Chargé SAV

Il y a 4 mois


Strasbourg, France Page Personnel Temps plein

En tant que Chargé de la Hotline et du SAV, vous êtes rattaché au Responsable Maintenance et SAV et avez comme rôle de prendre en charge les réclamations pose et produits techniques clients, d'organiser et suivre les interventions sur site. Vous êtes le garant de la satisfaction des clients lors des interventions SAV.

Vos missions principales seront de:
Réceptionner et organiser les demandes clients SAV:

- Enregistrer les demandes SAV produits et pose transmises par les clients sous ERP,
- Réaliser un premier diagnostic technique des problèmes remontés par les clients et orienter la résolution,
- Participer aux expertises sur chantier.

Déterminer et organiser les ressources pour les interventions des techniciens SAV:

- Transmettre les besoins en matériel et matière à l'Assistante Travaux pour commande,
- Consulter, sélectionner les sous-traitants répertoriés et négocier les prix, délais et ressources,
- Initier les démarches administratives des interventions en réalisant les devis et en optimisant les coûts d'intervention sur Service SAV.

Assurer la sécurité sur des Techniciens avant intervention sur chantier en réalisant des visites d'inspection communes et en produisant un plan de prévention sécurité protection santé - PPSPS,

Assurer le suivi des interventions SAV.

Vous disposez d'une formation de niveau Bac +2 minimum et d'une expérience d'au moins 3 ans à un poste similaire.

Vous êtes autonome dans l'analyse des besoins de la clientèle et connaissez idéalement les techniques de menuiseries métalliques et second oeuvre.

Vous avez une bonne connaissance des logiciels ERP DIVALTO et Quality Manager ainsi que du Pack Office.

Vous maîtrisez les techniques et les équipements de l'atelier, pour apporter une assistance technique aux clients et avez une bonne connaissance des règles de sécurité et des méthodes qualité.

Notre client, société industrielle de renommée, recherche afin de renforcer ses équipes un Chargé de la Hotline et du SAV dans le secteur d'Héricourt.

Salaire fixe.

13ème mois.

10 RTT.

Primes de vacances.

Mutuelle.


  • Chargé de SAV F-h

    Il y a 5 mois


    Strasbourg, France GEZIM Temps plein

    **À propos de nous**: **Qui sommes-nous ?** Rejoignez le réseau GEZIM ! Acteur majeur de la région Alsace-Lorraine-Allemagne-Luxembourg avec 50 ans d'expérience et 25 agences, nous vous offrons une variété d'opportunités dans l’industrie, le tertiaire, la construction, la logistique et les services. Ne ratez pas une chance de croître...

  • Responsable SAV

    il y a 3 semaines


    Strasbourg, Grand Est, France Reproland Temps plein

    Offre d'emploi – Responsable SAVRejoignez le « Pôle Support et Coordination » en intégrant le poste de « Responsable SAV ». Reproland, société locale spécialisée en gestion documentaire et dotée d'une expertise en location de matériels bureautique et d'outils de dématérialisation, recrute un(e) responsable en charge de la gestion de notre...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 5 mois


    Strasbourg, France Geny Sélestat Temps plein

    Avantages 1 RTT par semaine IFM + ICP Horaires de travail 37.5h/ semaine à repartir entre 9h et 18h Durée de la mission 3 mois Pré-requis Expérience réussie d'un an minimum dans un service commercial, pour un site E-commerce, marketplace, annonceur. Appétence si possible pour le jardinage, la déco, le bricolage, l'aménagement de jardin. GENY...

  • Chef de Service SAV

    il y a 3 semaines


    Strasbourg, Grand Est, France Reproland Temps plein

    Offre d'emploi – Responsable SAV-H/F – Reproland, une société spécialisée en gestion documentaire, recrute un(e) responsable en charge de la gestion de son service après-vente.Le responsable SAV sera en charge de la gestion des demandes de service, de la résolution des problèmes techniques et de la mise en œuvre de solutions pour améliorer la...

  • Chef de secteur SAV

    il y a 3 semaines


    Strasbourg, Grand Est, France Legrandvallet Temps plein

    Développez votre carrière avec LegrandvalletNotre partenaire est un acteur majeur en France, avec 100 M€ de chiffres d'affaires et 230 collaborateurs, dans la fabrication et la distribution de solutions de nettoyage professionnel et industriel et d'entretien de la voirie. Le groupe est également spécialisé dans la distribution de solutions...

  • Equipier.Ère Sav

    Il y a 5 mois


    Strasbourg, France Electro Depot Temps plein

    **EQUIPIER.ÈRE SAV** Vous avez le sens du contact et vous aimez rendre service ? Rejoignez-nous ! **BIENVENUE CHEZ ELECTRO DEPOT** *** On n’est pas là pour parler de nous mais on se présente rapidement. Nous sommes 1800 coéquipiers motivés (prêt.e à retenir tous les prénoms ? ) et on partage les mêmes valeurs**: simplicité, solidarité et...

  • Techniicen SAV France

    Il y a 5 mois


    Strasbourg, France MVIP Consulting Temps plein

    **Entreprise**: Constructeur de machines et de solutions complètes pour le secteur de la boisson et leader mondial dans son secteur. Leurs solutions permettent d'automatiser les capacités de production de leurs clients. **Fonction**: En tant que technicien SAV vos principales missions sont les suivantes: - Responsable de la mise en service, des...

  • Responsable SAV

    il y a 3 semaines


    Strasbourg, Grand Est, France Reproland Temps plein

    Offre d'emploi – Responsable SAV-H/F – Reproland, société locale spécialisée en gestion documentaire et dotée d'une expertise en location de matériels bureautique et d'outils de dématérialisation, recrute un(e) responsable en charge de la gestion de notre service après-vente.Les missions de ce poste incluent la gestion des demandes de service,...

  • Responsable Petits Travaux

    il y a 4 semaines


    Strasbourg, Grand Est, France KS Groupe Temps plein

    Offre de PosteTitre du Poste : Responsable Petits Travaux - SAVDescription du Poste :Nous recherchons un Responsable Petits Travaux - SAV pour rejoindre notre équipe dynamique au sein de KS Groupe. Vous serez chargé de développer le chiffre d'affaires du service Petits Travaux & SAV, en encadrant et en animant l'équipe terrain composée de 10...

  • Responsable SAV Régional Est

    il y a 3 semaines


    Strasbourg, Grand Est, France Legrandvallet Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Responsable SAV Régional Est pour rejoindre notre équipe de Legrandvallet. Ce poste est basé à Duppigheim (67) et nécessite de nombreux déplacements régionaux.ResponsabilitésAnimer l'équipe SAV de l'accueil à la réalisation des travaux et des contrats full service.Gérer une équipe de techniciens...


  • Strasbourg, France GMR Safety Temps plein

    **NOTRE VISION** Être le partenaire privilégié pour sécuriser les véhicules aux quais de chargement des plus grands opérateurs d'entrepôt en Amérique du Nord et en Europe. **NOS VALEURS** **I n n o v a t i o n** **E s p r i t d ’ é q u i p e** **P l a i s i r** **DESCRIPTION DU POSTE** Relevant du Responsable du Chef de cellule - Europe,...


  • Strasbourg, Grand Est, France Groupe Lavance Temps plein

    {"h1": "Mission Technicien de Maintenance SAV au Groupe Lavance", "p": "Le Groupe Lavance, leader du lavage en France, recherche un technicien de maintenance SAV pour rejoindre son équipe. En tant que technicien de maintenance SAV, vous serez en charge de réaliser le dépannage, l'entretien préventif et curatif, la maintenance sur le département du...


  • Strasbourg, Grand Est, France HAKO FRANCE Temps plein

    MissionNous recherchons un technicien de maintenance itinérant pour rejoindre notre équipe SAV à Hako France.Compétences requisesConnaissances équivalentes à un BAC PRO MEIConnaissances techniques en hydraulique, électronique et moteur thermique ou en mécanique agricoleBonne maîtrise des outils informatique et logiciels spécialisésExpérience de 2...


  • Strasbourg, Grand Est, France HAKO FRANCE Temps plein

    MissionNous recherchons un technicien de maintenance itinérant pour rejoindre notre équipe SAV à Hako France.ResponsabilitésAssurer la maintenance préventive et curative des matériels de l'entreprise directement chez nos clients.Organiser ses interventions en fonction du planning et communiquer avec le SAV.Diagnostiquer les dysfonctionnements et...

  • Responsable SAV

    il y a 4 semaines


    Strasbourg, Grand Est, France Reproland Temps plein

    Offre d'emploi – Responsable SAVReproland, société locale spécialisée en gestion documentaire et dotée d'une expertise en location de matériels bureautique et d'outils de dématérialisation, recrute un(e) responsable en charge de la gestion de notre service après-vente.MissionsGérer le service après-vente pour garantir la satisfaction...

  • Responsable SAV Régional Est

    il y a 4 semaines


    Strasbourg, France Legrandvallet Temps plein

    Strasbourg, France | Publié le 27/08/2024Notre partenaire est un acteur majeur en France (100 M€ de chiffres d’affaires, 230 collaborateurs) dans la fabrication et la distribution de solutions de nettoyage professionnel et industriel et d’entretien de la voirie (balayeuses, autolaveuses, aspirateurs industriels,…) pour une clientèle de la santé,...


  • Strasbourg, Grand Est, France HAKO FRANCE Temps plein

    MissionNous recherchons un technicien de maintenance itinérant pour rejoindre notre équipe SAV à Hako France.ResponsabilitésAssurer la maintenance préventive et curative des matériels de l'entreprise directement chez nos clients.Organiser ses interventions en fonction du planning et communiquer avec le SAV.Diagnostiquer les dysfonctionnements et...


  • Strasbourg, Grand Est, France HAKO FRANCE Temps plein

    MissionNous recherchons un technicien de maintenance itinérant pour rejoindre notre équipe SAV à Hako France.ResponsabilitésAssurer la maintenance préventive et curative des matériels de l'entreprise directement chez nos clients.Organiser ses interventions en fonction du planning et communiquer avec le SAV.Diagnostiquer les dysfonctionnements et...

  • Responsable SAV

    il y a 3 semaines


    Strasbourg, Grand Est, France Reproland Temps plein

    Offre d'emploi – Responsable SAV-H/F – StrasbourgReproland, société locale spécialisée en gestion documentaire et dotée d'une expertise en location de matériels bureautiques et d'outils de dématérialisation, recrute un(e) responsable en charge de la gestion de notre service après-vente.Compétences requisesMaîtrise de la gestion de...


  • Strasbourg, Grand Est, France HAKO FRANCE Temps plein

    MissionLe technicien de maintenance itinérant SAV est chargé d'assurer la maintenance préventive et curative des matériels de l'entreprise directement chez nos clients.Compétences requisesOrganiser ses interventions en fonction du planningDiagnostiquer un dysfonctionnementDétecter l'origine de la panneRéparer les machines de nos clients sur siteSaisir...