Assistant Relation Clients
il y a 7 jours
**À propos de Mismo**:
Plus qu’un partenaire informatique, nous sommes celui de la performance. Entreprise familiale créée en 1992 avec de fortes valeurs, nous privilégions le contact humain depuis toujours.
Mismo propose une offre globale de solutions et de services informatique et numériques, qui simplifient le quotidien de nos quelques 3000 clients et participent à la performance de leur organisation:
- Hébergement cloud
- Exploitation, maintenance et assistance aux utilisateurs
- Matériel informatique
- Cybersécurité
- Édition et intégration de logiciels : CRM, ERP, Paie, Office 365
Depuis sa création, Mismo s’est déployée dans sept villes (Angers, Brest, Laval, Nantes, La Roche-sur-Yon, Rennes et Toulouse) et a su attirer des clients comme Nantes Métropole, K-Line, Konica Minolta, Nataïs, Culligan ou encore Charal.
**#ForgetTechnology**
**Descriptif du poste**:
Au sein de notre centre de la relation client, votre mission principale est de prendre en charge les appels entrants de nos clients.
A ce titre, vous:
- Recevez et gérez les appels téléphoniques du Service Relation Client,
- Renseignez les clients concernant toutes questions techniques de Niveau 1,
- Mettez en escalade la demande au service adéquat si vous n’êtes pas en mesure de la résoudre à votre niveau,
- Suivez les incidents et priorisez la gestion des tickets
- Gérez, traitez et/ou remontez les réclamations auprès du responsable du centre de relation client
De plus, vous êtes accompagnés dans vos missions par votre responsable et collaborez étroitement avec les technicien.nes ainsi que l’ensemble des services internes.
- **Profil recherché**
Vous possédez une expérience avérée dans le domaine de la relation client (call center, hotline, etc.), idéalement acquise dans un environnement technique.
Doté.e d’une forte personnalité, vous savez garder votre sang-froid et être emphatique. Vous savez gérer plusieurs dossiers en simultanés.
Reconnu.e pour votre sens de la réactivité, vos qualités principales sont l’écoute, la rigueur, le sens du service client et la satisfaction client. Vous avez un excellent sens relationnel pour créer le lien avec vos interlocuteurs à distance.
**Merci de noter que le poste n’est ni ouvert au stage ni à l’alternance** mais évolutif vers d’autres missions en vue d’une nouvelle organisation qui sera basée autour de l’Humain.
Notre promesse : Nous offrons l’opportunité d’intégrer une entreprise engagée dans une démarche RSE (environnementale et sociétale), handi-accueillante, associée à un cadre de travail bienveillant, une ambiance conviviale et bien plus encore. Quel que soit votre parcours et votre personnalité, le succès de votre intégration dépendra de votre capacité à appréhender les valeurs de la société.
Les ++ : une super mutuelle, 2 jours de télétravail hebdomadaire, des tickets restaurants et même un CSE.
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Assistant(E) Gestion Relation Client
il y a 7 jours
Nantes, France GOODIES PUB Temps pleinVous aimez la relation client et le travail d’équipe est primordial pour vous ? Vous êtes le gardien de la satisfaction client et nous y mettons un point d’honneur ! Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un(e) assistant (e) gestion de la relation client pour la branche Goodies Pub de notre agence: **Vos principales...
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Alternant Assistant Relation Client
Il y a 7 mois
Nantes, France ATHOME DIGITAL Temps pleinLe Groupe ATHOME bénéficie d’une forte réputation de qualité grâce à l’expertise de ses différentes filiales dans le domaine de l’Habitat, de la rénovation énergétique et des énergies renouvelables. Fort d’une présence marquée sur tout le territoire national à travers ses réseaux Préservation du Patrimoine et Avenir Rénovations, il...
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Vente et Relation Client
Il y a 3 mois
Nantes, Pays de la Loire, France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €beBee Professionals recherche un Assistant Commercial pour renforcer son équipe à Nantes, France. En tant qu'Assistant Commercial, vous serez chargé de soutenir l'équipe de vente et de garantir un excellent suivi client tout au long du processus de vente.Responsabilités :Gérer les appels téléphoniques et les courriels des clients.Préparer...
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Assistant Relation Client
Il y a 7 mois
Nantes, France Supplay Temps plein**Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...
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Assistant Relations Clients
il y a 5 jours
Nantes, France ARTUS INTERIM LE MANS Temps pleinArrêtez de perdre votre temps! Faites confiance à Artus, agence d'emploi (Interim/ CDD/ CDI) présente sur le marché de l'emploi depuis plus de 30 ans. Ethique, écoute, respect et réactivité, l'humain est au cœur de notre métier. Chez Artus vous n'êtes pas qu'un CV et nous prenons le temps de vous connaître afin de vous proposer les missions qui...
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Assistant(E) Relation Client
Il y a 7 mois
Nantes, France Mylab Temps pleinLe LABORATOIRE MYLAB est un **laboratoire d'analyse de la filière laitière**. Situé au cœur du bassin laitier de l’Ouest (**Châteaugiron** - 35410), doté d'expertises et de technologies de pointe, le LABORATOIRE MYLAB est à même de développer sa qualité de service et d'innovation **au service des producteurs, coopératives laitières et...
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Alternant Assistant Relation Client
Il y a 7 mois
Nantes, France Athome Digital Temps pleinLe Groupe ATHOME bénéficie d’une forte réputation de qualité grâce à l’expertise de ses différentes filiales dans le domaine de l’Habitat, de la rénovation énergétique et des énergies renouvelables. Fort d’une présence marquée sur tout le territoire national à travers ses réseaux Préservation du Patrimoine et Avenir Rénovations, il...
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Stage Assistant Relation Client
Il y a 7 mois
Nantes, France ATHOME DIGITAL Temps pleinLe Groupe ATHOME bénéficie d’une forte réputation de qualité grâce à l’expertise de ses différentes filiales dans le domaine de l’Habitat, de la rénovation énergétique et des énergies renouvelables. Fort d’une présence marquée sur tout le territoire national à travers ses réseaux Préservation du Patrimoine et Avenir Rénovations, il...
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Assistant Gestionnaire Relation Client
Il y a 7 mois
Nantes, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps plein**Vos missions au quotidien **:Devenez un acteur de choix pour Société Générale et nos clientsObjectifs du stage : Au sein du marché Entreprises et rattaché à la Responsable Gestionnaire Relation Client, vous contribuerez, en collaboration avec les Gestionnaires Relation Client ( GRC ) en place, à assurer le suivi et la gestion des opérations...
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Alternant Assistant Chargé Relation Client
Il y a 3 mois
Nantes, France Rentokil Initial Temps plein**Description du poste** Contrat d’apprentissage 12 à 24 mois** **_ Découvrez un univers professionnel étonnant_** Evoluer dans des structures à taille humaine, en s’appuyant sur la puissance d’un groupe leader mondial des services aux entreprises, tel est le cadre professionnel que nous proposons aux 3 100 hommes et femmes qui chaque jour...
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Alternant Assistant Chargé Relation Client
Il y a 3 mois
Nantes, France Rentokil Temps plein**Contrat d’apprentissage 12 à 24 mois** **_ Découvrez un univers professionnel étonnant_** Evoluer dans des structures à taille humaine, en s’appuyant sur la puissance d’un groupe leader mondial des services aux entreprises, tel est le cadre professionnel que nous proposons aux 3 100 hommes et femmes qui chaque jour forgent notre succès. Une...
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Alternant Assistant Chargé Relation Client
Il y a 7 mois
Nantes, France Rentokil Temps plein**Contrat d’apprentissage 12 à 24 mois** **_ Découvrez un univers professionnel étonnant_** Evoluer dans des structures à taille humaine, en s’appuyant sur la puissance d’un groupe leader mondial des services aux entreprises, tel est le cadre professionnel que nous proposons aux 3 100 hommes et femmes qui chaque jour forgent notre succès. Une...
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Alternant Assistant Chargé Relation Client
Il y a 7 mois
Nantes, France Rentokil Initial Temps plein**Description du poste** Contrat d’apprentissage 12 à 24 mois** **_ Découvrez un univers professionnel étonnant_** Evoluer dans des structures à taille humaine, en s’appuyant sur la puissance d’un groupe leader mondial des services aux entreprises, tel est le cadre professionnel que nous proposons aux 3 100 hommes et femmes qui chaque jour...
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Assistant(E) Relations Clients en Alternance
il y a 3 jours
Nantes, France SHERWOOD SCHOOL Temps pleinCentre de formation dans le domaine des langues étrangère recherche son assistant(e) en relations clients H/F dans le cadre d'un contrat d'apprentissage pour son site de Guérande (44). Missions : Suivi clients : suivi des parcours de formation et de la satisfaction client. Faire de la vente additionnelle. Profil : intégrer une école proposant des...
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Assistant Administratif
Il y a 7 mois
Nantes, France Bureau Veritas Temps plein**Découvrez un projet qui vous correspond vraiment** - Agir et développer vos talents ? Créer votre carrière ? Oser, proposer, inventer et transformer le monde dans lequel nous vivons ?- Oui, oui et oui ? Alors, rejoignez Bureau Veritas en tant qu' Assistant Administratif & Relation Client (F-H-X) à NANTES (44), en CDI.- Nous sommes acteurs du quotidien...
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Assistant Administratif Et Relation Clients
il y a 3 jours
Nantes, France ATLANTIC CONSEIL Temps pleinVous souhaitez évoluer au sein d’un poste varié et polyvalent ? Vous aimez les ambiances conviviales et l’esprit d’équipe ? Nous vous proposons d’intégrer notre centre de service en tant Assistant administratif et relation client (H/F), un poste central entre les pôles technique, administratif et commercial. **Qui sommes-nous ?** Akos, PME...
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Charge de Relation Client
il y a 7 jours
Nantes, France GROUPE PIMENT Temps plein**Présentation de la société**: Le Groupe PIMENT et ses marques spécialisées OPTIMA et KUBIC vous accompagnent tout au long de votre évolution professionnelle, en vous proposant des contrats en intérim, CDD, CDI, assistance technique, freelance dans de nombreux secteurs d’activité. Nous apportons une vision et des méthodes de recrutement...
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Assistant Support Client
il y a 5 jours
Nantes, France LIP Solutions RH Nantes Temps pleinLe Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteurs d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solution RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Nous recherchons pour notre client, entreprise d'édition de logiciel, un Assistant...
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Assistant Responsable Gestionnaire Relation Client
il y a 3 semaines
Nantes, France SG Temps pleinDevenez un acteur de choix pour Société Générale et nos clients Objectifs du stage :Au sein du marché entreprises et rattaché à la Responsable Gestionnaire Relation Client, vous contribuerez, en collaboration avec les Gestionnaires Relation Client (GRC) en place, à assurer le suivi et la gestion des opérations clients Entreprises. Vous travaillerez...
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Assistant Responsable Gestionnaire Relation Client
Il y a 3 mois
Nantes, France Société Générale Temps plein**Vos missions au quotidien**: Devenez un acteur de choix pour Société Générale et nos clients Objectifs du stage: Au sein du marché entreprises et rattaché à la Responsable Gestionnaire Relation Client, vous contribuerez, en collaboration avec les Gestionnaires Relation Client (GRC) en place, à assurer le suivi et la gestion des opérations clients...