Juriste(S) Protection Juridique Relation Clients

il y a 3 semaines

Nancy, France Abeille assurances Temps plein

Motivé(e) par la Relation Client, vous souhaitez intégrer une Direction de Protection Juridique dynamique et digitale afin de mettre à profit vos connaissances juridiques, votre aptitude à la négociation, votre sens de l’analyse et de la prise de risque dans l’intérêt exclusif des clients de la compagnie.

La Protection Juridique est un produit d’assurance dont le but est d’assurer la défense des intérêts d’un client lors d’un litige / conflit avec un tiers et le responsable de son préjudice.

Au sein de cette Direction, le/la Juriste au centre d’appels d’Abeille Assurances prend en charge les appels téléphoniques de clients particuliers et professionnels pour répondre à leurs demandes dans des domaines de droit très divers, dans le but d’atteindre un haut niveau de satisfaction client.

Quels seront vos futurs challenges ?

Expert(e) de la relation client au téléphone, il /elle est le garant de l’image de la compagnie à travers le traitement dynamique des appels. A ce titre, les missions seront les suivantes:
- Identifier l’assuré, échanger avec lui sur sa situation pour analyser et qualifier sa demande dans tous les domaines de droit.- Analyser le contrat applicable afin de se prononcer sur l’acquisition ou non de la garantie
- Accompagner le client dans la déclaration d’un litige lors du premier contact téléphonique:
- Ouvrir les sinistres en ligne avec le client via un espace digitalisé, expliquer le rôle et le périmètre de l’intervention de la PJ, les délais de recours )-
- Informer le client de l’état d’avancement de son dossier et répondre aux questions de premier niveau juridique.- Répondre en temps réel aux différents intervenants nécessaires : client, avocat, expert, huissier si besoin, l’intermédiaire (l’agent, le partenaire... )

Selon la situation, le/la juriste du centre de relation clients a la possibilité de mettre en relation le client avec le/la Juriste dédié(e) à la gestion de son dossier (amiable ou contentieux).- Contribuer à la satisfaction des clients en assurant une joignabilité de service, correspondant aux engagements de service (indicateur mesuré via le taux de décroche : appels pris / appels reçus)- Optimiser la demande de l’appelant (client, avocat ) en allant le plus loin possible dans l’accompagnement de celui -ci.

Etes-vous la personne qui saura relever ce challenge ?

Vous êtes au moins titulaire d’un master 2 de préférence en droit privé et disposez idéalement d’une première expérience en protection juridique et / ou en assurance dommage.

Au-delà de cette compétence, c’est votre aptitude à gérer de la relation client par téléphone qui fera la différence.

Doté(e) d’un réel sens client et d’un très bon relationnel, vous avez une bonne capacité d’écoute et de dialogue ainsi qu’un esprit de synthèse. Vous êtes réactif(ve) et autonome, vous avez l’esprit d’équipe et le sens du collectif.

Nous vous proposons de rejoindre une organisation dynamique et jouant un rôle tremplin de carrière chez Abeille Assurances, dans un poste exigeant où vous développez un sens aigu de la relation client.

Type de contrat : 2 postes en CDI

Ce que nous avons à vous proposer ?

Nous vous proposons de rejoindre une organisation dynamique et jouant un rôle tremplin de carrière chez Abeille Assurances, dans un poste exigeant où vous développez un sens aigu de la relation client.

Une rémunération globale, composée:

- D’une part fixe,
- D’une part variable : Individuelle, et collective, via l’Epargne salariale (Participation / intéressement),
- Une surcomplémentaire retraite (PERE - Plan d’Epargne Retraite Entreprise)
- Du télétravail, encadré par un accord qui prévoit jusqu’à 2,5 jours de télétravail par semaine, accessible après la période d’intégration (sauf exception), Le télétravail donne droit à des titres restaurant, un aide à l’équipement et une indemnité internet mensuel.
- Une mutuelle interentreprise avantageuse.
- Un remboursement de transport flexible, encadré par un forfait mobilité durable, pour favoriser les mobilités douces.
- Entre 26 et 29 jours de congés payés et 15 jours de RTT pour un temps plein.
- Un CSE avec des offres et services attractifs.
- Des offres de produits d’assurance et un accompagnement personnalisé,
- Un environnement de travail chaleureux et convivial 100% en flex-office, facilement accessible en transport

Et après ?

Chez Abeille Assurances, la mobilité interne est un vrai levier pour développer la carrière et les compétences de nos collaborateurs et collaboratrices, avec un objectif ambitieux de 50% des postes pourvus en interne.

Nous favorisons les mobilités au sein du Groupe Aéma, de Macif, Aesio Mutuelle, Ofi Invest. Ensemble, nous formons le 5ème groupe d’assurance en France.

Quels sont nos engagements ?
- L’assurance d’être soi-même :_

Et nous ?

Compagnie m

  • Juriste Protection Juridique Relation Clients

    il y a 4 semaines

    Nancy, France Abeille assurances Temps plein

    CDI-NANCY (54) Juriste Protection Juridique Relation Clients -F/H Rejoignez une entreprise à taille humaine et en croissance, au service de plus de 3 millions de clients, et qui se positionne sur tous les segments de l’assurance. Motivé(e) par la Relation Clients, vous souhaitez intégrer une Direction de Protection Juridique dynamique et digitale afin...

  • Juriste Relation Clients Cdi

    il y a 1 mois

    Nancy, France Abeille assurances Temps plein

    Compagnie majeure de l’assurance en France forte de ses 4200 collaborateurs, 1000 agents généraux d’assurance et de ses 170 ans d’expérience, Abeille Assurances dispose d’une gamme étendue de produits et services d’assurance, de protection, d’épargne et de retraite à destination de plus de 3 millions de clients. Abeille Assurances propose...

  • Juriste en protection des données H/F

    il y a 4 semaines

    Nancy, France CNRS Temps plein

    Informations générales Ouverte aux titulaires et CDI CNRS & fonction publique Intitulé de l'offre : Juriste en protection des données H/F Référence : MOY1663-MOBINT-Z98003 Lieu de travail : VANDOEUVRE LES NANCY Institut : PDT - Présidence du CNRS Date de publication : vendredi 3 mai 2024 Session : Campagne Printemps 2024 Groupe de Fonction :...

  • Stage Ppi

    il y a 1 mois

    Nancy, France Matmut Temps plein

    On vous parle de nous ? Depuis 1961, le Groupe Matmut est complice de vie de ses sociétaires. Profondément humain et fier de son appartenance à la famille mutualiste, il s'adresse à tous - particuliers, professionnels, entreprises, associations - en proposant une gamme complète de produits d'assurance des biens et des personnes et de services...

  • Juriste Protection Juridique F/H

    il y a 5 jours

    Nancy, France MATMUT Temps plein

    Le Groupe Matmut recherche de nouveaux talents pour accompagner sa transformation et son développement avec engagement et ambition, tout en conservant son ADN. Confiant et bienveillant envers ses salariés, il construit avec eux des parcours professionnels motivants. Convaincu que la diversité des potentiels est une richesse, il accompagne, forme et fait...

  • Juriste Protection Juridique F/H

    il y a 7 jours

    Nancy, France MATMUT Temps plein

    Le Groupe Matmut recherche de nouveaux talents pour accompagner sa transformation et son développement avec engagement et ambition, tout en conservant son ADN.Confiant et bienveillant envers ses salariés, il construit avec eux des parcours professionnels motivants. Convaincu que la diversité des potentiels est une richesse, il accompagne, forme et fait...

  • Juriste en Droit Des Sociétés en Cabinet D'avocat

    Il y a 2 mois

    Nancy, France Adsearch Temps plein

    **EN BREF** **:Juriste en droit des sociétés (H/F)** - CDI - **Nancy (54)** - **28k€/32k€ annuel brut** - Cabinet davocats, portefeuille diversifié, rédaction dactes. **Adsearch** Strasbourg, division Audit et Expertise Comptable, Conseil & Juridique recherche pour le compte de son client, un **cabinet davocats**, situé à **Nancy (54)**, **un(e)...

  • Juriste en Droit Social

    il y a 1 mois

    Nancy, France Adsearch Temps plein

    **EN BREF** **:Juriste en droit social (H/F) - CDI - Nancy (54) - 30k€/40k€** annuel brut - Droit social, portefeuille diversifié, conseil client. **Adsearch** Strasbourg, division Audit et Expertise Comptable, Conseil & Juridique recherche pour le compte de son client, un **cabinet davocats**, situé à **Nancy (54)**, **un(e) juriste en droit social...

  • Assistant Administratif Et Juridique

    il y a 1 mois

    Nancy, France Yzico Temps plein

    Vous êtes tombé sur la bonne offre d'Assistant Administratif et Juridique à Nancy ! Fini de chercher vous avez trouvé : une véritable **carrière**, avec **l’accompagnement**, les **formations**, et les **outils**, nécessaires pour accomplir vos missions et développer la **performance de vos clients** comme vos compétences vous attendent après...

  • Juriste Protection Juridique

    il y a 2 semaines

    Nancy, France Matmut Temps plein

    En bref, c'est quoi ?Vous analysez la problématique juridique de dossiers relevant du Droit privé et proposez une stratégie de gestion proactive et personnalisée répondant aux attentes des assurés.Votre quotidien ?Parmi la diversité et la richesse des missions qui vous sont confiées, vous êtes amené(e) à :- Instruire, vérifier la garantie,...

  • Juriste Protection Juridique

    il y a 4 semaines

    Nancy, France Matmut Temps plein

    En bref, c'est quoi ?Vous analysez la problématique juridique de dossiers relevant du Droit privé et proposez une stratégie de gestion proactive et personnalisée répondant aux attentes des assurés.Votre quotidien ?Parmi la diversité et la richesse des missions qui vous sont confiées, vous êtes amené(e) à :- Instruire, vérifier la garantie,...

  • Juriste Protection Juridique

    il y a 2 semaines

    Nancy, France Matmut Temps plein

    En bref, c'est quoi ?Vous analysez la problématique juridique de dossiers relevant du Droit privé et proposez une stratégie de gestion proactive et personnalisée répondant aux attentes des assurés.Votre quotidien ?Parmi la diversité et la richesse des missions qui vous sont confiées, vous êtes amené(e) à :- Instruire, vérifier la garantie,...

  • Juriste Protection Juridique

    il y a 4 semaines

    Nancy, France Matmut Temps plein

    En bref, c'est quoi ?Vous analysez la problématique juridique de dossiers relevant du Droit privé et proposez une stratégie de gestion proactive et personnalisée répondant aux attentes des assurés.Votre quotidien ?Parmi la diversité et la richesse des missions qui vous sont confiées, vous êtes amené(e) à :- Instruire, vérifier la garantie,...

  • Juriste en Droit Social

    il y a 4 semaines

    Nancy, France Adsearch Temps plein

    **Adsearch Strasbourg**, division Audit et Expertise Comptable, recherche pour le compte de son client, un cabinet d’expertise comptable, situé à **Nancy** (54), **un(e) juriste droit social H/F.** **Notre offre**: - Un poste en **CDI à temps complet **à pourvoir dès que possible - Une rémunération de **28k€ à 36k€ **brut annuel (selon profil...

  • Juriste en droit des sociétés en cabinet d'avocats

    il y a 1 mois

    Nancy, France Adsearch Temps plein

    Adsearch vous propose des milliers d''opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d''experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c''est le cabinet de recrutement qu''il vous faut !Retrouvez toutes nos offres d'emploi en CDI, CDD, Intérim et Freelance sur notre site internet ! EN BREF : Juriste...

  • Juriste Projets et Contrats Publics H/F

    Il y a 59 minutes

    NANCY, France Dalkia Temps plein

    Rattaché(e) au Responsable juridique de Dalkia en région Est, au sein d'une équipe de 2 juristes, lejuriste « Projets et Contrats publics » contribuera à l'appui juridique de l'activité du Groupe Dalkia,notamment en soutien des projets portés par la région Est.Ses missions consisteront en particulier à :- Appuyer l'activité...

  • Juriste (F/H)

    il y a 1 mois

    Nancy, France SYSTEA Temps plein

    Descriptif du poste SYSTEA est une société spécialisée dans l'emploi de cadres, experts et techniciens spécialisés, présent depuis plus de 10 ans, nous intervenons sur des projets industriels et de grands travaux dans les domaines de l'énergie, de l'aérospatiale, de la défense, des télécommunications, de l'environnement, du BTP, du ferroviaire...

  • Assistant Juridique en Droit Social

    il y a 1 mois

    Nancy, France Yzico Temps plein

    Vous êtes tombé sur la bonne offre d’emploi dans le contact client à Nancy ! Fini de chercher, vous avez trouvé : une véritable **carrière**, avec **l’accompagnement**, les **formations** et les **outils** nécessaires pour accomplir vos missions. Une expérience chez Yzico, c’est d’abord évoluer **ensemble **avec la proximité d’une...

  • Juriste (H/F)

    il y a 4 semaines

    Nancy, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...

  • Juriste H/F

    il y a 2 semaines

    Nancy, France Groupe Mentor Temps plein

    À propos de nousImplanté sur le territoire depuis plus de 25 ans, le Groupe Mentor et ses 2400 collaborateurs répondent aux besoins des clients en intervenant dans de nombreux domaines d’activité : immobilier, finance, assurance, nouvelles technologies, médical, recrutement, alimentaire, marketing digital…Soucieux du bien-être de ses...