Chargé.e de ClientÈle

**Présentation de l'entreprise**

Passionné.e par la relation clients et ses problématiques?? Vous recherchez un poste complet et à dimension internationale ? Vous souhaitez être l’interlocuteur privilégié de vos clients?

Alors rejoignez notre client Basée en Seine-et-Marne (secteur de Torcy), cette entreprise emblématique recherche un chargé de clientèle H/F en CDD (longue durée).

Rejoindre notre client, c’est intégrer une entreprise de passionné.e.s et soucieuse du bien-être de ses collaborateurs (télétravail, horaires flexibles, équilibre vie personnelle et vie professionnelle).

**Missions**

Rattaché.e à la direction du service ADV, vous êtes l’interlocuteur.trice unique de vos clients. Votre rôle est d’assurer une qualité de service en accord avec l’image de marque du groupe.

Vos missions sont les suivantes:
**Gestion des commandes clients (France et export) **:prise de commandes par téléphone et par mail, réception du flux de commandes, saisie des commandes dans l’ERP

**Export **:relation transitaire, organisation du transport

Logistique : suivi des livraisons et des litiges

**Facturation**

**Service clients **:gestion des réclamations (litiges de livraisons, erreurs sur les commandes )

**Profil recherché**

Vous êtes idéalement issu.e d’une formation spécialisée (de type bac +2/+3) en commerce ou gestion et vous justifiez d’expériences significatives sur des postes orientés relation clients (en ADV, assistanat commercial ou service clients).

Votre bon relationnel vous permet de vous intégrer facilement dans une équipe.

Doté.e d’un véritable sens du service client, vous êtes en mesure d’apporter les solutions adaptées à une typologie de clients exigeants.

Rigueur, organisation et pro activité sont les qualités nécessaires pour perfomer sur ce poste.

Vous maîtrisez Excel et vous justifiez d’une bonne maîtrise des outils de gestion (ERP).

Votre anglais est opérationnel (à l'écrit et à l'oral).

Poste à pourvoir en CDD (longue durée).

Type d’emploi : Temps plein, CDD
Rémunération : 28K€-30K€ selon profil + tickets restaurants + RTT

Base horaires : 35h (horaires flexibles)
Localisation : Seine-et-Marne (proche Torcy)
Télétravail : une journée par semaine

Vous vous reconnaissez dans cette annonce?? N’attendez plus, postulez?

LI-MJ1

Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 6 mois

Salaire : 28 000,00€ à 30 000,00€ par an

Avantages:

- Horaires flexibles
- RTT
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Horaires flexibles
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel