Gestionnaire Back-office

il y a 1 mois

Paris, France Epsor Temps plein

**Le pôle Client Services chez Epsor**

La mission du pôle Clients Services est de délivrer la proposition de valeur d'Epsor en garantissant un haut niveau de satisfaction à l'ensemble de nos utilisateurs BtoB (nos entreprises clientes) et BtoC (les salariés de nos entreprises clientes).
Le pôle compte une vingtaine de personnes organisée en 5 équipes:

- ** Le Customer support** qui gère l’ensemble des demandes courantes de nos clients Entreprise
- ** Le Customer success** qui gère les demandes spécifiques de nos clients grands comptes et qui assure un niveau de relation élevé avec ces clients stratégiques
- ** Le Customer Care** qui conseille et accompagne nos épargnants sur les sujets liés à l'épargne salariale et retraite et à l'utilisation de notre plateforme
- ** Le Back-Office** en charge d'assurer le bon déroulement des flux financiers
- ** L'Onboarding** qui gère l’ensemble des tâches liées à l’arrivée d’un nouveau client entreprise chez Epsor.

**Rejoins la team en tant que Gestionnaire Back-office pour un CDD de 6 mois **

**Ton rôle ?**

T’assurer que les opérations soient traitées sans erreur par nos partenaires et restituées sans délais sur l’espace Epsor

**Tes missions**

**Assurer la bonne validation des opérations**
- Importer dans l’espace admin les fichiers nécessaires au changement de statut d’une opération
- Contrôler les erreurs et faire le nécessaire pour les corriger après investigation en interne et en externe
- Contrôler les pièces justificatives jointes aux demandes des épargnants et les valider ou invalider en justifiant les refus

**Assurer la transmission des opérations à nos partenaires**
- Saisir certains types de retraits en mettant à jour les informations associées
- Envoyer les fichiers associées à diverses opérations après un contrôle de la donnée
- Assurer le suivi des réponses/accords, relances de nos différents partenaires permettant de valider certaines opérations

**Contribuer aux traitement des demandes clients remontées par les CSM**
- Investiguer les problèmes et fournir une réponse intelligible (pas trop technique) au CSM (Customer Success Manager)
- Traiter les campagnes de participation et d'intéressement

**Ce job te fera vibrer si**
- Tu as toujours aimé comprendre comment fonctionnent les choses “de l’intérieur”
- Tu adores traquer les grains de sable et résoudre des problèmes

**Nos attentes pour ce rôle**
- Tu as une première expérience sur des missions similaires, idéalement dans un service back-office
- Tu maîtrises Excel
- Tu possèdes un bon esprit d’analyse et tu as une démarche de travail très rigoureuse

Qui sommes nous ?

Epsor, entreprise à mission certifiée B Corp, ouvre la voie vers une épargne simple, engagée et adaptée à chacun. Vers l’épargne des salariés.

Nous guidons chaque salarié dans son parcours d’épargne et lui donnons les moyens d’aller dans la bonne direction et de réaliser ses projets.

Epsor en 3 mots clés c’est:
Impact : allier rendement et responsabilité, avec des offres toujours plus exigeantes, engagées et transparentes.
- ️ Sur-mesure : construire des solutions d’épargne parfaitement adaptées à chaque profil et à chaque projet, avec un conseil personnalisé au plus près des besoins de chacun.

Pédagogie : donner les clés à chaque salarié pour qu’il puisse être acteur de son épargne, et puisse ainsi prendre les bonnes décisions pour atteindre ses objectifs.

Nous avançons déjà aux côtés de nombreuses entreprises, parmi lesquelles Optic 2000, Aoste, Solocal, Gallimard, bpifrance, l'Etablissement français du sang, Roland Berger ou encore Michael Page qui ont transféré leur épargne salariale et retraite chez Epsor. Rejoignez-nous

Site web

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    Il y a 2 mois

    Paris, Île-de-France ERGALIS Temps plein

    : L'agence ERGALIS recherche un gestionnaire back office (H/F) pour une mission d'intérim basée à MERIGNAC.Cette mission d'intérim, d'une durée de 4 mois, est à pourvoir du 02/05/2024 au 30/08/2024.Horaires : 35 heures par semaine, du lundi au vendredi de 8h00 à 16h00.En tant qu'Assistant(e) de Production, vous serez chargé(e) d'effectuer des...

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    Il y a 2 mois

    Paris, Île-de-France ERGALIS Temps plein

    : L'agence ERGALIS recrute pour le compte d'une grande banque un(e) Gestionnaire Back-Office (H/F) basé(e) à FONTENAY SOUS BOIS (94). Cette mission d'intérim, d'une durée de 2 mois, est à pourvoir dès que possible.Horaires : 35h/semaine Dans le cadre de cette mission, vous aurez à votre charge diverses responsabilités :- En tant que Gestionnaire back...

  • gestionnaire back office bancaire

    Il y a 2 mois

    Paris, Île-de-France ERGALIS Temps plein

    : L'agence ERGALIS recrute pour le compte d'une grande banque un(e) Gestionnaire Back-Office (H/F) basé(e) à FONTENAY SOUS BOIS (94). Cette mission d'intérim, d'une durée de 4 mois, est à pourvoir dès que possible.Horaires : 35h/semaine Dans le cadre de cette mission, vous aurez à votre charge diverses responsabilités :- En tant que Gestionnaire back...

  • gestionnaire back office bancaire

    Il y a 2 mois

    Paris, Île-de-France ERGALIS Temps plein

    : L'agence ERGALIS recrute pour le compte d'une grande banque un(e) Gestionnaire Back-Office (H/F) basé(e) à LILLE - LA MADELEINE (59). Cette mission d'intérim, d'une durée de 4 mois, est à pourvoir dès que possible.Horaires : 35h/semaine Dans le cadre de cette mission, vous aurez à votre charge diverses responsabilités :- En tant que Gestionnaire...

  • gestionnaire back office bancaire

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France ERGALIS Temps plein

    : L'agence ERGALIS recrute pour le compte d'une grande banque un(e) Gestionnaire Back-Office (H/F) basé(e) à MERIGNAC (33)Cette mission d'intérim, d'une durée de 2 mois, est à pourvoir dès que possible.Horaires : 35h/semaine Dans le cadre de cette mission, vous aurez à votre charge diverses responsabilités :- En tant que Gestionnaire back office...

  • gestionnaire back office bancaire

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France ERGALIS Temps plein

    : L'agence ERGALIS recrute pour le compte d'une grande banque un(e) Gestionnaire Back-Office (H/F) basé(e) à LILLE - LA MADELEINE (59). Cette mission d'intérim, d'une durée de 3 mois, est à pourvoir dès que possible.Horaires : 35h/semaine Dans le cadre de cette mission, vous aurez à votre charge diverses responsabilités :- En tant que Gestionnaire...

  • Gestionnaire Back Office

    il y a 1 mois

    Paris, France MGT Conseil Temps plein

    Nous recherchons un consultant gestionnaire back office expérimenté (freelance) afin d’intervenir auprès d’un de nos clients Banque, basé à Paris. Objectifs: - Renforcer l’équipe interne afin d’effectuer des travaux de back office / administratifs (notamment demandes de règlement) Profils recherchés: - Connaissance Banque - Expérience de...

  • gestionnaire back office bancaire

    Il y a 2 mois

    Paris, Île-de-France ERGALIS Temps plein

    : L'agence ERGALIS recrute pour le compte d'une grande banque un(e) Gestionnaire Back-Office (H/F) basé(e) à ANGERS (49). Cette mission d'intérim, d'une durée de 3 mois, est à pourvoir dès que possible.Horaires : 35h/semaine - 8h30/16h30.Dans le cadre de cette mission, vous aurez à votre charge diverses responsabilités :- En tant que Gestionnaire...

  • gestionnaire back office bancaire

    Il y a 2 mois

    Paris, Île-de-France ERGALIS Temps plein

    : L'agence ERGALIS recrute pour le compte d'une grande banque un(e) Gestionnaire Back-Office Bancaire (H/F) basé(e) à LA MADELEINE.Cette mission d'intérim, d'une durée de 5 mois et demi, est à pourvoir du 15/04/2024 au 30/09/2024.Horaires : 35 heures par semaine (du lundi au vendredi de 8h30 à 16h30).Dans le cadre de cette mission, vous aurez à votre...

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    : L'agence Ergalis recrute pour le compte d'une grande banque un(e) Gestionnaire Back-Office Monétique (H/F) basé(e) à Angers. Cette mission d'intérim, d'une durée de 3 mois, est à pourvoir dès que possible et se terminera le 02/08/2024. Les horaires sont de 35 heures par semaine.Dans le cadre de cette mission, vous aurez à votre charge diverses...

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    : L'agence Ergalis Banque recherche activement un(e) Gestionnaire Back Office pour la création client (H/F) pour une mission d'intérim à Saint Grégoire. La mission est prévue du 15/05/2024 au 30/09/2024 et les horaires sont de 35 heures par semaine.Dans le cadre de cette mission, vous aurez à votre charge diverses responsabilités :En tant que...

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    Paris, Île-de-France ERGALIS Temps plein

    : L'agence Ergalis recrute pour le compte d'une grande banque un(e) Gestionnaire Back Office Successions (H/F) basé(e) à Fontenay-sous-Bois. Cette mission d'intérim, d'une durée jusqu'au 22/11/2024, est à pourvoir dès le 21/05/2024. Les horaires sont de 35 heures par semaine, de 8h30 à 16h30.Dans le cadre de cette mission, vous aurez à votre charge...

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    FED FINANCE, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour un établissement bancaire de renom, Un Gestionnaire Back Office (F/H) spécialisé(e) en gestion des moyens de paiement. FED FINANCE, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour un établissement bancaire de renom et à dimension internationale, Un Gestionnaire Back Office (F/H)...

  • Gestionnaire Back-office

    il y a 1 mois

    Paris, France CNAV Temps plein

    **Gestionnaire back-office - VPLR**: - CDD - PARIS - 25 323 € par an - NIVEAU 3 - NVHADD88117 **CNAV**: S'accomplir en réalisant une mission essentielle et en dépassant les attentes des assurés ! Nous recherchons 2 gestionnaires back-office VPLR en CDD ! Dans le cadre de sa retraite, l'assuré peut effectuer des versements complémentaires à son...

  • Gestionnaire Back Office

    il y a 3 jours

    Paris 1er, France Kelly Services Temps plein

    Nous recherchons un Gestionnaire Back Office en Banque (H/F) pour rejoindre notre équipe au sein d'une entreprise spécialisée en banque. En tant que Gestionnaire Back Office, vous serez responsable de diverses tâches administratives et financières pour soutenir nos opérations. Responsabilités: - Gérer les opérations quotidiennes du back office, y...

  • Gestionnaire Back Office

    il y a 1 mois

    Paris, France Page Personnel Temps plein

    Vos missions principales seront: - Vous effectuerez les ouvertures de comptes, opérations liées à la gestion de comptes bancaires (mise à jour données, modifications des données bancaires), - À ce poste, vous pourrez également intervenir sur la vie du comptes (ouvertures, modifications des comptes, origine des fonds) et également sur les virements,...

  • gestionnaire back office kyc(h/f)

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France ERGALIS Temps plein

    : L'agence ERGALIS Banque recrute pour le compte d'une grande institution financière un(e) gestionnaire back office KYC (H/F) basé(e) à FONTENAY SOUS BOIS (94).Cette mission d'intérim, d'une durée de 1 mois et demi, est à pourvoir dès le 20/05/2024 et se terminera le 28/06/2024.Horaires : 35 heures par semaine, du lundi au vendredi de 8h30 à...

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    Il y a 2 mois

    Paris, Île-de-France ERGALIS Temps plein

    : L'agence ERGALIS Banque recrute pour le compte d'une grande institution financière un(e) gestionnaire back office KYC (H/F) basé(e) à FONTENAY SOUS BOIS (94).Cette mission d'intérim, d'une durée de 1 mois et demi, est à pourvoir dès le 08/04/2024 et se terminera le 31/05/2024.Horaires : 35 heures par semaine, du lundi au vendredi de 8h30 à...

  • Gestionnaire Back Office Finance de Marché

    il y a 2 jours

    Paris, France Kelly Services Temps plein

    Kelly Banque, Bureau Spécialisé de Kelly Services, recrute sur de nombreuses opportunités en finance de marché. Contrat:Intérim, 1 an, longue mission Lieu:Guyancourt - Saint-Quentin-en Yvelines, 78, Ile-de-France Salaire:30-35 K€ en fonction du profil/expérience Début: dès que possible Expérience nécessaire: 6 mois en fonction...