Responsable D'unite Accueil, Activites

il y a 1 mois


Villeurbanne, France Grand Lyon Métropole Temps plein

Type d'offre:

- Emploi
- Cadre(s) d'emplois:

- ATTACHES TERRITORIAUX
- Référence:

- 2023-9049
- Service:

- Délégation solidarités, habitat et éducation,Direction de la prévention et de la protection de l'enfance
- 24/04/2023

La Métropole de Lyon est une collectivité territoriale unique en France qui porte des politiques publiques ambitieuses pour ses concitoyens et réalise ses missions de service public dans de très nombreux domaines : mobilité, environnement, aménagement urbain, habitat, aide sociale, protection de l'enfance, personnes âgées, handicap, insertion professionnelle, collèges, développement économique, voirie, eau, déchets, tourisme, culture, sport,
Forte de plus de 9 200 femmes et hommes engagés au quotidien au service du territoire et de ses 1,4 million d'habitants, la Métropole de Lyon est un employeur qui offre une très grande variété de parcours avec plus de 250 métiers exercés dans différentes filières (administrative, technique, sociale et médico-sociale, culturelle...).
Pour mettre en œuvre les politiques publiques sociales et médico-sociales, la délégation solidarités, habitat et éducation place l'usager au cœur de son action.
Au sein de cette délégation, la direction de la prévention et de la protection de l'enfance (DPPE) a pour mission de protéger les mineurs en danger ou en risque de l'être, dont les mineurs non accompagnés (MNA) et jeunes majeurs suivis par les services de l'Aide sociale à l'enfance (ASE).

Doté d'une appétence particulière pour le secteur social et l'accompagnement des publics en difficulté, vous souhaitez animer une équipe dans une démarche constante d'amélioration du service rendu à l'usager, de transversalité avec les travailleurs sociaux et acteurs de la protection de l'enfance, venez nous rejoindre pour assurer l'encadrement de l'unité accueil, orientation et développer la fonction ressources.

**Vos missions**:
Vous appuyez les responsables d'unité MNA et d'unité jeunes majeurs dans leurs missions d'accompagnement sur le volet ressources et assurez à ce titre l'interface avec les acteurs de la délégation et de la collectivité. Garant des principes de fonctionnement et d'organisation du service, vous participez à la bonne communication interne et êtes référent sur le volet hygiène et sécurité.

Vous êtes garant de la mise en œuvre des procédures administratives du service, vous êtes référent auprès des différents partenaires internes et externes et veillez à la bonne coordination entre les acteurs. Vous contribuez à cet égard à l'animation du réseau santé, judiciaire et hébergement, en lien avec les différents partenaires associatifs et institutionnels.

Vous assurez l'encadrement hiérarchique de l'unité accueil, orientation et ressources, (agents d'accueil, 3 pôles de secrétariat, juristes spécialisés), supervisez l'activité de l'accueil physique et téléphonique, la gestion du courrier, des procédures administratives, le contrôle de gestion interne, le suivi de l'activité juridique dans un objectif de contrôle global de l'activité visant à renforcer le pilotage des données, le suivi budgétaire et la mise à disposition des moyens nécessaires sur les sites du territoire.

Vous pilotez le dispositif de mise à l'abri et d'évaluation, et d'orientation des primo-arrivants se déclarant mineurs et privés de la protection de leur famille sur le territoire (en partenariat avec l'association gestionnaire Forum réfugiés et le Parquet des mineurs), en lien avec le responsable d'unité MNA.

Vous animez la fonction ressources en accompagnant des expertises juridiques, la régularisation de situations administratives, en lien avec les partenaires du réseau. Vous développez des projets pour renforcer la coordination entre les acteurs pour gérer des situations pilotées par les responsables d'unité MNA et JM.

**Vos connaissances et compétences**:

- compétences managériales : capacité à communiquer, animer une équipe, donner du sens à l'action, à piloter l'activité et gérer la complexité, rendre compte,
- connaissances de la règlementation et des procédures en matière d'aide sociale à l'enfance, droit des étrangers,
- la connaissance des progiciels ACCESS et IODAS Web, du public MNA et jeune majeur ex-MNA constitue un atout pour le poste.

**Vos aptitudes et qualités**:

- capacité d'organisation, rigueur, analyse et capacité à développer des d'outils, des méthodes,
- capacité d'initiative et d'adaptation,
- goût du travail en équipe, capacité à mobiliser une équipe, donner du sens au travail administratif mené dans une dimension sociale,
- capacité d'écoute et sens relationnel fort, y compris gestion de conflits,
- capacité rédactionnelle.

**Conditions de travail**:
Lieu : 210 cours Émile Zola, 69100 Villeurbanne et 56, avenue du Maréchal Foch, 69006 Lyon

Temps de travail : 3 cycles de travail hebdomadaires sur 5 jours t



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