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**Type de contrat**

**Apprenticeship / Co op***

**QUI SOMMES-NOUS**

SUEZ Eau France propose des solutions de gestion du grand cycle de l’eau : protection de la ressource et des milieux naturels, production d’eau potable, dépollution des eaux usées, gestion performante du patrimoine réseau ainsi que des solutions smart pour optimiser les usages et préserver durablement la ressource en eau. Les équipes de cette activité contribuent aux métiers et services de proximité, de l’exploitation d’usines et de réseaux, d’ingénierie sociale et environnementale jusqu’à la gestion de la relation clientèle.

**VOTRE MISSION**

Au sein de l'Agence Bourgogne Champagne, vous serez chargé des missions suivantes:

- 1.Accueil physique et téléphonique des usagers:
- identification des différentes problématiques rencontrées
- renseignement client sur différentes thématiques (facturation entres autres)
- traitement des demandes client
- saisie des informations dans nos bases de données
- prise de rendez-vous

2.Gestion des dossiers client

3.Appui des équipes sur l’établissement des dossiers annuels (déclarations agence de l’Eau)

4.Missions administratives :établissement de courriers, participation à la réalisation de rapports et comptes rendus techniques sur l’activité de l’agence

**VOTRE PROFIL**

Vous souhaitez préparer un BTS Gestion de la PME à la rentrée et possédez une première expérience professionnelle

Compétences attendues:
bonnes connaissances du Pack Office

goût des chiffres et de la relation clients

Qualités requises:
sérieux et organisation seront des atouts pour mener à bien les missions confiées

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Suez préserve l’équilibre entre vie professionnelle et privée, et s’engage sur la QVT.
- #Indeed:No

BU: FR - Eau France