Conseiller(E) Offre de Service

Il y a 3 mois

Montauban, France CPAM DU TARN-ET-GARONNE Temps plein

**Conseiller(e) offre de Service H/F**:

- CDI
- MONTAUBAN
- NIVEAU 3
- Télétravail possible
- NVHADD98422

**CPAM DU TARN-ET-GARONNE**:
Vous recherchez une mission qui a du sens ? Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique qui place l'innovation, la performance et la qualité de vie au travail au cœur de son ambition ?

REJOIGNEZ L'ASSURANCE MALADIE AU SEIN DE LA CPAM DE TARN-ET-GARONNE

L'Assurance Maladie est au cœur de notre système de santé. Notre mission ? Gérer les risques liés à la maladie, la maternité, le décès, et les risques professionnels, en lien avec les assurés, les professionnels de santé, et les employeurs.

En rejoignant la Caisse Primaire d'Assurance Maladie de Tarn-et-Garonne, vous agissez directement au niveau local, pour protéger la santé de plus de 231 000 assurés.

Chaque jour, plus de 180 collaborateurs s'engagent auprès de nos assurés du département pour faciliter l'accès aux droits et aux soins, prendre en charge leurs dépenses de santé, et les accompagner dans la préservation de leur santé.

En intégrant nos équipes, vous vous engagez à travers certaines valeurs fondamentales : universalité, solidarité, responsabilité et innovation. Si vous partagez vous aussi ces valeurs, rejoignez-nous

**Description du poste**:
Vous intégrerez une équipe composée de 12 conseillers offre de service, 1 Animateur Superviseur et serez sous l'autorité du manager du service Accueil.

Vous assurerez l'accueil **en espace numérique** afin de:

- Analyser la situation de l'assuré et rechercher les éléments de réponse à partir des outils numériques mis à disposition
- Promouvoir l'offre sur rendez-vous téléphoniques et notre partenariat avec les France Services
- Promouvoir les offres prévention

Orienter, conseiller, accompagner les assurés sur leurs droits et obligations pour bénéficier de l'offre de service proposée par l'Assurance Maladie.

Vous assurerez également les **RDV physiques, téléphoniques et visio**, au cours desquels vous serez amené(e) à:

- Analyser les demandes, les pièces nécessaires au traitement du dossier
- Réaliser un diagnostic global de la situation de l'assuré
- Procéder à l'instruction du dossier
- Détecter, signaler et accompagner les situations à risque de non recours aux droits, de rupture et d'incompréhension des droits et de renoncement aux soins
- Promouvoir l'offre dématérialisée et accompagner son utilisation,
- Assurer l'accompagnement attentionné des publics
- Promouvoir et conseiller des offres de service adaptés (Sophia, Prado, offres de prévention, promotion de l'examen périodique de santé)
- Orienter l'assuré vers nos services internes ou vers nos partenaires.
- Optimiser l'accueil sur rendez-vous pour une prise en charge globale des besoins de l'assuré.

Des missions diverses vous seront également confiées:

- Réaliser des appels sortants dans le cadre des campagnes d'accompagnement de nos publics,
- Réaliser les contacts préparatoires avant un RDV physique,
- Animer des ateliers thématiques sur site ou en dehors des murs et participer aux différentes actions de l'accueil (stands, promotion ),
- Réaliser le traitement des demandes issues de différents canaux (front office, échéances, sollicitations Niveau2, espace partenaires )

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
- Connaître la législation et l'offre de services en santé de l'Assurance Maladie,
- Connaître les outils informatiques, circuits et procédures,
- Connaître les fondamentaux des techniques liées à la relation avec le client,
- Connaître les techniques de promotion des offres,
- Connaître les règles du secret professionnel

**APTITUDES REQUISES**:

- Sens de l'écoute, aisance relationnelle et excellente expression orale
- Dynamique, autonome, et réactif
- Adopter la bonne posture pour gérer les relations difficiles
- Faire preuve d'esprit d'équipe et d'initiative pour répondre aux objectifs du service
- Donner une image positive et professionnelle de l'institution

**Votre formation**:
Bac + 2

Et/ou Expérience significative dans le domaine de la relation clients.

**Informations complémentaires**:
**CONDITIONS PARTICULIERES**:
Les horaires de travail sont conditionnés par le respect des plannings établis par les responsables d'équipes pour assurer la continuité de service.

La mission nécessite une posture debout.

Rémunération : 1 808.34 euros brut mensuel sur 14 mois + chèques restaurant

Poste de niveau 3 de la CCNT

**MODALITES DE RECRUTEMENT**:
Test écrit et entretiens

Contrat à durée indéterminée.

Durée de travail : temps complet.

Poste à pourvoir : Novembre 2024

**Contact**:
Les premiers entretiens se tiendrons à partir du **16 octobre 2024.**
- Politique PSSI_: toutes les données échangées dans le processus de recrutement sont couvertes par une obligation de confidentialité réciproque._

Vous souhaitez plus d'information? Retrouvez-nous sur notre

  • Cdd Conseiller Service a L'usager

    Il y a 4 mois

    Montauban, France CAF DU TARN-ET-GARONNE Temps plein

    **CDD CONSEILLER SERVICE A L'USAGER (F/H)**: - CDD - MONTAUBAN - 1 767 € par mois - NIVEAU 2 - NVHADD97251 **CAF DU TARN-ET-GARONNE**: Les 101 Caisses d'Allocations Familiales (Caf) font partie de la branche Famille de la Sécurité Sociale. En tant qu'acteurs de la protection sociale, nos salariés remplissent une mission essentielle de service public,...

  • Conseiller(E) ClientÈle

    Il y a 4 mois

    Montauban, France Artisanat Temps plein

    **Le contrat**: CDD (Contrat à durée déterminée) - Salaire - 26455.00€ - Avantages - Mutuelle, titre-restaurant, RTT Date de prise de fonction : 07.10.2024 - Lieu - MONTAUBAN Recherche conseiller clientèle pour le Tarn-et-Garonne **Présentation de l’établissement**: La Chambre de Métiers et de l’Artisanat de Région Occitanie /...

  • Conseillèr(E) de Vente en Pap Femme

    Il y a 3 mois

    Montauban, France Blg Temps plein

    Boutique de PaP femme premium, recherche un(e) Conseiller(e) de Vente dynamique et passionné(e) par la mode pour rejoindre notre équipe. Vous aimez vendre et conseiller les clientes pour trouver le look qui les séduira, vous êtes dynamique et souriant(e), ce poste est fait pour vous. - vous accueillerez les clients et les conseillerez sur nos produits -...

  • Conseiller(E) Référent

    Il y a 4 mois

    Montauban, France Acoform Temps plein

    ACOFORM est un organisme de formation spécialisé dans la formation professionnelle l’accompagnement et l'insertion à l'emploi. Les équipes pédagogiques s'engagent à créer un environnement d'apprentissage à la fois stimulant et professionnel pour assurer la transmission de savoirs et des compétences dans un souci permanent de qualité. Vous...

  • Conseillèr(E) de Vente en Pap Femme

    il y a 1 mois

    Montauban, France La Fee Maraboutée Temps plein

    Nous recherchons, pour une marque nationale de PaP femme premium, un(e) Conseiller(e) de Vente dynamique, souriant(e) et passionné(e) par la mode pour rejoindre notre équipe. Véritable ambassadrice(eur) de notre marque, vous: - accueillerez les clients et les conseillerez sur nos produits - accompagnerez nos clientes dans leurs essayages et proposerez...

  • H / F Baby-sitter Véhiculé(E) - Mercredi (H/F)

    Il y a 3 mois

    Montauban, France TIC ET TAC SERVICE Temps plein

    **À propos de nous**: Kid's Paradis est une agence de service à la personne spécialisée dans le domaine de la garde d'enfants à domicile. **Mission**: KID'S PARADIS recherche un(e) intervenant(e) expérimenté(e) et véhiculé(e) pour un poste en garde d'enfants à domicile à Montauban pour s'occuper de **2 enfants de 7 et 9 ans** **Votre...

  • Offre en Alternance

    il y a 1 mois

    Montauban, France Groupe Alternance Temps plein

    Crée depuis plus de 25 ans, le _Groupe Alternance _compte aujourd’hui plus de 70 écoles en France. Notre _Groupe Alternance_ c'est: **Nos Valeurs **:Proximité, Simplicité, Adaptabilité et Réussite. **Une Pédagogie **:un rythme d'alternance singulier, individualisation du parcours, une évaluation et un accompagnement tout au long de la...

  • Conseiller Accueil Services

    il y a 2 semaines

    Montauban, France Midi Auto 82 Temps plein

    Midi Auto 82, concessionnaire Citroën et DS Automobiles à Montauban recherche un Conseiller accueil services (H/F). Excellent relationnel demandé, expérience exigée dans la relation clients. Vous avez un fort intérêt pour le secteur de l'automobile. Votre organisation, votre rigueur et votre réactivité seront des qualités clés. Vous aimez le...

  • Employe (E) Polyvalent(E) Rôtisserie

    Il y a 3 mois

    Montauban, France LABEL BRAISE PITMASTER Temps plein

    **Overview** Nous recherchons un(e) Employé(e) polyvalent(e) en rôtisserie (H/F) pour rejoindre notre équipe. Ce poste offre une opportunité de travailler dans un environnement dynamique axé sur le métier de la rôtisserie au feu de bois ainsi que la maîtrise des cuissons. Cela implique un bon relationnel client et par la suite la transmission de nos...

  • Conseiller en Boutique

    Il y a 3 mois

    Montauban, France FREE DISTRIBUTION Temps plein

    **Description entreprise**: La liberté, on y a toujours cru, c’est même le nom qu’on s’est choisi. La liberté d’entreprendre, de tenter l’impossible, de challenger et de se challenger. La liberté d’être soi, de créer, de tester, de se tromper, d’apprendre, de réussir. C’est bon d’être libre. Avec plus de 240 boutiques, Free...

  • Vendeur(Se) Conseil en Animalerie

    Il y a 4 mois

    Montauban, France MAXI ZOO Temps plein

    Avenue Henry Dunant 981, 82000 Montauban - dès maintenant- ID: 2067 - Maxi Zoo est le leader incontestable de l’animalerie avec un réseau de magasins présents sur tout le territoire français et un site de e-commerce. Notre ADN: rendre la vie des animaux de compagnie et de leur maitre plus facile et plus heureuse grâce à une offre de produits et de...

  • Assistant-e Commercial-e

    Il y a 3 mois

    Montauban, France Orpi Temps plein

    ORPI ATOUT IMMOBILIER, leader du marché immobilier en Tarn-et-Garonne et structure en plein développement, recrute une ASSISTANTE COMMERCIALE. Dans le cadre de vos responsabilités, vous aurez pour missions: - D’assurer l’accueil téléphonique et physique des clients de l’agence jusqu’à leur prise en charge par les Conseillers, - De contrôler...

  • Responsable Libre Service

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    Montauban, France Martin Belaysoud Temps plein

    Vous êtes à la recherche de nouveaux défis et souhaitez intégrer une entreprise conviviale et solide à la fois ? Alors c'est peut-être vous ! Notre agence Téréva de Montauban Nord recherche son / sa futur(e): **Responsable Libre Service H/F** **Rattaché(e) au Responsable Multi-agences**,** vous contribuez activement à la performance commerciale du...

  • Conseiller Agrivoltaïque

    Il y a 3 mois

    Montauban, France IRISOLARIS Temps plein

    Fondé en 2009, IRISOLARIS est un acteur français indépendant résolument engagé dans la transition énergétique. Fort de sa proximité avec les territoires grâce au maillage de nos nombreuses agences régionales, IRISOLARIS Groupe intègre l’ensemble de la chaîne de valeurs et s’appuie sur la synergie de ses trois activités majeures:...

  • Conseiller Free

    il y a 3 semaines

    Montauban, France FREE PROXI Temps plein

    **Description entreprise**: Free Proxi révolutionne le service après-vente de Free. Protelco, entité de la marque commerciale Free, a récemment mis en place un service innovant d’assistance technique de proximité, Free Proxi. Que ce soit par tchat, téléphone ou directement à domicile, nous assurons une assistance 7j/7 de 8h à 21h aux abonnés....

  • Conseiller Free

    Il y a 3 mois

    Montauban, France FREE PROXI Temps plein

    **Description entreprise**: Free Proxi révolutionne le service après-vente de Free. Protelco, entité de la marque commerciale Free, a récemment mis en place un service innovant d’assistance technique de proximité, Free Proxi. Que ce soit par tchat, téléphone ou directement à domicile, nous assurons une assistance 7j/7 de 8h à 21h aux abonnés....

  • Conseiller en Fiscalité

    il y a 2 semaines

    Montauban, Occitanie, France ORB Conseil Temps plein

    Description de l'offre de posteNous vous proposons un poste de Conseiller en Fiscalité au sein de notre équipe d'expertise comptable basée à Montauban. Vous serez chargé de conseiller nos clients dans le domaine de la fiscalité et de les aider à développer leurs activités.Salaire estimé : 29 000 - 34 000 € par anDépartement :...

  • Assistant(E) Administration Des Ventes en Alternance

    Il y a 3 mois

    Montauban, France SAPIAC OFFICE Temps plein

    Cette offre d'emploi est pour la société Sapiac Office situé à Montauban_ Rejoignez l'aventure **SAPIAC OFFICE **et façonnez l'avenir **de l'agencement d'espaces de travail **pour les professionnels et les particuliers ! **_ Imaginez..._** Travailler dans un endroit où chaque jour est une aventure excitante, où la créativité et l'esprit d'équipe...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 3 semaines

    Montauban, France Gojob Temps plein

    Nous recherchons pour notre client acteur dans le secteur du prêt à porter, des Conseillers de Vente F/H pour une mission ponctuelle. Votre mission de vendeur est essentielle pour assurer les ventes du magasin et la fidélisation des clients. Nous avons besoin de vous et vos compétences relationnelles pour renforcer nos équipes ! Le rythme de travail...

  • Chef de Service Educatif Au Safs

    il y a 2 semaines

    Montauban, France SAUVEGARDE DE L'ENFANCE HAUTE-OCCITANIE Temps plein

    **L'association Sauvegarde de l'Enfance Haute-Occitanie** recherche pour son **Service d'Accueil Familial Spécialisé**, un.e chef.fe de service éducatif (F/H) dans le cadre d'un CDI à temps complet. offre n°2024-066 **Poste à pourvoir à partir du 15 janvier 2025** - Le Service d’Accueil Familial Spécialisé a pour mission d’organiser la prise en...