IT Onsite Support Analyst

Il y a 2 mois

Clamart, France Schlumberger Temps plein

**A propos de SLB**

SLB est une entreprise technologique mondiale, moteur de l’innovation dans l’énergie pour un équilibre planétaire.

Avec une présence dans plus de 100 pays et des employés représentant près de 200 nationalités, nous travaillons chaque jour à innover dans le domaine du pétrole et du gaz, à déployer le numérique à grande échelle, à décarboner les industries et à développer de nouvelles énergies pour accélérer la transition énergétique.

**Descriptif du poste**:
Au sein de l'équipe IT France, vous êtes considéré comme un expert en support informatique responsable de du matériel, des logiciels (spécifiques au site) et des périphériques. L'équipe informatique de SRPC assure le support sur le site de la SRPC et supervise plusieurs sites en France. L'équipe dépanne et résout les incidents, s'occupe des événements et des demandes de service en tant que point de contact pour tous les problèmes ou pour tous les projets informatique.

Le IT Onsite Support Analyst est le deuxième point d'escalade pour la résolution des incidents liés aux ordinateurs de bureau ou portables, des demandes de service et des problèmes de connectivité.

**Missions**:
- Assurer le dépannage de deuxième ligne- Résoudre et clôturer les incidents/demandes de service conformément aux procédures du service d'assistance et aux délais impartis. délais impartis- Enregistrer les détails pertinents de l'incident/de la demande de service conformément aux procédures du service d'assistance.- Communiquer avec le client sur l'évolution de l'incident- Escalade des incidents/demandes de service non résolus dans les délais convenus- Assurer la liaison avec le client, les autres groupes d'assistance informatique de SLB et les fournisseurs tiers si nécessaire.- Tenir à jour la base de données Global Asset Management avec toutes les mises à jour nécessaires relatives au matériel dont il/elle est responsable.- Effectuer des tâches générales de maintenance préventive sur les ordinateurs portables, les ordinateurs de bureau, les imprimantes et tout autre équipement périphérique autorisé.- Soutenir l'infrastructure informatique locale pour les projets de développement commercial- Installer, mettre à niveau, soutenir et dépanner le matériel informatique et tout autre équipement périphérique autorisé- Participer activement au quotidien de l'équipe informatique et suivre de près les objectifs et les indicateurs clés de performance.- Respecter les politiques de qualité, de santé, de sécurité et d'environnement (QHSE) et les politiques informatiques.

**Profil**:
- BAC+4 / BAC+5 en IT, Cloud, data/Business Intelligence

**Hard skills**:
- Maîtrise de l'anglais- Bonne capacité d'analyse et de résolution de problèmes

**Soft skills**:
- Bonne communication interpersonnelle- Compétences en matière d'interface avec les clients- Motivation personnelle, proactivité, indépendance et réactivité, nécessite peu d'attention de la part des supérieurs hiérarchiques.

Mobilité dans l'agglomération parisienne si nécessaire

Le processus de recrutement est simple : si votre profil correspond aux attentes pour le poste, vous serez recontacté pour un entretien de pré-qualification par téléphone. Cette étape vous offrira la possibilité de décrocher un entretien vidéo ou sur site avec nos équipes RH;

**Rejoignez-nous pour faire partie de l’aventure

  • Analyste Demande Et Approvisionnement Supply

    il y a 4 semaines

    Clamart, France Mondelēz International Temps plein

    **Are You Ready to Make It Happen at Mondelēz International?** **Join our Mission to Lead the Future of Snacking. Make It Possible.** You will develop the 0-24-month IBP forecast by brand and at the stock keeping unit (SKU) level. You will coordinate, challenge and influence building block with input from sales, marketing and other partners. In addition,...

  • Juriste Droit Des Affaires

    il y a 4 semaines

    Clamart, France FED Legal Temps plein

    **Je suis Noémie Wolfmann, Consultante chez Fed Légal, dédiée au recrutement des métiers juridiques et fiscaux dans les secteurs de l'industries & des services.** **Votre fonction**: Je recherche actuellement, un juriste droit des affaires/ contrats IT et Conventions annuelles pour l'un de mes clients, dans le secteur de la distribution...

  • Analyste Prévision Des Ventes

    il y a 4 semaines

    Clamart, France Mondelēz International Temps plein

    **Job Description**: **Are You Ready to Make It Happen at Mondelēz International?** **Join our Mission to Lead the Future of Snacking. Make It With Pride.** You help execute the revenue management workstream to help us optimize the return on investment on our trade spend activities. **How you will contribute** You will: - Work with customer teams to...

  • Document Control

    il y a 1 mois

    Clamart, France Schlumberger Temps plein

    **JobName**:Tax Analyst **JobSummary **:The Tax Analyst is responsible for preparing complex corporate tax returns and relevant internal reports. The Tax Analyst reviews the statutory fiscal accounts within defined time frames, and teach new members of the Tax team. **AdditionalResponsibilities**: - Prepare, review and file entities corporate tax returns...

  • Analyste Demande Et Approvisionnement Supply

    il y a 1 mois

    Clamart, France Mondelēz International Temps plein

    **Job Description**: **Are You Ready to Make It Happen at Mondelēz International?** **Join our Mission to Lead the Future of Snacking. Make It Possible.** You will develop the 0-24-month IBP forecast by brand and at the stock keeping unit (SKU) level. You will coordinate, challenge and influence building block with input from sales, marketing and other...

  • Business Analyst expert/e H/F

    il y a 2 semaines

    Clamart, France DEKRA SERVICES FRANCE Temps plein

    Poste : Pour compléter ses équipes, la DSI du groupe DEKRA recherche un/e Business Analyst expert/e, en CDI, au Plessis-Robinson.Rattaché/e au Directeur des systèmes d'information, vous participez au pilotage de projets informatiques à portée nationale et internationale pour l'ensemble des filiales (Automotive et Industrial)...

  • Analyste Demande Et Approvisionnement Supply

    il y a 1 mois

    Clamart, France Mondelēz International Temps plein

    **Job Description**: **Are You Ready to Make It Happen at Mondelēz International?** **Join our Mission to Lead the Future of Snacking. Make It Possible.** You will capture, enter and validate customer orders in a timely and accurate manner, using all methods and all order types. **How you will contribute** You will: - Serve as a dedicated contact...

  • Data Analyst with Power BI

    il y a 2 semaines

    Clamart, France Mondelēz International Temps plein

    Description Are You Ready to Make It Happen at Mondelēz International? Join our Mission to Lead the Future of Snacking. Make It With Pride. You will help our business react to changing business conditions with excellent data analysis. You will define the requirements, perform the analysis and identify patterns in large amounts of data. How...

  • Sr Director, Manufacturing Support, Plant

    il y a 1 mois

    Clamart, France Mondelēz International Temps plein

    **Job Description**: **Are You Ready to Make It Happen at Mondelēz International?** **Join our Mission to Lead the Future of Snacking. Make It With Pride.** As leader you will create strong partnerships across the business to ensure delivery of our Supply Chain strategies in line with our Growth agenda. You will be responsible for Leading, coaching and...

  • Alternance Assistant analyste de données H/F

    il y a 7 jours

    Clamart, France GROUPE ATLANTIC Temps plein

    Le GROUPE ATLANTIC répond à des besoins essentiels de bien-être et de santé (chauffage, eau chaude sanitaire, climatisation, qualité d'air intérieur) grâce à des solutions de confort thermique de plus en plus éco-efficientes (moins de consommation et plus d'énergies renouvelables) pour l'habitat et le tertiaire. D'origine française, le GROUPE...

  • Chargé de Sous Traitance H/F

    il y a 4 semaines

    Clamart, France ALTEN (SALONS) Temps plein

    ALTEN : MAKE IT HAPPEN ! Leader mondial du Conseil en Ingénierie et des IT Services, ALTEN compte plus de 57 000 collaborateurs dans une trentaine de pays, répartis sur trois populations : les Consultants Ingénieurs, les Fonctions Support et les Business Managers.Nos Fonctions Support (Ressources Humaines, Finance, Juridique, Achats, Communication et...

  • Data analyst

    il y a 6 jours

    Clamart, France ALTEN Temps plein

    Poste : Vos principales missions seront :-Collectez, nettoyez et analysez de grands ensembles de données provenant de diverses sources.-Développer et maintenir des tableaux de bord et des rapports à l'aide d'outils de visualisation de données tels que Tableau, Power BI ou similaires.-Effectuez des analyses statistiques et...

  • System and Operations Engineer

    il y a 1 mois

    Clamart, France LINSYS TECHNOLOGIES Temps plein

    Objectif Dans un environnement riche, hétérogène et principalement orienté UNIX, l’ingénieur système s’assure que les systèmes d’entreprise continuent de fonctionner efficacement en fournissant des activités administratives de routine et d’urgence. L’infrastructure informatique est dimensionnée pour un site de plus de 1000...

  • Bid Manager Automobile H/F

    il y a 2 semaines

    Clamart, France ALTEN Temps plein

    Poste : La Direction du Développement Commercial est une équipe de business développement qui accompagne les Business Unit ALTEN sur 2 axes : la coanimation commerciale des secteurs & comptes clients majeurs et le support au business au travers d'analyses stratégiques et de pilotage des avant-ventes majeures (référencement...

  • Alternance Mondelez

    il y a 3 semaines

    Clamart, France Mondelēz International Temps plein

    Description Are You Ready to Make It Happen at Mondelēz International? Join our Mission to Lead the Future of Snacking. Make It Matter. En tant qu'entreprise, nous nous sommes engagés à développer la prochaine génération de nos « Makers & Bakers ». En nous rejoignant au début de votre carrière, vous intégrez un environnement...

  • Gestionnaire moyens généraux H/F

    il y a 2 semaines

    Clamart, France ALTEN Temps plein

    Poste : Notre Direction des Achats-Moyens Généraux-Travel, divisée en 4 Services (Moyens Généraux, Achats, Travel et le service BI & Performance) pilote la gestion de l'environnement de travail et des services aux occupants et maîtrise les dépenses liées à l'immobilier ou aux déplacements. Le Service des Moyens...

  • Assistant Commercial Biscuit Système U

    il y a 1 mois

    Clamart, France Mondelēz International Temps plein

    **Job Description**: **Are You Ready to Make It Happen at Mondelēz International?** **Join our Mission to Lead the Future of Snacking. Make It Possible.** **How you will contribute** You will: - Provide administrative support executing activities and build an effective relationships with those you support - Perform duties as needed related to budget,...

  • Stage Mondelez

    il y a 4 semaines

    Clamart, France Mondelēz International Temps plein

    **Job Description**: **Are You Ready to Make It Happen at Mondelēz International?** **Join our Mission to Lead the Future of Snacking. Make It Matter.** - Qui sommes-nous ? _ **Mondelēz International **_, un des leaders mondiaux du chocolat, du biscuit, de la confiserie et du chewing-gum. Même si vous ne connaissez pas encore très bien notre nom, vous...

  • Assistant Commercial

    il y a 22 heures

    Clamart, France Mondelēz International Temps plein

    **Are You Ready to Make It Happen at Mondelēz International?** **Join our Mission to Lead the Future of Snacking. Make It Possible.** **How you will contribute** You will: - Provide administrative support executing activities and build an effective relationships with those you support - Perform duties as needed related to budget, expenses and purchasing...

  • Assistant Commercial Enseignes

    il y a 1 mois

    Clamart, France Mondelēz International Temps plein

    **Job Description**: **Are You Ready to Make It Happen at Mondelēz International?** **Join our Mission to Lead the Future of Snacking. Make It With Pride.** You support key account teams on a wide variety of activities to meet our strategic growth plan. **How you will contribute** You will: - Support Account Managers to ensure an effectively...