Standardiste - (H/F) [31076]

Il y a 2 mois


Caen, France CHU de Caen Temps plein

Description de l'établissement:
Intégrer le CHU de Caen Normandie, c’est choisir les meilleures technologies, dans une dynamique soucieuse des parcours patients, de la qualité des soins et de l’environnement.

Travailler au CHU de Caen Normandie, c’est entrer dans un établissement de 1720 lits et places, avec 60 services cliniques et médico-techniques, une équipe de 7000 professionnels de santé, 40 centres de référence et de compétence, un plateau technique très complet.

Description de la mission:
Le standard téléphonique du CHU Caen Normandie est rattaché à la Direction des Organisations de Soins et des Parcours et placé sous l’autorité de la responsable des parcours administratifs. Un responsable coordonne, organise et anime le service. L’accueil téléphonique du CHU est assuré 24h/24. Le standard est situé au niveau 0 du bâtiment FEH.

Le standardiste réceptionne et oriente les appels reçus selon les besoins des interlocuteurs, au moyen d’un logiciel métier dédié et d’un annuaire téléphonique informatique.

**Activités générales**:

- Mettre en relation et assurer le suivi de la prise en charge de l’appel
- Orienter vers le service ou l’interlocuteur concerné
- Traiter les demandes de renseignements
- Contacter les médecins de gardes et les administrateurs de gardes à la demande des services de soins
- Mettre en contact les appels externes destinés aux patients hospitalisés via le logiciel de « localisation des patients » lors de la fermeture du bureau des hôtesses d’accueil
- Gérer les demandes de transports sanitaires de 20 h 30 à 06 h 30
- Gérer les demandes d’interprètes

Le standardiste devra:

- Maîtriser les techniques d’accueil et de communication
- Orienter rapidement l’interlocuteur vers le bon poste
- Reformuler les questions de l’interlocuteur en vue d’une meilleure compréhension de la demande
- Evaluer l’urgence des appels
- Respecter les procédures mises en place
- Utiliser les outils informatiques (logiciel métier) et bureautiques (Outlook, Word, Excel, Internet, Intranet)
- Maîtriser le vocabulaire médical

Vous disposez d'un CAP ou BEP Accueil - relations aux usagers et vous disposez d'une expérience similaire.

Vous avez une capacité d'écoute, une aisance relationnelle, vous faites preuve de courtoisie et de diplomatie.

Ce poste est à pourvoir dans le cadre d'un CDD de remplacement jusqu'au 30/09/2024 inclus.

Horaires : Horaires variables

Période de la journée : Jour et nuit

Contrat à durée déterminée


  • Standardiste (H/F)

    Il y a 2 mois


    Caen, France ADSITO Temps plein

    **Standardiste (h/f)** Une Société spécialisée dans le domaine immobilier recherche une standardiste (h/f) pour un contrat de 20 h par semaine sur le secteur de Caen. **Vos missions**: - Réception et identification des appels, analyse de la demande et orientation soit vers la personne recherchée, soit vers une structure ou un service compétent ; -...

  • Secrétaire Standardiste

    Il y a 2 mois


    Caen, France FITECO Temps plein

    **Votre Mission**: Dans le cadre d'un remplacement, le bureau de FITECO Caen, composé de 75 collaborateurs, recherche un Secrétaire standardiste H/F. Vous prendrez en charge les missions suivantes: - Accueil physique des fournisseurs et des clients - Gestion du standard et prise de messages réception et tri du courrier / affranchissement du courrier -...


  • Caen, France Fiteco Temps plein

    Vos missions Dans le cadre d'un remplacement, le bureau de FITECO Caen, composé de 75 collaborateurs, recherche un Secrétaire standardiste H/F.Vous prendrez en charge les missions suivantes :Accueil physique des fournisseurs et des clientsGestion du standard et prise de messages réception et tri du courrier / affranchissement du...


  • Caen, France Derichebourg Multiservices Temps plein

    Nous recherchons pour notre client basé à Caen, dans le secteur de l'enseignement supérieur, un/une hôte/hôtesse d'accueil standardiste bilingue français/anglais. - Vous assurez l'accueil physique, recevez et orientez les visiteurs de façon adéquate, en français et en anglais - Vous gérez le standard téléphonique, assurez la réception et la...


  • Caen, France H&M Temps plein

    **Description de l'entreprise** **Description du poste** Des carrières remarquables chez H&M ont débuté par un apprentissage au sein de l’un de nos magasins. En nous rejoignant, nous t’offrons un environnement de travail où tu peux être toi-même et où tu es libre d’exprimer tes idées. Chaque journée sera différente et l’objectif commun...


  • Caen, France H&M Temps plein

    **Description de l'entreprise** **Description du poste** Plusieurs CDD à pourvoir**: - **Du 17 juin 2024 au 31 août 2024**: - **Du 17 juin 2024 au 21 juillet 2024**: - **Du 24 juin 2024 au 21 juillet 2024** En tant que vendeur(euse), vous faites partie d’une équipe talentueuse. Vous êtes garant(e) de la bonne tenue du magasin à travers diverses...


  • Caen, France H&M Temps plein

    **Description de l'entreprise** **Description du poste** Plusieurs CDD à pourvoir**: - **Du17 juin 2024 au 28 juillet 2024**: - **Du 24 juin 2024 au 21 juillet 2024** En tant que vendeur(euse), vous faites partie d’une équipe talentueuse. Vous êtes garant(e) de la bonne tenue du magasin à travers diverses missions (livraison, réassort, cabines,...


  • Caen, France H&M Temps plein

    Description du posteDes carrières remarquables chez H&M ont débuté comme toi : par un apprentissage au sein de l’un nos magasins.En nous rejoignant, nous t’offrons un environnement de travail où tu peux être toi-même et où tu es libre d’exprimer tes idées.Chaque journée sera différente et l’objectif commun reste le même : Te voir...

  • Sous-chef (H/F)

    Il y a 2 mois


    Caen, France H&R Recrutement Temps plein

    Type de contrat CDI localisation CAEN H&R recherche pour un de ses clients: SOUS-CHEF DE CUISINE (H/F) **Responsabilités**: - Posséder une expérience préalable en tant que sous-chef junior dans un environnement Opérationnel, - Avoir une connaissance approfondie du secteur de la restauration, - Assumer les responsabilités d'un bras droit pour le...

  • Standardiste (H/F)

    Il y a 2 mois


    Caen, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...


  • Caen, France H&M Group Temps plein

    Description de l'entreprise Description du poste Plusieurs CDD à pourvoir: - Du17 juin 2024 au 28 juillet 2024 - Du 24 juin 2024 au 21 juillet 2024 En tant que vendeur(euse), vous faites partie d’une équipe talentueuse. Vous êtes garant(e) de la bonne tenue du magasin à travers diverses missions (livraison, réassort, cabines,...

  • Brancardier (H/F)

    il y a 1 semaine


    Caen, France Centre François Baclesse Temps plein

    Le brancardier (H/F) assure le déplacement des patients à l'intérieur du centre en veillant à leur sécurité et confort. Il est en charge de l'accompagnement des personnes vulnérables dont l'état de santé ne leur permet pas de se déplacer seules. Le brancardier (H/F) prend en charge les patients d'un service à un autre en utilisant le mode de...

  • Manoeuvre (H/F)

    il y a 1 mois


    Caen, France Triangle Intérim Temps plein

    RECHERCHE MANŒUVRE H/F Nous recherchons activement un manœuvre H/F avec Caces nacelle R486 A&B pour notre client. VOTRE PROFIL Vous disposez du CACES nacelle, vous justifiez d’une expérience réussie. Vous avez l’esprit d’équipe et de l’aisance relationnel. Vous êtes autonome. Type d'emploi : Intérim Durée du contrat : 1 mois Salaire :...

  • Agent Administratif

    il y a 7 jours


    Caen, France Supplay Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...


  • Caen, France La Sécu recrute Temps plein

    **Gestionnaire administratif en CDD H/F**: - CDD - CAEN - 25 000 € par an - NIVEAU 3 - NVHADD75677 **CPAM DU CALVADOS**: - Rejoindre la Caisse Primaire d'Assurance Maladie du Calvados (Caen) entreprise dynamique, innovante, socialement responsable, c'est intégrer un collectif de 506 collaborateurs qui se mobilise au quotidien au service de ses publics...

  • Orthoptiste (H/F)

    Il y a 2 mois


    Caen, France JoberGroup | Recrutement dentaire & médical Temps plein

    Orthoptiste H/F - Caen 14 1707 **Emploi Orthoptiste Caen 14**: Nous recherchons un orthoptiste H/F en statut salarié à temps plein ou partiel à Caen pour un centre ophtalmologique avec une rémunération attractive avec un taux horaire de 25 à 30 net + variable. En synergie avec les ophtalmologues du centre, vous réaliserez les pré-consultations et...

  • Ergothérapeute (H/F)

    il y a 1 jour


    Caen, France 1TERMED Temps plein

    Ergothérapeute — H/F - Remplacements courts à pouvoir en Normandie - secteur pédia 1TERMED recherche un Ergothérapeute DE ou équivalent (H/F) pour un établissement situé près de Caen (14). Remplacements à pourvoir dans un centre spécialisé en pédiatrie: - du 6 au 10 mars - du 15 au 19 mai Accueil en hospitalisation de jour d'enfants et...

  • Agent D'entretien

    il y a 1 mois


    Caen, France EMN Temps plein

    Nous recherchons un Agent d'Entretien (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant qu'Agent d'Entretien, vous serez responsable de maintenir la propreté et l'ordre des locaux de notre entreprise. Aperçu du poste: - Poste : Agent d'Entretien (H/F) - Lieu : Caen - Du lundi au samedi Responsabilités: - Effectuer le nettoyage régulier des bureaux, des...

  • Agent D'entretien Des Locaux

    il y a 3 semaines


    Caen, France NETUREL Temps plein

    Agent d'Entretien (H/F) Sté NETUREL entreprise de nettoyage basée a Cormelles le Royal recherche un Agent d'Entretien (H/F) pour rejoindre notre équipe. Vous serez en charge de l'entretien des locaux de nos clients sur secteur Caen Sud, du lundi au vendredi de 6h à 15h environ. Nettoyage de bureaux et base vie. CDI 35h après période d'essai. Si vous...

  • Agent D'entretien

    il y a 1 mois


    Caen, France EMN Temps plein

    Nous recherchons un Agent d'Entretien (H/F). En tant qu'Agent d'Entretien, vous serez responsable de maintenir la propreté et l'ordre des locaux. Résumé du poste: - Poste : Agent d'Entretien (H/F) - Type de contrat : CDI / 20H - Lieu : Folie couvrechef Responsabilités: - Effectuer le nettoyage des bureaux, des salles de réunion et des espaces...