aise en toute circonstance, détendu (e), souriant (e) et cela facilite les relations...

  • Vendeur Polyvalent

    il y a 1 mois

    Sisteron, France ROBIN JARDINS BOTANIC Temps plein

    Nous recherchons un(e) **Vendeur(se) polyvalent **pour un poste en **contrat saisonnier**, à pourvoir dès que possible: - **Activités principales**:_ Mise en rayon et Vente de produits de jardin, engrais, outillage, plein air Aide occasionnelle à l’entretien du rayon animalerie - **Formation et expérience**:_ Expérience souhaitée dans le commerce /...