Business Analyst Customer Experience Startup Fintech

il y a 2 semaines


Bordeaux, France UNIFY TECHNOLOGIES SAS Temps plein

**Bienvenue chez Unify Technologies, la Start-up FinTech qui redéfinit les règles de financement d’actifs **

Notre mission ? Optimiser la circulation des actifs entre les institutions financières grâce à une solution SaaS avant-gardiste et rendre ainsi le processus plus transparent et efficace que jamais.

**Dans le cadre de notre fort développement, nous cherchons à renforcer notre équipe en recrutant notre futur(e) Customer Experience Analyst.**

**Rejoignez notre équipe** basée en **Dordogne,** dans un cadre exceptionnel, offrant une qualité de vie rare et en interaction quotidienne avec les autres entités basées à Paris et à Londres.

**Missions du poste**:
En tant que **Customer Experience Analyst**, vous jouez un rôle pivot dans le déploiement de la solution chez le client et dans son accompagnement de façon personnalisée. Vous travaillez en étroite collaboration avec nos équipes de Développement (Sales & IT).
- Accompagner les nouveaux clients dans le processus d'onboarding, en veillant à une intégration fluide et à une expérience client positive.
- Adopter un rôle de conseil pour aider nos clients à adopter les meilleures pratiques et ainsi optimiser leur circulation d’actifs financiers, en synergie avec l’équipe Sales.
- Assurer le suivi des demandes des clients pour garantir une résolution efficace et rapide des problématiques rencontrées, tout en maintenant un haut niveau de satisfaction.
- Participer activement à l'amélioration continue de nos processus et outils, en cherchant l’excellence de l'expérience client.
- Collaborer étroitement avec les équipes de Development IT pour mettre en œuvre des solutions efficaces répondant aux besoins des clients.

**Profil recherché**:

- Formation : Issu d'une formation Bac+3/Bac+5, avec spécialisation finance idéalement
- Entre 3 et 5 ans d'expérience professionnelle
- La maîtrise de l'anglais est indispensable, notre terrain de jeu est international.
- Forte appétence pour les marchés financiers et les nouvelles technologies
- Facilité et goût pour la manipulation de données, curiosité pour la programmation
- Permis de conduire pour pouvoir vous rendre sur votre lieu de travail : un château au cadre exceptionnel

**Soft skills**:

- Curieux(se) et à l’esprit entrepreneur, vous avez une grande soif d’apprendre et de vous développer.
- Capacité à interagir de façon efficace et naturelle avec les clients : excellente communication orale et écrite
- Sens de l’analyse, et excellente écoute : vous comprenez rapidement les besoins des clients et vous êtes orientés solutions / résolutions de problème.
- Créatif(ve) et autonome, vous faites preuve d’ingéniosité,
- Rigoureux(se), organisé(e) avec d'excellentes capacités d'adaptation et de coopération en équipe.

**Ce que nous vous offrons**:
Chez nous, vous trouverez les incontournables de la start-up pour un parfait équilibre de vie pro-perso et un cadre de travail le plus agréable possible:

- 2 jours de Télétravail hebdomadaire
- RTT
- Sur place : Evènements d'équipe réguliers: lunchs, drinks, soirées etc...
- Accordez-vous un footing dans le parc ou une balade en forêt
- Une ouverture internationale...au cœur d’un Château en Dordogne

Notre vision ? en faire un lieu de création, d’innovation qui va rassembler une communauté d’entrepreneurs, de créateurs de tous horizons

Vous aurez donc AUSSI à votre disposition un tas d’outils et d’instruments pour matérialiser vos idées et donner vie à vos projets persos, partager vos savoirs, apprendre des autres etc

Rejoignez-nous vite dans cette aventure à construire ensemble

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Rémunération : 35 000,00€ à 45 000,00€ par an

Avantages:

- Flextime
- RTT

Programmation:

- Travail en journée

Formation:

- Bac +3 (Licence / Bachelor) (Requis)

Langue:

- Anglais (Requis)

Lieu du poste : Télétravail hybride (24000 Périgueux)


  • Business Analyst Data

    il y a 4 semaines


    Bordeaux, France Business & Decision Temps plein

    Description de l'entreprise Et si Business & Decision et Orange Business conjuguaient leurs forces pour devenir l’un des leaders européens de la Data transformation ? Nous l’avons fait ! Notre alchimie nous positionne comme un  acteur unique  intervenant sur toutes les étapes du  voyage de la donnée. Depuis 30 ans, Business & Decision,...

  • Business Analyst

    il y a 4 semaines


    Bordeaux, France UMAKE Temps plein

    **Description du Poste**: Le Business Analyst joue un rôle clé dans la compréhension des besoins métier et dans la traduction de ces besoins en solutions techniques. Il collabore avec les parties prenantes internes et externes pour analyser les processus, identifier les opportunités d'amélioration et fournir des recommandations pour optimiser les...

  • Business Analyst

    il y a 1 mois


    Bordeaux, France BlueSoftGroup Temps plein

    DESCRIPTION DU POSTE Vous êtes passionné par l'analyse et souhaitez jouer un rôle clé dans la transformation et l'optimisation des processus chez nos clients Vous connaissez bien l'un des domaines fonctionnels suivants : assurance de biens, assurance de personnes, sinistre, assistance, la conformité, le règlementaire... En tant que Business Analyst ou...

  • Business Analyst Data

    il y a 4 semaines


    Bordeaux, France Business & Decision Temps plein

    Description du posteAu sein de notre agence Aquitaine, site de Bordeaux, intégré dans une équipe projet, vous mettez en œuvre des solutions d’aide à la décision permettant d’améliorer le pilotage stratégique et opérationnel de nos clients et de valoriser leurs données.Vos missions sont les suivantes :Instruire les besoins client : recueil et...


  • Bordeaux, France Limber Temps plein

    **Company information**: We are a Paris and Bordeaux based startup which developed a SaaS platform that allows companies and digital agencies to deploy Advocacy Marketing and Social Selling strategies. Limber was founded in early 2015 and has 12 employees. We are currently looking to enlarge our team and expand our commercial operations within Europe. We...

  • Business Analyst

    il y a 4 semaines


    Bordeaux, France Néo-Soft Groupe Temps plein

    Descriptif du poste En tant que Business Analyst en environnement Agile, vos principales missions sont les suivantes: Piloter les sujets qui vous sont confiés au sein de l’équipe CDS Concevoir et proposer des solutions fonctionnelles Spécifier les users stories Elaborer les stratégies de test et réaliser les recettes Assurer le reporting, la...

  • Business Analyst Data

    il y a 3 semaines


    Bordeaux, France Orange Business Services Temps plein

    about the role Au sein de notre agence Aquitaine, site de Bordeaux, intégré dans une équipe projet, vous mettez en œuvre des solutions d’aide à la décision permettant d’améliorer le pilotage stratégique et opérationnel de nos clients et de valoriser leurs données. Vos missions sont les suivantes : Instruire les besoins client :...

  • Business Analyst

    il y a 7 jours


    Bordeaux, France Labsoft Temps plein

    **Business Analyst H/F** **Type de contrat**:CDI ; **Localisation** : Bordeaux / Angers Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons, **un(e) Business Analyst****: - H/F** qui saura apporter son savoir au sein de nos équipes dans le cadre d’un projet de grande ampleur. **VOTRE FUTUR JOB**: Dans le cadre de l’un de nos...

  • Business Analyste

    il y a 4 semaines


    Bordeaux, France AKEMA Temps plein

    Dans le cadre d'un accroissement d'activité Build et TMA sur l'environnement CRM Dynamics, nous recherchons un Business Analyst Senior H/F. Pour réaliser cette mission, vos tâche seront: - Animer des ateliers - Challenger les besoins métiers - Veiller au respect des bonnes pratiques et des standards de Dynamics - Participer aux tests d'intégration -...

  • Business Analyst

    il y a 4 semaines


    Bordeaux, France Page Personnel Temps plein

    Rattaché au Responsable du Contrôle de Gestion, vos missions sont les suivantes: - Reprise du suivi du CDG des frais généraux (budget 20M€), - Participation aux clôtures, - Gestion des budgets, - Interlocuteur des opérationnels, - Préparation des maquettes pour commentaires, - Participation à un projet de BI, - Intégration des frais généraux...


  • Bordeaux, France Leasecom Temps plein

    **Leasecom, 1er acteur indépendant français en location financière et pionnier de l’économie circulaire !** Vous aimez travailler en équipe et vous prenez facilement des initiatives ? Vous souhaitez être animé(e) autour d’un projet collectif et d’une aventure humaine ? Enfin, l’économie circulaire et la RSE sont des sujets qui vous...

  • Un Business Analyst

    il y a 4 semaines


    Bordeaux, France Smarteo Temps plein

    Smarteo recherche pour un de ses clients,Un Business Analyst / Product owner sur Bordeaux Anglais Domaine automobile Avec des démarrages d'ici janvier 2023 Télé-travail possible dans la limite de 2 jours sur 5 par semaine Si vous êtes disponible et intéressé(e), merci de me faire parvenir votre TJM+ CV dés que possible.

  • Stages Tout Profile Frontend

    il y a 4 semaines


    Bordeaux, France CIBLER Temps plein

    **✨RECHERCHE DE STAGIAIRES ✨** **Pourquoi nous ?** Une équipe de 10 experts(e)s qui travaillent sur des projets avec du sens et qui s'appuient sur des valeurs solidaires et responsables. ⭐ Fullstack Dev ⭐ Devops ⭐ Data Analyst **Où ?** En plein cœur de Bordeaux dans l'accélérateur d’entreprise du Village by CA, tu participeras à une...


  • Bordeaux, France Alternis Business School Temps plein

    Le poste de Assistant analyste quantitatif risques - Alternance (H/F)Mettre en en œuvre des outils performants d'analyse et de gestion du risque de crédit visant à l’optimisation du pilotage des risques et de la rentabilité de la banque.Participer à la gestion et à l’amélioration du dispositif de documentation des règles, des méthodes et des...


  • Bordeaux, France Kadidiatou Diallo Temps plein

    Descriptif du poste Le présent lot vise à sélectionner un Titulaire afin d assister les équipes du Service de la formation professionnelle et des compétences sur la mise en œuvre des travaux de la plateforme MonCompteFormation. Produit d intervention principal : back-office flux financiers (PS5). La prestation consiste à appuyer le Product Owner :...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Signe + Temps plein

    Présence sur site client de Bordeaux 3 jours par semaine Secteur rétails Expérience dans le rétails importante mais pas obligatoire A minima une expérience dans les flux retails : achats (de marchandises), finances (facturation) ou approvisionnements Dans ce contexte, voici les besoins: Assez ouvert en termes d'expérience, un profil junior (à...

  • Business Analyst

    il y a 4 semaines


    Bordeaux, France Groupe Créative Temps plein

    **Description du poste**: Aficionado du secteur de l'IT, nous recherchons actuellement un(e) Business Analyst afin d'intégrer un projet dans le secteur de la vente à distance. Vous accompagnerez un Product Owner et l'équipe technique dans le développement et le maintien d'un patrimoine applicatif. En tant que Business Analyst, votre rôle est de...

  • Business Analyst

    il y a 4 semaines


    Bordeaux, France Sopra Steria Temps plein

    Votre rôle et votre mission Votre futur environnement de travail En intégrant notre agence bordelaise, nous vous proposons de donner du sens à vos missions en impactant le quotidien des français. La majorité de nos projets sont réalisés en full agilité (scrum, Safe).Vous intégrez une équipe de 7-8 personnes et vous intervenez sur des projets de...

  • Business Analyst

    il y a 4 semaines


    Bordeaux, France HitBiz Temps plein

    **Contexte de la mission**: En tant que Business Analyst, vous êtes en charge des analyses fonctionnelles liées aux problématiques des coffres-forts réglementaires sur nos activités de jeux en ligne au sein de la squad dédiée. Les coffres-forts sont des dispositifs de recueil et d'archivage de données issues des échanges entre les joueurs et les...

  • IT Business Analyst

    il y a 3 semaines


    Bordeaux, France Aubay Temps plein

    Le Groupe Aubay : Aubay est une entreprise dynamique et innovante spécialisée dans les services informatiques. Chez Aubay, nous aimons les défis technologiques et les projets passionnants, et nous savons que l'épanouissement de nos collaborateurs est essentiel à notre succès. Nous sommes une équipe à taille humaine, où chacun joue un rôle...