Conseiller / Conseillère Clientèle à Distance

Il y a 7 mois


SaintMarcel, France Pôle Emploi Temps plein

1.Traitement des demandes entrantes des clients relatives à leurs factures (essentiellement téléphonique mais aussi courriers et mails) Les taches associées à ces appels sont diverses, et non normées, chaque situation client étant différente Chaque appel devra faire l'objet de la qualification de la fiche client et le traçage des contacts avec mention des réponses apportées - Répondre aux demandes d'informations : o explication de la facturation (consommations, abonnements, taxes ), o confirmation d'encaissement o explication de mouvements du compte et son solde o renseignements sur les moyens de paiement disponibles o utilisation du chèque énergie - Modification des factures : correction de facture sur la base des relevés de compteur communiqués par le client - Prise de règlement en ligne (CB), proposition et mise en place d'échéanciers adaptés à la situation du client - Gestion administratives des contrats : modification du mode de règlement, renseignement ou modification des coordonnées bancaires, création de mandats SEPA - Traitement des réclamations : selon le processus spécifique décrit par l'Entreprise - Souscription de services de gestion et de services digitaux : faire la promotion des services de gestion qui favorisent le paiement (mensualisation, prélèvement automatique, paiements en ligne..) 2. Actions proactives en lien avec le recouvrement Effectuer le suivi des clients ayant fait l'objet d'un courrier de relance pour cause d'impayés - Suivi des promesses de règlement - Appels sortants - Saisie des demandes d'intervention d'interruption, de limitation ou de rétablissement - Résiliation des contrats Vos horaires : 08h30 12h & 13h30 17h du Lundi au Vendredi
- **Qualification**:Employé qualifié
- **Profil recherché**:

- **Expérience**:2 ans - en relation clientèle
- **Compétences recherchées**:

- Assurer un accueil téléphonique
- Vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur
- Conseiller, accompagner une personne
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation



  • Saint-Jacques-de-la-Lande, France Behive Temps plein

    BEHIVE est un cabinet de conseil en recrutement, par approche directe, positionné sur les métiers de la Banque, de l’Assurance et de la Finance. Notre client, une banque en ligne en plein développement et disposant d’une excellente image auprès de sa clientèle, recherche un Conseiller Clientèle à Distance (F/H), à Rennes (35). **Missions**: Au...


  • Saint-Grégoire, Bretagne, France DE GRAËT CONSULTING Temps plein

    Offre d'emploiNous recherchons un Conseiller clientèle à distance (H/F) pour notre client, une entreprise de dimension nationale reconnue sur son secteur. Tâches principales :- Vendre des produits techniques auprès d'une clientèle variée,- Prospecter de nouveaux clients,- Gérer les demandes clients provenant d'appels entrants,- Assurer le...


  • Saint-Jean-de-Braye, France Crédit Agricole des régions du Centre Temps plein

    **Métier**: - Banque - Marché des particuliers **Titre du poste**: - Conseiller Clientèle Particuliers à distance H/F **Description du poste**: - Le Crédit Agricole est présent dans plus de 50 pays, avec 49 millions de clients et 150.000 collaborateurs, le groupe se place parmi les tous premiers acteurs bancaires en Europe. Il est le leader de la...


  • Saint-Jean-de-Braye, France Crédit Agricole des régions du Centre Temps plein

    Le Crédit Agricole est présent dans plus de 50 pays, avec 49 millions de clients et 150.000 collaborateurs, le groupe se place parmi les tous premiers acteurs bancaires en Europe. Il est le leader de la banque universelle de proximité en France. La Caisse Régionale Centre Loire fait partie des 39 caisses régionales du Groupe Crédit Agricole :...


  • Saint-Herblain, France FABGroup Temps plein

    FAB Talents est le cabinet spécialiste du recrutement en Banque et Assurance. Nous recherchons pour l'un de nos clients, organisme bancaire basé à Saint Herblain, un Conseiller clientèle à distance H/F n CDI. Vous analyserez les besoins des clients et vous leur proposerez des solutions adaptées parmi la gamme de produits financiers, d’assurance et...


  • Saint-Marcel, France Le Groupe La Poste Temps plein

    La Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 238 000 collaborateurs ! Pour l'égalité des...


  • Saint-Marcel, France Sup Interim Temps plein

    **Description de l'entreprise**: La Société SUP INTERIM est une entreprise de travail temporaire fondée en mai 1985 dans les Vosges et compte aujourd'hui une centaine d'agences réparties dans toute la partie Nord de la France, et comportant une agence au Luxembourg. SUP INTERIM est devenu un partenaire économique régional de premier plan. La volonté...


  • Saint-Jean-de-Braye, Loiret, France Crédit Agricole Centre Loire Temps plein

    Le Crédit Agricole est présent dans plus de 50 pays, avec 49 millions de clients et 150.000 collaborateurs, le groupe se place parmi les tous premiers acteurs bancaires en Europe. Il est le leader de la banque universelle de proximité en France. La Caisse Régionale Centre Loire fait partie des 39 caisses régionales du Groupe Crédit Agricole :...


  • Saint-Jean-de-Braye, Loiret, France Crédit Agricole Centre Loire Temps plein

    Le Crédit Agricole est présent dans plus de 50 pays, avec 49 millions de clients et 150.000 collaborateurs, le groupe se place parmi les tous premiers acteurs bancaires en Europe. Il est le leader de la banque universelle de proximité en France. La Caisse Régionale Centre Loire fait partie des 39 caisses régionales du Groupe Crédit Agricole :...


  • Saint-Jean-de-Braye, France Crédit Agricole Centre Loire Temps plein

    Le Crédit Agricole est présent dans plus de 50 pays, avec 49 millions de clients et 150.000 collaborateurs, le groupe se place parmi les tous premiers acteurs bancaires en Europe. Il est le leader de la banque universelle de proximité en France. La Caisse Régionale Centre Loire fait partie des 39 caisses régionales du Groupe Crédit Agricole :...


  • Saint-Jean-de-Braye, France Crédit Agricole Centre Loire Temps plein

    Le Crédit Agricole est présent dans plus de 50 pays, avec 49 millions de clients et 150.000 collaborateurs, le groupe se place parmi les tous premiers acteurs bancaires en Europe. Il est le leader de la banque universelle de proximité en France. La Caisse Régionale Centre Loire fait partie des 39 caisses régionales du Groupe Crédit Agricole :...


  • Saint-Jean-de-Braye, France Crédit Agricole Centre Loire Temps plein

    Le Crédit Agricole est présent dans plus de 50 pays, avec 49 millions de clients et 150.000 collaborateurs, le groupe se place parmi les tous premiers acteurs bancaires en Europe. Il est le leader de la banque universelle de proximité en France. La Caisse Régionale Centre Loire fait partie des 39 caisses régionales du Groupe Crédit Agricole :...


  • Saint-Jean-de-la-Ruelle, France GMF Temps plein

    Vous êtes animés par les challenges ? Vous voulez donner un sens à votre engagement professionnel ?Notre groupe vous apportera autant d'épanouissement dans votre carrière que vous mettrez d'envie à exercer votre métier dans nos équipes.Covéa, l'assurance d'une carrière riche et variée ! Premier assureur des agents du service public, GMF s'engage...


  • Saint-Jean-de-Braye, France Crédit Agricole des Régions du Centre Temps plein

    Métier : Banque – Marché des particuliersContrat : CDIDescription du poste : Le Crédit Agricole est présent dans plus de 50 pays, avec 49 millions de clients et 150.000 collaborateurs, le groupe se place parmi les tous premiers acteurs bancaires en Europe. Il est le leader de la banque universelle de proximité en France.La Caisse Régionale Centre...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 2 semaines


    Saint-Marcel, France BMVirolle Temps plein

    Groupe de Transports et Logistique (réseau national), 1000 collaborateurs, 150 ME de Chiffres d'affaires, certifié ISO9001/2000. Dans le cadre de son développement, recherche pour l'agence de Saint Priest (69) un CONSEILLER CLIENTELE (H/F). Vous aurez pour missions: - suivi préventif des expéditions (tous clients) - garantir le traitement des...

  • Conseiller clientèle

    il y a 2 semaines


    La Celle-Saint-Cloud, France SG Temps plein

    Votre première mission est d’accueillir et conseiller les clients sur leurs opérations de banque au quotidien.Vous les conseillez et leur proposez les produits et services bancaires adaptés à leurs besoins (livrets d’épargne, cartes, banque à distance…)Vous participez à des campagnes de promotion et relevez des challenges commerciaux.Vous...

  • Conseiller à Distance

    il y a 2 semaines


    Saint-Herblain, France Expectra Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client - secteur Assurance : un(e) Conseiller(ère) à distance, à temps plein. Les missions du poste sont les suivantes: - comprendre le besoin, les attentes de clients professionnels et de particuliers (assurés), - guider, conseiller, accompagner les clients dans leurs démarches et dans la gestion de leur...


  • Saint-Nazaire, France LCL Temps plein

    **Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Intitulé du poste**: Conseiller clientèle Particuliers - ST NAZAIRE H/F **Type de contrat**: CDI **Poste avec management**: Non **Missions**: Vous êtes l’interlocuteur privilégié de vos clients Particuliers dans les domaines de la banque et...

  • Conseiller Clientèle

    Il y a 7 mois


    Saint-Marcel, France BEHIVE Temps plein

    Descriptif du poste **Notre client**: BEHIVE est un cabinet de conseil en recrutement, par approche directe, positionné sur les métiers de la Banque, de l’Assurance et de la Finance. Notre client, un groupe bancaire majeur sur la région Bourgogne-Franche-Comté, reconnu pour son investissement auprès des territoires, recherche un Conseiller Clientèle...


  • Saint-Nazaire, France LCL Temps plein

    **Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Intitulé du poste**: Conseiller clientèle Professionnels - SAINT NAZAIRE H/F **Type de contrat**: CDI **Poste avec management**: Non **Cadre / Non Cadre**: Cadre **Missions**: Vous êtes _l’interlocuteur privilégié_ dans les domaines de la **banque et...