Agent D'accueil
il y a 4 semaines
**Description du poste**
Permis de conduire B exigé
**Agent d'Accueil H/F - Adjoint administratif - Sucy en Brie**
Cadre d’emplois/catégorie Catégorie C - adjoint administratif
PRÉSENTATION DE LA DIRECTION ET/OU DU SERVICE
Le pôle enfants est un établissement de la Direction de la Protection de l’enfance et de la Jeunesse. Cette direction fait partie du Pôle Enfance Famille du Conseil Départemental du Val de Marne
Le pôle enfants accueille des enfants de 3 jours à 14 ans révolus, les femmes enceintes de plus de 7 mois ou mères d’enfant de moins de trois ans afin de leur apporter une protection immédiate au titre de l’Aide Sociale à l’Enfance.
Il est réparti géographiquement sur trois sites : le foyer de l'Enfance de Sucy en Brie, le foyer de l'Enfance du Relais et le Service d'Accueil d'Urgence Mère-Enfant.
Le foyer Le Relais est situé à Vitry sur Seine et intègrera de nouveaux locaux en septembre 2018 à Bry sur Marne.
Le pôle enfants dispose d'une capacité d'accueil de 134 places:
- 72 enfants âgés de 3 jours à 8 ans, accueillis en collectif au Foyer de l'enfance de Sucy en Brie.
- 40 enfants âgés de 3 jours à 30 mois, accueillis en famille d'accueil au Placement Familial de Sucy en Brie.
- 30 enfants âgés de 9 à 13 ans, accueillis en collectif au foyer de l'enfance du Relais.
- 12 familles (mère + enfants), accueillies en collectif : femmes enceintes depuis plus de sept mois, adolescentes enceintes (durée de la grossesse variable), femmes avec enfants âgés de moins de 3 ans (capacité maximale 36 personnes : 12 mères + enfants).
MISSION DU POSTE
En lien direct avec le public, l’agent d’accueil a pour mission:
Recevoir, renseigner et orienter les usagers vers l’interlocuteur recherché.
Répondre aux différents appels téléphoniques, renseigner le public et/ou orienter les appels téléphoniques en fonction de leur nature.
Participer à a sécurité de l’établissement en filtrant les entrées.
DOMAINES D'ACTIVITÉS ET PRINCIPALES ACTIVITÉS
Les fonctions:
Accueil téléphonique et physique du public : enfants, parents, usagers, partenaires professionnels, fournisseurs
Participation à la sécurisation des lieux
Fonctions administratives
Déplacements extérieurs divers
Les activités principales par fonction:
Accueil physique / téléphonique
Accueil et orientation d’un public varié et parfois difficile
- Les enfants accueillis
- Les parents et familles des enfants placés au foyer : nécessité de discrétion et d’un bon relationnel
- Les partenaires (EDS, inspecteurs de police, assistantes sociales )
- Les fournisseurs (réception de marchandises)
- Informations et conseils à des tiers (agents, familles, usagers) dans son domaine d’activité
- recueil et collecte de données et d’informations
Gestion d’un standard de plusieurs lignes
Bonne connaissance du foyer pour une meilleure orientation
Mise à jour du fichier de visites
Petit ménage et rangement
Participation à la sécurisation des lieux
Surveillance et filtrage des entrées et sorties dans l’établissement
Fermeture des portes /fenêtres du foyer
- Extinction des lumières
- Maîtrise du protocole sécurité incendie (procédure et matériel)
- Maîtrise du fonctionnement des alarmes
- Participation à la sécurité automobile
Fonctions administratives
- Secrétariat classique : rédaction et dactylographie de courriers - suivi d’outils de gestion
Traitement du courrier : ouverture, enregistrement, répartition et diffusion dans les différents services
Diverses tâches administratives : reprographie, rangement, classement
Gestion de stocks
- Déplacements extérieurs divers : Portage et récupération du courrier dans quelques établissements du Conseil Général, Achats et courses diverses, accompagnement d’enfants, soutien à d’autres professionnels.
Les relations fonctionnelles et partenariales:
Relations internes : Tous les professionnels de l’établissement, les enfants
Relations externes : les parents, les fournisseurs, les partenaires
PRINCIPALES COMPÉTENCES ATTENDUES (combinaison de connaissances et de savoir-faire)
Connaissances
Indispensables à la prise de poste
- Discrétion
- Qualités d’accueil et relationnelles
- Qualités rédactionnelles et maitrise des logiciels word, excel et outlook
- Capacité à gérer un public diversifié, parfois difficile
- Gestion des émotions et du stress,
- Identification et analyse des situations d’urgence spécifiques à son domaine de compétence et définir les actions.
- Identification des informations communicables à autrui en respectant le secret professionnel
- Reformuler une demande (d’information, de renseignement, etc) et en faire une synthèse
- Capacité à gérer un standard
- Gestion de situation de tension ou de violence
A acquérir au cours de l'activité
- Maîtriser le protocole sécurité incendie de l’établissement
Savoir-faire
Indispensables à la
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Agent d'entretien des Espaces Verts au Parc des Sports
il y a 1 semaine
SUCY EN BRIE, France VILLE DE SUCY EN BRIE Temps pleinAgent d’entretien des Espaces Verts au Parc des Sports (H/F) Sous l'autorité du Directeur du Service des Sports et du Chef de Service, l’agent d’entretien des Espaces Verts garantit la qualité et l’aménagement des espaces verts par des travaux de réalisation et d’entretien. Il accueille le public et assure la surveillance des...
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Agent d'entretien des Espaces Verts au Parc des Sports
il y a 1 semaine
Sucy-en-Brie, Île-de-France VILLE DE SUCY EN BRIE Temps pleinAgent d'entretien des Espaces Verts au Parc des Sports (H/F)Sous l'autorité du Directeur du Service des Sports et du Chef de Service, l'agent d'entretien des Espaces Verts garantit la qualité et l'aménagement des espaces verts par des travaux de réalisation et d'entretien. Il accueille le public et assure la surveillance des installations au sein du Parc...
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Agent polyvalent de restauration F/H
il y a 3 heures
Sucy-en-Brie, France ELIOR Temps pleinElior, filiale d'Elior Group, est n°1 en restauration collective en France. Depuis plus de 25 ans, nous anticipons les évolutions de notre métier, en devançant les attentes et les besoins des enfants, élèves, étudiants, travailleurs, patients et résidents…Rejoignez Elior, sur son segment dédié à la restauration collective en entreprise. Au-delà...
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Tremblay-en-France Cityone - Accueil Temps pleinEntrepriseFondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l’accueil.Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel,...
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Agent D'accueil en Etablissement Scolaire
il y a 6 jours
Vaulx-en-Velin, France Crescendo Emploi Temps pleinCrescendo Villeurbanne, Agence d’Emploi, recrute pour le compte de l’un de ses clients, un centre de formation, un Agent d'accueil H/F Rattaché à l’Assistant de Direction de l’établissement, vous assurerez les missions suivantes: - Accueil et standard (Assurer l’accueil téléphonique et transmettre les appels aux services concernés,...
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Agent D'accueil en établissement Scolaire
il y a 4 semaines
Vaulx-en-Velin, France Crescendo Emploi Temps pleinCrescendo Villeurbanne, Agence d’Emploi, recrute pour le compte de l’un de ses clients, un centre de formation, **un Agent d'accueil H/F** Rattaché à l’Assistant de Direction de l’établissement, vous assurerez les missions suivantes: - Accueil et standard (Assurer l’accueil téléphonique et transmettre les appels aux services concernés,...
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Agent D'accueil
il y a 4 semaines
Aix-en-Provence, France Etablissements en Provence Hospitalité Saint Thomas de Villeneuve Temps plein**Agent d’accueil (F/H)** **CDI - Temps partiel** **Présentation des Établissements de Provence** Acteur privé à **but non lucratif**, l’Hospitalité Saint-Thomas de Villeneuve rassemble **16 établissements sanitaires et médico-sociaux** en Bretagne, Provence et Pays-de-la-Loire parmi lesquels des hôpitaux, des cliniques, des EHPAD et des...
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AGENT ACCUEIL AEROPORTUAIRE en alternance
il y a 4 semaines
Roissy-en-France Camas Formation Temps pleinÀ propos de nousSERIS Facility propose des services d’accueil ponctuels ou quotidiens, associés ou non à des missions de sûreté-sécurité. Nous sommes à votre écoute pour faciliter la vie de votre entreprise, l’accueil de vos visiteurs, et le bon déroulement de vos événements.Après une étude détaillée de votre site, SERIS Facility établit...
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Agent ou Agente D'entretien Général
il y a 7 jours
Chailly-en-Brie, France Ile de France Temps pleinRéf. 23-6901 Adjoints techniques territoriaux des établissements d'enseignement Grade : Adjoint technique territorial (EPLE) Catégorie : C La Région Île-de-France recrute pour le lycée LA BRETONNIERE - La Bretonnière - 77120 - CHAILLY EN BRIE un ou une Agent ou Agente d'entretien général La Région Ile-de-France gère 474 lycées en Ile de...
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Agent D'accueil Aeroportuaire Roissy
il y a 4 semaines
Roissy-en-France CityOne Temps pleinLe GEMA (Groupement d'employeurs des Métiers de l'Accueil) propose des contrats de professionnalisation de 6 à 12 mois en tant qu'agent d'accueil aéroportuaire, agent d'accueil en entreprise, agent d'accueil multi-sites ou agent d'accueil ferroviaire. Ces contrats comportent une formation au CQP d'agent d'accueil (282h) et poste sur site, l'ensemble...
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Agent D'accueil Aeroportuaire Roissy
il y a 4 semaines
Roissy-en-France Cityone - Airport Temps pleinEmployer Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l’accueil. Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel,...
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agent d'accueil chantier
il y a 2 semaines
Noirmoutier-en-lÎle, Pays de la Loire, France Start People CHALLANS Temps pleinNous recherchons un agent d'accueil sur un chantier à Noirmoutier. Vous aurez pour taches principales l'accueil des divers intervenants sur le chantiers Vous veuillez également à la bonne tenue du site et participez à diverses taches de manutention Horaires de journée du lundi au vendredi Mission à pourvoir dès que possible et jusqu'en mai Taux...
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Agent D'accueil Aéroportuaire
il y a 4 semaines
Roissy-en-France KaYaC Consulting Temps plein**Métier de l’Agent d’accueil aéroportuaire**: Nous recherchons des futurs collaborateurs pour l’un de nos clients sur les aéroports Roissy Charles de Gaulle et Orly. **Vos missions**: - Accueil et accompagnement des passagers lors de leur départ, arrivée ou en transit - Scan des cartes d’embarquement et vérification des documents...
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Agent D'accueil
il y a 7 jours
Aix-en-Provence, France ALOTRA Temps pleinNous recherchons un agent d'accueil H/F pour notre aire d'accueil des gens du voyage à Aix-en-Provence en CDI temps partiel, 30h par semaine. Le poste est à pourvoir à compter du 18 mars 2024. L'agent d'accueil aura pour mission: - Gestion administrative de l'aire en binôme et sous la supervision du responsable de site - Accueil des gens du voyage...
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Agent D'accueil
il y a 4 semaines
Conflans-en-Jarnisy, France Side.co Temps pleinSide est une plateforme d’intérim digital qui vous permet de saisir des opportunités parmi près **de 2000 entreprises en France**. **Gagnez de l’expérience et de l’argent** grâce à de nombreuses missions de quelques heures à plusieurs mois à proximité de chez vous. **LA MISSION** Side recrute pour le compte de son client **Basic Fit **un ou...
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Agent D'accueil Et D'entretien D'une Aire D'accueil
il y a 4 semaines
Canet-en-Roussillon, France VAGO Temps plein**Par ici VAGO recrute en CDI** Secteur de CANET EN ROUSSILLON Prêt à nous rejoindre en qualité **d’Agent d’accueil et d'entretien (f/h)** **Nous vous proposons**: ▪ Un CDI ▪ Une Formation avec ton référent ▪ Rémunération de 1748€ brut/mensuel ▪ Prime d’astreinte de (60 à 250€ brut/mois) ▪ Rémunération des heures...
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Agent D'accueil
il y a 4 semaines
Conflans-en-Jarnisy, France Side.co Temps pleinSide est une plateforme d’intérim digital qui vous permet de saisir des opportunités parmi près **de 2000 entreprises en France**. **Gagnez de l’expérience et de l’argent** grâce à de nombreuses missions de quelques heures à plusieurs mois à proximité de chez vous. **LA MISSION** Side recrute pour le compte de son client **Basic Fit **un...
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Chargé(e) d'accueil et assistance administrative
il y a 4 semaines
Ferrières-en-Brie, France Communauté de Communes Aunis Atlantique Temps pleinEnvie de rejoindre une collectivité jeune, dynamique et de mettre vos compétences au service d'un projet deterritoire ambitieux ? Ce poste est pour vous !La Communauté de Communes " AUNIS ATLANTIQUE " est née en 2014 de la fusion entre la Communauté deCommunes du Canton de Courçon et la Communauté de Communes du Pays Marandais. La...
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Agent D'accueil Polyvalent
il y a 6 jours
La Chapelle-en-Vercors, France cdg69 Temps pleinSynthèse de l'offre **Employeur** **COM CNES DU ROYANS VERCORS** 28 rue hector alleobert - 26190 Saint Jean en royans **Site web de l'employeur** **Lieu de travail** - La Chapelle en Vercors **Poste à pourvoir le** - 13/02/2023 - 05/02/2023 **Type d'emploi** - Remplacement temporaire d'un agent sur emploi permanent- ?**Motif de vacance du poste** -...
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Sucy-en-Brie, France RATP EPIC Temps pleinResponsable du Bureau d'Etudes de l'Unité de Maintenance RER 01. Poste et Missions Au sein de la Direction de le maintenance du Matériel Roulant Ferroviaire (MRF), vous rejoignez nos équipes de l'Atelier de Maintenance Patrimoniale (AMP) de l'unité RER. Le poste est basé sur notre site de Sucy-en-Brie (94). Le titulaire du poste est chargé de la...
