Emplois actuels liés à Réceptionniste Polyvalent - Eysines - Best Western

**L'entreprise**:
**Best Western**
Hôtels singuliers, propres et confortables offrant un accueil chaleureux et une décoration personnelle et qualitative pour des séjours avec un bon rapport qualité prix.
C’est un choix incontournable pour les voyageurs de loisirs et d’affaires.

**Le poste**:
Nous recherchons un(e) réceptionniste qui assura la relation avec les clients de leur réservation au check-out, dans un souci contant d’optimiser leur satisfaction ainsi que le CA et le taux d’occupation de l’établissement.

**MISSIONS**:

- Offrir le meilleur service pour toujours améliorer la satisfaction client.
- Tenir le planning des réservations et gérer les arrivées/départs des clients.
- Accueil physique et téléphonique
- Effectuer la comptabilité journalière, les encaissements, l’enregistrement et le contrôle des réservations, l’affectation des chambres.
- Collaborer avec l’ensemble des services (petit-déjeuner, étages, maintenance, direction etc )
- Appliquer l’ensemble des procédures de la réception (contrôle des CB, gestion des litiges, politique tarifaire et commerciale )

**Profil recherché**:
**PROFIL**:
**Formations et expérience**:

- Formation en hôtellerie (Bac techno hôtellerie - BTS hôtellerie - restauration)
- Expérience souhaitée à un poste équivalent

***Qualités et compétences requises**:

- Excellent relationnel et bonne communication
- Maîtrise des langues étrangères, au minimum l’anglais

**Compétences recherchées**:

- Réaliser une opération promotionnelle
- Contribuer à des actions de promotion dans les médias et sur les réseaux sociaux
- Contrôler le suivi administratif de comptes clients
- Préparer et effectuer le service des petits-déjeuners en salle, en chambre
- Surveiller les lieux, les biens et effectuer des rondes de prévention et de détection de risques
- Accueillir une clientèle

**Éléments nécessaires pour postuler**:
**Conditions pratiques**:

- CDI
- Temps plein
- Samedi
- Dimanche

**Niveau d'expérience requis**: Expérience souhaitée
**Niveau d'étude requis**:
Aucun diplôme exigé

**Permis requis**:

- Permis non obligatoire

**Prise de poste**:
Dès que possible

**Type de salaire**:
A définir selon profil

**Localisations**:

- 33320 Eysines, Gironde, Nouvelle-Aquitaine**Avantages salariaux**:

- Mutuelle
- Prise en charge des indemnités repas
- Reconnaissance et primes exceptionnelle
- Evolution de poste possible à moyen terme
- E-card et le tarif Best Friends : Cette carte vous offre des tarifs privilégiés sur les chambres des hôtels du réseau (-50% sur le tarif du jour)
- Programme Best Western Rewards
- Programme d’accompagnement et de soutien, pour vous aider, dans votre quotidien ou dans les coups durs. Des psychologues et des assistantes sociales seront à votre écoute gratuitement
- Esprit de famille et entraide
- Uni-CE : bons de réductions en grande distribution, campings...