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Responsable D'unité

Il y a 2 mois

Chantilly, France UGIPS GESTION Temps plein

Descriptif du poste

Afin d’accompagner notre développement, nous renforçons notre équipe et créons un poste de Responsable d’unité h/f.

Nous vous offrons un poste riche où affirmer et développer vos compétences relationnelles, organisationnelles et votre capacité à travailler en mode projet.

Rattaché(e) au Responsable de département, vous managez une équipe d’une vingtaine de gestionnaires en charge de l’instruction de dossiers dans le domaine des assurances collectives et veillez à l’organisation et la bonne exécution des prestations.

Dans ce cadre, votre mission s'articule autour de 3 axes majeurs:
Le management opérationnel de votre équipe:

- Organiser l’activité en fonction des volumes journaliers
- Assurez une assistance technique en cas de difficulté rencontrée et suivre les erreurs
- Accompagnez votre équipe face aux évolutions de procédures et dans le développement de leurs compétences, afin de favoriser l'amélioration continue de leur performance.
- Effectuer le suivi et le contrôle de l'activité de votre équipe
- Fédérer, veiller à la bonne cohésion, au dynamisme et à la motivation de l’équipe.

Le suivi, l’analyse et le reporting des données d’activité:

- Mesurer et analyser l’activité du service dans l’objectif d'améliorer la qualité de service et la satisfaction client
- Vérifier la conformité avec les procédures et règles techniques
- Assurer le reporting auprès des donneurs d’ordres
- Proposer des axes d’évolution/d’amélioration des process de gestion si besoin

Participer aux projets transverses de l’entreprise:

- Participer à la définition de nouveaux process et aux projets de transformation
- Accompagner leur mise en place

Profil recherché

De formation supérieure (niveau Bac+3/+5 ou équivalent justifié par votre expérience professionnelle), vous êtes un manager confirmé disposant d’au moins 3 ans d’expérience en encadrement, gestion et organisation d’un service client opérationnel ou d’administration des ventes.

Une expérience dans le domaine des assurances n’est pas impérative mais représenterait un atout.

Votre expérience vous permet d’accompagner votre équipe face aux situations de changement et d’optimiser les moyens et l'organisation.

Vos atouts:

- Vos qualités relationnelles
- Votre sens de l’analyse
- Votre capacité à animer des démarches d’amélioration et conduire des projets

Nous vous offrons:

- De prendre part à de nombreux projets
- Convaincus que la diversité des potentiels est une richesse, nous accompagnons, formons et faisons grandir tous les talents.
- Nous plaçons l'épanouissement et l'équilibre de vie de nos collaborateurs au cœur de nos préoccupations

Rémunération à négocier selon expérience + Tickets restaurant, Prévoyance, Mutuelle, Retraite article 83, Participation et intéressement
- Statut cadre forfait jours.

Compétences attendues
- LANGUESAucune langue attendue

SAVOIR-ÊTRE

Aucun savoir-être attendu

SAVOIR-FAIRE

Aucun savoir-faire attendu

Entreprise
- Notre société, UGIPS GESTION basée à Chantilly (environ 450 collaborateurs), spécialiste de la gestion des assurances collectives, est une filiale d'AXA France. Nous intervenons dans la gestion des solutions aux entreprises dans les domaines de la Prévoyance, Dépendance, Retraite. Nous recrutons un Responsable d'Unité h/f afin d'accompagner les équipes dans le cadre du développement de nos activités.
- Autres offres de l'entrepriseSalaire

A négocier

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Minimum 3 ans

Métier

Responsable centre de la relation clients

Statut du poste

Cadre du secteur privé

Zone de déplacement

Pas de déplacement

Secteur d’activité du poste

ACTIVITÉS DES AGENTS ET COURTIERS D'ASSURANCES

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    il y a 1 mois

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    il y a 3 semaines

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    Nous sommes Guy Hoquet L'Immobilier, le 1er réseau d'agences immobilières multiservices en France, comptant 580 implantations sur le territoire.Grâce à nos 3600 collaborateurs, nous réalisons plus de 34 000 transactions par an et avons la volonté d'accompagner nos clients dans leur projet immobilier et l'ensemble de ses particularités...

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    il y a 2 semaines

    Chantilly, France Amazon Temps plein

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  • Ouvrier Qualifié Services Techniques

    Il y a 2 mois

    Chantilly, France Groupe AVEC Temps plein

    Avec 11076 salariés et 387 établissements, le Groupe AVEC se classe dans le top 10 des groupes français acteurs du soin aussi bien en ville qu’à l’hôpital ou encore à domicile et en maison de retraite. Fort de ses 900 médecins, le Groupe se positionne comme le premier acteur global de santé sur de nombreux territoires. La mission du Groupe AVEC...

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  • Conseiller Bancaire Proximité H/F

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    CHANTILLY, 60500, Senlis, France BNP Paribas Temps plein

    Véritable banquier et assureur, vous serez l'interlocuteur de proximité des clients particuliers de BNP Paribas et aurez pour mission :- De les accompagner efficacement sur leurs demandes, en leur apportant des conseils sur leurs principaux besoins (opérations bancaires courantes, crédits immobiliers et consommation, épargne & prévoyance, assurance...

  • Ouvrier Qualifié Services Techniques

    il y a 1 jour

    Chantilly, Hauts-de-France Groupe AVEC Temps plein

    Avec 11089 salariés et 387 établissements, le Groupe AVEC se classe dans le top 10 des groupes français acteurs du soin aussi bien en ville qu'à l'hôpital ou encore à domicile et en maison de retraite. Fort de ses 900 médecins, le Groupe se positionne comme le premier acteur global de santé sur de nombreux territoires. La mission du Groupe AVEC est...