Référent Technique Service Prestations
Il y a 2 mois
**Contexte**:
Les principaux objectifs assignés au référent technique sont les suivants:
- Former et accompagner la montée en compétences des agents
- Accompagner les techniciens afin d’améliorer qualitativement et quantitativement leur production
- Contribuer à une supervision intégrée de l’activité et détecter les besoins des agents en matière de formation et soutien technique
- Détecter et promouvoir les bonnes pratiques destinées à juguler les charges auto-générées et à renforcer la qualité de service
- Contribuer à la qualité des fichiers, en interne et en lien avec les partenaires,
Le référent technique H/F se verra confier une expertise qui sera déterminée ultérieurement, en fonction de ses compétences et des besoins du service.
**Finalités de l’emploi**
Le référent technique h/F contribue au développement des compétences internes, à l’optimisation de la production et de la qualité de service, notamment par la diffusion de l’information, l’appui métiers et la formation initiale et continue.
**Mission/Activités**:
Appui technique:
- Conseiller et apporter un appui technique aux unités de travail, dans l’activité quotidienne (méthodologie de liquidation, utilisation des applicatifs métiers )
- Contribuer à un meilleur partage des connaissances (commentaires de consignes et d’évolutions réglementaires ou techniques, appropriation des outils documentaires, appui aux expertises)
- Relayer et veiller au quotidien au respect des consignes de travail et alerter la hiérarchie en cas de besoin,
Supervision:
- Contribuer aux actions de supervision (qualité de la liquidation, écoulement des charges de travail),
- Analyser les erreurs de liquidation dans le cadre de la Démarche Qualité Intégré (DQI) de la caisse,
- Contribuer à l’élaboration de la stratégie et des méthodes de supervision, dans une approche pro-active
Expertise:
- S’investir afin d’entretenir son expertise,
- Réaliser des études techniques dans son domaine d’expertise,
Qualité des fichiers et des procédures:
- Contribuer à la qualité des fichiers en analysant les données et les listes ou produits informatiques (internes ou issus des partenaires)
- Proposer des consignes de traitement de nature à optimiser l’ordonnancement de la production
- Proposer des adaptations à l’encadrement au sujet des circuits de travail et des procédures
Autres missions:
- Animer ou contribuer à des séances de formation ou d’information techniques à destination de publics internes et/ou externes,
- Elaborer des outils opérationnels pour diffuser et harmoniser les pratiques professionnelles,
- Traiter les dossiers relevant de son secteur d'intervention,
- Intervenir en liquidation et sur certaines activités spécifiques de basse fréquence ou nécessitant des compétences particulières.
**Compétences**:
- Capacité à gérer les priorités et travailler en autonomie,
- Qualités d'organisation sur son poste de travail,
- Maîtrise des outils informatiques et applicatifs de gestion, des sources d’information et procédures de travail,
- Connaissances du Plan de Contrôle Interne (plan de maîtrise des risques, démarche qualité intégrée et plan de supervision),
- Excellente maîtrise de la réglementation,
- Capacités à transmettre ses connaissances et compétences pédagogiques,
- Capacités relationnelles et capacité à travailler en mode collectif permettant d’assurer le conseil et l’assistance auprès de ses collègues,
- Rigueur, dynamisme, proactivité, capacités d’analyse.
**Formation**:
- Une durée significative d’exercice en tant que Gestionnaire Conseil allocataires est requise après l’obtention du Certificat de qualification professionnelle (Vademecaf),
**Conditions particulières**:
**Date de la prise de fonction**
**Modalités de sélection**
Les épreuves de sélection se dérouleront le lundi 20 février 2023 (le matin une épreuve pratique et l’après-midi un entretien avec un jury)
**Contact**:
**Contacts**
Responsable du service prestations : Nathalie TRIMOLET 04.79.96.62.93
Niveau de qualification NIVEAU 5A
-
Référent Contrôle Prestation Santé
il y a 24 heures
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France EPITECH Temps plein**EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l'un de ses clients, 1 **Référent contrôle prestation santé H/F H/F**.****Rôle & Mission**:Une belle opportunité en assurance de personnes à ne pas louper EPITECH Recrutement Division Assurance & Mutuelle recherche pour son client, une belle structure lyonnaise en assurances, son futur gestionnaire...
-
Référent technique informatique
il y a 23 heures
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France FIDUCIAL Temps pleinFIDUCIAL INFORMATIQUE est un éditeur informatique qui conçoit, développe et déploie des solutions informatiques complètes destinées aux entreprises, artisans, commerçants et professions libérales, afin de les accompagner de façon durable et pérenne dans la gestion de leur activité. Au sein de la Direction des Services, qui a en charge le...
-
Référent Technique Matériaux
il y a 4 jours
Lyon, France PHARMELIS Temps pleinPharmélis, cabinet de recrutement spécialisé et organisme de formation, partenaire depuis plus de 17 ans des industries de Santé (Pharmaceutique, Cosmétique, Dispositifs Médicaux, Biotechnologie...), accompagne son client, laboratoire expert en Qualité, dans le recrutement de son **Référent technique matériaux (H/F).** En relation étroite avec...
-
Référent Contrôle Prestation Santé
Il y a 2 mois
Lyon, France EPITECH Temps plein**EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **Référent contrôle prestation santé H/F H/F**.** **Rôle & Mission**: Une belle opportunité en assurance de personnes à ne pas louper ! EPITECH Recrutement Division Assurance & Mutuelle recherche pour son client, une belle structure lyonnaise en assurances, son futur...
-
Referent Prestations Vie Interne
il y a 2 semaines
Lyon 3e, France Département du Rhône Temps plein**Intitulé de l'emploi**: REFERENT PRESTATIONS VIE INTERNE H/F **Votre future équipe**: LA MISSION DU SERVICE DES ASSEMBLÉES: Au sein de la direction générale des services nous recherchons notre futur référent vie interne prêt à relever de nouveaux défis VOTRE FUTURE ÉQUIPE: Le service Vie interne regroupe une dizaine de collaborateurs au sein...
-
Référent Technique
il y a 1 jour
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France EPITECH Temps plein**Pour une belle société en forte croissance, prestataire dans le secteur des assurances, je cherche un profil** Référent Technique H/F en CDI.*****Directement rattaché au Responsable de Site H/F, la mission du Référent Technique H/F est, en qualité d'expert technique de son périmètre, d'accompagner au quotidien les Gestionnaires sinistres, en se...
-
Chef de Mission/référent Technique
il y a 1 jour
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Alternative recrutement Temps plein**Votre Mission**:Nous recherchons pour l'un de nos clients, structure à taille humaine reconnue pour la qualité de ses prestations implantée à Montélimar (26), un(e)Chef de mission/Référent technique H/FVous intégrez une équipe à taille humaine, dynamique, soudée et stable.La Direction étant véritablement attentive au bien être de ses...
-
Référent(E) Technique Sinistres Habitation
Il y a 2 mois
Lyon, France Ifpass Cabinet de recrutement Temps pleinIFPASS CABINET DE RECRUTEMENT accompagne ses clients dans l'acquisition de leurs nouveaux talents en proposant des prestations de sourcing et de recrutement « clé en main » dédiées aux secteurs de l’assurance et de la banque. Notre connaissance de ces secteurs associée à notre expertise RH et à notre réseau, nous permet d'offrir à nos clients des...
-
Référent(E) Technique Sinistres Corporels
Il y a 2 mois
Lyon, France Ifpass Cabinet de recrutement Temps pleinIFPASS CABINET DE RECRUTEMENT accompagne ses clients dans l'acquisition de leurs nouveaux talents en proposant des prestations de sourcing et de recrutement « clé en main » dédiées aux secteurs de l’assurance et de la banque. Notre connaissance de ces secteurs associée à notre expertise RH et à notre réseau, nous permet d'offrir à nos clients des...
-
Référent(E) Technique Gestion de Sinistres
Il y a 2 mois
Lyon, France Ifpass Cabinet de recrutement Temps pleinIFPASS CABINET DE RECRUTEMENT accompagne ses clients dans l'acquisition de leurs nouveaux talents en proposant des prestations de sourcing et de recrutement « clé en main » dédiées aux secteurs de l’assurance et de la banque. Notre connaissance de ces secteurs associée à notre expertise RH et à notre réseau, nous permet d'offrir à nos clients des...
-
Referent Technique Equipe Conseil Agricole
il y a 3 jours
Lyon, France CERFRANCE Temps plein**Descriptif** **du poste**: **Missions**: - Afin de renforcer notre équipe de Conseillers, Cerfrance Puy-de-Dôme Avenir recherche: - 1 Référent Technique Equipe Conseil Agricole (H/F) en CDI - Vos principales missions sont l’animation technique de l'équipe et la gestion de la production de votre propre portefeuille de clients ; - En collaboration...
-
Référent Technique Informatique
il y a 1 semaine
Lyon, France FIDUCIAL Temps pleinFIDUCIAL INFORMATIQUE est un éditeur informatique qui conçoit, développe et déploie des solutions informatiques complètes destinées aux entreprises, artisans, commerçants et professions libérales, afin de les accompagner de façon durable et pérenne dans la gestion de leur activité. Au sein de la Direction des Services, qui a en charge le...
-
Référent Technique Informatique H/F
il y a 1 jour
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France FORMATION STRUCTURE (10600) Temps pleinFIDUCIAL INFORMATIQUE est un éditeur informatique qui conçoit, développe et déploie des solutions informatiques complètes destinées aux entreprises, artisans, commerçants et professions libérales, afin de les accompagner de façon durable et pérenne dans la gestion de leur activité.Au sein de la Direction des Services, qui a en charge le...
-
Référent(E) Technique Sinistres Habitation
il y a 1 jour
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ifpass Cabinet de recrutement Temps pleinIFPASS CABINET DE RECRUTEMENT accompagne ses clients dans l'acquisition de leurs nouveaux talents en proposant des prestations de sourcing et de recrutement « clé en main » dédiées aux secteurs de l'assurance et de la banque.Notre connaissance de ces secteurs associée à notre expertise RH et à notre réseau, nous permet d'offrir à nos clients des...
-
Référent Technique Automatismes
Il y a 2 mois
Lyon, France Centre Hospitalier Métropole Savoie Temps pleinTechnique / Chambéry & Aix-les-Bains / Temps de travail : 100% / CDD, CDI, mutation **Description du poste**: Un emploi de Référent(e) technique automatisme à 100 % est à pourvoir au sein de la DSTSDI, au CHMS sites de Chambéry et d’Aix les Bains (bureau basé à Chambéry). **missions**: - Vous rejoignez le Technicien Réfèrent GTB / GTC pour...
-
Référent Technique Informatique H/F
il y a 5 jours
Lyon, France FIDUCIAL Temps pleinFIDUCIAL INFORMATIQUE est un éditeur informatique qui conçoit, développe et déploie des solutions informatiques complètes destinées aux entreprises, artisans, commerçants et professions libérales, afin de les accompagner de façon durable et pérenne dans la gestion de leur activité.Au sein de la Direction des Services, qui a en charge le...
-
Référent Technique Informatique H/F
il y a 3 jours
Lyon, France FIDUCIAL Temps pleinFIDUCIAL INFORMATIQUE est un éditeur informatique qui conçoit, développe et déploie des solutions informatiques complètes destinées aux entreprises, artisans, commerçants et professions libérales, afin de les accompagner de façon durable et pérenne dans la gestion de leur activité.Au sein de la Direction des Services, qui a en charge le...
-
Référent Technique Informatique H/F
il y a 1 semaine
Lyon, France FORMATION STRUCTURE (10600) Temps pleinFIDUCIAL INFORMATIQUE est un éditeur informatique qui conçoit, développe et déploie des solutions informatiques complètes destinées aux entreprises, artisans, commerçants et professions libérales, afin de les accompagner de façon durable et pérenne dans la gestion de leur activité.Au sein de la Direction des Services, qui a en charge le...
-
Referent Technique
Il y a 2 mois
Lyon, France L'assurance Maladie Temps plein**Contexte et enjeux**: La direction régionale du Service médical (DRSM), service déconcentré de la CNAM, recherche un(e) Référent Technique. La DRSM Auvergne Rhône-Alpes compte plus de 850 salariés (personnels médicaux et administratifs) répartis sur 12 départements au sein de l’échelon régional et des échelons locaux du Service...
-
Referent Technique
il y a 3 jours
Lyon, France DRSM AUVERGNE-RHONE-ALPES Temps plein**Contexte**: La direction régionale du Service médical (DRSM), service déconcentré de la CNAM, recherche un(e) Référent Technique. La DRSM Auvergne Rhône-Alpes compte plus de 850 salariés (personnels médicaux et administratifs) répartis sur 12 départements au sein de l’échelon régional et des échelons locaux du Service médical. Acteur...
