Chef Du Département Politiques de Services Maas Et
il y a 3 jours
**Qui sommes-nous ? **Nous sommes l'autorité organisatrice des mobilités en Île-de-France.
**Notre objectif **:construire les solutions de mobilité du quotidien pour mieux vivre l’Île-de-France
**Comment **:en mettant notre expertise et notre savoir-faire au service de l'organisation, du pilotage et du développement de la mobilité sur le territoire francilien.
Intégrer Ile-de-France Mobilités c’est rejoindre un établissement dynamique et porteur de sens avec plus de 9,4 millions de déplacements au quotidien, un collectif fédéré autour du service public. Ça vous parle ?
Nous recherchons notre futur chef du département Politiques de services MaaS & Marketing F/H.
**Présentation du Département Politique de services Maas & Marketing**:
Au sein de la **Direction Offre de Services et Marketing **(OSM) d'Île-de-France Mobilités, le **Département Politiques de Services Maas & Marketing **(PSMM) imagine et met en œuvre les services de MaaS (mobilité servicielle) d’aujourd’hui et de demain. Il a la charge de prescrire et de concevoir les politiques d’information voyageurs et de billettique pour leur mise en œuvre par les opérateurs de transport.
Il conçoit et assure la maîtrise d’ouvrage des plateformes numériques d’information voyageurs et billettique. Il définit la stratégie marketing, les produits Navigo en lien avec la direction des contrats et des tarifs et met en œuvre les actions associées. Il définit et met en œuvre la stratégie de relation client et la politique de distribution. Il participe aux mises en concurrence, à la négociation et au suivi des contrats opérateurs (enquêtes perception, indicateurs de qualité de services ). Il pilote les programmes d’investissements d’amélioration de l’information voyageur et de modernisation billettique en Île-de-France. Il définit, en lien avec les services juridiques et contractuels, les contrats de distribution passés avec les fournisseurs de services numériques et les contrats avec les opérateurs de mobilité présents sur les plates-formes MaaS d’Île-de-France Mobilités. Il pilote les activités billettiques et de relation clients et le contrat de service avec la filiale billettique Comutitres.
Le Département est structuré autour de deux pôles, un pôle « information voyageurs » et un pôle « modernisation billettique » ainsi que d’une équipe de chargés de projet intervenant principalement sur le marketing des produits et services.
Sous la responsabilité hiérarchique de la Directrice Offre de Services et Marketing, **le-la chef-cheffe de Département Politiques de Services Maas & Marketing **(PSMM) contribue à définir et piloter la stratégie métier d'Île-de-France Mobilités sur le marketing, l’information voyageurs et la billettique, en lien avec les opérateurs de transport, gestionnaires d’espaces, producteurs ou ré utilisateurs de services et de données.
Il ou elle manage une équipe d’environ 25 agents, en définissant des objectifs couvrant l'ensemble du périmètre du département. Il assure un rôle de représentation auprès des partenaires externes et au sein de l'établissement.
A ce titre, il-elle:
- Coordonne les activités du département et assure l’encadrement des agents de son périmètre
- Coordonne la prise de décision en garantissant la remontée et redescente d’information entre son équipe et sa direction
- Assure le pilotage des projets en lien avec les autres directions/départements
- Anime des réunions ou des groupes de travail
- Assure les interfaces avec les partenaires extérieurs
- Participe à la stratégie de la direction en lien avec les autres départements de la direction
**Connaissances mobilisées**:
- Connaissance du secteur des transports collectifs et du contexte des déplacements en Ile-de France,
- Connaissance du marketing et des sujets de la relation client,
- Pilotage de projets en position de maîtrise d’ouvrage de systèmes d’information,
- Capacité à piloter une équipe de chargés de projet et de produit et à assumer la responsabilité des missions affectées à celle-ci,
- Capacité à animer un écosystème de prestataires et de partenaires, dont les opérateurs de transport et la filiale billettique,
- Techniques de communication et négociation
**Compétences requises**:
- Animer des équipes, partager et travailler en équipe,
- Développer et mettre en œuvre des qualités relationnelles,
- Piloter un écosystème complexe,
- Superviser et mener à bien des projets,
- Communiquer, organiser le reporting et la circulation ascendante et descendante d’informations,
- Construire une synthèse, organiser la décision,
- Gérer les risques et être proactif sur la proposition de solutions.
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Chef de Service Politique de La Ville
il y a 2 semaines
Paris, France Département de l'Essonne Temps pleinDescriptif du poste - Le Département de l'Essonne recrute pour sa Direction de la Ville et de l'Habitat (DVH): Un chef de service politique de la ville (F/H) (cadre d'emploi des attachés ou ingénieurs territoriaux) Au sein de la DGA Territoires et Mobilités (DGATM) et rattaché(e) à la Directrice de la ville et de l'habitat, vous participez à la...
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Chef de Bureau Des Services Numériques Aux Agents
il y a 4 semaines
Paris 14e, France Ministère de l'Agriculture et de la Souveraineté Alimentaire Temps pleinDescriptif du poste Dans sa volonté de structurer le bureau des services numériques aux agents (BSNA) du département ETNA, le service du numérique recherche un: **Chef de bureau des services numériques aux agents adjoint au Chef de Département F/H** Le département ETNA, constitué de 30 agents, est organisé autour de 3 bureaux chargés...
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Chef de Service Adjoint Du Service Administratif Et
il y a 3 semaines
Paris, France Département du Val-de-Marne Temps plein**Le Département du Val-de-Marne** Recrute sans délai Pour la Direction de la Protection de l’Enfance et de la Jeunesse **Un chef de service adjoint du service administratif et financier DPEJ (F/H)** Filière administrative - Catégorie A **Le Val-de-Marne, un département au service des publics.** Avec 8 000 agents, le Département du Val-de-Marne...
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Adjoint Au Chef de Département Gares Et Services
il y a 3 semaines
Paris, France Ile de France Mobilités Temps plein**Qui sommes-nous ? **Nous sommes l'autorité organisatrice des mobilités en Île-de-France. **Notre objectif **:construire les solutions de mobilité du quotidien pour mieux vivre l’Île-de-France **Comment **:en mettant notre expertise et notre savoir-faire au service de l'organisation, du pilotage et du développement de la mobilité sur le...
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Adjoint Au Chef de Département Gares Et Services
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Ile de France Mobilités Temps plein**Qui sommes-nous ? **Nous sommes l'autorité organisatrice des mobilités en Île-de-France.**Notre objectif **:construire les solutions de mobilité du quotidien pour mieux vivre l'Île-de-France**Comment **:en mettant notre expertise et notre savoir-faire au service de l'organisation, du pilotage et du développement de la mobilité sur le territoire...
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Assistant Au Chef de Service
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Département du Val-de-Marne Temps plein**Le Val-de-Marne, un Département au service des publics.**Sous la responsabilité hiérarchique directe du chef de service SASPEC, vous avez pour missions de:Assister le chef de service SASPEC:- Gérer l'agenda du chef de service- Préparer les dossiers : rechercher les informations nécessaires, les organiser et les diffuser- Assister le chef de service...
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Auditeur.ice Au Sein Du Département politiques
il y a 4 semaines
Paris, France Caisse des Dépôts et Consignations Temps plein**Missions et activités principales** L'Inspection Générale - Direction de l'Audit Interne (IGAu) couvre les quatre grands métiers de la Caisse des Dépôts et deux partenaires stratégiques (Gestion d'actifs, Banque des territoires, Politiques sociales, Gestion des participations stratégiques, BPIFrance et Groupe La Poste) ainsi que les filiales de...
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Assistant Au Chef de Service
il y a 3 semaines
Paris, France Département du Val-de-Marne Temps plein**Le Val-de-Marne, un Département au service des publics.** Sous la responsabilité hiérarchique directe du chef de service SASPEC, vous avez pour missions de: Assister le chef de service SASPEC: - Gérer l’agenda du chef de service - Préparer les dossiers : rechercher les informations nécessaires, les organiser et les diffuser - Assister le chef de...
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Chargé de Projets Politique de La Ville
il y a 3 semaines
Paris, France Département du Val-de-Marne Temps plein**Le Val-de-Marne, un Département au service des publics.** Avec 8 000 agents, le Département du Val-de-Marne est l’un des premiers employeurs du territoire. Le Département s’investit de manière croissante dans le domaine de l’aménagement. Cette intervention témoigne de son souci permanent de répondre aux besoins de la population et...
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Chargé de Projets Politique de La Ville
il y a 7 jours
Paris, France Département du Val-de-Marne Temps plein**Le Val-de-Marne, un Département au service des publics.** Avec 8 000 agents, le Département du Val-de-Marne est l - un des premiers employeurs du territoire. Le Département s’investit de manière croissante dans le domaine de l’aménagement. Cette intervention témoigne de son souci permanent de répondre aux besoins de la population et...
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Chef Du Service de L'action Sociale Territoriale
il y a 4 semaines
Paris, France Département du Val-de-Marne Temps pleinAu sein de la Direction de l’Action Sociale, de l’Insertion et des Parcours Emplois (DASIPE), le Service Action Sociale Territoriale (SAST) pilote les 19 Espaces Départementaux des Solidarités (EDS), dans une logique de mise en œuvre de la politique d’action sociale du département et la mise en œuvre d’actions de proximité en directions des...
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Chef Du Service de L'action Sociale Territoriale
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Département du Val-de-Marne Temps pleinAu sein de la Direction de l'Action Sociale, de l'Insertion et des Parcours Emplois (DASIPE), le Service Action Sociale Territoriale (SAST) pilote les 19 Espaces Départementaux des Solidarités (EDS), dans une logique de mise en œuvre de la politique d'action sociale du département et la mise en œuvre d'actions de proximité en directions des publics les...
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Chef Du Service Associatif Habilité
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Département du Val-de-Marne Temps pleinLa Direction met en œuvre la politique de prévention et de protection de l'enfance définie par l'Exécutif, dans le cadre du Schéma de prévention et de la protection de l'enfance et de la jeunesse.La Direction de la Protection de l'Enfance et de la Jeunesse a pour missions:- D'assurer et coordonner le repérage de l'enfance en danger, d'assurer la...
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Chef de Service Dvpt Du Territoire
il y a 6 jours
Paris, France Département de Seine-et-Marne Temps pleinLa Seine et Marne compte 1.3 M d'habitants et constitue un des départements métropolitains ayant la plus forte croissance de population. Elle accueille les 2 dernières villes nouvelles françaises (Sénart et Marne-la-Vallée), une partie du pôle de Roissy et Disneyland Paris. Elle comprend également de grands territoires ruraux et naturels avec deux...
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Chargé de Projet Billettique
il y a 6 jours
Paris, France Ile de France Mobilités Temps plein**Qui sommes-nous ? **Nous sommes l'autorité organisatrice des mobilités en Île-de-France. **Notre objectif **:construire les solutions de mobilité du quotidien pour mieux vivre l’Île-de-France **Comment **:en mettant notre expertise et notre savoir-faire au service de l'organisation, du pilotage et du développement de la mobilité sur le...
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Au Sein Du Département politiques
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Caisse des Dépôts Temps pleinL'Inspection Générale - Direction de l'Audit Interne (IGAu) couvre les quatre grands métiers de la Caisse des Dépôts et deux partenaires stratégiques (Gestion d'actifs, Banque des territoires, Politiques sociales, Gestion des participations stratégiques, BPIFrance et Groupe La Poste) ainsi que les filiales de premier rang du Groupe (comme Transdev,...
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Chef Du Service Associatif Habilité
il y a 3 semaines
Paris, France Département du Val-de-Marne Temps pleinLa Direction met en œuvre la politique de prévention et de protection de l'enfance définie par l'Exécutif, dans le cadre du Schéma de prévention et de la protection de l'enfance et de la jeunesse. La Direction de la Protection de l'Enfance et de la Jeunesse a pour missions: - D’assurer et coordonner le repérage de l’enfance en danger,...
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Assistant.e Departement Politiques Sociales Et com
il y a 2 semaines
Paris 12e, France AGENCE FRANCAISE DE DEVELOPPEMENT Temps pleinAssurer le bon déroulement logistique des activités du département; - Assurer le bon suivi budgétaire pour le département. **A ce titre, il/elle travaillera sur les activités suivantes**: **1- Assurer le suivi bdugétaire pour le département PSC**: - Suivre la facturation - imputation des factures, édition des bons de commande et mise en...
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Chargé de Projet Billettique
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Ile de France Mobilités Temps plein**Qui sommes-nous ? **Nous sommes l'autorité organisatrice des mobilités en Île-de-France.**Notre objectif **:construire les solutions de mobilité du quotidien pour mieux vivre l'Île-de-France**Comment **:en mettant notre expertise et notre savoir-faire au service de l'organisation, du pilotage et du développement de la mobilité sur le territoire...
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Charge de Politiques Publiques
il y a 1 semaine
Paris, France Conseil départemental de l'Essonne Temps pleinInformations générales Référence de l'offre: 4834 Type de contrat: Emploi permanent Lieu de travail: EVRY Vos missions La DGA solidarités conçoit, pilote et met en œuvre les politiques sociales, médico-sociales et de santé décentralisées vers les départements. Elle œuvre ainsi auprès des populations les plus fragiles, par une action...